Superior kamer, uitzicht op zwembad | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, verduisterende gordijnen
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van RF San Borondon

3 out of 5
RF San Borondon
Agustín Espinosa, 2, Puerto de la Cruz, Tenerife

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 105 van 258 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 104 van 258 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 40 van 258 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 258 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 258 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Joke

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Keurig rustig hotel, dichtbij strand en centrum
We hadden een nette studio met alle voorzieningen. Goede bedden, mooie badkamer met inloopdouche, groot balkon en volledige keuken.
14 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Team RF San Borondón op 28 sep 2018
Dear customers, thank you for sharing your comments with expedia customers. We hope to return you to the hotel. Best regards

10/10 – Uitstekend

Bastiaan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super hotel
Fantastisch hotel met bovengemiddelde service. Goede bedden met verschillende kussens. Heerlijke douche in vernieuwde kamers. Zwembad is prachtig en er heerst een soort serene rust. Minpuntjes: geen airco in kamers en ‘s nachts een flesje drinkwater halen bij receptie betekent direct betalen, €1,50 per flesje.
1 nacht verbleven in januari 2018

8/10 – Goed

Bert, Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel, close to the center of Puerto Cruz
Everything was ok, breakfast good, staff vriendly. Beautifull swimmingpool,
7 nachten verbleven in augustus 2017

6/10 – Redelijk

Bote, Sneek

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel midden in het centrum
Rustig hotel midden in het centrum op 5 minuten lopen van het busstation. Kamers zijn eenvoudig maar schoon. Er is een ongedwongen sfeer. Wifi is er alleen tegen betaling in de lobby.

8/10 – Goed

kristin, tenerife

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
leuk verzorgd hotel met karakter
Heel ruime kamers met keuken en groot terras ,rustig doch heel goed gelegen.

8/10 – Goed

kristin, tenerife

goed gelegen budgethotel
Dit 3* hotel heeft alles wat je nodig hebt en is centraal gelegen in een rustige zijstraat.De kamers zijn ruim,sat tv is aanwezig(gratis!,niet betalend zoals in vele 4* hotels in Puerto!),een koelkast zelfs een kookvuur en alle kamers hebben een ruim terras.Voor zijn prijs een absolute aanrader

8/10 – Goed

MK, Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Nice hotel, friendly staff, good if staying a week
Hotel is quite big, has a lot of rooms. Our room and bathroom was spacious, we also had a little balcony. Cleaning every day, which was done very well and by friendly staff. The pool has a nice size, though it has salt water and it is not usable one day a week due to cleaning. Enough beds by the pool, wasn't a problem, even in the summer season. Beds are worn out though. Overall the hotel looks decent but a quite old and worn. Reception staff very friendly, most of them also speak English (one even spoke German) so communication went fine. They can also tell you about excursions and you can even buy tickets to a lot of things like the Loro Parque Zoo (saves you the long waiting in lines). Breakfast was very basic and with minimum required foods, but it was okay for the week we spent there. Also a (black sand) beach is nearby, about 5 minutes walking distance. Positive is also that you can walk into the city centre within a couple of 100 meters. Would stay there again if it was for a week, but longer I would probably book something else with a more extensive breakfast, and something in better overall condition.

10/10 – Uitstekend

Rebecca

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Equipo RF Hotel San Borondón. op 26 mrt 2024
Estimada Rebecca, Muchas gracias por valorar su reciente estancia en nuestro establecimiento. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y que vuelva pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo,

8/10 – Goed

Angel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good all round.
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 26 mrt 2024
Dear guests, Thank you for your nice feedback. It is a pleasure for us that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon at the Hotel San Borondón. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Mr S

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I went to have a relaxing time and that's whati got, the staff were friendly, place was clean, guests also cool, no yobs hanging about at this place
8 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 29 jan 2024
Thank you very much for sharing your experience and opinion about the San Borondón hotel. We are happy to hear that you have enjoyed your stay. We are also pleased that you praised our friendly staff. We hope you will return soon, it will be a pleasure to receive you again. Best regards,

8/10 – Goed

Jose

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Buena estancia
Genial, muy agradables y buenas instalaciones. Por poner alguna pega, habitación no tenía climatización y la cinta del gimnasio no funciona bien, está muy abandonado el gym.
3 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Fatima Leyla

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Equipo RF Hotel San Borondón op 7 okt 2023
Estimada Fátima, gracias por valorar su estancia con nosotros. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y que vuelva pronto a visitarnos. Saludos cordiales, Equipo RF Hotel San Borondón

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Aud Lande

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
26 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 23 feb 2023
Dear guest, Thank you for your nice feedback. It is a pleasure for us that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon at the Hotel San Borondón. Best regards, Team RF Hotel San Borondon

4/10 – Matig

Hilary

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Stayed 2 nights and had poor sleep on both, one directly caused by the hotel processing a very early alarm call to the wrong room! The bathroom is only suitable for small children as the design is so poor that you cannot enter without banging your hands and you have to open and close the door to access the toilet which is very low and positioned so that you have difficulty in avoiding banging your chin on the edge of the vanity unit and banging your hand on the loo roll holder
2 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van RF Hotel San Borondón Team op 23 feb 2023
Dear Hillary, Thank you very much for sharing your experience and opinion about the San Borondón hotel. We would like to apologize for any inconvenience caused and we would like to inform that at the reception we always try to help with any dissatisfaction. We hope to welcome you again soon at the Hotel San Borondón. Kind regards, RF Hotel San Borondón Team

10/10 – Uitstekend

Jon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location and super-comfy room
This was my 5th stay at this hotel and they never fail to impress. The room was spotlessly clean daily, the bed is large and super comfy and the breakfast selection is vast, so something for everyone. I will return again in the future I hope!
4 nachten verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Malgorzata

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Marta

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Marta

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Galyna

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was good
13 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Mari

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortable hotel in good location
Great saltwater pool, great service, nice rooms. A great option in Puerto de la Cruz!
9 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Sandra

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal muy amable. La única pega que pondría es q la habitación no tenía Aire Acondicionado.
6 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Steven

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
This is our favourite hotel in Puerto. Very friendly and helpful staff. We had an early check in and late checkout when we requested them. Clean spacious room and great pool area. Highly recommended!
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 28 aug 2022
Dear Steven, Thank you for your nice feedback. It is a pleasure for us that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon at the Hotel San Borondón we will be happy to receive you again. Best regards, Team RF Hotel San Borondon

10/10 – Uitstekend

Enzo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hôtel *** Très bonne localisation.
7 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 10 aug 2022
Chère Client, Merci pour vos aimables paroles. Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir à l'hôtel San Borondon. Cordialement, Team RF Hotel San Borondón.

8/10 – Goed

Christina

7 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 15 jul 2022
Dear Christina Thank you for your nice feedback. It is a pleasure for us that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon at the Hotel San Borondón. Best regards, Team RF Hotel San Borondon

8/10 – Goed

jean marc

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
TOP
7 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondón. op 30 jun 2022
Thank you for your nice feedback. It is a pleasure for us that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon at the Hotel San Borondón. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Jan

2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondón. op 30 jun 2022
Thank you for your nice feedback. It is a pleasure for us that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon at the Hotel San Borondón. Best regards,

10/10 – Uitstekend

terence

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 12 mei 2022
Dear Terence, Thank you for your nice feedback. It is a pleasure for us that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon at the Hotel San Borondón. Best regards, Team RF Hotel San Borondon

10/10 – Uitstekend

Aurélie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super séjour
Très bon séjour J'ai choisi cet hôtel pour son emplacement idéal : à 3mn à pied de la gare routière et 3mn de la place charco. Le personnel est sympa même s'ils ne parlent pas tous français comme partout sur l'île (sauf un monsieur à l'accueil 👍). Possibilité de louer une voiture directement sur place (45eur) Chambre spacieuse, pdj correct Je n'ai pas essayé la piscine qui paraît il est à l'eau de mer... Je recommande cet hôtel
3 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondón. op 27 apr 2022
Chère M./Mme. Aurélie, Merci beaucoup pour votre commentaire. C’est un plaisir pour nous que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir à l'hôtel San Borondon. Cordialement, Team RF Hotel San Borondón.

10/10 – Uitstekend

Monica

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
TRÈS BEL ÉTABLISSEMENT AVEC MAGNIFIQUE PISCINE
Très bon accueil malgré l’horaire tardif, personnel complètement à l’écoute, grande chambre agréable et confortable avec très bonne literie, au 3e étage vue piscine (surclassement bienvenu). Piscine magnifique, très bien tenue et "encadrée". Buffet de petit-déjeuner avec un choix remarquable de produits de qualité dont crudités et légumes cuits, ce qui est rare aux Canaries où étrangement, on privilégie souvent le petit déjeuner charcuterie-fromage "à l’allemande". De belles plantes partout où c’est possible, agrémentent le décor et tout est très propre, clair, élégamment sobre par ailleurs. Établissement un peu "éclaté" donc qui reste calme malgré sa capacité. Environs agréables proches gare routière, plages "Jardin" et vieux quartier, faciles d’accès pour les piétons. Petits bémols pour un compte-rendu complet : mauvaise odeur dans la salle de bains, absence de balcon donc difficile de faire sécher son maillot de bain, absence de wifi en chambre le premier jour, réfrigérateur en supplément (3 euros), ni clim ni ventilateur, ( écologique mais qui impose de garder les rideaux occultants fermés quand il fait chaud), couette et non draps (avantage ou non également selon météo), tarif un peu élevé à cette période pour cause de remplissage mais du coup, paradoxalement, c’est plus cher et on est moins tranquille !
2 nachten verbleven in maart 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 15 mrt 2022
Cher client, Nous apprécions l’appréciation de votre séjour à l’hôtel San Borondón. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations cordiales, Équipe RF Hotel San Borondón.

10/10 – Uitstekend

Gerhard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir waren mit dem Hotel San Borondon sehr zufrieden. Das Hotel ist günstig gelegen. Auch der Busbahnhof ist nicht weit. Das Frühstück ist abwechslungsreich. Abendessen haben wir nicht im Hotel eingenommen.
14 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 3 mrt 2022
Sehr geehrter Gerhard, vielen Dank für Ihre gute Feedback. Wir freuen uns dass Sie eine guten Aufenthalt bei uns genossen haben. Die Erfahrung unserer Kunden ist sehr wichtig, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie wiederkommen möchten. Mit freundlichen Grüssen, Team RF Hotel San Borondon.

10/10 – Uitstekend

Hedwige

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
L'hôtel est à taille humaine. La piscine est super agréable. J'avais un petit studio très bien agencé et équipé, avec cuisine séparée et terrasse. Le fait d'être à 250m de la gare routière était un vrai plus puisque je me déplaçais en bus. Le seul bémol était le restaurant (plats variés, très bons) qui n'était pas très chaleureux.
7 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 22 feb 2022
Chère Mme Hedwige, Merci pour vos aimables paroles. Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi notre hôtel. Nous apprécions également vos suggestions sur les domaines à améliorer. Nous prenons note d'améliorer notre service. Cordialement, RF Team Hotel San Borondón.

8/10 – Goed

YOLANDA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 30 jan 2022
Estimada Yolanda, Muchas gracias por su puntuación. Esperemos que haya pasado una agradable estancia con nosotros y que vuelva a visitarnos de nuevo. Atentamente, Equipo RF Hotel San Borondon.

8/10 – Goed

Gary

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 26 jan 2022
Dear Mr/Mrs Gary, Thank you for your nice feedback. It is a pleasure for us that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon at the Hotel San Borondón. Best regards, Team RF Hotel San Borondon

8/10 – Goed

Rainer

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Ok, men inte bättre
Trevligt poolområde, rätt tråkig frukost. Städning ok utom golvet som inte damsögs dagligen.
7 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 17 jan 2022
Dear Rainer, thank you for rating your recent stay at our hotel. We hope you enjoyed your stay and that you will return to visit us soon. Receive a cordial greeting, Equipo RF Hotel San Borondón.

8/10 – Goed

Walter

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very central at the pedestrian zone
11 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 17 jan 2022
Dear Walter, Thank you for your nice feedback. It is a pleasure for us that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon at the Hotel San Borondón. Best regards, Team RF Hotel San Borondon

10/10 – Uitstekend

Eric

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotell med toppenläge
Lagom stort mysigt hotell på en tyst och lugn gata. Bra avstånd till gamla stan, saltpoolwrna och Loro parken. Bra frukost.
6 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 30 dec 2021
Dear guest , Thank you for your nice feedback. It is a pleasure for us that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again soon at the Hotel San Borondón. Best regards, Team RF Hotel San Borondon

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dejligt og velbeliggende hotel på Tenerife
Vi fandt dette dejlige hotel på hotels.com. Vi har boet flere steder i Puerto Cruz. Det er indtil videre noget af det bedste vi har boet på. Det kan varmt anbefales. Centralt beliggende og velholdt. Hotellet gør meget ud af renlighed på både værelser og i fællesområder samt poolområdet. Kan varmt anbefales.
3 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 29 okt 2021
Dear Guest, Thank you very much for your nice feedback. We are glad to know that you ejoyed of a lovely stay with us and hope you would like to come back. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Clement

6 nachten verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Pas de drap dans les lits pendant 5 jours 😲😲😲😲et oublie des serviettes de bains pendant 2 jours de suite. Coffre fort payant 🤑🤑🤑
7 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 10 aug 2021
Dear Guest, Sorry for the inconveniences. We hope you would like to visit us again. Best regards,

10/10 – Uitstekend

david

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2021

6/10 – Redelijk

Manuela

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2021

8/10 – Goed

María, Madrid

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel está bastante bien, bien ubicado, habitaciones limpias y modernas, personal amable, instalaciones bonitas y cuidadas, buen desayuno y bien adaptado al protocolo Covid. Nosotros, sin embargo, no tuvimos muy buena suerte: de tres noches, una olvidaron hacer la habitación y otra sonó la alarma de incendios a las 4 am.
3 nachten verbleven in januari 2021

10/10 – Uitstekend

Miriam, Navarra

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal muy amable, todo facilidades. Habitación cómoda grande, baño grande y cocina suficiente.
2 nachten verbleven in december 2020
Reactie van Sara Bautista, departamento de recepción op 29 dec 2020
Estimada Miriam, muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y que nuestro personal le ha resultado amable. Esperamos volver a recibirles nuevamente. Saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2020
Reactie van Recepción op 29 dec 2020
Gracias por su valoración

8/10 – Goed

Aud Lande

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
14 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Reception department op 20 mrt 2020
Thank you very much for your Feedback. We hope you come back soon.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent établissement, manque la télé en français et la langue française en général.
7 nachten verbleven in maart 2020
Reactie van Reception department op 22 mrt 2020
Merci beaucoup pour tout. Au revoir.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wirklich ein empfehlenswertes Hotel. Wir hatten eines der renovierten Zimmer. Sehr freundlich, recht modern. Lage: Nah zu Stadt und Strand. Selbst Parken war kein Problem bei uns. Eher ältere und viele deutsche Gäste. Sehr einfache Matrazen. Insgesamt sehr positiv.
7 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 18 feb 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir freuen uns dass Sie das Hotel San Borondon weiter empfehlen und hoffen dass Sie wiederkommen möchten. Mit freundlichen Grüssen

6/10 – Redelijk

Birgit

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Velbeliggende, pænt, men skyggefuldt hotel
Velbeliggende, pænt hotel. MEN mange af værelserne vendte væk fra solsiden så der var koldt på terrasse/altan. Spurgte om vi kunne få et værelse med sol, men fik at vide, de bedste var forbeholdt 4 ugers gæster(tyskere). Flot pool men kun halvdelen med sol og de få liggestole var på forhånd besat. Også den kedelige bar lå i skygge. Så hvis man ønsker sol er dette hotel ikke stedet, hvor man får det. Men personalet er venligt og hotellet pænt renoveret. Men vi agter Ikke at gentage opholdet der.
7 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Team RF Hotel San Borondon op 26 jan 2020
Dear Mrs Birgit, Thank you very much for your opinion. We apologize the inconveniences you mentioned and hope you would like to come back to hotel San Borondon. We would like to offer you a better experience. Best regards