6/10 – Redelijk
Griet
16 apr 2018
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service
Mooie boot maar onvriendelijke eigenaar
De boot zelf is wel in orde, prima ligging en uitstekend bed. De service was echter onder alles! We reserveerden voor 3 personen. Ik zag ook op mijn blad dat er maar voor 2 personen opstond. Ik had daarvoor op voorhand gebeld maar dat was geen probleem. Bij aankomst moesten we plots 60 euro meer betalen voor 1 extra persoon. Alhoewel er duidelijk op stond : prijs per kamer per nacht. We hebben de eigenaar niet gezien. De 'hostess' moest dit afhandelen. Betaling diende cash te gebeuren. Na onderhandelen was het maar 30 euro extra. Betaalbewijs gingen we de dag erna ontvangen. Ook de volgende dag liet de eigenaar zich niet zien! We hebben nooit een bewijs ontvangen. We besloten er niets meer van te zeggen om ons verblijf niet negatief te starten maar toen we een uurtje nadien belden omdat een medereizigster haar gsm op de boot was vergeten, werden we heel grof aangesproken. Ondanks dat je kon uitchecken tot ten laatste 12u en pas kon inchecken tegen 14u was de kamer zogezegd al verhuurd en kregen we geen toegang meer tot de boot. De 'hostess' heeft gezocht. We houden hier een heel naar gevoel aan over. Op de site staat ook een vermelding van gratis parkeren, dat hebben we niet gekregen. Er is ook vermelding van fietsengebruik, niet gezien! Kamer was echt wel ok maar vooral de manier van doen was onder alles! Lees goed alle kleine lettertjes want we voelden ons echt voor schut gezet! Jammer!