Geweldig familie hotel
Geplaatst op 24 aug. 2020 op Hotels
We hadden een nachtje geboekt in dit hotel. Reden was het zwembad en de activiteiten voor kinderen. De kinderen vonden het hotel geweldig. Was een speel ruimte, een kinder bioscoop 's avonds en een mooi groot zwembad. Moest wel tijdslot reserveren maar geen probleem. We hebben ontbijt en diner gehad en het eten is prima. Verwacht geen culinaire hoogstandjes, maar genoeg keuze. Enig nadeel is dat ondanks de aanwijzingen van hotel en personeel er veel mensen zijn die broertje dood hebben aan afstand houden. A-sociaal! Gelukkig is personeel keurig, correct en heel erg aardig! Mijn complimenten. Nadeel was dat wij, ouders, de bedden waardeloos vonden. Wij hadden na 1 nachtje zere rug aan overgehouden en hadden slecht geslapen. Maar goed, dit weekend was voor de kids en die hadden genoten!
Opmerking van Hotelbeheer
27 aug. 2020 door Guest relationsHotelbeheer
Beste Alexander, wat fijn om te lezen dat jullie en de kids het naar jullie zin hebben gehad! Wij hopen dat onze gasten allemaal de Covid-19 maatregelen opvolgen maar helaas is dat niet altijd het geval, uiteraard geldt dit voor alle horeca en winkels maar dat is zeker jammer! Desondanks doen wij er alles aan om onze gasten een in dat opzicht zo veilig mogelijke hotelbeleving te geven. Jammer dat onze bedden niet goed zijn bevallen, we krijgen hier doorgaans juist veel complimenten over maar dit blijft helaas een persoonlijke keuze. Misschien kunnen we er iets aan veranderen als je bij je volgende boeking doorgeeft of het bed te hard of te zacht was, er is vast iets te regelen of te wisselen mits we dit op voorhand weten. Graag tot nogmaals ziens in Leiden!