Toshima

"フロントの方の対応がすごく感じが良かったです。 子供が卵アレルギーを持っていて、事前に確認の電話をした際もすごく丁寧に対応していただけました！"

"家族旅行で宿泊しました。 子供にも館内着やアメニティ、スリッパなどが用意されていて嬉しかったです。 まだ子供が小さいので貸切露天風呂を予約して家族で利用しました。 赤ちゃん時代も温泉は連れて行きましたが、2歳になったのでお外のお風呂をとても気に入って、その後大浴場も行きましたし、朝も朝風呂に入り、お風呂をとても楽しんでいました。 タオル類が更衣室に完備されていて、子供が行きたいと行った時そのままお風呂に向かえて良かったです。 お食事もとても美味しかったです。 偏食の子供が、いつもより多めのご飯をペロリと食べてくれました。中でも味噌漬けのカレイとおそうめんの入ったお吸い物と金目鯛の煮付けはものすごく気に入っていて、ご飯に青海苔をのせ煮汁をかけるおすすめの食べ方もよく食べていました。いつもなかなか口を開けてくれず、苦労するのですがひと口食べたら美味しかったのか自分から食べようとしていました。 ..."

"施設自体には満足です。清潔だし、景色も最高。 スタッフ親切、設備も充実。設備はいいが、エクスペディアの対応には不満。 予約していた子どもの年齢について、2人とも0歳登録になっていて、ホテルから追加料金の請求があったが、予約時の入力についてやりとりをした。 何十分も待たされる、待っていても切られること2回。あの時間は何だったのか？せっかくの家族との時間を無駄にされた。その後、連絡も無し。どういう結論なのか？ま、外資はこういう感じなのかなぁと勉強になりました。"