Mooi hotel, service goed maar met smetje
Geplaatst op 24 aug. 2014 op Hotels
Over het algemeen een goed verblijf gehad. Pluspunten waren het geweldige uitzicht vanuit de lounge en het zwembad, alsmede de grote en nette kamer (Garden view). Service was meestal ook naar wens. Minpunten wil ik noemen de locatie, op zich heel mooi, maar als je ergens heen wilt heb je altijd een scooter of taxi (prijzig!) nodig. Ook minder is het eten, duurt heel lang om iets te krijgen en was vrij karig voor de prijs die je ervoor betaalde. Een smet op het verblijf was de taxirit naar de Halfmoon party en de afhandeling daarvan. Taxi (met hotelnaam er groot op) neemt tegen de afspraken in opeens 8 andere hotelgasten ook mee, die ze slechts 60% rekenen van ons. Daarnaast belde de taxi vlak voor aankomst even z'n buddie op, dwong ons om met de helft in de andere taxi te gaan zitten zodat ze beide het terrein op konden komen. Toen ik de taxichauffeur confronteerde met het enorme prijsverschil, kon ik de helft terugkrijgen, wat ik niet aannam omdat ik gelijk behandeld wilde worden. Daar wilde hij niet in mee. De volgende ochtend bij het uitchecken dit verhaal aan de receptie voorgelegd, waar ze in eerste instantie hun schouders over ophaalden en zeiden dat het wel vaker gebeurde. Uiteindelijk hebben ze een dame (blijkbaar verantwoordelijk voor de taxi) erbij gehaald, die me met veel moeite de helft van het verschil terug wilde geven. Het kon haar niet veel schelen leek het, ze ging de chauffeur er nog wel op aanspreken maar uiteraard heb ik NIETS meer van het hotel vernomen.