Op basis van 988 geverifieerde beoordelingen
4,7 Hygiëne kamer
4,7 Service & personeel
4,6 Comfort kamer
4,6 Staat hotel
Geverifieerde beoordelingen van Expedia
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 23 mei 2024
O liked the room
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 23 mei 2024
Sewer smell at midnight from the nearby construction area.
Opmerking van Hotelbeheer
23 mei 2024 door Alejandra Gamboa Hotelbeheer
Dear Walrter S, thank you for your time to value your recent visit to Hilton Mexico City Reforma and for shared your review and observations through Expedia. We are sorry to read this time we have not met all your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back in a close future and, offer you a better experience.Sincerely,
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 21 mei 2024
Opmerking van Hotelbeheer
22 mei 2024 door Alejandra Gamboa Hotelbeheer
Estimado Rafael Antonio, gracias por su tiempo para valorar su más reciente visita a Hilton Mexico City Reforma así como por compartir su reseña y comentarios a través de Expedia. Nos complace saber que su estancia fue agradable y que cumplió con sus expectativas. Esperamos pronto tener nuevamente el gusto de darle al bienvenida.Sinceramente,
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 20 mei 2024
La alfombra muy sucia
Opmerking van Hotelbeheer
20 mei 2024 door Alejandra Gamboa Hotelbeheer
Estimada Araceli, gracias por su tiempo para valorar su más reciente visita a Hilton Mexico City Reforma así como por compartir su reseña y comentarios a través de Expedia. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas; ya he turnado sus observaciones al Director de Operaciones para que revise este tema con los supervisores de áreas públicas y se corrija de manera oportuna. Esperamos tener nuevamente el gusto de recibirle y cambiar su percepción.Sinceramente,
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 16 mei 2024
Great location
Opmerking van Hotelbeheer
17 mei 2024 door Alejandra Gamboa Hotelbeheer
Dear Ignacio, thank you for your time to value your recent stay at Hilton Mexico City Reforma and for shared your review and comments through Expedia. We are pleased to learn that you enjoyed your time with us and, our privilege location was up to your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.Sincerely,
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 14 mei 2024
Opmerking van Hotelbeheer
15 mei 2024 door Alejandra Gamboa Hotelbeheer
Estimada Elsa, gracias por su tiempo para valorar su más reciente visita a Hilton Mexico City Reforma así como por compartir su reseña a través de Expedia. Nos complace saber que su experiencia ha sido agradable y que ha cumplido con sus expectativas. Esperamos pronto tener nuevamente el gusto de darle la bienvenida.Sinceramente,
door een geverifieerde reiziger uit sunnyvale
Geplaatst op 8 mei 2024
Opmerking van Hotelbeheer
10 mei 2024 door Alejandra Gamboa Hotelbeheer
Dear Anca Mihaescu, thank you for your time to value your recent stay at Hilton Mexico City Reforma and for shared your review through Expedia. We are pleased to learn that you enjoyed your time with us and, we have met your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.Sincerely,
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 8 mei 2024
Muy buena estancia
Opmerking van Hotelbeheer
9 mei 2024 door Alejandra Gamboa Hotelbeheer
Estimado Juan, gracias por su tiempo para valorar su más reciente visita a Hilton Mexico City Reforma así como por compartir su reseña y comentarios a través de Expedia. Nos complace saber que su estancia fue agradable y, que cumplió con sus expectativas. Esperamos pronto tener nuevamente el gusto de darle la bienvenida.Sinceramente,
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 8 mei 2024
Location, location, location. Perfectly situated for exploring the city. The rooms are tired. A/C loud. Everything needs refreshing. We got locked out of our room - electronic key malfunctioned. Staff responded quickly. Door had to be pried open and we were assigned a new room. Swimming pool - definitely a plus. In general, staff were friendly and helpful. Good to have El Cardenal restaurant in the lobby.
Opmerking van Hotelbeheer
8 mei 2024 door Alejandra Gamboa Hotelbeheer
Dear Shachar Avichai, thank you for your time to value your recent stay at Hilton Mexico City Reforma and for shared your review and comments through Expedia. We are sorry to know this time we have not met your expectations. I have already forwarded your survey to my Director of Operations to follow up with the Maintenance Manager. In another hand, we are glad to read our services were up to your expectations. Please, if you consider giving us an opportunity to make it right, do not hesitate to contact us; we will thrill to have you again with us and offer you a better experience.Sincerely,
door een geverifieerde reiziger
Geplaatst op 7 mei 2024
Location
Opmerking van Hotelbeheer
7 mei 2024 door Alejandra Gamboa Hotelbeheer
Dear Sibet, thank you for your time to value your recent stay at Hilton Mexico City Reforma and for shared your review and comments through Expedia. We are pleased to learn that you found that your experience was pleasant and, our privilege location at the heart of Mexico City was up to your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.Sincerely,
