Accommodatievoorzieningen
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van MainStay Suites John Wayne Airport by Choice Hotels

2.5 out of 5
MainStay Suites John Wayne Airport by Choice Hotels
2701 Hotel Terrace, Santa Ana, CA

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 464 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 242 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 141 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 85 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 70 van 1002 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Ruben

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only thing I would recommend to the property owners is...please add signage to better direct guests to rooms and elevators. There is no signage on any of the floors to direct you to rooms. For example Rooms 200-225 >
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Daisy, North Las Vegas

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Every nice hotel
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Dragan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
O
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jesus, Sanbernardino

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen servicio y precio accesible
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Eric C.

Positief: Netheid, personeel en service
9 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Robin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful. Peaceful and clean,
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Madi

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The wifi didn’t work half the time and the service didn’t work. Also the room keys didn’t work half the time and we got new ones like 4 times a day. Everything else was good
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Martha

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and clean! Love the heated pool
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

GERRY

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I thought breakfast started at 9am, but it clises at 930am. Does not allow for sleeping in.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Jinky, Fountain Valley

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is very clean and well-run
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Cassie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Leo

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
It was okay. Something that was inconvenient was the door on the back to get into the hotel is closed at night.
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

JOHN, Phoenix

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy place to stay breakfast room was very busy
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Aron

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Guest next to us were super loud even when it was 1am. Staff didn’t do anything about. I had to go with the staff to the room to tell them to keep it down and they still didn’t.
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Carlos

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I stayed at 319 and the Wi-Fi was terrible and didn't work for my meetings.
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Isapela

Positief: Personeel en service
We checked out early. only stayed there for 1 night instead of 2 cause there was a spider crawling on the bed when my sister was about to go to sleep.asked to get another room they said no
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Elena

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean room and bed was extremely comfortable. More comfortable than the one I have at home. Breakfast was okay. Wi-Fi was hard to connect to the second day of our stay but I called technical support and they helped right away.
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Anthony

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is very well situated. 10 min drive to restaurants, the airport and other various locations of interest. Check in & check out (12pm) was very fast and efficient. Will definitely stay here again.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Yoshie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
worth more than the price!
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Landon

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Neal, Wimberley

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
no comment. everything was fine.
3 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Jose

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The place needs updating the whole place smell old you can smell as soon. Enter the lobby Definitely needs an overhaul upgrade
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Sandra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean, quiet, and taken care of property. Staff were nice. Pool and jacuzzi was clean. Very nice room with anlarge frig freezer. Seperate living room. Had 1 king size bed. Would stay again. Only thing I would suggest. For the breakfast in the morning, I would prefer to make my own or pick my own and not have a breakfast hamded to me in a box.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Sophie

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
The breakfast was nice and the property clean enough. The carpet had not been vacuumed in our unit, but everything else seemed fine. Convenient location and affordable.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Young

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property just average inn. Nothing special. Not very good just ok.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Brian

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice people working there. Very accommodating
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Ray

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean large room. Close to airport. Good breakfast. Would definitely stay here again.
1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Victor

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Albina

5 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Nancy

1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Monique

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Manuel

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Jonathon

Highly recommend. Very clean.
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Rezs

Negatief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Fred

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I stated this hotel many times over the last 20 years, both in its current ownership and previous. The property is always been well maintained, with friendly staff, and is extremely well located for the business I do when in Southern California I’ll be going to breakfast in the morning, and I always enjoy their breakfast because it’s handmade and fresh And plentiful.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Edgar Isaac

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitación amplia, cuenta con todo lo necesario para una larga estancia, lo único que no nos gustó es que todos los días dan el mismo desayuno, no hay opciones tan variadas y tampoco fruta. Importante saber que debido a que es un hotel de larga estancia, la limpieza del cuarto no es todos los días lo cual tampoco nos gustó debido a que viajamos con niños.
3 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Natalie

Horrible experience
No parking at all. We were directed to park in the fire lane. The 3 nights we were there, rooms weren’t cleaned once. Had to constantly get towels. Toilet was clogged when we walked in room and we had to go down and get plunger ourselves and fix toilet ourselves. Then bring plunger back down. Very few items left in hotel shop. Breakfast was awful. Was someone blaring loud music below are room at 2 am for an hour.
3 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Teresa, San Diego

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall, my experience at the hotel was mixed. The property itself was nice and clean, and the check-in process was smooth and pleasant. However, I encountered significant issues with the parking situation that soured my stay. Upon returning to the hotel at 2:20 AM, I was dismayed to find no available parking. Cars were haphazardly parked in the red zone, posing a safety hazard and preventing safe exit from the property. Despite addressing the matter with the manager, Mr. Lundy, his response was dismissive and condescending. He indicated that the hotel policy allows a 24-hour grace period before addressing parking issues, leaving me frustrated and stranded. Seeking a solution, I contacted a nearby hotel for parking assistance. The process of driving there, obtaining a parking permit, and returning to the hotel in the cold, rainy early morning hours was inconvenient and disheartening. Upon my return, Mr. Lundy's disrespectful demeanor compounded the situation. His dismissive attitude towards safety concerns, coupled with security guards following us under false pretenses, created an unwelcome and uncomfortable environment. The lack of compassion and professionalism from the management, as well as the sense of threat and insecurity due to the parking and security issues, left a sour taste in my mouth. The response regarding the "24-hour notice" policy suggests an ongoing problem with parking management and raises concerns about the hotel's commitment to guest safety.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Itza

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

D-anne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Journi

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Andrew

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Vanessa

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Don’t stay here
Our key did not work!!! There was a night when we got there at midnight with our children and it took us about 20 tries before the key worked. It was noisy and when asked for towels and blankets it took hours to get it.
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Kathryn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms are clean and cozy! Check in was great, what wasn’t pleasant is after an evening out, came back to no parking and was told to park at another hotel and this was a total inconvenience. The walls are so thin and we had a horrible sleep due to our neighbors arguing. Security took care of it promptly. Overall it was a pleasant stay despite the unfortunates.
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Omar

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Mauro

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nothing around
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid
3 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Miriam

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Found ticks in our bed and felt uncomfortable the whole time we were there even when we switched rooms. Towels and blankets were dirty. Hotel would not even give us a refund. Definitely will not be coming back to this hotel.

8/10 – Goed

Mildred

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent stay with comfortable room and plenty of space for two people. The area is not like depicted by some regarding shady homeless. They keep to themselves and don't panhandle which we only saw a couple so we felt safe enough to get to the hotel late. The only complain is that the front desk didn't have quarters to do the laundry. The coin machine was also broken. We stayed for a week and needed to do laundry before heading home. The breakfast was fine better than continental. The room was clean!
5 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Ken

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, close to airport with shuttle service
1 nacht verbleven in februari 2024