2 Avenue Andre Bourvil, Zac Du Champ Paveau, Tinqueux, Marne
Beoordelingen
6,8
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69
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 54 van 580 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
54
6,8/10
Netheid
7,6/10
Personeel en service
6,4/10
Voorzieningen
6,6/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
7,0/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Henk
28 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok was good
Henk
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Aurélie op 21 apr 2024
Bonjour, nous sommes heureux de constater que votre séjour c'est bien déroulé dans notre hôtel.Nous vous remercions pour cette agréable note et espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement.Cordialement
8/10 – Goed
Leonie
18 jan 2024
Leonie
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,
8/10 – Goed
Henk
4 mrt 2023
Henk
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van RECEPTION op 27 mrt 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous aurions préféré que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci qui nous permettent de nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une belle expérience client, et il est évident que dans ce cas que nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous pouvons vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure prestation appréciée par tant de nos clients.Sincèrement,
2/10 – Ontzettend slecht
Peter
22 aug 2022
Peter
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van lilou op 27 aug 2022
nous sommes désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjourau plaisir
2/10 – Ontzettend slecht
Guido
4 jul 2022
Guido
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van La réception op 7 jul 2022
bonjour
désolé que votre séjour vous ai déçu , sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire notre aimable clientèle
bien a vous
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
27 nov 2018
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in november 2018
6/10 – Redelijk
T, Tinqueux
3 mrt 2018
Redelijke hotel
Kamer zijn wat aan de kleine kant maar alle benodigdheden waren aanwezig om te overnachten. Heb nog wel een minpuntje de muren vond ik wat vies eruitzien.
T
2 nachten verbleven in februari 2018
6/10 – Redelijk
Corneel, Baarle-Nassau
28 aug 2017
Negatief: Netheid, comfort kamer
It was OK
My girlfriend and me have been at the hotel for one night because we are on a roadtrip! The room was clean however very small and de carper in the room was dirty.. I don't now if i will spent another night there..
Corneel
1 nacht verbleven in augustus 2017
8/10 – Goed
lieselot nuytten
2 feb 2016
Positief: Netheid
goede prijs kwaliteit
Een heel basic hotel, maar met alles wat je nodig hebt tijdens een kort verblijf in Reims. Alles was proper en de kamer had de nodige faciliteiten. een aanrader voor een citytrip.
lieselot nuytten
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
30 aug 2014
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Geverifieerde reiziger
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
4 aug 2014
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Matig, benauwd, niet goed onderhouden
Matig, moest handdoeken navragen, badkamer niet goede staat, hotel was nog warmer dan het buiten was, benauwde kamer met 4
Geverifieerde reiziger
6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
15 sep 2013
Positief: Personeel en service
Goed te doen
Toen we na het inchecken onze kamer betraden zagen we dat deze nog niet schoon was gemaakt, dat was een minpuntje. Terug naar de receptie, andere kamer gekregen. De kamer was schoon en het bed was comfortabel. Het douchen ging echter iets minder comfortabel. De douchecabine was ontzettend klein, haren wassen kon eigenlijk niet zonder je ellebogen een paar keer te stoten, en bij een simpele beweging kwam je al tegen de kraan aan waardoor deze uit ging. Personeel was vriendelijk. Al met al prima te doen voor een kort verblijf.
Geverifieerde reiziger
8/10 – Goed
Kim
23 sep 2012
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kim
6/10 – Redelijk
James
7 apr 2024
Negatief: Netheid
James
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Aurélie op 21 apr 2024
Bonjour, je suis désolé de constater que votre séjour dans notre hôtel c'est moyennement bien déroulé.Je vous informe que nous procédons à certaines modifications depuis plusieurs semaines au sein de notre hôtel pour que vous soyez pleinement satisfait à votre prochain séjour.Dans l'attente de vous recevoir à nouveauCordialement
6/10 – Redelijk
Mehdi
Zakenreiziger
14 feb 2024
Positief: Netheid
Moyen
Accueil moyen, entretien moyen mais chambre propre.
Mehdi
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, et de vous recevoir à nouveau pour une meilleure expérience.Cordialement
6/10 – Redelijk
Angelique
20 jan 2024
Angelique
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, et de vous recevoir à nouveau pour une meilleure expérience.Cordialement
10/10 – Uitstekend
Hamada
16 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hamada
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,
10/10 – Uitstekend
Jacqueline Yvanie
5 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jacqueline Yvanie
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,
6/10 – Redelijk
pascal
30 dec 2023
pascal
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, et de vous recevoir à nouveau pour une meilleure expérience.Cordialement
6/10 – Redelijk
Cyril
Reisde met familie en kleine kinderen
28 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service
The price is good, the facilities spartan. It was clean and functional. The included breakfast was ok but the breakfast area is a bit packed and messy as a result. For a night stop on the journey not too bad.
Cyril
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,
8/10 – Goed
le strat
Reisde met familie
19 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
le strat
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,
2/10 – Ontzettend slecht
Rémy
Reisde met familie
17 dec 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A fuir!!!!
A fuir hôtel sale, odeur égout dans la chambre, protèges matelas pas propre, petits déjeuners catastrophique pas de choix que du pain, joint réfrigérateur moisi, 3 personnes à l'accueil sur leur portable et une personne seule pour gérer la vaisselle et l'approvisionnement ... Vraiment honteux!!!
Rémy
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous aurions préféré que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci qui nous permettent de nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une belle expérience client, et il est évident que dans ce cas que nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous pouvons vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure prestation sur un autre séjour.Cordialement, La direction
4/10 – Matig
jean-marc
17 dec 2023
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lit médiocre, propreté à revoir
jean-marc
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous aurions préféré que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci qui nous permettent de nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une belle expérience client, et il est évident que dans ce cas que nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous pouvons vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure prestation sur un autre séjour.Cordialement, La direction
10/10 – Uitstekend
Richard
7 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Richard
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,
8/10 – Goed
Annick
7 dec 2023
Positief: Netheid
Je ne passerai plus par hotels.com
Annick
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,
10/10 – Uitstekend
francois
5 dec 2023
francois
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,
10/10 – Uitstekend
Richard
30 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Le calm
Richard
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,
10/10 – Uitstekend
pierre
Zakenreiziger
27 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
tranquille ideal pour se loger pas cher, restau asiatique à coté très pratique également buffet pour pas cher et correct
pierre
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,
6/10 – Redelijk
Charlotte
Reisde met partner
25 nov 2023
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
odeur de cigarette de la chambre mais bien heureusement la dame de l’accueil très sympa nous a fait changé de chambre
Charlotte
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Aurélie op 16 mei 2024
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,
6/10 – Redelijk
Salah
13 nov 2023
Salah
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van lila op 23 nov 2023
merci de votre retour nous sommes ravis que le séjour dans notre établissement vous ai plut notre objectif est la satisfaction de notre clientèle a bientot cordialement
10/10 – Uitstekend
Richard
3 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Richard
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van lila op 5 nov 2023
merci de votre retour positif monsieur Richard au plaisir de vous revoir bientot
2/10 – Ontzettend slecht
Caroline
3 nov 2023
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Caroline
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van lila op 5 nov 2023
désolé que l 'expérience ne fut pas concluante on met tout en oeuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle cordialement
10/10 – Uitstekend
Richard
31 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Richard
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van lilz op 5 nov 2023
merci de votre commentaire a très bientotcordialement
6/10 – Redelijk
Reriballah
29 okt 2023
Reriballah
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van lila op 23 nov 2023
merci de votre retour , nous sommes ravi que votre séjour fut agréable bien cordialement
10/10 – Uitstekend
Richard
Zakenreiziger
26 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Richard
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van lila op 5 nov 2023
merci encore
10/10 – Uitstekend
CHANTAL
25 okt 2023
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
CHANTAL
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van lila op 5 nov 2023
merci de votre retour la satisfaction de notre clientèle est notre seul objectifcordialement
10/10 – Uitstekend
Brigitte
24 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Brigitte
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van lila op 5 nov 2023
ravi que vous ayez passé un bon séjourla satisfaction de nos clients est notre objectifmerci a vouscordialement.
8/10 – Goed
Amandine
20 okt 2023
Amandine
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van lila op 23 okt 2023
merci de votre retour nous sommes ravis que le séjour fut agréable la satisfaction de notre clientèle est la plus belle récompense a bientot
10/10 – Uitstekend
Richard
19 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Richard
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van lila op 23 okt 2023
bonjour monsieur richard merci pour votre commentaire sachez que l ' équipe y est très sensible et nous sommes ravi que vous ayez passé un bon séjoura très bientot
8/10 – Goed
Kaziouini
Zakenreiziger
14 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Je suis contente
Kaziouini
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van lila op 17 okt 2023
bonjourmerci de votre retour nous sommes ravis que votre séjour fut agréablea bientot
8/10 – Goed
Jean Kevin
10 okt 2023
Jean Kevin
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van lila op 17 okt 2023
bonjournous sommes heureux que votre passage chez nous fut une bonne expérience merci et a bientot
2/10 – Ontzettend slecht
Nicolas
Zakenreiziger
6 okt 2023
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nicolas
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van lila op 17 okt 2023
bonjournous sommes désolé d 'apprendre que vous n 'etes pas satisfaite de votre séjoursachez que nous faisons le maximum pour la satisfaction clientèle
10/10 – Uitstekend
Gérard
Reisde met een groep
2 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Conforme en tous points aux attentes
Gérard
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van lila op 17 okt 2023
bonjourravi que votre séjour fut agréable merci et a très bientot
4/10 – Matig
Catherine
27 sep 2023
Catherine
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van lila op 17 okt 2023
bonjourmerci de votre commentaire et nous faisons en sorte que notre clientèle soit satisfaite de leur passage dans notre établissementmerci
10/10 – Uitstekend
Dean
6 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Can’t go wrong at the price !!! Clean , tidy friendly staff and eating options in walking distance
Dean
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Elodie op 11 sep 2023
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel F1 à Tinqueux.C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.Sincèrement,
2/10 – Ontzettend slecht
Hanna
5 sep 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Demande de remboursement
Hanna
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van lila op 17 okt 2023
bonjourdésolé d'apprendre que votre passage chez fut pas a la hauteur de vos attentes , sachez que nous prenons en compte toutes les critiques afin de nous améliorer .merci
8/10 – Goed
Olivier
Reisde met partner
31 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bien
Olivier
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Elodie op 11 sep 2023
Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir!
2/10 – Ontzettend slecht
Sarrade-Loucheur
Reisde met familie
28 aug 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sarrade-Loucheur
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Elodie op 4 sep 2023
Cher Sarrade,Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous communiquer davantage de détails à l'adresse hotel.reimstinqueux@dalmatahospitality.comBien à vous
10/10 – Uitstekend
Laura
28 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Laura
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Elodie op 4 sep 2023
Chère Laura,Un grand merci pour ce 10/10! Nous sommes touchés par une si belle note et cela vient récompenser nos efforts quotidien pour satisfaire notre clientèle.Au plaisir de vous recevoir à nouveau :)
2/10 – Ontzettend slecht
Phil
23 aug 2023
Phil
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Elodie op 4 sep 2023
Cher Phil,Constater votre mécontentement nous touche profondément. Nous souhaitons améliorer tous les jours un peu plus notre prestation. Aussi, le détail des points qui ne vous ont pas satisfaits est important pour nous. N'hésitez pas à nous les partager par mail.Bien à vous.