Geplaatst op 5 mei 2023
This property has pretty grounds that were well maintained. Unfortunately the rooms were in need of updating. The beds were a hard foam mattress, there was mold on the bathroom walls. The doors to the room had a key lock that had to be locked from the inside making it a major safety hazard. No smoke detectors in room. Disappointing was that although there was an individual air conditioner unit and control, it was locked so it couldn’t be turned on. When I inquired with the manager, she said no, otherwise they would have to offer it to everyone, that it was turned on until summer. We were here on a warm May Day in a third floor room. She was very condescending and stated “open the window.” She seemed annoyed by us and didn’t want to help. A portable fan was finally put in our room after I asked if they had one. But again, it was not offered, and clear she didn’t really care. I might ad that the listing on Expedia as well as other sites states they have air conditioning. I would not stay here again or recommend it.
Opmerking van Hotelbeheer
5 mei 2023 door La DirectionHotelbeheer
Bonjour, comme vous ne comprenez pas mon anglais je vous répond en français...Vous étiez dans une chambre standard (ce que vous avez choisi par internet) au 2ème étage pas 3ème. En France 0-1-2... nous sommes début mai la nuit il fait 10-12 , pour le moment nous n'avons pas mis la climatisation, je vous ai expliqué que les climatisations étaient groupée sur le même étage... et non individuelle...et donc impossible de le changer que sur 1 seule chambre, en sachant qu'actuellement les clients mettent encore le chauffage pour la nuit... Les climatisations sont à votre disposition quand nous décidons que cela est nécessaire pour le bien de tous nos clients c'est à dire quand les température sont supérieur à 27 . Pas pour l'instant. De plus à votre arrivée à 19h00 il ne faisait chaud.On ne parlera pas des tas de papier toilette usagé que vous avez laissé par terre en guise de votre mécontentement, nous l'avions déjà compris...la femme de chambre vous remercie de cette délicate intention. Vous ne précisez pas non plus que nous vous avons gentiment montés vos 4 bagages dans la chambre. Service gratuit !La chambre que vous occupiez est très demandée par des habitués et ne pose problème à personne.