Een buitenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Best Western Plus Sebastian Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Plus Sebastian Hotel & Suites
1655 Us Highway 1, Sebastian, FL

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 523 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 286 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 97 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 58 van 1002 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 38 van 1002 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Diego

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Jennifer op 17 okt 2023
Thank you Diego for your review.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Uitstekend! Het beste hotel dat we hebben getroffen tijdens onze reis door florida!
4 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Danielle op 19 feb 2020
Thank you so very much for your review. We are so happy you enjoyed your stay with us and we hope to see you back again soon!

10/10 – Uitstekend

Jos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
netjes en schoon hotel met goed ontbijt
Hotel is schoon en netjes maar er is in de omgeving weinig te doen
Thank you for your review. I hope you'll come back and stay with us again soon. Richie Rego General Manager

10/10 – Uitstekend

Ron

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
In great shape
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Gina, Lithia

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall a good experience. Hot water didn’t work in our room but staff moved us. Train was directly behind building and pool was located in front of hotel right on busy road.A little noisy but didn’t wreck our stay.Location was in walking distance to many good restaurants and bars. Staff was very friendly, would stay there again.
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Angela

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great free breakfast buffet! Free drinks voucher at Capt Hirams!!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Jennifer AGM op 25 mei 2024
Thank you Angela for your great review.

8/10 – Goed

Elizabeth, Powell

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
When I first entered the property the first thing I noticed was a musty 'old building' smell and cigarette smoke. I found this strange because its a non-smoking hotel. I checked in all while starting to second guess my choice of hotel from the smell alone. The employee was polite, friendly and she quickly got me checked in. My room was on the 3rd floor. I was pleasently surprised when the elevator opened and the hallway was well lit, clean and had none of the smells from the first floor. My room was clean, seemed recently upgraded, and very comfortable. I stopped downstairs for breakfast the next morning. It was a carb fest; waffles, cereal, bagels, and biscuits. The only protein were sausage patties. No eggs. For the price and location I would stay again but eat breakfast elsewhere.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Jennifer AGM op 25 mei 2024
Thank you Elizabeth for your review.

6/10 – Redelijk

Wanita

local
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Jennifer AGM op 25 mei 2024
Thank you Wanita for your review.

10/10 – Uitstekend

Carrie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet and clean. Great location
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Jennifer AGM op 25 mei 2024
Thank you Carrie for your great review.

10/10 – Uitstekend

Juan

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, excellent location, great treatment and personnel
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Jennifer AGM op 13 mei 2024
Thank you Juan for your review. I will be sure to share with our staff.

10/10 – Uitstekend

Briege

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel. Close to what I was looking for!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Jennifer AGM op 9 mei 2024
Thank you Briege for your great review.

6/10 – Redelijk

John

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Too close to road and train tracks breakfast was good
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van RR op 4 mei 2024
Dear John, Thank you for your review. I'm glad to hear you enjoyed breakfast. I apologize for the traffic noise. It doesn't bother most guests, however I can totally understand how that can be frustrating for those you hear it. Richie RegoGeneral Manager

8/10 – Goed

Donald

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was told incorrectly about the rewards. I was told I could join up after instead of at the time of check in. So my 2 night stay didn’t count.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer AGM op 9 mei 2024
Thank you Donald for your review. We are sorry for the miscommunication.

8/10 – Goed

Stephanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La place est bien mais ils avaient des groupes d’adolescents qui fesais beaucoup de bruit dans les couloir jusqu’à minuit … je suis pas quelqu’un de très difficile mais ça cetais vraiment désagréable
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer AGM op 26 apr 2024
Thank you Stephanie for your review.

10/10 – Uitstekend

Leah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk staff was fantastic.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer AGM op 26 apr 2024
Thank you Leah for your review. I will be sure to share your comments with our staff.

10/10 – Uitstekend

Dave

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer AGM op 26 apr 2024
Thank you Dave for your review.

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great morning breakfast choices. Something different everyday. Staff will go out of their way to make sure you’re taken care of.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer AGM op 10 apr 2024
Thank you John for your review. I will be sure to share with our staff.

10/10 – Uitstekend

Oneyda

Nice comfortable room. Free warm breakfast cofre and a expreso machine available at all time, definitely will stay there again next time
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jennifer AGM op 9 apr 2024
Thank you Oneyda for your review. We are glad to hear you enjoyed your stay.

2/10 – Ontzettend slecht

Howard

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
After drivingfor 6 hours and arriving at the hotel, we found the lobby was full of people, and our room was not ready. At the front desk the clerk gave us two free drink coupons to have at a bar nearby while we waited. We accepted the coupons and waited at the bar even though we both would have rather showered and prepared for the paty we were in town for. We were allowed into our room 90 minutes after check in time. The next day I went down to the lobby to receive the two drink coupons that were included in our VIP room rate. The manager at the desk refused and told me that the two drinks we got the day before while we waited fo our room were those coupons. We in no way wanated those drinks at that time. We wanted our room. After I confirmed that this what she said I gave up left. As I walked away, I heard her mutter how those coupons ($8) were expensive. Just outrageous! How cheap and short sighted. We won't be back.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer AGM op 6 apr 2024
This review has been previously responded to.

6/10 – Redelijk

Richard

Reisde met een groep
We had to change rooms twice because of the bad smell. We were awakened in the night several times by other guests.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer AGM op 5 apr 2024
Thank you Richard for your review.

8/10 – Goed

Dennis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer AGM op 5 apr 2024
Thank you Dennis for your review.

6/10 – Redelijk

Krista

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Smelly-musty and sheets seem damp, carpets need a good cleaning! Bathroom floors also need to be cleaned better.
Reactie van Jennifer AGM op 26 apr 2024
Thank you Krista for your review. We will be looking into the issues you mentioned.

8/10 – Goed

Lourdes, North Port

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was clean, the breakfast was very good, specially Shannon, the attendant. She was always refilling the serving containers and cleaning around the area. The beds were comfortable and there was no outside noise from the road. However, the toilet was so tiny it was better suited for an infant!. Best Western, in their infinite wisdom wanted us to check in online days before we were supposed to be there. I did not do it because they wanted a copy of my driver's license to be scanned and sent to them. I even called headquarters and they did not know of those practices. Then, when it was time to check out, again, they wanted for me to tell them in a message when we were leaving (checking out). I did not check out online simply because I did not know the exact time!!.. While checking in the person that was missing at the front desk appeared and she was not nice at all, very unfriendly. Customer service at that point was awful. We did not appreciate that. She did not even informed us that there was breakfast from 6 AM or the location of the breakfast area (I had to ask). For the check out, this woman came out of their office to the front desk reluctantly and did not say one word. She was obviously not happy and it was pretty noticeable we were disturbing her. Since we noticed we had troubled her, I only said "I am checking out with you because I like human contact" and left at that. Very poor customer service. The hotel does not deserve this kind of people working there.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer AGM op 27 mrt 2024
Thank you Lourdes for your review.

8/10 – Goed

Nancy

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is great. Only suggestion is to remove room carpets ...I believe that would get rid of musty smell
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer AGM op 27 mrt 2024
Thank you Nancy for your review.

2/10 – Ontzettend slecht

Carina

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Room wasnt ready at check in had to wait 2 hours til it was ready. Gave 2 free drinks at sister property. Took but wasnt interest as we dont drink
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer AGM op 27 mrt 2024
Thank you Carina for your review. We are sorry to hear about the wait time to check in. We do apologize for any inconvenience this may have caused you.

6/10 – Redelijk

Joseph W

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer AGM op 22 mrt 2024
Thank you Joseph for your review.

6/10 – Redelijk

Jessica, JACKSONVILLE

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jennifer AGM op 5 apr 2024
Thank you Jessica for your review.

8/10 – Goed

Mary

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 27 mrt 2024
Thank you Mary for your review.

8/10 – Goed

Renato

2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 2 mrt 2024
Thank you Renato for your review.

10/10 – Uitstekend

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Love this hotel
We always love this hotel, we stay every time we go to Sebastian. Everyone is friendly, breakfast is good, very clean.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 2 mrt 2024
Thank you Nicole for your great review. See you next time!

10/10 – Uitstekend

Karen

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a great place, very convenient to everything, with nice restaurants on the river to enjoy.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 2 mrt 2024
We are happy to hear you enjoyed your stay in Sebastian.

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location close to nearby restaurants and bars owned by same management group. Dog friendly with a very reasonable $20 charge.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 2 mrt 2024
Thank you MIchael for your review. We are happy to hear you enjoyed your stay.

8/10 – Goed

Robert D

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good breakfast. Clean. Pleasant staff.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 25 feb 2024
Thank you Robert for your review. We are happy to hear you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Jamie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 25 feb 2024
Thank you Jamie for your review.

10/10 – Uitstekend

Maria L

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
That I order and payed for 2 queen size with a sofaarea and we got a room with no sofa area and I paid extra 8 dollars per day.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 25 feb 2024
Thank you for your review Maria. Refund has been requested from Expedia for the room downgrade.

10/10 – Uitstekend

Joan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great room
Besides having to reset my cards, everything was fine
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 22 feb 2024
Thank you Joan for your review.

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Like everything. But very close to train tracks. Could have more selection of fruit at breakfast buffet. Only apples and some poor looking bananas
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 16 feb 2024
Thank you Jennifer for your review.

4/10 – Matig

Sherri

Negatief: Netheid, personeel en service
They keep forgetting to clean our rooms and then when we’re at the pool, they were power washing and clean it and then smoking in the entrance outside. They should have a designated smoking area where people don’t have to walk through.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van RR op 17 feb 2024
Dear Sherri, I want to apologize for the issues you had during your stay. That is not the type of service we are known for and I will be speaking with my team to make sure we understand how we could have done better. Richie RegoGeneral Manager

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jenniefr AGM op 14 feb 2024
Thank you Carlos for your great review.

6/10 – Redelijk

Robert

Positief: Netheid, personeel en service
It was busy, so took longer to check in
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 14 feb 2024
Thank you Robert for your review.

10/10 – Uitstekend

Maegan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Jessica at the front desk was amazing she was sweet and funny, she made my stay hilarious. I recommend this hotel if one is visiting vero beach.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 14 feb 2024
Thank you Meagan for your review. I will be sure to share with our staff.

10/10 – Uitstekend

Pamela

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Florida Vac
Everyone was very friendly, courteous and attentive to our needs. Room was clean and well kept. Would definitely stay here again.
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 14 feb 2024
Thank you Pamela for your review. We are happy to hear you enjoyed your stay,

6/10 – Redelijk

Michalene

Positief: Netheid, personeel en service
average stay
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 10 feb 2024
Thank you Michalene for your review.

10/10 – Uitstekend

Tom, Kenosha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
excellent, thank you
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 8 feb 2024
Thank you Tom for your review.

10/10 – Uitstekend

Cheryl

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good
Very friendly and professional front desk. Breakfast was good with lots of choices.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 7 feb 2024
Thank you Cheryl for your great review. I will be sure to share with our staff.

10/10 – Uitstekend

Steven

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 8 feb 2024
Thank you Steven for your review.

10/10 – Uitstekend

Jan-hugo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 7 feb 2024
Thank you Jan-hugo for your review.

10/10 – Uitstekend

Ryan, Grandville

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice and easy to find friends
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Jennifer op 7 feb 2024
Thank you Ryan for your review.

2/10 – Ontzettend slecht

KT

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 27 mrt 2024
Thank you for your review.

10/10 – Uitstekend

Gregory, COCONUT CREEK

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay... Convenient... Great Location 😊
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Jennifer AGM op 3 feb 2024
Thank you Gregory for you review. Glad to hear you enjoyed your stay.