Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 387 van 1004 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
387
Gastenscore: 8 - Goed. 236 van 1004 beoordelingen" "
8 - Goed
236
Gastenscore: 6 - Redelijk. 152 van 1004 beoordelingen" "
6 - Redelijk
152
Gastenscore: 4 - Matig. 119 van 1004 beoordelingen" "
4 - Matig
119
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 110 van 1004 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
110
7,8/10
Netheid
8,2/10
Personeel en service
7,2/10
Voorzieningen
7,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
7,8/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
MANUELA
Reisde met familie
28 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
perfect downtown location
MANUELA
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sebastian op 28 mei 2024
Thanks so much Manuela!
10/10 – Uitstekend
shannon
Reisde met partner
28 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
Enjoyed staying here
shannon
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sebastian op 28 mei 2024
Thanks so much Shannon!
8/10 – Goed
Timothy
26 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very walkable
Timothy
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sebastian op 27 mei 2024
Thanks Timothy
10/10 – Uitstekend
Lagena
26 mei 2024
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I booked a king bed at the last minute and ended up getting upgraded it was great!
Lagena
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sebastian op 27 mei 2024
Thanks so much!
10/10 – Uitstekend
Peter, Tampa
26 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location is impeccable.
Peter
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sebastian op 27 mei 2024
Much appreciated Peter!
10/10 – Uitstekend
Jonathan
19 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The customer service was amazing
Jonathan
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Ryah C - Night Manager op 20 mei 2024
Thank you so much Jonathan! We are glad to hear it.
4/10 – Matig
Enya
Reisde met partner
19 mei 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was disgusting with black mold in bathroom. Staff was nice. Would not stay again.
Enya
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ryah C - Night Manager op 19 mei 2024
Thanks for your feedback Enya and we are sorry to hear this, as we strive to ensure every guest feels valued, cared for and respected. We will follow up on your comments and we appreciate your business.
8/10 – Goed
Jean
Reisde met partner
19 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great bed
Jean
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Ryah C - Night Manager op 19 mei 2024
Thank you Jean for the review!
4/10 – Matig
Julia
Reisde met partner
14 mei 2024
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Room felt and was dirty. Pretty disappointed especially for the price.
Julia
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Tina op 14 mei 2024
So sorry for your experience. Our customer satisfaction is very important to us. We will be addressing your issues with the appropriate departments and hope you give us another opportunity in the future.
10/10 – Uitstekend
Jason
12 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone was nice.
Jason
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Tina op 14 mei 2024
We are glad to hear you had a great experience and look forward to hopefully welcoming you back to our hotel in the future.
10/10 – Uitstekend
Patrick
7 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice are, nice staff, overall nice experience.
Patrick
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Sebastian op 8 mei 2024
Thanks so much Patrick!Sebastian, GM
10/10 – Uitstekend
Skylar
4 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Skylar
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sebastian op 5 mei 2024
Thanks so much!
2/10 – Ontzettend slecht
David, Solana Beach
27 apr 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was awful
David
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sebastian op 29 apr 2024
Thanks for your feedback David and we are sorry to hear this, as we strive to ensure every guest feels valued, cared for and respected. We will follow up on your comments and we appreciate your business.
6/10 – Redelijk
Lucas
Zakenreiziger
26 apr 2024
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
I expected a little more as it was a Hilton hotel. Prices are above the services provided
Lucas
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sebastian op 27 apr 2024
Thanks for your feedback Lucas and we are sorry that you did not find the value that you expected, as we strive to ensure every guest feels cared for, valued and respected. Due to high demand in our market, pricing during the first 4 months of the year can be higher than you would find the remainder of the year. We hope you choose us again the next time you are in the area and we appreciate your business.
4/10 – Matig
Karol
Zakenreiziger
25 apr 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No maintenance at the property, everything looks old, hostess at the restaurant during the breakfast doesn’t know about customer service
Karol
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ryah C - Night Manager op 26 apr 2024
Thank you for bringing these concerns to our attention. We apologize for the maintenance issues you encountered and any shortcomings in customer service during breakfast. Your feedback is invaluable in helping us improve, and we will address these issues promptly with our team. We hope for the opportunity to better serve you in the future.
6/10 – Redelijk
Carol
23 apr 2024
Carol
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Tina op 14 mei 2024
We sincerely apologize if you've encountered any issues during your stay with us. Providing exceptional service is our top priority, and we regret any inconvenience or frustration you may have experienced.
4/10 – Matig
Cecilia
Reisde met familie
21 apr 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was not properly cleaned, papers from previous people, broken furniture and very small bathroom for that price
Cecilia
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Ryah C - Night Manager op 21 apr 2024
Thanks for your feedback Cecilia and we will use your comments toward continuous improvement. We appreciate your business.
10/10 – Uitstekend
WADE
Reisde met familie
16 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service. Will definitely stay here again.
WADE
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sebastian op 19 apr 2024
Thanks so much Wade and we are glad to hear it!Best regards,Sebastian, GM
10/10 – Uitstekend
Andre
14 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Andre
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sebastian op 15 apr 2024
Thanks so much Andre and we are glad to hear it!Best regards,Sebastian, GM
8/10 – Goed
Charlisa
7 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bathrooms are a bit dated but near central ave and all the night clubs and bars. Great customer service. Do street parking as the hotel valet is $45
Charlisa
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sebastian op 8 apr 2024
Thanks for your feedback Charlisa and we are glad you enjoyed our wonderful location in downtown St. Pete and the service from our team. We hope to see you again soon!Best regards,Sebastian
2/10 – Ontzettend slecht
Visitacion
1 apr 2024
Visitacion
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ryah C - Night Manager op 21 apr 2024
Thank you for the rating and we hope to provide a better experience in the future!
10/10 – Uitstekend
Jose
25 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk check-in was great
Jose
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sebastian op 25 mrt 2024
Thanks so much Jose and we hope to see you again soon!Best regards,Sebastian
8/10 – Goed
Brian
23 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pleasant stay
Brian
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sebastian op 25 mrt 2024
Thanks Brian and we are glad you enjoyed your stay.Best regards,Sebastian
10/10 – Uitstekend
Javier
15 mrt 2024
Javier
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Ryah C - Night Manager op 6 apr 2024
Thank you Javier for the 5 out of 5 rating!
4/10 – Matig
Hadil
Reisde met partner
10 mrt 2024
Very old hotel, not worth the price for the room as it was supposed to be bay view
Hadil
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Tina McFalls, Assistant Front Office Manager op 10 mrt 2024
Thank you for your feedback. In regards to the Bay View, our rooms face North and South so none of those rooms have a Bay View. I have passed your feedback onto management in regards to your review about the condition of rooms. Thanks,Tina McFalls
8/10 – Goed
Cheryl
7 mrt 2024
Cheryl
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ryah C - Night Manager op 28 mrt 2024
Thank you Cheryl for the 4 star rating!
6/10 – Redelijk
William, West Palm Beach
Zakenreiziger
6 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Paid a premium price for a dated product. Rooms need a refresh.
William
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sebastian op 6 mrt 2024
Thanks for your feedback William and we will use your comments toward continuous improvement. We appreciate your business.Best regards,Sebastian
6/10 – Redelijk
William
Reisde met familie
1 mrt 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was just ok. Paper holder falling off the wall. Heard the elevators all night long. Hotel in need of renovation. Just Ok
William
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ryah C- Night Manager op 4 mrt 2024
Dear William,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Your comments regarding the room condition and noise have been noted, and we'll address these issues promptly. We appreciate your patience and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.
10/10 – Uitstekend
Howard
28 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
Howard
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sebastian op 29 feb 2024
We appreciate your time Howard and we hope to see you again soon!Best regards,Sebastian
6/10 – Redelijk
Alejandro
26 feb 2024
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Alejandro
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Sebastian op 29 feb 2024
Thanks for your feedback and I'm sorry we were not able to deliver at a higher level, as we strive to ensure every guest feels cared for, valued and respected. We appreciate your business.Best regards,Sebastian
2/10 – Ontzettend slecht
Zoltan, Plantation
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
26 feb 2024
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Booked an expensive suite but they put us right next to the elevator which shook the walls a night a could not sleep at all. Plus my daughter had a 15 hour gymnastics competition from 6am on Saturday. Came back to the hotel room to sleep but because of the elevator the room was shaking all night and could not sleep only to tell us innthe morning that all Suites are located next to the elevator. Also there is no ice machines in any floors so we had to come down to the lobby to pick up a bag full of ice. This is only a low class hotel does but could not believe also Hilton does this. Terrible stay. Would love some to call back from Hilton.
Zoltan
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Ryah, Night Manager op 26 feb 2024
Thanks for your feedback Zoltan and we are sorry to hear of your disappointment, as we strive to ensure every guest feels cared for, valued and respected
4/10 – Matig
Cindie
Reisde met een groep
24 feb 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
In desperate need of renovation
Cindie
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ryah, Night Manager op 26 feb 2024
Thank you for your feedback. We appreciate your input and understand the importance of maintaining a fresh and updated environment for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future to enjoy the improvements.
4/10 – Matig
Emily
20 feb 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is TIRED. The carpet was worn, the heating and cooling is off. they have a air purifier in the room, but it still seemed funky. The ceilings in the main area were all damaged and leaking. Only 1-2 of the treadmills were working. The location is phenomenal and the people who work there are so friendly and helpful.
Emily
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Ryah, Night Manager op 26 feb 2024
Thank you for sharing your feedback. We appreciate your kind words about our friendly and helpful staff, as well as our excellent location. We apologize for the issues you experienced with the condition of the hotel, including the worn carpet, HVAC problems, maintenance issues, and limited treadmill availability. Your comments will be shared with our management team to address these concerns and ensure a better experience for future guests. We hope to welcome you back in the future for an improved stay.
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Zakenreiziger
16 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay. Wonderful hotel in a great location.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Sebastian op 18 feb 2024
We are glad to hear of your satisfaction and we hope to see you again soon!
4/10 – Matig
Michelle
4 feb 2024
Negatief: Personeel en service
Michelle
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sebastian op 18 feb 2024
Thanks for your feedback Michelle and we are sorry to hear of your disappointment, as we strive to ensure every guest feels cared for, valued and respected.
4/10 – Matig
john
Zakenreiziger
4 feb 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
john
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Tina, Assistant Front Office Manager op 4 feb 2024
Good Morning John,I'm sorry to hear you had a bad experience. Could you give me some reasons as to the poor rating and how we could have done better?
10/10 – Uitstekend
R, D III
2 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed my stay.
R, D III
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Tina McFalls, Assistant Front Office Manager op 2 feb 2024
That is great to hear. Thank you for the feedback.
10/10 – Uitstekend
Scott
Reisde met familie
30 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Royal Rumble
Located in downtown st pete, Stayed for an event at the nearby Tropicana Field. The stadium(home of the Tampa Bay Rays)is within 20 walk or there is a free shuttle from downtown on game/event days.
Scott
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Sebastian op 31 jan 2024
We are glad you enjoyed the event this last weekend and we hope to see you again soon. Thanks for sharing your feedback!
6/10 – Redelijk
Thomas
Zakenreiziger
29 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Convenient Location
The room was fine. I was disappointed to find no ice available except by the bag in the lobby. The burger at the bar was OK, but the flank steak was terrible, and I seldom complain. I walked over to Ford's Garage the next night.
Thomas
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Sebastian op 31 jan 2024
Thanks for your feedback Thomas and we are sorry that you were not more satisfied. We will follow up on your comments and we hope you will choose us again the next time your are in the area.
6/10 – Redelijk
Karen, Tampa
Zakenreiziger
9 jan 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
My bathroom sink was dirty - toothpaste on the faucet in multiple places. Very rundown hotel for the price.
Karen
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sebastian op 31 jan 2024
Thanks for sharing your experience Karen and we appreciate your business. We are sorry for your dissatisfaction and we will follow up on your comments, as we strive to continuously improve.
8/10 – Goed
Liani
3 jan 2024
Liani
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sebastian op 10 jan 2024
Thanks Liani
10/10 – Uitstekend
Amy
1 jan 2024
Amy
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Tina, Assistant Front Office Manager. op 3 jan 2024
Thank you so much for the great review.
8/10 – Goed
Quinton
1 jan 2024
Good
Quinton
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Tina, Assistant Front Office Manager op 3 jan 2024
Thank you for the review.
10/10 – Uitstekend
andrea
31 dec 2023
andrea
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sebastian op 31 jan 2024
Thanks so much Andrea!
8/10 – Goed
Jared
25 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Jared
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sebastian op 2 jan 2024
Thanks Jared
2/10 – Ontzettend slecht
Christina
24 dec 2023
Christina
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sebastian op 15 jan 2024
Thanks for your time Christina and we are sorry that you were not more satisfied, as we strive to ensure every guest feels cared for, valued and respected.
10/10 – Uitstekend
Betsabeth
24 dec 2023
Betsabeth
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sebastian op 25 dec 2023
Thanks so much Betsabeth !
10/10 – Uitstekend
Alison
Reisde met familie
23 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was very clean and well maintained. The bed was really soft so it became lopsided from sleeping on one side, which wasn’t great for my back. And the little snack shop next to the front desk smelled like urine. It might very well have been cleaning chemicals but that odor, especially next to food, needs to go.
Alison
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sebastian op 24 dec 2023
We are glad you enjoyed your stay overall Allison and we will follow up in your feedback. Thanks for sharing my and Happy Holidays to you!
8/10 – Goed
Mary Anne
20 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
The hotel was fine my major complaint was the strength of your Wi-Fi If you are giving free Wi-Fi it should be serviceable. Also outlets for electronics were few
Mary Anne
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ryah C -Night Manager op 21 dec 2023
Dear Mary Anne,Thank you for sharing your feedback. We apologize for any inconvenience caused by the Wi-Fi strength and limited outlets. We appreciate your input, and we are actively working to enhance both aspects for a better guest experience. We hope to welcome you back for an improved stay in the future.Safe Travels!
10/10 – Uitstekend
Michael
Reisde met familie
20 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No coffee until 6 am. No news papers.
Michael
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Ryah C -Night Manager op 21 dec 2023
Dear Michael,Thank you for sharing your feedback. We apologize for the inconvenience regarding the early coffee availability and the absence of newspapers. Although we offer coffee at 6am, your room also has a coffee machine in which you can have coffee at anytime during your stay. We hope you can enjoy this amenity the next time you stay with us!