Terras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Grand Hotel Mercure Biedermeier Wien

4 out of 5
Grand Hotel Mercure Biedermeier Wien
Landstrasser Hauptstrasse 28, Vienna, Vienna

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 457 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 418 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 94 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 1001 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Peter Jacobus Maria

Positief: Netheid, personeel en service
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Chorkeaw Phraesuwan op 2 apr 2024
Dear Mr. Jacobus,Thank you so much for the review. However, we see that you’ve given us a 4-star rating. In order to improve for your next stay, we are delighted to hear what we can do better for you. We look forward to welcoming you soon.Kind regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Maaike

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed
Reactie van Ashal Deneva op 12 feb 2023
Dear Maaike,thank you for your post-stay review! We are glad that you enjoyed your stay.We hope to see you again soon. Best regards

8/10 – Goed

Christiane

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
accommodatie is verouderd. Ligging is perfect, fijne bediening. Kamer 353 is slecht en niet 4 sterren waardig.
2 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooie en schone kamer ,vriendelijk personeel ,ligging hotel uitstekend op loop afstand van het centrum
5 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk rustig gelegen. Kamer was groot, badkamer aan de kleine kant. Het ontbijt was prima.
4 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Mahmood

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2017
Dear Mercure Guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marcel Stöckel Direktionsassistent

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

6/10 – Redelijk

Sandra, Apeldoorn

Positief: Netheid, personeel en service
Goeie ligging vlakbij Wien Mitte
Fijn hotel, goeie ligging, stil, late uitchecktijd, airco, veel eettentjes en winkeltjes in de buurt en op loopafstand van Wien Mitte. Daar vind je elk openbaar vervoer en het is een gezellig punt. Onze douche kon helaas wel maar op één stand en was te heet. Dus als je een kamer krijgt check even of de douchekraan verstelbaar is
Reactie van Bettina op 8 aug 2016
Dear Sandra, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, sincerely, greetings from Vienna Bettina Pötsch Ass. General Manager

8/10 – Goed

Niek, Heemstede

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
alles wat je nodig hebt om Wenen te kunnen ontdekk
prima

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Karin, Soest

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel
Goed hotel. Redelijk centraal gelegen tov CAT en de U-bahn. Prettige kamers.

10/10 – Uitstekend

maurizio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ottima struttura, molto silenziosa malgrado ristoranti proprio sotto le finestre, comodissima per mezzi di trasporto, soprattutto da aeroporto e stazione ferroviaria. 15 Min a piedi per arrivare in piazza Duomo. Molto consigliato.
5 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Gideon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Mehran

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
We arrived with too many luggage (baby) , the front desk saw us but they put us in the room that requires climbing stairs. The Hotel is an outdated carpet, elevators, doors, ... however the bedding an bathroom amenities were excellent. room was clean even though was outdated. if you dont have much luggage, then worth to stay at this hotel.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Lauren

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were two female guests staying in a twin room; the hotel is very dated but made it feel traditional and authentic to the city. Hotel was very clean, with option to opt-out of housekeeping in order to donate staff wages to charity, which we thought was great, but fresh towels were available on request too. Only downside on the room was the lack of plug sockets, only one near the bed, and the TV was slow and didn’t show many English channels. Staff were all polite and helpful. Breakfast was a decent selection and tasty, but we sometimes struggled to get a table, and used tables weren’t cleaned down and reset very quickly. We visited the bar for a nightcap every evening after our day out and the barmen were really lovely, funny, and friendly. Great selection of drinks. Location feels authentic on the cobbled streets, and in close walking distance to shops and the nearest train station, where you can pick up the metro, trains, and the CAT train for the airport. It was also easy to walk into the main central distract, so overall the perfect location, and I would recommend this hotel to anyone.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Chorkeaw Phraesuwan op 2 apr 2024
Dear Laurenz,Thank you for taking the time to write us a feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. Our team would be really happy to read your comment. Regarding the lack of plug socket, we are sorry to hear about that and sorry that. However, we do have a few plug extensions available at the reception. Once again, thank you for your feedback and we hope to welcoming you back. Kind regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relation Manager

10/10 – Uitstekend

Danelle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great breakfast! The room was a bit small, but had everything we needed. They also kindly loaned us a charging bric.
8 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Chorkeaw Phraesuwan op 2 apr 2024
Dear Danelle, thank you very much for your feedback. We are happy to hear that you enjoyed our breakfast and facilities. However, we have noted down your feedback about the room and we will make sure to provide you a bigger room next time. Please write us an email or the message of your preferences prior your next arrival. We look forward to welcoming you back. Kind regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

8/10 – Goed

Dirk, Kiel

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Zentral gelegen, fussläufig vom Bhf. Mitte erreichbar. Hotel ust in die Jahre gekommen, aber die Zimmer schön gestaltet. Frühstück sehr gut.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Chorkeaw Phraesuwan op 2 apr 2024
Lieber Herr Dirk,danke für Ihre großartige Bewertung. Wir sind begeistert, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir freuen uns, dass Sie unser Zimmer und unser Frühstück genossen haben. Nochmals vielen Dank für das Feedback. Wir haben es sehr geschätzt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel. Liebe GrüßeChorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

8/10 – Goed

Arne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Das Gebäude hat scharm und ist gut gelegen
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Chorkeaw Phraesuwan op 2 apr 2024
Lieber Herr Arne,vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es war uns eine Ehre, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wir sehen jedoch, dass Sie uns eine 4-Sterne-Bewertung gegeben haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, wie unsere Dienstleistungen verbessert werden können, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel.Liebe Grüße,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war ein wunderschönes Wochenende im Hotel. Super gute Lage & nettes Personal. Frühstück hatten wir keins, haben uns für die wundervollen Lokale drum herum entschieden. Würden tatsächlich wieder kommen. Vielen Dank
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Chorkeaw Phraesuwan op 2 apr 2024
Liebe Frau Jennifer, danke für Ihre großartige Bewertung! Wir sind begeistert, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel.Liebe Grüße,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Akira

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very close to CAT station, nice room, and perfect hospitality
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Chorkeaw Phraesuwan op 2 apr 2024
Dear Akira, thank you for your kind feedback. We are happy to hear that you had a pleasant stay with us. We look forward to your next visit.Kind regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Wilfrid und

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Allerbeste Lage: ruhig und der Innenstadtbereich ist prolemlos zu Fuß zu erreichen. Lesen im Zimmer ist abends bei der Beleuchtung sehr schwierig. Radio fehlt.
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Chorkeaw Phraesuwan op 2 apr 2024
Liebe Herr Wilfrid und Frau Monika,vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir sind froh, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen haben. Es ist wichtig für uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Bezüglich des Lichts im Zimmer, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder senden Sie uns eine Nachricht vor Ihrer nächsten Anreise. Wir stellen Ihnen auf jeden Fall eine zusätzliche Lampe im Zimmer zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel!Liebe GrüßeChorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Melissa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was beautiful and comfortable. The location was great to travel to locations using public transportation and on foot. Would definitely stay at again!!!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Chorkeaw Phraesuwan op 2 apr 2024
Dear Melissa,Thank you very much for the 5-star review. We are happy to hear that you had a beautiful and comfortable stay with us. Apart from the public transportation, you can also reach many areas on foot, for example, Stadtpark and Stephanplatz in less than 20 minutes. However, our team would be more than happy to give you more tips about Vienna. We look forward to your next visit.Kind regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

8/10 – Goed

Wolfgang, Köln

Positief: Netheid, personeel en service
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und könnten eine Renovierung gebrauchen. Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Sehr gute Anbindung an den ÖPNV.
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Chorkeaw Phraesuwan op 2 apr 2024
Sehr geehrter Herr Wolfgang,vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir sind begeistert, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen haben so wie unseren Frühstücksbereich. Bezüglich der Zimmerrenovierung haben wir Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und werden diese Nachricht an das Managementteam weiterleiten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenChorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

8/10 – Goed

Eberhard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hübsches Hotel in zentraler Lage mit guter Anbndung an den ÖPNV. Sehr freundliches Personal, das die nicht funktionierende Temperaturregelung des Duschwassers im Bad elegant anderweitig kompensierte.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Chorkeaw Phraesuwan op 2 apr 2024
Sehr geehrter Herr Eberhard,vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel.Mit freundlichen Grüßen,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

Carmen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Chorkeaw Phraesuwan op 2 apr 2024
Dear Carmen,We appreciate and thank you for taking the time to write us a review. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon.Kind regards,Chorkeaw PhraesuwanGuest Relations Manager

10/10 – Uitstekend

LUIGI

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
L'hotel giusto al posto giusto.
Ho soggjornato 3 notti in questo hotel. Pulito, silenzioso, confortevole. Personale gentile e disponibile. Ottimo rapporto qualità/prezzo. A parte la colazione secondo me con un prezzo eccessivo, lo consiglio vivamente a chi arriva a Vienna. È posizionato ottimamente in quanto pur non essendo in centro città che dista (cattedrale di Santo Stefano) comunque circa 20 minuti a piedi, è praticamente attaccato alla linea 3 della metro e a soli 5 minuti a piedi dalla linea 4 presso la quale è ubicato un terminale dei treni che porta direttamente all'aeroporto (20 minuti di tragitto).
3 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Elizabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Wibeke

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nyttårstur
Trivelig hotell i trygge omgivelser
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Dima

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top hotel
4 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

vincent

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Bien situé mais confort moyen
L hôtel est très bien situé, mais le confort des chambres n est pas la. Je ne vois pas trop où sont les 4 étoiles. Les chambre sont daté, beaucoup de bruit des chariot d'entretients dans les couloirs
5 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Michael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel hidden in an alcove
Nice hotel, fairly central so walkable to most tourist sites. Only criticism was that only English TV channel was Sky News which pixelated so badly it was unwatchable.
5 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Brooke

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was very nice and clean. Highly recommend

10/10 – Uitstekend

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
In house restaurants were very nic
7 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Francesco, Frankfurt am Main

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
War superschön und hatten eine sehr gute Erfahrung mit dem Personal
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

MAURO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Camera spaziosa, ottima pulizia , personale reception molto gentile, arredi un pochino obsoleti. Ottima la posizione dell'hotel per visitare la città anche a piedi. Soggiorno confortevole
4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

avraham

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice place
Splendid location, beautiful place. Rooms are outdated , wasn’t clean enough. Overall nice
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Parisa

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Alberte Sehested

Positief: Netheid, personeel en service
Nærmere 3 stjerner
Rimelig placering i byen. Værelse meget gammeldags, og kunne ikke stå op i brusebad. To enkelt senge var skruet på hver sin væg :-)
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Silvia

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Old style hotel, not renewed, staff really basic
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Diane

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Corazon

3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Corazon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We arrived early so my room wasn’t ready. My son’s room was ready so I had a little rest at his room while my room was being prepared. I was given a very nice room next to my son’s room which was really handy. The staff were all very welcoming especially at the checkin and restaurant. I would be happy to come back to this hotel. Highly recommend this hotel
6 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ottima posizione
Posizione strategica a pochi passi dalla metro. Hotel in buone condizioni ma potrebbe essere più curato. Tutto sommato un ottimo compromesso tra posizione, prezzo e servizi
4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Elena

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
4 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Eija

Positief: Netheid, personeel en service
Good breakfast, terrible beds
Stayed for four nights, for a long weekend to see Christmas markets. Location was ok, metro was nearby. Room was very small, but clean enough. Bed was very hard, breakfast was good.
4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

GRAEME

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Ups and downs but nice all the same
Tried to eat in their restaurant and was asked if I had booked. Bar girl earlier in day said probs dont need to. But at 6pm manager asked me why I had not booked?, he went on to ask me how I expected to be seated without a res if "he has 300 guests staying at hotel", I must be crazy! Room carpets need replacing. Staff are (apart from restaurant manager) very nice and helpful. Double beds have single duvets...bit of a comfort nightmare. Most destinations are €10/15 cab ride or 20/25min walk. Get the train from airport, its very easy and hotel is stright line 5 min walk from end if line station.
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Yan

Positief: Netheid
Average hotel for the price. Not good if you have large suitcase as the hotel entrance is 100 meters away from the main road and one will need t ok drag the luggage on a gravel road of a small lane.
1 nacht verbleven in december 2023