Een buitenzwembad, gratis zwembadcabana's, parasols voor strand/zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La

4 out of 5
JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La
277 Orchard Road, Singapore

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 647 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 261 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 55 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 24 van 1007 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 1007 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Can

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
Het eten was wat simpel en had weinig diversiteit.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Vivian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a great stay at JEN Singapore Orchardgateway again this year. Really appreciated the late checkout without extra charges as well.
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Johannes

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
8 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het hotel heeft een perfecte locatie, van het hotel kan je alle kanten op. Metro, winkel centrum, restaurants en andere voorzieningen allemaal in de buurt. Hotel is zeer gast vrij, service gericht en super beleefd.
5 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Julian Wipper op 18 mrt 2020
Hi Traveller Thank you for sharing your 5* experience with us. We are delighted to hear that you have enjoyed our central location and the excellent service provided by our friendly team. Indeed, we are well-located in the heart of Orchard Road, situated right above Somerset MRT and connected to 4 major shopping malls with a 24-hour Japanese Supermarket. Check out our award-winning rooftop infinity pool for your next stay with us as it has panoramic views of the city skyline and it is the perfect place to recharge and relax. We hope to see you again soon. Best Regards, Julian Wipper, General Manager Hotel Jen Orchardgateway Singapore

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastisch uitzicht over Singapore.
Vlakbij Sommerset MRT, en fantastisch uitzicht over de stad vanaf het dakterras en zwembad. Kamers zijn netjes (schoon).
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Julian Wipper op 12 nov 2019
Hi Mark Thank you for sharing your perfect experience with us. We are delighted to hear that you have enjoyed our central location and our award-winning rooftop infinity pool. Indeed, our rooftop infinity pool is amazing as it has beautiful panoramic views of the city skyline which makes it the perfect place to unwind and relax and to take Instagram-worthy moments. It is definitely our favourite spot in the hotel. Look out for our hotel robot butler, Jeno for your next stay with us as he might just be the one swinging right by your doorstep delivering your in-room dining orders or room amenities. We hope to see you again soon. Best Regards, Julian Wipper, General Manager Hotel Jen Orchardgateway Singapore

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles was goed verzorgd. De bediening vriendelijk en behulpzaam. Eten goed buffet prima lekker
4 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Julian Wipper op 7 nov 2019
Hi Traveller Thank you for sharing your 5* experience with us. We are delighted to hear that you have enjoyed the excellent service provided by our friendly team. We hope you managed to spend some time at our award-winning rooftop infinity pool with stunning panoramic views of the city skyline which makes it our favourite place in the hotel. Look out for our hotel robot butler, Jeno for your next stay with us as he might just be the one swinging right by your doorstep delivering your in-room dining orders or room amenities. We hope to see you again soon. Best Regards, Julian Wipper, General Manager Hotel Jen Orchardgateway Singapore

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
very easy to reach from airport central to all tourist attractions
7 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Julian Wipper op 4 nov 2019
Hi Traveller Thank you for sharing your 5* experience with us. We are delighted to hear that you have enjoyed our central location. Indeed, we are well-located in the heart of Orchard Road, situated right above Somerset MRT and connected to 4 major shopping malls with a 24-hour Japanese Supermarket. Check out our award-winning rooftop infinity pool for your next stay with us as it has panoramic views of the city skyline and it is the perfect place to recharge and relax. We hope to see you again soon. Best Regards, Julian Wipper, General Manager Hotel Jen Orchardgateway Singapore

10/10 – Uitstekend

Leticia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location is amazing, right next to a few malls and the subway. Good hotel with a great breakfast buffet.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

TSUTOMU, NIIZA CITY

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice to have free water in the room
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

laura

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location to access marina bay sands and Sentosa island by short, cheap taxi rides. Hotel was clean and well equiped, staff were very helpful and friendly. Stayed in a deluxe family room which was perfect for our family of 4.
3 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Omer, Chicago

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good locations with lots of shops and easy access to Orchard road.
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Allan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great pool/bar roof top.
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Christine

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The view from the pool is truly amazing. Very friendly staff. Very spacious room. Even with 2 kids no problem to sleep in the big king bed!!! Awesome
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Alfredo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There is nothing bad to say about the place. Everything is in walking distance and very convenient.
4 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Nga Ying

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room is big and clean and it’s located right on orchard road. Very convenient to access to the MRT station. It’s fully covered so it doesn’t matter if it’s rain or shine, you can access to the MRT and shopping center connected to it. Staffs are very helpful and friendly.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

mengheng, Auckland

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice place
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Charlotte

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely stay
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Emma, Burbank

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

TAS

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
They have complimentary use of the shower room after checking out which was ideal considering the hyper humid weather in Singapore.
4 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Conor

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved the view, the pool, the staff, and the service. The location was excellent. For example, when the duvet cover was completely torn, the staff was there quickly to fix it and left some chocolates as an apology! Unfortunately, I stepped on glass in the hotel room on the last night of our six night stay. We had not brought any glass into the room during those six nights. If the room had been vacuumed properly, this should have been caught. Sadly, I did not give the hotel staff a chance to make up for this error, as our flight out was early the next morning, but I would hope that the hotel invests a little more in their housekeeping to prevent ripped linens and glass in the carpets.
6 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Yanling

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel's location is really convenient. Rooms are clean and items are all in working condition. Staffs are friendly. Good for old and young.
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Matthew

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Klaudia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wifi was bad and slow
6 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

peter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
fast service & very clean . nothing bad to say
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Smita

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location for MRT use as a tourist. The roof top pool is an amazing spot with beautiful view.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Devin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Koon Seng

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Gary

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best moderate priced hotel on Orchard Road in Singapore as there is the OG/OC shopping mall next door and very convenient MRT station. Singapore has a lot of rain daily at 3pm and it is very nice to be situated indoors with the promixity of this hotel to Grab and other taxis.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Alice

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
amazing location and lovely roof top pool. what set it a part was their staff at check-in. we had landed late and they made our long day so much easier with a fussy 5yr old.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Tamara, Lakeville

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved the rooftop pool and bar! What a view! Hotel was clean, staff was friendly, and location was convenient. Great value. Would highly recommend!
5 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

May Ling

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Lara, Homestead

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was clean, hotel was centric and staff noce
3 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Andrew

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dirty window with algae growing on it made the room feel much worse than it was. The view was disappointing, even though on a high level (half facing the hotel itself). Bad design where you need to take 2 lifts to get to the hotel rooms, gets very tedious when taking small trips outside. The ice machine is the best thing at this hotel. The pool is awesome.
4 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Panu

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
I liked all the things indicated above in the What Did You Like? section. I did not like the fact that once again Shangri-La had no record of how many guests were on our booking and had not prepared our room accordingly. I do not know if this is an issue with Expedia or the hotel, however it needs to be sorted, especially when guests are queried for all of this detail and it never seems to make it onto the actual booking with the hotel.
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Toshimitsu

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
清潔で朝食も美味しく楽しい滞在でした。 気になったのは、フロントの人数が少なく混んでいた事くらい。
3 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Alberrtina

I booked room with club access ,but very disappointed with its food & service,especially during afternoon happy hr before dinner. Too crowded ! I went there only once in morning & afternoon . Not recommended to pay more for club access.
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Anna Marie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location is great
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Lilia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Carolina

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Suk yee

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
地點方便，地鐵站在地庫，不受天氣影響！ 早餐豐富及美味！
5 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

KYOKO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
地下鉄直結で、バス停も目の前にあり便利な場所でした。目の前がイベント会場になっていて、遅くまで音楽が流れていたので静かに過ごしたい方や早寝の型には不向きです。 特に問題なく快適に泊まれました。
4 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Milenko

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir waren für 4 Tage in der Stadt. Das Hotel liegt sehr zentral und hat den Vorteil das die U Bahn Station direkt unter dem Hotel ist. Das Frühstück war sehr vielfältig und ließ keine Wünsche offen. Für einen Stopover absolut zu empfehlen.
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved the pool and bar , close to shops transport and food options. One small grip was that we had to take two lifts to reach our room but that was the only minor gripe.
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Susan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very comfortable and staff very helpful. Excellent location
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Yohannes

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

mitsuo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
クラブルームに泊ったのに、部屋にバスタブがなくシャワーだったのにはとても残念でした。
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Shannon

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
very busy but excellent location, fabulous pool! lovely staff
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

David

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
3 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Michael

Positief: Netheid
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Roland

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff and supportive with children, excellent location, beautiful pool.
4 nachten verbleven in maart 2024