Geplaatst op 6 aug. 2018
Mooi hotel, geen 5 sterren waard. Personeel vriendelijk maar onervaren. Is traag met beantwoorden van vragen/ verzoeken. Bv handdoekken aan zwembad komen wel als je vraagt dit duurt ongeveer half uur. Geldt ook voor andere zaken. Hotel ligt achter aan grote weg en spoorlijn, voor aan tramlijn,in hotel nauwelijks te horen, aan zwembad luid en duidelijk. Keuken avondeten slecht. Gunstige ligging in Belem.
Opmerking van Hotelbeheer
6 aug. 2018 door Ana PortugalHotelbeheer
Dear Maria, Thank you for sharing your feedback. Although we regret to learn we haven’t fully met your expectations, we would like to thank you for sharing your feedback, as it gives us the opportunity to follow up on your experience and to ensure our service is up to our usual standards. Your feedback are worth of our full attention. We hope to have the opportunity to welcome you back on another occasion in order to provide you with a memorable experience.