Prima hotel
Geplaatst op 9 dec. 2014
Afgelopen weekend gelogeerd in het Marriot Marble Arch. Loopafstand van de metro is ongeveer 10 minuten. Het hotelpersoneel is uiterst vriendelijk, de kamers netjes. De schoonmaak werd wel erg laat op de dag gedaan, pas nadat wij ons voor het diner verkleed hadden. Daarnaast maakt de verwarming/airco veel herrie. Daardoor hadden wij deze niet aangezet en werd het 's nachts in de kamer koud. Op zich niet erg, alleen waren de dekens erg dun en was het te koud.
Opmerking van Hotelbeheer
13 jun. 2015 door Genreeral ManagerHotelbeheer
Dear RM
Thank you for spending a weekend at the London Marriott Marble Arch and posting a review about your stay. Firstly I am very sorry for the cons experienced which I have shared with the team. I also do hope that you had the opportunity to speak with a member of the team about the heating/air conditioning.
On the other hand I am delighted to hear of the pros and the rooms met with your expectation.
My sincere thanks again for your comments as we constantly review and where appropriate and necessary, action changes for the benefit of all our guests.
Ross Paton, General Manager