Een buitenzwembad

Beoordelingen van Fresco Water Villa

3.5 out of 5
Fresco Water Villa
Sigiriya Road, Kimbissa, Sigiriya

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 5 van 22 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 10 van 22 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 22 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 22 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 22 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

7,6/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Een goede accomodatie met prima voorzieningen. Een buffetdiner en een goed uitgangspunt om de volgende ochtend de “Leeuwenrots” te beklimmen. Het entree bord is ‘s avonds niet verlicht en de lokatie klopte niet helemaal volgens Google maps.
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Dinesh Fernando- Front Office Manager op 19 mrt 2019
Geachte gast, Groeten van Fresco Water Villa, Sigiriya. We zijn oprecht dankbaar voor uw grote waardering voor onze service en product. Verbazingwekkend wat vriendelijke woorden kunnen doen om het team meer te inspireren om de beste te zijn in wat ze doen. We zorgen ervoor dat er onmiddellijk noodzakelijke stappen worden gezet om het bord van het hotel beter zichtbaar te maken. Namens iedereen in het team, hartelijk dank. Uw feedback betekent zoveel voor ons. We kijken uit naar uw terugkeer. Hopelijk heel snel. Bedankt met vriendelijke groeten, Dinesh Fernando.

6/10 – Redelijk

Charlotte, Nederland

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Kan beter
Het hotel zag er goed uit en de kamers prima, alleen wel erg gehorig. Bij het zwembad moest je lang wachten op een handdoek, het eten was slecht en weinig inspirerend, in andere steden of hotels was de kwaliteit veel hoger. Het is meer een doorvoerhaven van georganiseerde reizen en zo gaat het personeel ook met je om.
2 nachten verbleven in oktober 2017

8/10 – Goed

HIROYUKI

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
食事は美味しい!
周りに何もないので、食事をつけたほうがいいです。味付けや盛り付けはヘリタンスカンダラマより良かったです。値段なりに品数は質素ですが、、、。グーグルやホテルの地図が間違ってる場合があります。ジギリアロックから2キロくらいは離れてますので要注意。プール隣にある発電機の音がうるさかったけど、部屋に入れば聞こえません。
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Front Office Manager op 5 jul 2019
Dear Valued Guest, Greetings from Fresco Water Villa, Sigiriya. We are truly grateful for your great appreciation about our Service & product. Amazing what kind words can do to inspire the team more in being the best in what they do. Apologies for any inconvenience caused by any chance during your stay. On behalf of everyone in the team, thank you very much. Your feedback means so much to us. We look forward to your return. Hopefully very soon. Thanks with Warm Regards, Dinesh Fernando, Front Office Manager.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van General Manager op 27 apr 2019
Dear Valued Guest, Greetings from Fresco Water Villa, Sigiriya. We are truly grateful for your great appreciation about our Service & product. Amazing what kind words can do to inspire the team more in being the best in what they do. Apologies for any inconvenience caused by any chance during your stay. On behalf of everyone in the team, thank you very much. Your feedback means so much to us. We look forward to your return. Hopefully very soon. Thanks with Warm Regards, General Manager

6/10 – Redelijk

Kenth

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Location was misleading
I chose to stay in this hotel for one reason - it was in the centre of town. Atleast according to the map in hotels.com. However, it is located outside of Sigiriya approx. 2 km away along a dodgy road, that is not pleasant to walk along after dark. Hard to catch a rickshaw from here. Not staying in town (as expected) really ruined my stay. On top of this, the hotel is overpriced. Service nice, but not excellent. Do not arrange daytours from here, as they charge almost double the price compared to tours in Sigiriya. The pool was okay. Room comfy.
3 nachten verbleven in april 2019
Reactie van General Manager op 27 apr 2019
Dear Valued Guest, Greetings from Fresco Water Villa, Sigiriya. We are truly grateful for your great appreciation about our Service & product. Amazing what kind words can do to inspire the team more in being the best in what they do. Apologies for any inconvenience caused by any chance during your stay. On behalf of everyone in the team, thank you very much. Your feedback means so much to us. We look forward to your return. Hopefully very soon. Thanks with Warm Regards, General Manager

6/10 – Redelijk

S, Australia

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Ok place to stay. Bit of a distance from center of town and places to eat etc. Rooms and facilities could do with a refresh but generally ok.
4 nachten verbleven in april 2019
Reactie van General Manager op 27 apr 2019
Dear Valued Guest, Greetings from Fresco Water Villa, Sigiriya. We are truly grateful for your great appreciation about our Service & product. Amazing what kind words can do to inspire the team more in being the best in what they do. Apologies for any inconvenience caused by any chance during your stay. On behalf of everyone in the team, thank you very much. Your feedback means so much to us. We look forward to your return. Hopefully very soon. Thanks with Warm Regards, General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
マイナス点が2つ
WiFiが客室で使えないのでいちいちフロント周辺に行かなくてはならないのだが、フロントが屋外にあるので暑かった。 中庭にプールがあり、子供の嬌声がうるさかったので、それもマイナス。 が、他の点では問題はなく、リゾートらしい雰囲気が楽しめたので概ね満足。
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van フロントオフィスマネージャ。 op 28 sep 2018
親愛なる貴重なゲスト、 フレズコウォーターヴィラ、シギリヤからのご挨拶 まず、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。本当に感謝しています。 私は自然にあなたがより良い経験をしたがっていますが。 私たちが学び、継続的に改善するために使用しているあなたのようなフィードバック 例外的なゲストエクスペリエンスを提供するために非常に努力していますが、この場合は不足していることが明らかです。 あなたの信頼を取り戻し、あなたを収容する機会を私たちに提供するなら、私はあなたの予約をもう一度して、私たちのゲストの多くがとても好きになったという経験を楽しむことを嬉しく思います。 さらに議論したい場合は、いつでもお問い合わせください。 暖かいよろしくとのおかげで、 ディネシュ・フェルナンド

2/10 – Ontzettend slecht

Gilles, Lebanon

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Had cockroaches, lizards, spiders, etc in the room
2 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Front Office Manager. op 28 sep 2018
Dear Valued Guest, Greetings from Fresco Water Villa, Sigiriya. We appreciate your feedback. We're deeply disappointed to hear about your experience with us. We apologize that you did not receive the high level of service we are so accustomed to giving, and we will bring this information to our management team. We strive to provide our guests with warm hospitality and efficient service, which is why this is so upsetting to hear. We'd love another chance to rectify the visit. We'd look forward to a second opportunity so we demonstrate the high-caliber service we're capable of providing. Thanks with Best Regards, Dinesh Fernando.

10/10 – Uitstekend

Mohideen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Exemplary service, great breakfast
Enjoyed our stay at Fresco Water Villa. Special mention of Chaturanga in the front office, for making it memorable. He was very helpful and made travel arrangements locally, although it was out of his description. Thanks Chaturanga.
2 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Front Office Manager op 28 sep 2018
Dear Valued Guest, Greetings from Fresco Water Villa, Sigiriya. Thank you very much indeed for taking the time to share your experience at Fresco Water Villa, Sigiriya. We were delighted to read your review – it is truly gratifying to know that you were happy with your stay. We would also like to thank you for your kind words of appreciation of my colleague Chathuranga. What a true pleasure being able to take part in our guests' milestones and being remembered in such a beautiful way through the feedback you have shared here. We look forward to welcoming you back again in a not so distant future. Thanks with Warm Regards, Dinesh Fernando.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful welcome
After a long time travelling Hotel Topaz was a delight to visit. Lovely staff and beautiful room.
1 nacht verbleven in april 2018

10/10 – Uitstekend

Fay, Thailand

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
near to Sigiriya
staff is really nice. breakfast is good. hotel is beautiful. room is big and clean. hotel have free accommodation for driver. near Sigiriya.
1 nacht verbleven in december 2017

8/10 – Goed

Janaka

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Worth for what you’ve spent
The service was good and for the price it is worth.Food was good but need to have a variety specially breakfast.
1 nacht verbleven in januari 2018

4/10 – Matig

しーちゃ, 兵庫

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
よくあることだが
シャワーの排水溝の流れの悪いこと。せっかくシャワーを浴びても足をもう一度洗わないと気持ち悪いと言う… レストランで食事をしたが、 クリスマスイブだった為か恐らく普段より高い料金で、しかも種類も味も良くなかった。朝も同じ所で食べるのが嫌になったくらい。
1 nacht verbleven in december 2017

10/10 – Uitstekend

Cosme Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good
Very nice hotel, beautiful swimming pool, nice and clean rooms and bathroom and nice breakfast. Only cons are wifi only reachable in reception area and dinner not so good (but there is a great kothu restaurant next door). The guys at the restaurant are extremely friendly, specially Janith, Achille and Lavishan (probably misspelt them all). 10 minutes away from Sigiriya on tuk tuk.
1 nacht verbleven in december 2017

10/10 – Uitstekend

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good stay at Fresco Water Villa
We stayed one night only at FWV and we recommand it for sure. First the staff was great: helpful and friendly! Second the Hotel is well located: 5 minutes to go to the Lion's Rock with a tuktuk. And We caught a bus to Dambulla right in front of the main entrance. Last but not least: what a pleasure to enjoy the pool by 37 degrees outside! Thanks for this stay

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
almost perfect!
Small details would make it even better, room was huge and nicly situated. I would recomend to friend. I would offer wider selection during breakfast.

8/10 – Goed

nihan, london

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Double check the location!
We stayed only for a night and everything was fine. The only issue we had was the location; on Expedia map it was shown almost at the entrance of sigiriya however in google maps it was 10 mins drive away which happened to be correct. We hired a tuktuk and worked out fine.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Find another hotel.
Bad service, very dirty rooms and and the meals were not very good compared to the other places we went. Sigiryia offers beter places the place we stayed at 2 years ago were a lot better.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Impressive rooms! Large and comfortable! I was particularly impressed with the remote setup for the lighting and room devices. Bad news though, cold water during the stay. Was hot for 2 minutes and then cold showers after. This should be an easy fix given how much they invest in the luxury of each room. Also wifi was only available in the lobby. That's a large blow. You can't expect people to want to leave their rooms for the wifi, especially when there are mosquitos outside. Still a good value, but they need to fix some things.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Pratique pour visiter Sigiriya
Parfait pour visiter la ville de Sigiriya : a 10 minutes en tuk tuk de Sigiriya Rock et a 30 minutes de l'eco park pour un safari. Nous avons pu profiter de la piscine jusqu'à 21h30 parfait en revenant d'une grosse journée pour se rafraîchir !

6/10 – Redelijk

Wolfgang

Positief: Netheid, comfort kamer
Für 1 Übernachtung ok
Pool war dreckig, Service nicht ok

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer