Opslaan

Papaya Playa Project

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met chique voorzieningen, zwembaden en privéstrand

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn May 2024 en June 2024.
mei 2024
juni 2024

Fotogalerie voor Papaya Playa Project

Design loft, 1 kingsize bed, uitzicht op oceaan | Kameruitzicht
Voorkant van accommodatie
Casa Palapa | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd
Casa Palma | Dineren in de kamer
Casita Ocean View | Uitzicht op strand/zee
Beoordelingen
8,0

Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt inbegrepenOntbijt inbegrepenOntbijt inbegrepen
  • ZwembadZwembadZwembad
  • Op privéstrandOp privéstrandOp privéstrand
  • SpaSpaSpa
  • Parkeren inbegrepenParkeren inbegrepenParkeren inbegrepen
  • Gratis wifiGratis wifiGratis wifi

Ontdek het gebied

Kaart
Km 4.5 Carretera Tulum-Boca Paila, Tulum, QROO, 77780
  • Populaire locatiePlaya Tulum18 min. lopen
  • LuchthavenTulum, Quintana Roo (TUY)8 min. rijden
  • Populaire locatiePlaya Paraíso8 min. rijden
  • Populaire locatieTulum Mayan Ruins11 min. rijden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Kameropties

Alle foto's voor Casa Palma laden

Casa Palma | Uitzicht op strand/zee

Casa Palma

Hoogtepunten

Een vlonderterras/patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Een gratis babybed
4 slaapkamers
Een plafondventilator
  • 300 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 4 kingsize bedden

Alle foto's voor Casa Coco laden

Casa Coco | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Casa Coco

Hoogtepunten

Een vlonderterras/patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Een gratis babybed
5 slaapkamers
Een plafondventilator
  • 270 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 10
  • 5 kingsize bedden

Alle foto's voor Design loft, 1 kingsize bed, privézwembad, uitzicht op oceaan laden

Design loft, 1 kingsize bed, privézwembad, uitzicht op oceaan | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Design loft, 1 kingsize bed, privézwembad, uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Een vlonderterras/patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Gratis extra bedden
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
  • 216 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Casa Arena laden

Casa Arena | Woonruimte

Casa Arena

Hoogtepunten

Een vlonderterras/patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
4 slaapkamers
Een plafondventilator
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 210 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 4 kingsize bedden

Alle foto's voor Casa Viento laden

Casa Viento | Zwembad

Casa Viento

Hoogtepunten

Een vlonderterras/patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Een gratis babybed
5 slaapkamers
Een plafondventilator
  • 1640 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 10
  • 1 tweepersoonsbed, 3 kingsize bedden en 1 queensize bed

Alle foto's voor Casita Ocean View with Pool laden

Casita Ocean View with Pool | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Casita Ocean View with Pool

Hoogtepunten

Een vlonderterras/patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Een plafondventilator
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Casa Palapa laden

Casa Palapa | Uitzicht vanaf balkon

Casa Palapa

Hoogtepunten

Een vlonderterras/patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Een gratis babybed
5 slaapkamers
Een plafondventilator
  • 1719 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 10
  • 4 kingsize bedden en 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Eenvoudig huisje laden

Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Eenvoudig huisje

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een plafondventilator
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een bidet
Regendouchekop
  • 23 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Eenvoudig huisje, 2 tweepersoonsbedden laden

Eenvoudig huisje, 2 tweepersoonsbedden | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Eenvoudig huisje, 2 tweepersoonsbedden

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een plafondventilator
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een bidet
Regendouchekop
  • 23 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Casita Ocean View laden

Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Casita Ocean View

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Een plafondventilator
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een bidet
  • 58 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Eenvoudig huisje, 1 tweepersoonsbed laden

Eenvoudig huisje, 1 tweepersoonsbed | Uitzicht op strand/zee

Eenvoudig huisje, 1 tweepersoonsbed

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Een plafondventilator
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
Een bidet
  • 30 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Deluxe suite, uitzicht op zwembad laden

Deluxe suite, uitzicht op zwembad | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Deluxe suite, uitzicht op zwembad

Hoogtepunten

Een vlonderterras/patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 queensize futon

Alle foto's voor Casita Jungle Rooftop Pool laden

Casita Jungle Rooftop Pool | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Casita Jungle Rooftop Pool

Hoogtepunten

Een vlonderterras/patio
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Privéplonsbad
Airconditioning
Een plafondventilator
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Privébadkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Vergelijkbare accommodaties

Eco-rondleidingen
The Yellow Nest
Zwembad
Ontbijt inbegrepen
Parkeren inbegrepen
Gratis wifi
9.6 van 10, Uitzonderlijk, (70)
De prijs is € 169
inclusief belastingen en toeslagen
15 mei - 16 mei
The Yellow Nest

Over deze buurt

Tulum

Papaya Playa Project ligt in de wijk Zona Hotelera in Tulum. De accommodatie is gelegen in de buurt van pretparken en aan een privéstrand. Parque Xel-Há is een geliefde trekpleisters en het natuurschoon van de omgeving kun je bij Playa Tulum en Nationaal Park Tulum bewonderen. Kajakken en duiken zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals deelnemen aan een ecotour of wandel- en fietsroutes afleggen.
Bekijk onze reisgids voor TulumOpent in een nieuw venster

In de buurt

  • SFER IK - 1 min. lopen
  • Playa Tulum - 18 min. lopen
  • Playa Las Palmas - 4 min. rijden
  • Playa Paraíso - 8 min. rijden
  • Tulum Mayan Ruins - 11 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 56 min. rijden

Restaurants

  • Kin Toh - 2 min. lopen
  • Papaya Playa Beach Club - 2 min. lopen
  • Mateos - 6 min. lopen
  • El Tabano - 19 min. lopen
  • Potheads - 4 min. lopen

Over deze accommodatie

Papaya Playa Project

Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Playa Tulum
Bij Papaya Playa Project kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een gratis continentaal ontbijt, een nachtclub en een strandbar. Doordat dit hotel een privéstrand, gratis strandcabana's en massages op het strand biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Gun jezelf een lichaamsbehandeling, een diepe bindweefselmassage of wikkeltherapie bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant serveert ontbijt, lunch en diner. Met lokale activiteiten zoals yoga op het strand en beachvolleyballen hoef je je geen seconde te vervelen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een terras en een koffiebar/café en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • 2 buitenzwembaden met ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Fietsverhuur, plaatsen voor lang parkeren en vervoer van en naar de luchthaven (toeslag)
  • Een gratis strandclub ter plaatse, een snelle uitcheckservice en tuinmeubels
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 87 kamers zijn individueel gemeubileerd, voorzien van gemakken zoals airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals roomservice (laat op de avond) en gratis wifi.
Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:
  • Knutselspullen en kinderopvang
  • Recycling en composteren
  • Badkamers met regendouches en milieuvriendelijke toiletartikelen
  • (kleding)kasten, plafondventilatoren en dagelijkse schoonmaakservice

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Lang parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis continentaal ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.30 uur tot 12.00 uur
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Een strandbar

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Avondentertainment
  • Beachvolleyballen
  • Fietsenverhuur
  • Gratis strandclub
  • Nachtclub
  • Speeltuin
  • Strandyoga
  • Surflessen
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Kinderopvang op de kamer
  • Knutselspullen
  • Speeltuin
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Dagelijkse huishoudservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Gratis strandcabana's
  • In een nationaal park
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Ayurvedische behandelingen
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Gezichtsbehandelingen
  • Massages in de kamer
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Wikkeltherapie
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap
  • Trede naar de ingang

Meer

  • Aparte rookruimtes
  • Etage
  • Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen

Badkamer

  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Privébadkamer
  • Regendouche

Eten en drinken

  • Avondroomservice
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Airconditioning
  • Composteren
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Plafondventilator
  • Recyclen
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je ontvangt 72 uur voor aankomst een e-mail met incheckinstructies. De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 3 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 135 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 3)
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij het inchecken een minimumleeftijd van 18.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Geluiddichte kamers kunnen niet worden gegarandeerd.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusser, een beveiligingssysteem, een EHBO-doos en raambeveiliging

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Papaya Playa
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project Hotel
Papaya Playa Project Hotel Tulum
Papaya Playa Project Tulum
Papaya Project
Playa Papaya
Playa Papaya Project
Playa Project
Papaya Playa Project Hotel
Papaya Playa Project Tulum
Papaya Playa Project Hotel Tulum

Veelgestelde vragen

Is Papaya Playa Project voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Papaya Playa Project?

Vandaag, 2 mei 2024, kost een verblijf bij Papaya Playa Project van één nacht voor twee volwassenen op 5 mei 2024 min. € 360,43, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Papaya Playa Project?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Papaya Playa Project te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Papaya Playa Project?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Papaya Playa Project uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Papaya Playa Project een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 135 per voertuig.

Waar ligt Papaya Playa Project?

Dit hotel in Zona Hotelera ligt aan het strand, in een nationaal park en binnen 10 minuten lopen van SFER IK en Nationaal Park Tulum. Ook Playa Tulum en Playa Paraíso liggen binnen 3 km afstand.

Beoordelingen over Papaya Playa Project

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 166 van 310 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 55 van 310 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 29 van 310 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 27 van 310 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 33 van 310 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pretty hotel, bad and expensive food
The hotel is very pretty, so are the rooms. The prices for food are ridiculous however and not very good. We ordered traditional Mexican foods and they served it with sweet sauce! And then they still dare to over charge. Also the cabs that arrive at the hotel only try to rip off tourists.
2 nachten verbleven in november 2021

2/10 – Ontzettend slecht

fereshteh

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not clean at all. Not the place u feel comfortable at all
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

alain

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Vanessa, Blue island

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Extremely unwelcoming. You pay for. $750 dollar room, and they treat you like your nothing. The staff was stuck up, rude, unwelcoming, unhelpful, and they expected a top for just looking at them after you spend a fortune to even stay there. They never asked us if we needed anything by the “serviced pool” which was only about 7 by 5 feet pool for the public.the second pool was small and unserviced. 1 drink at their supposedly EDM party was $38 usd plus a tip. You need to add money to a bracelet and if you don’t use it you loose it. We felt robbed the whole time. We travel a min of 5 times a year for the past 7 years and this was by far the worst experience ever. The beach is very dirty and they have money to clean it but they didn’t.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Mar Y Sol, Cupertino

Reisde met partner
Positief: Netheid
The property is run down by time. The staff takes time to deliver service request average between 20-30 minutes. The beach are is dirty and some staff at the beach club will cater to whites and not nationals.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Roberta

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would definitely stay again
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Shammi

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great for couples and the staff are nice.
4 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Miranda

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
beautiful place, very nice vibe. i had breakfast included ,Buffey was only for weakens, other days menu was very limited.
6 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Christopher

Reisde met een groep
Rooms had bugs in it, no shampoo or conditioner in the shower. Lock jammed and got locked in my hut. Had to crawl out window to get out. Employees are incredibly slow to do anything. Many don’t understand what you want. The parties on Saturday are a total inconvenience for the hotel guests. Priorities given to party guest.
3 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Shelley

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort is supposedly secure, with security guards at the entrances, and a private beach, but our credit cards and cash were stolen from our room on the first night of our honeymoon by housekeeping, WHILE we were sitting right outside the room on the deck. Luckily our passports and ID and one of our cards and our electronics were locked in the safe at the time. Management did nothing about it. Didn't respond for days, didn't apologize, basically blew us off, and said it was our fault for not having our stuff locked up. We just didn't think in a secure resort where we're paying $500 a night we needed to worry about being robbed by the staff. Especially while we're sitting a few feet away. To top it off, we had wild animals that got into our room at night trying to get to the food we had in the room. A shower that didn't drain, and stopped working intermittently, chipped and broken dishware we were served on daily, incorrect orders that they basically refused to correct and were like "just eat this ok?" So I did...I mean...at that point we'd sort of given up. They say they have a lot of amenities they don't actually have...things are kind of run down and looking shabby. The beach and the scenery are gorgeous though. The staff was very nice. The management, not so much. I don't think they really care about customer service, or repeat business. We certainly won't return, and I wouldn't recommend it to anyone. Which is sad because it has the potential to be great.
7 nachten verbleven in februari 2024