Een grote deceptie.
Geplaatst op 9 aug. 2023 op Hotels
Een grote deceptie.
Hotelkamers zijn veel te gehorig waardoor het lijkt alsof de andere gasten zich in dezelfde kamer bevinden. Wij hebben hierdoor 2/7 nachten niet kunnen slapen vanwege diverse activiteiten in de kamers boven ons. Wanneer aangegeven, wilde het personeel de gasten niet attenderen op het maken van geluidoverlast.
Personeel is onvriendelijk en onverschillig, en verleent geen goede service. Na een paar nachten te hebben verbleven, ging de airco lekken en kwam hier bruin/zwarte drap uit. Dit heeft het personeel welliswaar opgelost, maar zonder enig empathie te tonen.
Bij het uitchecken werd er niet gevraagd hoe ons verblijf was. Dit hoort standaard gedaan te worden.
Enige pluspunten zijn dat de kamer verder wel ruim en netjes was en dat housekeeping het werk excellent deed.