Exterieur

Beoordelingen van Hôtel Mercure Villeneuve sur Lot Moulin de Madame

4 out of 5
Hôtel Mercure Villeneuve sur Lot Moulin de Madame
Route de Casseneuil, Villeneuve-sur-Lot, Lot-et-Garonne

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 87 van 145 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 46 van 145 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 145 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 145 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 145 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

J

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het hotel ligt net buiten het centrum van Villeneuve SL - een wandeling van 20 minuten. Modern hotel, heel mooi gelegen aan de rivier de Lot. Ruime kamers, die op de begane grond zijn toegankelijk voor rolstoelen. Vriendelijk en behulpzaam personeel en een goed restaurant voor diner en buffet-stijl ontbijt.
2 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

J

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi gelegen, uitstekende kamers, goed ontbijt, vrienelijk en behulpzaam personeel. De keuze van niet-Franse TV zenders was zeer beperkt.
3 nachten verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Han

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer goed
1 nacht verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alles perfect naar wens.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig gelegen nieuw hotel.
Mooi, nieuw hotel op een prachtige locatie. Mooi terras direct aan de rivier. Heel mooie,ruime kamer met prima badkamer. Restaurant met panorama uitzicht over de rivier met lekker eten. Helaas was het ontbijt tijdens ons verblijf niet geweldig, eerste ochtend prima,aan tafel geserveerd, tweede en derde ochtend was er een ( beperkt) buffet. Vooral de thrmoskannen met koffie waren nogal amateuristisch en biet in overeenstemming met een vier sterren hotel.

10/10 – Uitstekend

luc

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bien
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Nina Chef de réception op 31 jan 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir,

10/10 – Uitstekend

Göran

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Nina Chef de réception op 19 dec 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

8/10 – Goed

Arno

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Nina Chef de réception op 17 dec 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre ressenti lors de votre séjour dans notre bel établissement ! Au plaisir de vous revoir très prochainement !

10/10 – Uitstekend

Thierry

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Nina Chef de réception op 19 dec 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 – Goed

Farid

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Nina Chef de réception op 1 nov 2023
Cher Farid,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Merci encore de nous avoir fait part de votre commentaire ! Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

10/10 – Uitstekend

Janin

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Nina Chef de réception op 14 okt 2023
Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

10/10 – Uitstekend

Nicolas

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van La réception op 11 okt 2023
Cher Nicolas,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au vue de la note mise , nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous ai plu.A très bientôt nous l'èspérons.Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Steve

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Nina Chef de réception op 8 sep 2023
Cher Steve,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

6/10 – Redelijk

Fabien

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dommage
Hôtel très sympathique, un peu d’attente à l’arrivé, des chambres (petite car très meublée) propres. Par contre impossible d’avoir une table au restaurant avec vue sur le Lot si vous avez réservé une petite chambre comme moi. Discrimination ? A discuter…
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Nina Chef de réception op 31 aug 2023
Cher Fabien,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.Ravie de lire que l'hotel vous ai plu. Concernant la table au restaurant sachez que si vous n'aviez pas réserver à l'avance votre table les tables coté Lot ont très demandé. En aucun cas il s'agit de discrimination !A votre entière disposition si besoin,

10/10 – Uitstekend

Irene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait!
Nous avons fait escale au Moulin de Madame pendant un long voyage en voiture. Nous nous sommes ressourcer dans ce cadre magnifique. Nous nous sommes relaxés dans le jacuzzi et dîner dans l’excellent gourmet restaurant. Notre expérience nous a donné envie de revenir pour un séjour plus long et visiter cette belle région.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Nina Chef de réception op 27 aug 2023
Madame,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot - Le Moulin de Madame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

8/10 – Goed

Nicolas

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Nina Chef de réception op 31 jul 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.Ravie de voir que tout se soit bien passé.Au plaisir,

10/10 – Uitstekend

Olivier

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Nina Chef de réception op 14 jul 2023
Cher Olivier,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hotel.Ravie de lire que cela vous ai plu.Au plaisir,

10/10 – Uitstekend

sandrine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Nina-Réceptionniste op 24 feb 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur vote expérience au Moulin de Madame.

10/10 – Uitstekend

Aurore

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
au top
hôtel toujours au top. très bon restaurant confort ++
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Nina -Chef de Réception op 26 jan 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

2/10 – Ontzettend slecht

Nelly

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Catastrophique … hôtel bruyant en bord de route. Double vitrage inefficace, impression de dormir la fenêtre ouverte. Les chambres se situent dans des petites maisons très mal isolées, on entend ce qu’il se passent dans les autres chambres. Si vos voisins parlent fort ou rigolent, on entend tout ! Et enfin pas d’eau chaude dans la chambre pour se laver… bref passez votre chemin pour un Mercure 4 étoiles c’est très décevant.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Nina Chef de réception op 17 jan 2023
Bonsoir Madame,Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps pour laisser votre avis sur notre établissement.Comme échanger ce jour par téléphone nous sommes navrées des désagréments causés lors de votre séjour.N'hésitez pas à contacter la réception quand ceci se présente à vous et ce dans n'importe quel établissement.Nous sommes de nouveaux désolés que notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.Cordialement,

10/10 – Uitstekend

gabriel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très Bon accueil
Arrivée tardive après une journée froide, les clefs était prêtent a l accueil, les chambres étaient préparés, le chauffagiste mis Très bon accueil
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Nina-Réceptionniste op 23 dec 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement.Ravie de lire que cela vous ai plu.Au plaisir,

10/10 – Uitstekend

LAURENCE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Nina-Réceptionniste op 14 dec 2022
Bonjour Laurence,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous ai plu.Au plaisir,

8/10 – Goed

Caroline

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Nina-Réceptionniste op 7 dec 2022
Bonjour,Nous vous remecions d'avoi pris le temps de noter votre séjour.Ravie de voir que notre établissement vous ai plu.Au plaisir,

10/10 – Uitstekend

Marjorie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved our room and the amenities. The bed was very comfortable and the AC was effective. Breakfast was excellent. I wish we could’ve stayed longer. Staff were attentive and helpful.
1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Remi

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van La réception op 26 jun 2022
Merci pour votre retour nous sommes heureux de lire que votre séjour vous ai plu.

10/10 – Uitstekend

Laurent

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bien, belle chambre très spacieuse et confortable, un peu bruyant côté route.
2 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Nina Chef de réception op 26 jun 2022
Merci pour votre retour nous sommes heureux de lire que votre séjour vous ai plu.

10/10 – Uitstekend

david

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Sandra

1 nacht verbleven in februari 2022

8/10 – Goed

Patrick

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon séjour d'une nuit
L'hôtel est très charmant et la chambre a tout le confort nécessaire, le seul point noir c'est la proximité de la route qui donne sur les chambres. Ca vient troublé la quiétude du lieu. Le petit déjeuner est copieux mais le prix de 15 € reste élevé par rapport aux produits proposés (pas assez de produit local). Le restaurant est parfait. félicitation au chef et à son équipe.
1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

PATRICK

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Peu être le meilleur hotel de Villeneuve sur Lot
Hotel comfortable, chambres spacieuses avec terrasse privative donnant sur le Lot. Excellente literie. Le restaurant l'Ecluse sert une bonne cuisine pour un prix abordable. Les clients de l'hotel y sont prioritaires. Un peu loin du centre ville, mais bon point de départ pour visiter la region et ses bastides.
2 nachten verbleven in oktober 2021

6/10 – Redelijk

Laurent

Zakenreiziger
1 nacht verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

BADREDDINE

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

JEAN NOEL

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Bertrand

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon hôtel
Très bon hôtel. Chambres très confortables situées dans de petites maisons, indépendantes du bâtiment principal. Très bon restaurant sur place. Seul bémol : une route bruyante passe devant certaines chambres.
1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Aurélie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2021

4/10 – Matig

Nurfedin

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
5 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

P G

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent rooms over looking the river. Good food. Ther eis some road noise at 'rush hour' but very good value/quality
2 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Propre, calme et cosy
1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Florian

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait
Toujours au top, seul chose à noter, connexion wifi instable et opérateur Bouygues Telecom mal desservie. Pour cela, l'hotel n'est pas responsable bien entendu
1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Hind op 23 jul 2021
Cher Monsieur, toute l’équipe du MERCURE Hôtel Villeneuve Sur Lot, vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté de EXPEDIA. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes, un service de qualité. En espérant vous revoir bientôt Monsieur. Hind la réception

10/10 – Uitstekend

Celia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tres bon hôtel
Hôtel très confortable, high level, vue de la chambre magnifique sur la rivière , balcon. Restaurant avec vue sur la rivière Personnel aux petits soins. J ai adoré
1 nacht verbleven in mei 2021

8/10 – Goed

Nicolas

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel du Lot
1 nacht verbleven in oktober 2020

6/10 – Redelijk

pascal

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
choisir entre une vue ou bien dormir
Très bel hôtel et très belle vue cependant très bruyant et mauvais entretien technique. Le bruit incessant des voitures, motos ou le claquage des portes ainsi que la porte de la salle de bain cassée et la douche défectueuse nous font regretter notre choix
1 nacht verbleven in augustus 2020

4/10 – Matig

Franck

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Prestation pas à la hauteur d'un 4 etoiles
Cet hotel semble manquer de personnel pour l'entretien des exterieurs et pour la restauration. Dans un 4 etoiles fermer la salle restaurant et etre servis sur des tables devant l'accueil parceque c'est la même personne qui sert les plats et qui tient l'accueil est tout à fait inacceptable. Trouver des plantes fatiguées , des bouts de plastique dans les parreterres nous a beaucoup surpris également. Bref un personnel absent et donc une prestation très moyenne. Ne mérite pas 4 étoiles. Le petit déjeuner était d'un niveau 2 étoiles. Même pas d'eau minérale à disposition. Charcuterie peu appetissante. Et aucun gâteau.
1 nacht verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

Franck

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
parfait
1 nacht verbleven in juni 2020
Reactie van Nina- Réceptionniste op 28 jun 2020
Cher Franck, Ravis de lire que votre séjour vous ai plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 – Uitstekend

Arielle

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
J'adore cet hotel toujours tres bien recu
1 nacht verbleven in juni 2020
Reactie van Nina - Réceptionniste op 28 jun 2020
Bonjour, C'est toujours un plaisir de vous accueillir . A bientôt nous l’espérons !

10/10 – Uitstekend

gerald

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon hôtel et la restauration est de qualité
2 nachten verbleven in maart 2020