Details aan de binnenkant
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Sercotel Alfonso VI

4 out of 5
Hotel Sercotel Alfonso VI
Cuesta de los Capuchinos 2, Toledo, Toledo

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 392 van 839 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 294 van 839 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 99 van 839 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 36 van 839 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 839 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfecte ligging van het hotel. Goede bedden, veel gratis toiletspullen. De kamer was wel wat klein voor 3 personen
3 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van ALL op 25 jun 2019
Geachte gast, Bedankt voor uw opmerkingen en beoordeling. We nemen nota van uw observaties en informeren u dat we een ander type grotere kamer hebben dat meer in overeenstemming zou kunnen zijn met uw ruimtebehoeften. Aandachtig Andrés Lombardía Directeur

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van ALL op 5 mei 2019
Estimado huésped Muchas gracias por compartir su valoración con nosotros. Nos alegra que haya tenido una buena estancia Atentamente, Andrés Lombardía Director

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel bijzonder. Goede locatie en 100% castellano style.
1 nacht verbleven in januari 2019
Reactie van JLS op 28 feb 2019
Dear Guest Thank you very much for your comments and ratings about the hotel facilities. We are pleased to know that we have met your expectations. Thank you for your trust in the Hotel Sercotel Alfonso VI, we hope you will stay with us again. Best regards José Luis Sánchez Hotel Manager

10/10 – Uitstekend

maria

Reisde met partner
Very central All bus and taxi right outside Stunning views Very well appointed rooms and shared areas
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Guest experience op 8 mei 2024
Good morning, thank you very much for taking the time to rate your experience with us. We look forward to seeing you again at our Hotel. Greetings.

10/10 – Uitstekend

HUI-LIN

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Guest experience op 8 mei 2024
Thank you very much for the comment. Count on us again for a new visit to Toledo. Greetings.

8/10 – Goed

paola

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Posizione e servizi ottimi! Peccato per lo stato dell’hotel. Con una piccola ristrutturazione potrebbe diventare un 5 stelle
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest experience op 8 mei 2024
Grazie mille per il commento Conta ancora su di noi per una nuova visita a Toledo. Saluti.

10/10 – Uitstekend

Damaris

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos gustó mucho
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest experience op 8 mei 2024
Muchas gracias por la gran puntuación recibida. Un saludo y cuente con nosotros para una nueva visita.

8/10 – Goed

Mariana, San José

Positief: Netheid, personeel en service
No tuvimos internet en la habitación y no lo arreglaron.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest experience op 8 mei 2024
Buenos días, muchas gracias por la información y le pedimos disculpas por lo sucedido. Se abrió incidencia pero era externo al Hotel y dependía de la compañía telefónica. Saludos.

6/10 – Redelijk

Anita

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location excellent. Rooms clean although no expected extras ie paper, pen, free bottled water, local tourist information etc. Our Superior room ,on 5th floor, offered amazing views from the balcony. The bedroom walls are paper thin and noisy. Breakfast is basic and needs improving. Room service menu is limited and of questionable quality.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest experience op 8 mei 2024
Thank you very much for the comment. Count on us again for a new visit to Toledo. Greetings.

10/10 – Uitstekend

Liliya

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest experience op 8 mei 2024
Thank you very much for the comment. Count on us again for a new visit to Toledo. Greetings.

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest experience op 8 mei 2024
Thank you very much for the comment. Count on us again for a new visit to Toledo. Greetings.

10/10 – Uitstekend

Thomas, Akron

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were wonderful and the breakfast was delicious.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest experience op 5 apr 2024
Good morning, thank you for taking the time to review your experience with us. Count in the future for another visit to Toledo. Thank you.

10/10 – Uitstekend

Antonio

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En pleno centro histórico y con unas vistas increíbles.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest experience op 25 mrt 2024
Buenos días Antonio, gracias por el email y sobre todo por la puntuación recibida. Contamos con vosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.

6/10 – Redelijk

Timothy

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest experience op 25 mrt 2024
Good morning Timothy, thank you very much for the email and for the rating received. Remember our Hotel for a new visit to Toledo.

10/10 – Uitstekend

John, Cathedral City

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fabulous panoramic view. Staff most helpful with directions and cab hailing.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest experience op 25 mrt 2024
Good morning John, thank you very much for the email and for the rating received. Remember our Hotel for a new visit to Toledo.

10/10 – Uitstekend

Cynthia

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Guest experience op 5 apr 2024
Buenos días, gracias por dedicar un poco de vuestro tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Contar en un futuro para otra visita a Toledo. Gracias.

10/10 – Uitstekend

Fidel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest experience op 4 mrt 2024
Muchas gracias Fidel por su buena puntuacion. saludos

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed staying at Hotel Sercotel Alfonso VI. The staff is friendly, the property is clean and beautiful, and they offer a great breakfast buffet. Thank you!
8 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest experience op 23 feb 2024
Good morning, thank you for your comments. We look forward to seeing you again in Toledo. Greetings.

10/10 – Uitstekend

ROSITA

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Guest experience op 25 mrt 2024
Buenos días Rosita, gracias por el email y sobre todo por la puntuación recibida. Contamos con vosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.

8/10 – Goed

ROBSON

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Hotel que está entregando a idade. Embora tudo funcione os móveis estão velhos e desgastados! Uma pena! Localização excelente! Estacionamento ao lado do hotel! Esses são os pontos fortes do hotel!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Prezado Hóspede, Estamos ansiosos para uma nova visita de você às nossas instalações.Atenciosamente.

8/10 – Goed

Miguel

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Muy bien situado
El hotel está viejo, sobre todo las instalaciones de las habitaciones. Sin embargo, está muy bien situado y el personal es muy amable.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Estimado Huésped, Esperamos una nueva visita de ustedes a nuestras instalaciones.Reciban un cordial saludo.

8/10 – Goed

Fernando

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy buena ubicacion y muy recomendable
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su visita a nuestro Hotel, gracias por la puntuación positiva que nos han dado.Estamos a vuestra disposición para otra visita a Toledo, les esperamos.

8/10 – Goed

Maria

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good location if you would like to stay in the historic town, very walkable, there parking facilities next to the hotel. We went in January (winter) however I would say the room we got was a bit too warm, and we were unable to regulate this, it seem the temperatura was centrally controlled. Apart from that is an excellent location. Highly recommended.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Good morning, thank you for taking a little of your time to rate your experience with us. We take note to review the incident you mention. All the best.

10/10 – Uitstekend

Luis

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Buenos días Luis, gracias por la gran puntuación que nos habéis dado. Contar con nosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.

6/10 – Redelijk

Juan carlos

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yo antetodo estoy contento tanto de las instalaciones como del personal de servicio,pero si llevas un perro o gato y te cobran 20€ por favor que tengan un microondas para ellos para casos excepcionanes.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Buenos días Juan Carlos, gracias por los comentarios. Tómanos nota de vuestra opinión para tenerlo en cuenta. un saludo.

8/10 – Goed

James

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice hotel; could use a little update
Very nice hotel, super convenient to everything in Toledo - the Alcazar, Cathedral, plaza Zocodover, etc. The staff were very friendly and efficient and the breakfast buffet was excellent. The only minor downsides are the bed isn’t super comfortable and the bathroom really needs to be updated. The old fashioned shower is difficult to operate and my daughter ended up flooding the bathroom because she couldn’t figure out how to work/aim the shower head.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Good morning, thank you for taking a little of your time to rate your experience with us.Best regards.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Péssima internet.
Fui prejudicado pela péssima qualidade da internet do hotel. É um item fundamental para mim.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Bom dia, obrigado por dedicar seu tempo para comentar sua experiência conosco. Tomamos nota e transferimos o incidente para manutenção. Uma saudação.

6/10 – Redelijk

Nilian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Buenos días Nilian, gracias por los comentarios. Estamos abiertos a cualquier sugerencia para seguir mejorando. Un saludo,

6/10 – Redelijk

gerardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Hotel muy centrico pero habitaciones ya muy deterioradas por el tiempo
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Buenos días Gerardo, tomamos nota de los comentarios para tenerlo en cuenta. Un saludo y esperamos de nuevo una nueva visita a nuestro Hotel.

10/10 – Uitstekend

marie-pierre

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent séjour ! Je recommande cet établissement
Excellent séjour ! Emplacement idéal, personnel très sympathique, hôtel avec beaucoup de caractère et parfaitement bien tenu !
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Bonjour et surtout merci beaucoup pour l'excellente note reçue. Salutations et pour une nouvelle visite à Tolède, comptez sur nous.

10/10 – Uitstekend

Juliana K

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Buenos días Juliana, muchas gracias por la gran puntuación recibida. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

carlos armando

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Guest experience op 7 feb 2024
Buenos días Carlos Armando, puntuación como la vuestra es la que intentamos conseguir día a día. Muchas gracias.

10/10 – Uitstekend

Stephen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic balcony in room overlooking cathedral.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Guest experience op 28 nov 2023
Good morning Aryam, thank you very much for the good score received and for the positive comment. We share it with the Hotel staff. Best regards.

10/10 – Uitstekend

Aryam

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buenas propiedad limpia y segura , desayuno bueno
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest experience op 28 nov 2023
Buenos días Aryam, muchas gracias por la buena puntuación recibida y por el comentario positivo. Lo compartimos con el personal del Hotel. Un saludo.

2/10 – Ontzettend slecht

Lief

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel didn't honor our reservation.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest experience op 21 nov 2023
Good morning, thanks for the comment. We are sorry that you did not like your experience with us. We are open to any suggestions for improvement. Greetings.

10/10 – Uitstekend

Terry

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great staff, location
Extremely helpful front desk. Good location. Would stay there again.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Guest experience op 20 nov 2023
Good morning, thank you very much for the good score you have given us. We are waiting for you again in Toledo. All the best.

8/10 – Goed

Arpad

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Guest experience op 20 nov 2023
Buenos días, gracias por dedicar un poco de vuestro tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Estamos abiertos a cualquier sugerencia de mejora que puedan tener. Un saludo y cuenten de nuevo con nosotros.

10/10 – Uitstekend

Marita

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest experience op 2 nov 2023
Buenos días Marita, gracias por el comentario y por la gran puntuación que nos habéis dado. Contar con nosotros para una nueva visita. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

Pia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great alternative for Toledo
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest experience op 1 nov 2023
Good morning, thank you very much for your comment and for the score received. We hope to see you again on a visit to Toledo. Greetings.

2/10 – Ontzettend slecht

Juan Carlos

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest experience op 28 okt 2023
Buenos días Juan Carlos, gracias por dedicar un poco que tu tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Hemos visto que no ha sido todo lo satisfactoria que nosotros deseamos para todos nuestro clientes, por eso estamos a vuestra disposición para cualquier mejora que puedas tener. Un saludo y muchas gracias.

10/10 – Uitstekend

Nadia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The view from the balcony in our room was priceless. Car parking is in next building to the hotel and hotel provided additional discount . Hotel personal is very friendly, organized and helpful.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest experience op 18 okt 2023
Thank you very much for the comment and the score received. It is true that we have rooms with a wonderful view of the city, which are the ones you have enjoyed. We are waiting for you again in Toledo. Greetings.

10/10 – Uitstekend

François

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest experience op 18 okt 2023
Buenos días, muchas gracias por la gran puntuación recibida y sobre todo por dedicar un poco de vuestro tiempo el valorar la experiencia con nosotros. Les esperamos de nuevo. Saludos.

10/10 – Uitstekend

DANIEL

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest experience op 17 okt 2023
Buenos días Daniel, muchas gracias por la puntuación 10 sobre 10 que nos habéis dado. Sobre todo gracias por la visita a nuestro Hotel y estaríamos encantados de contar con vosotros de nuevo. Un saludo.

10/10 – Uitstekend

Gilbert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest experience op 16 okt 2023
Buenos días y muchas gracias por la puntuación que nos habéis dado. Contar con nosotros para una nueva visita a Toledo. Que vaya todo muy bien.

10/10 – Uitstekend

Diana

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tea making facilities and safe in room. Bath as well as shower. Excellent breakfast in striking room. Helpful staff at front desk. In centre of old city
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest experience op 16 okt 2023
Good morning and thank you very much for the rating you have given us. It is a pleasure to have these comments. We are waiting for you again in Toledo.

10/10 – Uitstekend

William

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Toledo
Muito bem localizado, limpo e o pessoal com um ótimo atendimento.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest experience op 12 okt 2023
Bom dia, obrigado pela avaliação que nos deu e principalmente pela sua visita ao nosso Hotel com aquelas fotos maravilhosas. Saudações.

10/10 – Uitstekend

Naushad

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location. Great rooms. Great breakfast. Right next to the Alcazar. Our school reunion was in Toledo and were very happy with our choice of Hotel. Booking through expedia was a breeze
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Guest experience op 12 okt 2023
Good morning, thank you very much for the comment and for taking a little time to evaluate your experience. We are waiting for you again. Greetings.

8/10 – Goed

Thordur

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Guest experience op 4 okt 2023
Buenos días, gracias por la puntuación y sobre todo por la foto que adjunta desde su habitación. Le esperamos en una nueva visita a Toledo. Saludos.

6/10 – Redelijk

Rafael

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Have to improve on client service
A/C worked as a heating even though the electricity key was off.....the room was a sauna (the outside weather was 20°C.....the clerk did not change the room until we insist at 1am......we were tired but he did not care
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest experience op 28 sep 2023
Good morning, we are sorry for the inconvenience of the AC, we have checked it every time they told us to and the temperature was correct. We apologize again. All the best.

10/10 – Uitstekend

Ramon

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is very nice and professional. Our check in process was very nice. Also the check out was very nice and smooth. We strongly recommend.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Guest experience op 23 sep 2023
Thank you very much for your comment, we continue working day by day to achieve the same result, thank you and we look forward to seeing you.