Beste Maria,Bedankt voor uw review.Hartelijk dank voor uw review en het benadrukken van onze schoonmaakstandaarden en service. We zijn verheugd dat u de kwaliteit van onze voorzieningen en de rustige omgeving, waar onze golfbaan naadloos in opgaat, heeft gewaardeerd. Het spijt ons te horen dat onze afgelegen locatie en het gebrek aan nabijgelegen eetgelegenheden of winkels niet volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan. Onze locatie is inderdaad bedoeld als een exclusieve toevluchtsoord, waar gasten kunnen genieten van de serene atmosfeer en het prachtige uitzicht, zoals ook omschreven in de beschrijving van ons hotel.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Met vriendelijke groet,Guest Experience Team

Beste Antonius,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.Het doet ons team veel plezier te horen dat u de netheid van onze kamers, de staat van het hotel, de kwaliteit van onze service en de kamerfaciliteiten als uitstekend heeft ervaren. Wij streven ernaar om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bieden, omringd door de serene schoonheid van Tenerife en onze luxe voorzieningen, waaronder het YHI Spa en de gastronomische ervaringen in onze restaurants.Wij zien ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,

Dear Michael,Thank you for choosing Hacienda del Conde and for the time spent to share your review.We are delighted to know that you enjoyed a pleasant stay with us, since our guests’ satisfaction is our most important goal. On the other hand, we have taken note of your comments regarding the temperature of the food.We are looking forward to welcoming you soon.Kind regards,

Dear Heikki,Thank you for your kind review.We're thrilled to hear that our team's dedication contributed to a delightful golf holiday for you and that the Salazar Restaurant's gourmet offerings left a positive impression. Our team takes great pride in providing spacious accommodations and it's wonderful to know that you appreciated the comfort of your room, along with the stunning views and shower amenities. We regret to hear that the noise insulation did not meet your expectations. While our hotel is designed to be a serene retreat, we understand that sound can sometimes carry in unexpected ways. Please know that we are committed to ensuring the tranquility of our guests' experiences and earplugs are available upon request for any future visits.We look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Guest Experience Team

Liebe Daniela,vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel.Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Schönheit und den hervorragenden Zustand unseres Hotels hervorheben und unsere Küche sowie den Service als exzellent empfinden. Unser Bestreben ist es, jeden Ihrer Wünsche zu erfüllen und Ihnen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten. Wir nehmen zur Kenntnis, dass die abgeschiedene Lage und die kurvenreichen Zufahrtswege für Sie nicht ideal waren. Dieser idyllische Rückzugsort ist gerade für seine ruhige und exklusive Atmosphäre bekannt und wir hoffen, dass dies zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen.Mit freundlichen GrüßenGuest Experience Team

Sehr geehrter Martin,vielen Dank für das Feedback.Wir freuen uns zu hören, dass Sie die weitläufige Anlage unseres Hotels und die schöne Umgebung genießen konnten. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste in der friedvollen Atmosphäre, die von unserem Golfplatz umgeben ist, vollkommen entspannen können. Die Zufriedenheit mit unserem Service ist für uns von größter Bedeutung, daher sind wir dankbar für Ihre Anerkennung in diesem Bereich. Wir bedauern, dass Sie unsere Lage als abgelegen empfunden haben, jedoch schätzen viele Gäste die Ruhe und die Nähe zur Natur, die unser Hotel bietet. Für zukünftige Besuche bieten wir einen privaten Transferservice an, um die Anreise zu erleichtern.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Guest Experience Team

Sehr geehrter Markus,vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Hotel.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere landschaftlich reizvolle Umgebung und das gute Essen genießen konnten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen kulinarische Köstlichkeiten in unseren Restaurants anbieten zu können. Leider haben Sie die Lärmdämmung in Ihrem Zimmer als nicht ausreichend empfunden. Wir bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Unsere Anlage ist generell für ihre ruhige Atmosphäre bekannt, und wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine entspannte und friedvolle Umgebung zu bieten.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft gänzlich von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße

Cher hôte,Merci de votre commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité des lieux, la belle vue, ainsi que notre spa ont contribué à rendre votre séjour agréable. Par ailleurs, nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Bien que toutes nos chambres soient insonorisées, nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles.Enfin, il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié les cours de sport, le charme du bar et la qualité de notre literie.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note.Bien à vous,

Cher Philippe,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos infrastructures et que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. En effet, notre hôtel est situé dans un cadre paisible et naturel, idéal pour se détendre et se ressourcer, loin de la foule. Cependant, nous avons pris bonne note de votre retour et nous vous remercions pour vos commentaires.Sachez que nous allons en prendre compte pour améliorer notre service et offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Merci d'avoir mis en avant le confort de votre chambre.Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Cher Mounir,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la vue et les activités proposées. Notre emplacement privilégié en bord de mer et notre environnement naturel sont en effet des atouts majeurs. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre rapport qualité prix incroyable et nous vous remercions pour votre recommandation.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau,

Estimada Milagros,Gracias por su valoración.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a la ciudad. Atentamente,Guest Experience Team

Sehr geehrter Paul,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels Hacienda del Conde Meliá Collection, Tenerife.Es freut uns sehr, dass Ihnen die atemberaubende Aussicht, das tolle Restaurant und der schöne Poolbereich mit dem beheiztem Becken gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis in einer wunderschönen Umgebung zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels und unserem Service zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen im Namen der gesamten Belegschaft ganz herzlich für Ihren Besuch. Mit freundlichen GrüßenGuest Experience Team

Dear Mei-Lin,Thank you for choosing our hotel for your holiday at Tenerife and for the time spent to share your review.We are delighted to know that you enjoyed a pleasant stay with us, since our guests’ satisfaction is our most important goal.We are looking forward to welcoming you soon.Kind regards,

Estimada Fernanda, Permítanos comenzar por agradecerle que nos haya escogido, así como el tiempo que ha invertido en compartir con nosotros sus comentarios.No hay nada que nos pueda satisfacer más que saber que ha disfrutado de una experiencia realmente única y muy especial entre nosotros. Agradecemos de todo corazón sus amables palabras acerca de nuestras piscinas y el servicio prestado por nuestro equipo.Esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto en Hacienda del Conde Member of Melia Collection. Un cordial saludo,

Estimada Fernanda, No hay nada que pueda satisfacernos más que leer de hemos logrado cumplir con cada una de sus expectativas, puesto que cada día nuestro equipo pone toda su dedicación para que nuestros huéspedes disfruten de inolvidables momentos entre nosotros.Será un placer darle la bienvenida pronto en Hacienda del Conde Member of Melia Collection.Cordiales saludos,