Opslaan

the DOUGLAS, Autograph Collection

5.0-sterrenaccommodatie
Hotel met luxe voorzieningen in art-decostijl, op loopafstand van BC Place-stadion

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn May 2024 en June 2024.
mei 2024
juni 2024

Fotogalerie voor the DOUGLAS, Autograph Collection

Suite, 2 slaapkamers, open haard | Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau
Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau
Exterieur
2 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, visgerechten
Vergaderfaciliteit
Beoordelingen
9,2

Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaarOntbijt beschikbaarOntbijt beschikbaar
  • SpaSpaSpa
  • BubbelbadBubbelbadBubbelbad
  • HuisdiervriendelijkHuisdiervriendelijkHuisdiervriendelijk
  • Parkeerplaatsen beschikbaarParkeerplaatsen beschikbaarParkeerplaatsen beschikbaar
  • Gratis wifiGratis wifiGratis wifi

Ontdek het gebied

Kaart
45 Smithe Street, Vancouver, BC, V6B 0R3
  • Populaire locatieBC Place-stadion3 min. lopen
  • Populaire locatieRogers Arena7 min. lopen
  • Populaire locatieStanley Park8 min. rijden
  • LuchthavenVancouver, Brits-Columbia (YVR-Internationale luchthaven Vancouver)30 min. rijden

Meest relevante beoordelingen

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Kameropties

Kamer, 1 kingsize bed (High Floor)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • 32 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer, uitzicht op stad

10/10 Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Lcd-televisie
  • 111 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, uitzicht, op de hoek

10/10 Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Regendouchekop
  • 35 m²
  • Uitzicht op het park
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht

10/10 Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 41 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, uitzicht

8,3/10 Zeer goed

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • 32 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 queensize bedden

9,2/10 Fantastisch

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Regendouchekop
  • 32 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer, 1 kingsize bed

9,1/10 Fantastisch

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
Regendouchekop
  • 32 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer, uitzicht op park

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon of terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
In eigen stijl gemeubileerd
In eigen stijl ingericht
Open haard
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
  • 204 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite, 2 slaapkamers, open haard

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
In eigen stijl gemeubileerd
In eigen stijl ingericht
Open haard
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
  • 204 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden

Suite, 1 slaapkamer

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon of terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
In eigen stijl gemeubileerd
In eigen stijl ingericht
Open haard
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
  • 172 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 queensize bedden (High Floor)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • 32 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Vergelijkbare accommodaties

Over deze buurt

Vancouver

The DOUGLAS, Autograph Collection ligt in de wijk Binnenstad van Vancouver in Vancouver. De accommodatie is gelegen in de uitgaansbuurt en vlak bij het strand. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Grouse Mountain en Cypress Mountain. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan David Lam Park en Stanley Park. Zin in een evenement of wedstrijd? Kijk dan eens wat er bij BC Place-stadion of Rogers Arena op het programma staat. Raas naar beneden dankzij geweldige langlaufmogelijkheden, ski-ervaringen en snowboardervaringen of doe mee aan andere buitenactiviteiten, zoals sneeuwschoenwandelen.

In de buurt

  • BC Place-stadion - 3 min. lopen
  • Rogers Arena - 7 min. lopen
  • Science World - 17 min. lopen
  • Openbare markt Granville Island - 7 min. rijden
  • Stanley Park - 8 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Yaletown-Roundhouse Station - 8 min. lopen
  • Vancouver Waterfront Station - 19 min. lopen
  • Internationale Luchthaven Vancouver (YVR) - 30 min. rijden

Restaurants

  • The Sportsbar LIVE! at Rogers Arena - 7 min. lopen
  • Shark Club Bar & Grill - 7 min. lopen
  • Honey Salt - 3 min. lopen
  • Harbour Event Centre - 8 min. lopen
  • McDonald's - 6 min. lopen

Over deze accommodatie

the DOUGLAS, Autograph Collection

Hotel met een luxe stijl in de buurt van BC Place-stadion
The DOUGLAS, Autograph Collection bevindt zich in de buurt van Rogers Arena en Science World en biedt extraatjes zoals een casino, een koffiebar/café en een tuin. Voorzieningen zoals 19 vip-casinokamers, 600 gokautomaten en 63 speltafels maken dit hotel uitermate geschikt voor gokliefhebbers. Geniet van een manicure/pedicure, een massage en een body scrub bij Spa by JW, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van visgerechten. Naast voorzieningen zoals stomerij-/wasservices en 2 bars kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • Een uitgebreid ontbijt (tegen een toeslag), plaatsen voor valetparkeren (toeslag) en een oplaadpunt voor elektrische auto's
  • Een snelle uitcheckservice, informatie over fietstours en 13 vergaderruimtes
  • Een fietsenstalling, een balzaal en een portier/piccolo
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
Alle 188 kamers zijn voorzien van gemakken zoals 24-uurs roomservice en laptopwerkplekken en bieden bovendien extraatjes zoals airconditioning en badjassen.
Overige voorzieningen zijn o.a.:
  • Hypoallergeen beddengoed en gratis baby-/kinderbedjes
  • Badkamers met regendouches en haardrogers
  • Lcd-televisies van 55 inch met Netflix, streamingdiensten en premium tv-zenders
  • (kleding)kasten, magnetrons (op verzoek) en koffiezetapparaten/waterkokers

Gesproken talen

Chinees (Kantonees), Chinees (Mandarijn), Engels, Filipijns, Frans, Hindi, Italiaans, Koreaans, Portugees, Russisch, Spaans en Vietnamees

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: wifi (CAD 14,95 per dag)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • Overdekte parkeerplekken ter plaatse (CAD 50 per dag; inclusief in- en uitrijden)
  • Overdekt valetparkeren ter plaatse (CAD 55 per dag; inclusief in- en uitrijden)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks uitgebreid ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 05.00 uur tot 11.30 uur: CAD 40 voor volwassenen en CAD 40 voor kinderen
  • 2 bars/lounges
  • 2 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Privépicknicks

Restaurants ter plaatse

  • BC Kitchen
  • D/6 Bar & Lounge
  • Honey Salt
  • Le Doux Ciel
  • The Victor

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • 600 gokautomaten
  • 63 speltafels
  • Avondentertainment
  • Biljart/pooltafel
  • Casino (6.689 vierkante meter groot)
  • Fietstochten
  • Privérondleidingen door een wijnmakerij
  • Spabad
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Gratis babybed
  • Koelkast op verzoek
  • Magnetron op verzoek

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Reisgidsen
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Dagelijkse huishoudservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed op verzoek
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 13 vergaderruimtes
  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (2.143 vierkante meter)

Buiten

  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 6 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer
  • Spa beperkt geopend
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 20 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Handgreep naast het toilet (79 centimeter hoog)
  • Helling bij de hoofdingang
  • Lift (102 centimeter brede deur)
  • Luisterhulpmiddelen in vergaderruimtes
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (119 centimeter hoog)
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Verlaagd deurslot
  • Verlaagde stopcontacten in de badkamer
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • Art-decoarchitectuur
  • Balzaal
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Daktuin
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2017
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Ramen met dubbelglas
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta op verzoek
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Lcd-tv van 55 inch met premium satellietzenders
  • Netflix
  • Streamingsdiensten

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Champagneservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis mineraalwater
  • Koelkast op verzoek
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Lokale maaltijdbezorging
  • Magnetron op verzoek

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Mobiele toegangssleutel
  • Recyclen
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Verwarming (met klimaatregeling)
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 19

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen CAD 50 per accommodatie, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
1 in totaal (maximaal 18 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Beperkingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Er zijn voer- en drinkbakken en kattenbakken aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald:

  • Borgsom: CAD 100 per accommodatie, per dag

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het uitgebreid ontbijt: ca. CAD 40 voor volwassenen en ca. CAD 40 voor kinderen
  • Toeslag voor wifi in de kamer: CAD 14.95 per dag (bedrag kan variëren)
  • Toeslag voor overdekt parkeren: CAD 50 per dag (onbeperkt in- en uitrijden)
  • Valetparkeerkosten: CAD 55 per dag (incl. onbeperkt in- en uitrijden)
  • Toeslag voor huisdieren: CAD 50 per accommodatie, per verblijf
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Commitment to Clean (Marriott) volgt.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je hebt geen auto nodig om van en naar deze accommodatie te reizen.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de fitnessfaciliteiten en het spabad toegelaten.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

DOUGLAS Autograph Collection Hotel Vancouver
DOUGLAS Autograph Collection Hotel
DOUGLAS Autograph Collection Vancouver
DOUGLAS Autograph Collection
the DOUGLAS, Autograph Collection Hotel
the DOUGLAS, Autograph Collection Vancouver
the DOUGLAS, Autograph Collection Hotel Vancouver

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij the DOUGLAS, Autograph Collection?

Ja, bij the DOUGLAS, Autograph Collection zijn katten en honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 18 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van CAD 50 per accommodatie, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Hoeveel kost een verblijf bij the DOUGLAS, Autograph Collection?

Vandaag, 28 mei 2024, kost een verblijf bij the DOUGLAS, Autograph Collection van één nacht voor twee volwassenen op 27 jun. 2024 min. € 352,95, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij the DOUGLAS, Autograph Collection te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van CAD 50 per dag. Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van CAD 55 per dag.

Hoe laat kan ik inchecken bij the DOUGLAS, Autograph Collection?

Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij the DOUGLAS, Autograph Collection uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Waar ligt the DOUGLAS, Autograph Collection?

Dit luxe hotel ligt in Binnenstad van Vancouver, binnen 10 minuten lopen van BC Place-stadion en Rogers Arena. Ook David Lam Park en Vancouver Art Gallery liggen binnen 15 minuten lopen. Yaletown-Roundhouse Station ligt op 8 minuten lopen en naar Stadium-Chinatown Station is het 8 minuten lopen.

Beoordelingen over the DOUGLAS, Autograph Collection

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 369 van 511 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 84 van 511 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 31 van 511 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 16 van 511 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 511 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

piek, Nijmegen

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Geen leuk hotel gelegen tussen casino’s.
Heerlijk bed, geen mini bar, slechte service, geen mogelijkheid om room service op kamer te nuttigen, hele slechte restaurants, slecht ontbijt, badkamer prima, ramen kunnen niet open, raar tikkend geluid vanwege allerlei constructie werkzaamheden on site, geen gratis wifi, veel te weinig kastruimte om kleding op te hangen of op te bergen.
4 nachten verbleven in mei 2018

6/10 – Redelijk

shannon

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Upon check in, the room was not ready for us and it was after 6pm. We waited about 15 min before it was ready. They compensated us $100 for the inconvenience but that still seemed inadequate. When asking for our room to be turned down, we also asked for the soap in the shower to be filled since it was out however that was not done. The room did not have a fridge/freezer, just a yeti cooler that you have to fetch ice for. The facilities were very pretty and the bed was lovely. The casino was a nice convenience for entertainment.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Brad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property in an amazing location.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Terrie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is nice but there are a few service things they need to tighten up.
5 nachten verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

YU-PIN

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
On the 3rd night of our stay, my parents’ phone charger was missing after our room was cleaned (USB C cable). There was a charger left behind that was not compatible with our phones (Lightning cable) and the cord was plugged in the opposite side of the bed that our charger was originally plugged in when we left the room. We brought this the front desks attention immediately. They said the housekeeper didn’t take it but would replace our cord for us. They commented that the housekeeper has an iPhone 14 (which uses a lightning cable not USB C). My parents were given a used and dirty cable to use – we cleaned the cord twice with alcohol pads and it was still dirty. Our problem isn’t the cost of the cord but the lack of management with housekeeper – they commented that employees aren’t supposed to charge their personal phones in hotel rooms – based on what happened it seems like the housekeeper was charging their phone during cleaning and accidentally took the wrong cord. They may not want to admit that they were doing so as it’s against employee policy, but if they had admitted as such then we wouldn’t be as upset as we are now (in addition to the subsequent responses from several managers). Several mishaps happened after (including claiming to do investigation but the incorrect date/time of footage reviewed were given, acknowledging they wouldn’t call my dad after hours but still interrupted his sleep, promising to email/call me after check-out to follow-up but didn’t).

10/10 – Uitstekend

James

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top notch location, with excellent staff and facilities.
6 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Ellen

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jeffrey

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great Experience! Wonderful hotel.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Will

1 nacht verbleven in maart 2024