Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Ritz-Carlton, Santiago

5 out of 5
The Ritz-Carlton, Santiago
Calle El Alcalde 15, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 331 van 442 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 76 van 442 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 22 van 442 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 442 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 442 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Koen, Brussel, België

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ritz-Carlton Santiago
Echte aanrader, in de mooiste wijk gelegen en vlakbij de golf. Beste service en leuke combinatie van klassiek hotel met moderne lounge en restaurant.

10/10 – Uitstekend

Donna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location for your stay in Las Condes. Friendkt, helpful staff with excellent dining and shopping choices nearby.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Leslie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Kelly

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great time here! Great location food
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Sung Chul, Newcastle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
What a beautiful 5 star property and a staff that went out of their to assure your comfort
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Julia, Paradise Valley

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is very traditional and has the old world feel. However, the hardware is a bit run down and old and could use some update.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

monica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Valor precio calidad muy buena
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Eduardo

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Terrible experience i was ordering a blanket from room services and they bring me a blanket for dog dirty full of hair and bad conditions. Service too slow. Additional they did intend charge double for last night.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Alondra Ramírez, Guest Relations Manager op 27 feb 2024
Dear Eduardo,The Ladies and Gentleman from The Ritz-Carlton Santiago really appreciate your feedback.Please accept my sincerest apologies for the condition of the blanket that was delivered to your room. This falls far short of the high standards we strive to uphold, and I assure you that I will personally address this matter with our housekeeping team to ensure that such lapses in service do not recur.Furthermore, I apologize for the inconvenience and frustration caused by the slow service. Rest assured that we will thoroughly investigate these issues to understand what went wrong and take immediate corrective action.Once again, I extend my heartfelt apologies for the disappointment you encountered. Your insights are invaluable in helping us enhance our guest experience.Warm regards,

10/10 – Uitstekend

Karen, Marina del Rey

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Michaela

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Shahab

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful experience from check-in all the way through the beautiful Romeo amenities that Jim, the views, the sauna was excellent, and I bred some reviews where the people complained about air-conditioning or petty things I’m telling you this Ritz-Carlton is a beautiful property, and well worth every penny, we loved our stay
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Francesco

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice large room and great coffee.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

KAREN ASHLEY

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10 – Uitstekend

LUCIANA JANENE

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place, wonderful employees It lacks some Ritz aspects
5 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Ramon

Zakenreiziger, Reisde met partner
No es un hotel 5 estrellas, decoración vetusta y mal mantenida. Refrigerador y AC de la habitación deplorables. Atención en la cena mala, espumantes al tiempo. No volvería.
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

betsy

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Anderson Rafael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Felicia

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Não compatível com um hotel 5 estrelas
Atendimento deixa a desejar. Ne café da manhã, fique esperando um bom tempo pelo café pelo chá. Foram servidos quando eu já estava terminando. Era melhor deixar à disposição para nos servimos. Academia péssima. Não tem ar condicionado! No final da tarde, fica pior que uma estufa. Impossível se exercitar sem passar mal.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing Stay
Wonderful Hotel, amazing pool in the 15th floor!
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Maria Yolanda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van The Ritz-Carlton, Santiago op 24 jan 2024
Estimada Maria:Muchas gracias por sus comentarios,

4/10 – Matig

Kirstin

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van The Ritz-Carlton, Santiago op 24 jan 2024
Dear Mr. Kirstin,Any questions or comments regarding your previus stay, please let us know.Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Maria C

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Imperdível
Fantástico sempre retorno a este hotel localização perfeita e atendimento impecável comida maravilhosa só elogios para este hotel
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van The Ritz-Carlton, Santiago. op 24 jan 2024
Estimada Maria:Muchas gracias por sus comentarios,Felices de poder recibirla nuevamente con nosotros.Cualquier consulta no dude en escribirnos,Saludos cordiales,

10/10 – Uitstekend

Carlos

4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Maria C

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nota mil
Incrível! Nota mil! Atendimento inexplicável dos funcionários do hotel! Café excelente! Quarto espaçoso e com muita comodidade
10 nachten verbleven in december 2023
Reactie van The Ritz-Carlton, Santiago. op 24 jan 2024
Estimada Maria:Muchas gracias por sus maravillosos comentarios,Feliz de recibirla nuevamente con nosotros,Saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Jiaxin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel restaurant. Bed is very comfortable. Location is great. Walking distance to shopping mall.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van The Ritz-Carlton, Santiago. op 24 jan 2024
Dear Mr. Jiaxin,Thank you for all your comments!

10/10 – Uitstekend

inderdip

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van The Ritz-Carlton, Santiago. op 24 jan 2024
Good Afternoon,Thank you for staying with us!Any questions please let us know,

10/10 – Uitstekend

Lawrence

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

lisa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Magnificent stay in Santiago, Chile
We arrived at the Ritz which is located in one of the nicest neighborhoods in Santiago. We arrived super early from our red-eye but the front desk accommodated us and had a room available right after we had the delicious free buffet breakfast. The room was impeccably decorated with a spectacular view of the city. The bed was like sleeping in a cloud and the deep marble tub was magnificent. Highly recommend this property for your stay in Santiago as it is centrally located to lots of shopping and tourist spots.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Barbara

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Celia

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van The Ritz-Carlton, Santiago. op 24 jan 2024
Estimada Celia:Muchas gracias por hospedarse nosotros,Cualquier consulta no dude en escribirnos,Saludos cordiales,

10/10 – Uitstekend

Mark, Chino Hills

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
For starters the staff on reception and in the bar and breakfast restaurant are all fantastic and friendly. Service at the pool let the side down a bit. On the topic of the pool it’s in need of a little TLC and that’s probably true of much for the hotel. Nothing major just a lick of paint here or there. The beds are very comfortable and our room was spotlessly clean. Breakfast was superb but only worth paying for if you’re going to take full advantage of all that’s on offer at that price point. If you just fancy a coffee and a pastry there are some nice coffee spots nearby. I would stay here again for sure.
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Paul

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel
Super hotel
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Denise, Beachwood

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

natalia, Newport Beach

Reisde met partner
Positief: Netheid
Nice pool and gym
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Elaine, Vienna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Luis

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
the best of this property is the amazing staff; the service is superb; food is great and excellent location; nice amenitized lobby area.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Cecilia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent stay! Staff went above and beyond to make sure we were comfortable! Breakfast is amazing!
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Lionel

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Joao M

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Vitalie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
4 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Peter

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Brad, Bellevue

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was amazing- helpful and kind.
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Tomas

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Aldo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

EDUARDO

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

EVALDO

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bom hotel
Hotel bem localizado, suíte espaçosa, boa cama,travesseiros, salas no saguão com bastante comodidade, bom bar e café da manhã. Pessoal da recepção muito agradável, checkin e checkout rápido. Senão, as arrumadeiras baterem a sua porta as 8,10 hs. E a insistência do garçons pedirem propina no café da manhã por ocasião da assinatura da despesa
5 nachten verbleven in september 2023