Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Homewood Suites by Hilton Windsor Locks Hartford

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Windsor Locks Hartford
65 Ella Grasso Turnpike, Windsor Locks, CT

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 302 van 574 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 181 van 574 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 51 van 574 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 574 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 22 van 574 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Keith

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
No
3 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Alexander, New York

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Ok
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Keneish

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Michelle

Reisde met partner
I’m was extremely disappointed with this site especially for what I paid. The room had a bad odor and the staff at the front desk were less than helpful. I’d never stay here again.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jacob

2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Pamela

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Booked a king room for flight prior to our wedding and was given 2 double beds
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Shane

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fast shuttle pick up and drop off.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Michael, Red hook

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and safe
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Shawntae Parchment

Negatief: Personeel en service
Okay
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Susan, Milford

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Josue, New Haven

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a great place to stay. Skip the fast food, the rooms are equipped with full kitchen. Pots, pans, even a toaster. They have it all. Great staff that has mastered customer service.
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

A-Yemisi

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service
This was the worst experience I have ever had at a hotel. They claimed that I had reserved a room for a disabled guest. I had not. There was nothing indicating that the room was reserved for disabled guests, although the listing did state that the room had accessible accommodations. My problem was not with the room being for disabled guests, and I told them that I would happily accept a similar room that did not have accommodations for disabled guests. My primary concern was with safety. The room that they wanted to offer me was in the back of the building where there were substantial concerns with safety because of the isolation and low lighting on the property and because the area was not the best in terms of safety. Being in the back of the building during very early hours when I would be leaving posed substantial concern for me. The hotel insisted that I could only have a room for disabled and could not have a room with the same configuration that was not disabled. They also refused to refund the room, which I actually did NOT want to do. I merely wanted a room that was safer. Expedia spoke with the hotel to see if there was any way they could give me a room with the same bed configuration but that was not for disabled so that I could be in a different part of the hotel that didn't pose a danger. They insisted that my reservation was for a disabled room, and that was the only type room they would offer me. I ended up leaving and getting a room elsewhere and losing $$$
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Chelle

Reisde met familie
The property was very clean and nice. A home away from home. I’ll most definitely be back.
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Allison

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the overall quality of the hotel, the location, located near to restaurants and other fast food places. I did not like the razor thin walls. Our room was on the lower level and the upstairs guest made noise throughout the night into the early hours of the morning until we fell asleep.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Laura

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel overbooked and cancelled my reservation and sent me to another hotel
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Edward

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great place to stay
Great location. Front desk person was tremendous- Celese from jamaica! Very helpful. Plus the shuttle service was great to enjoy a local dinner without driving
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jacqueline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Me time...great
I had a great stay and will recommend the Homewood Suite. And hotel.com
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Dane

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is my second time coming here prior to flying out of BDL, with my kids and wife. We have enjoyed our stay each time! The shuttle service is also very convenient.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Dave

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spacious rooms and great hospitality. We had to walk from one end of the property to the other in the snow in order to get breakfast. There should be more area for parking near the dining area. Otherwise it was a great experience.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Karen

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Dana

Positief: Voorzieningen
Friendly helpful information.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Home like
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Robert

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Dianne

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Catherine

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I arrived after midnight in January. The night clerk was accommodating but she didn’t realize nor did I that the odd # Rooms of building 2 faced the parking lot. I had taken a shuttle, thus not in a parking lot. After wandering around we finally figured it out. She was very nice to come outside in the freezing cold and snow covered walkway to make sure I got headed in the right direction. My room was 2105
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

David Vander

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

William G Cole

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Amanda

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a great stay but the doors the the room slam shut and are very loud. We also listened to a woman who seemed like she was a manager of some sort complain about another guess outside our door and call him and f ahole. Lovely woman. Upon check I was asked what brings me into town and I said that I was getting married and the desk agent says "on a Monday?." I believe it was the same woman from the hall convo. She seems like a pleasant person to work there, she shouldn't be working with people.
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Stephanie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Broke hinge on bedroom door and very loud at night
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Marisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Ashbourne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great private entrance for each building
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Overbooked put in smaller beds
I booked a king room and they overbooked the property and stuck me in a double bed. Didnt recieve anything for their mess up just stuck us in room with smaller beds which is not what i paid for
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Ed

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Mary

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely suite with everything needed for a few days stay, in excellent condition.
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Suzanne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Stephanie

The gentleman at the desk was useless and not at all accommodating. I will never stay there again. His name was Jeff. Terrible customer service
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Heidy

6 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Debra

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
The rooms were spacious. The kitchen didn't have many dishes. The bathrooms needs improvements, broken toilet paper holder, toilet doesn't flush well, tub didn't drain. The size of rooms and location were great.
4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Gerrard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Barry

8 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Diane

1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Asked about the elevator upon check in because we had very heavy luggage and we’re booked into a room on an upper floor. Clerk said yes, when we got into the building elevator wasn’t working. We had to carry out bags up 3 flights of stairs in the dark.
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
No hot water. Mold under bath mat.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Debbie

4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Robert

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Sharon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The bed was very comfortable.
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Chad

Positief: Netheid
Average near the airport but not much else around

10/10 – Uitstekend

Martha

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Robert Smith op 18 dec 2023
Thank you for staying with us! Your feedback is greatly appreciated.

10/10 – Uitstekend

Sharon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Quiet, comfortable, and clean. Sue at the front desk was a pleasure to work with at check in.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Robert Smith op 18 dec 2023
It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.