Exterieur

Beoordelingen van Aloft Waco Downtown

3 out of 5
Aloft Waco Downtown
900 S 11th Street, Waco, TX

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 334 van 495 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 88 van 495 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 42 van 495 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 495 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 495 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

William, Flagstaff

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Joel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice newer property. Wonderful for our one-night stay.
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Tristian

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
The only reason I stayed here was for the bar. The bar for some reason was not open that Saturday. If that was the case I would of stayed else where if I had known.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Mary Kathryn op 6 mei 2024
Tristan,I am so sorry about this. Our bartender "no called no showed" so we were left with no choice but to not open. We greatly apologize for this inconvenience, as it affected many guests.

10/10 – Uitstekend

Loryanne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Mary Kathryn op 6 mei 2024
Loryanne, I am so pleased to see that you enjoyed a five-star experience here with us at Aloft Waco Downtown. Take care!

4/10 – Matig

cathy, Oakland Township

Reisde met familie
Positief: Netheid
Free shuttle great, staff polite and helpful. Liked that you could heat up food in the lobby and buy food if you needed it. What I could not bear was that the pool music was left on loud all night and I could not sleep. Tried to resolve with hotel and after many calls and emails ended up having to talk with Expedia who did compensate me with their reward points.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Mary Kathryn op 24 apr 2024
Hey Cathy,Thank you for taking the time to leave a review. If you are talking about our Live at Aloft music, I spoke with our General Manager and he said that our music ended around 10 PM. I am sorry that this was an inconvenience for you, we know how important a good night's rest is.

10/10 – Uitstekend

Linda

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice fun lobby, plenty of places for luggage in room. Large bathroom & good storage space in bathroom
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Mary Kathryn op 1 apr 2024
Thank you for choosing Aloft Waco, Linda! I am glad to know that you loved our fun lobby and large bathrooms. Take care!

4/10 – Matig

Tracey

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Mary Kathryn op 16 apr 2024
Hey Tracey. We are sorry for any inconvenience you faced at our property.

8/10 – Goed

kelly

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was clean, staff was helpful. Area around hotel was not nice.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Mary Kathryn op 27 mrt 2024
Thank you for the review, Kelly!

10/10 – Uitstekend

Dorothy

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Mary Kathryn op 8 apr 2024
Thank you, Dorothy!

10/10 – Uitstekend

German

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
There’s a bar inside the hotel and it’s also close to downtown Waco
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Mary Kathryn op 13 mrt 2024
I'm glad that you enjoyed our WXYZ bar and convenient location! Thanks for the review, German, we appreciate it!

4/10 – Matig

Laurissa

Positief: Voorzieningen
They put me in a room that was yet to be cleaned. They were still working on it then they put me in another room and there was still trash in the trashcan and there were stains on the pillows.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Mary Kathryn op 4 mrt 2024
I will address your concerns with Housekeeping and management, Laurissa. I am so sorry to see that this happened. Please know that your experience falls below our standards and that we greatly apologize.

8/10 – Goed

Chris

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Mary Kathryn op 27 feb 2024
Thanks for taking the time to leave us with a review, Chris!

10/10 – Uitstekend

Kenneth

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fun
Reactie van Mary Kathryn op 19 feb 2024
Thanks, Kenneth! I am glad that you had a fun experience here at Aloft Waco Baylor!

10/10 – Uitstekend

Rebecca

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Mary Kathryn op 19 feb 2024
Thanks for the post-stay guest review, Rebecca!

8/10 – Goed

Shanna

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We love Aloft
Hotel was nice, location wasnt the best. Only real complaint was the mights. You couldnt have the bed light on without the bright overhead lights on for some reason. All in all a great stay though.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Mary Kathryn op 12 feb 2024
Thank you for the valued guest feedback, Shanna!

10/10 – Uitstekend

Kimberly, Spring Branch

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great check in process ☺️
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Mary Kathryn op 26 jan 2024
I'm so glad to see that you were provided with a five-star check-in process, Kimberly!

6/10 – Redelijk

Roger, Rosemount

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Mary Kathryn op 10 jan 2024
I'm sorry to see that we missed the mark, Roger. We apologize for any inconveniences that may have occurred while you were here at our property.

10/10 – Uitstekend

Brett

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Mary Kathryn op 10 jan 2024
Thank you, Brett!! I am glad to see that you had a five-star experience here at Aloft Waco/ Baylor.

10/10 – Uitstekend

kyle, Fishers

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Mary Kathryn op 17 jan 2024
Thanks for choosing Aloft Waco Baylor, Kyle. We appreciate the review!

10/10 – Uitstekend

Rahmi

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Mary Kathryn op 28 dec 2023
Thanks for choosing Aloft Waco Baylor, Rahmi! We appreciate you!

10/10 – Uitstekend

Veronica

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a lovely time at the Aloft. Will definitely stay here on our next trip to Waco. This hotel is close to Baylor and just a few blocks from the Silos. Also, great restaurants available.
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Mary Kathryn op 28 dec 2023
We cant wait to welcome you back in the future, Veronica! Thank you for choosing to stay with us. Happy New Year and take care!!

10/10 – Uitstekend

GUY

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Mary Kathryn op 10 jan 2024
We appreciate the post-stay review, Guy. Thank you for choosing Aloft Waco!

8/10 – Goed

Christine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good places to stay
Everything was great cleanliness but they held onto $150 for incidentals. We got there at 7 PM checked out the next morning at 10 o’clock. It took four days for me to get the money credited back to my bank. I didn’t care for that.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Mary Kathryn op 11 dec 2023
We apologize for the inconvenience, Christine. Thank you for providing feedback.

6/10 – Redelijk

Cynthia

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk staff not welcoming. Walls thin. Heard music all night. Charges on my card that i didn't understand.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Mary Kathryn op 11 dec 2023
I am so sorry to hear about this, Cynthia. I will be looking into these issues. If you feel that you need to speak to the hotel directly about payment, please do not hesitate to reach out to us.

10/10 – Uitstekend

SOFIA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Christmas decorations are lovely, room is clean, and the staff is friendly.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Mary Kathryn op 1 dec 2023
We really appreciate the kind words, Sofia. Happy Holidays!

8/10 – Goed

Neftali

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good locations
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Mary Kathryn op 1 dec 2023
Thanks for choosing Aloft Waco, Neftali! I am glad to see that you enjoyed our convenient location.

6/10 – Redelijk

Ryan

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Mary Kathryn op 1 dec 2023
Ryan,I am so sorry to see that you did not enjoy your stay here with us. We apologize for any inconvenience.

8/10 – Goed

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check-in was very easy, staff was very friendly and the rooms were very clean.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Mary Kathryn op 27 nov 2023
Thanks for choosing Aloft Waco Baylor, Richard. I am so happy to see that you enjoyed our clean rooms and easy check-in. We appreciate your patronage!

10/10 – Uitstekend

Emily

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice room
Very nice room and everything was clean. Beds were super comfy. Love that the shades went all the way down and no light came in.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Mary Kathryn op 17 nov 2023
We here at Aloft Waco appreciate you, Emily! I am so glad to hear that you enjoyed our clean guestrooms and comfortable beds. Thank you for the kind review!

10/10 – Uitstekend

Martha, Stephenville

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked the unique design of the lobby. Nice room layout too. Would stay here again.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 13 nov 2023
Thanks for the kind words, Martha! I am thrilled to see that you had a wonderful stay here at Aloft Waco; we are looking forward to your future return!

10/10 – Uitstekend

Adolfo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 1 nov 2023
Adolfo,Thank you so much for taking the time to leave a positive rating! We here at Aloft Waco Baylor appreciate you!

10/10 – Uitstekend

Theresa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 1 nov 2023
Theresa,Thank you for taking the time to leave a positive review about your time spent here at Aloft Waco Baylor!

10/10 – Uitstekend

Mary

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 1 nov 2023
Mary,Thank you for taking the time to leave a 10/10 review. I am so glad to see that you enjoyed your time spent here at Aloft Waco Baylor.

2/10 – Ontzettend slecht

Sharolyn

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 30 okt 2023
Sharolyn,Thank you for taking the time to provide us with a post-stay rating. I am so sorry to see that you did not enjoy your time here with us. If there is anything that you would like to bring to our attention so that we may be able to provide customers with the utmost hospitality in the future, feel free to reach out.

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 26 okt 2023
Jennifer,Thank you for taking the time to leave us a post-stay rating and thank you for choosing Aloft Waco!

6/10 – Redelijk

Terry

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beds were uncomfortable. Be sure to ask for towels and room cleaning as its not happening unless you ask for it.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 26 okt 2023
Terry,I am sorry to see that you did not enjoy your time spent here with us.

10/10 – Uitstekend

Jeremy

Reisde met partner
Great vibe walking into the lobby…very friendly staff.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 23 okt 2023
Jeremy,Thank you for the kind words. I am thrilled to hear that you enjoyed your time here at Aloft Waco!

8/10 – Goed

Doyle

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 23 okt 2023
Doyle,Thank you for the post-stay review/rating.

10/10 – Uitstekend

Alex

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Nice atmosphere
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 25 okt 2023
Alex,Thank you for the five-star review! I am glad that you enjoyed the nice atmosphere here at Aloft Waco!

10/10 – Uitstekend

Wendy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 23 okt 2023
Thanks for taking the time to leave us with a five-star review, Wendy!!

4/10 – Matig

Ernest

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service
Terrible que no te avisen que el aseo es a petición.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 18 okt 2023
Ernest,Lamento que no haya disfrutado el tiempo que pasó aquí con nosotros.

10/10 – Uitstekend

Roberto de los

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 18 okt 2023
Roberto,Thank you for taking the time out of your day to leave a 5/5 star review for our hotel. On behalf of the staff here at Aloft Waco Baylor, we thank you and hope to see you again soon!

10/10 – Uitstekend

Margaret

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were roomy, clean and comfortable. A bit of outdoor noise that woke us in the middle of night, but eventually settled down.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 16 okt 2023
Margaret,I am so glad that you found our guestrooms roomy, clean, and comfortable. We here at Aloft Waco Baylor really appreciate the review!!

10/10 – Uitstekend

Roberto de los

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 13 okt 2023
Thank you for choosing Aloft Waco Baylor, Roberto! We are pleased to hear about the cleanliness of our hotel and appreciate the post-stay review!

10/10 – Uitstekend

Raymond

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 30 okt 2023
Raymond,Thank you for taking the time to provide us with a five-star rating!

10/10 – Uitstekend

Theresa

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 10 okt 2023
Thank you for the review, Theresa! We here at Aloft Waco Baylor appreciate you.

10/10 – Uitstekend

Rick

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 10 okt 2023
RIck,We are always so thrilled to see five-star reviews! Thank you for choosing to stay with us here at Aloft Waco Baylor!

10/10 – Uitstekend

Anousack

Everything
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Mary Kathryn op 4 okt 2023
Anousack, we appreciate you!Thanks for taking the time out of your day to leave us with a post-stay rating of five-stars!!!

2/10 – Ontzettend slecht

Aurelia

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Booked my stay in April 2023. Arrived after a delayed day of travel in September - called hotel hours before arrival to let them know I would be checking in close to midnight. Showed up to NO ROOM available. After some confusion I was checked into a room they had “blocked off” for special Marriot guests. And the room was DIRTY. FILTHY. Beds unmade, garbages full, dirty bathroom. Had to move hotels in the middle of the night. NEVER AGAIN.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Mary Kathryn op 4 okt 2023
Aurelia,I will be looking into this situation immediately. Thank you for taking the time to leave feedback.

10/10 – Uitstekend

Will

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Mary Kathryn op 10 okt 2023
Will,We here at Aloft Waco thank you!! Take care.