Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van SureStay Hotel by Best Western Tuscaloosa Southeast

2.5 out of 5
SureStay Hotel by Best Western Tuscaloosa Southeast
4700 DORIS PATE DR, Tuscaloosa, AL

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 228 van 475 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 125 van 475 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 54 van 475 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 37 van 475 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 31 van 475 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Junior

Reisde met familie
It was a pretty nice hotel, in pretty good condition, the young man who checked us in was extremely polite and help, really impressed
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Arlene, Snow Hill

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Its a great hotel. The location was difficult, even when using GPS. So far a fanatic hotel
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Huey op 17 mei 2024
Thnaks

2/10 – Ontzettend slecht

Brenda

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had bed bugs along with other people in other rooms and they wouldn’t cancel our second night or refund us because we used Expredia.
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Daniel, Coquitlam

Access to hotel was easy, and exterior is nice. Lobby is very welcoming, as was staff. However, the warm breakfast was substandard - there was enough options but neither the eggs nor sausages very appealing to the tastebuds. I also had a change in plans and telling the desk attendant that would be checking out a day early (next day), was given incorrect information on possible refund. Needed to go through my 3rd party booking agent. I didn't know nor did the man at the counter. In the end, more my mistake than his, but...
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van huey op 17 mei 2024
Sorry give us another chance stand up glass showers topnotch coming soon!! dont give us we will make you happyHuey

10/10 – Uitstekend

Leidy

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Huey op 17 mei 2024
Thanks

6/10 – Redelijk

LAURIE, BELGRADE

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very over priced for the location, cleanliness, & amenities of this property.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Huey op 17 mei 2024
Sorry give us another chance stand up glass showers topnotch coming soon!! dont give us we will make you happyHuey

8/10 – Goed

Brenda

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Price was very reasonable. Would stay here again.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Huey op 2 mei 2024
Thanks' if theres anything for us to do better please let us knowHuey

4/10 – Matig

Patricia

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Shower curtain rod was hanging off employees congregate outside of the room and loud conversations
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Huey op 2 mei 2024
Give us another chance

4/10 – Matig

Walter

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice front desc service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van huey op 2 mei 2024
thanks sorry

10/10 – Uitstekend

Christina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Huey op 2 mei 2024
Thanks

8/10 – Goed

Kayla

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The shower heads need to updated. Hardly any water came out of them and they were tiny.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Huey op 2 mei 2024
Thanks

6/10 – Redelijk

Erica

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Huey op 2 mei 2024
Give us another chance

6/10 – Redelijk

Bob

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Looks appealing from the outside and lobby, but the room felt very bare bones. Paint chipping, shower worked poorly. I had to turn the fridge on and it took a while to get cold. All in all it was an ok room, the bed was comfortable and seemed clean.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Huey op 2 mei 2024
Thnaks for sharing

8/10 – Goed

Sharon

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
The bed was HORRIBLE!! So bad that although we have a reservation here on our return trip that we might just forget it and go someplace else. If you like sleeping on concrete, this place will suit you fine!!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van huey op 9 apr 2024
Thanks please come again

10/10 – Uitstekend

eddy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good place to stay
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Huey op 9 apr 2024
Thanks

10/10 – Uitstekend

Claudia, Shepherd

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Huey op 9 apr 2024
Thnaks

6/10 – Redelijk

Jessica

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was ok. There was a loud mechanical noise that was annoying. Along with hidden pet fees and a lackluster breakfast.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Huey op 9 apr 2024
Sorry please give us another chance to serve you

2/10 – Ontzettend slecht

Olivia

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
this place was the most disgusting hotel I have ever stayed at. All of the towels that were in the room when we checked in were stained, and we went down to the desk four times to get new ones. EVERY SINGLE ONE provided had black, brown, and red marks and stains on them they tried to play off as their “orange detergent”. The actual bed had stains all over it. The sheets had hair all over them as well as brown stains. The floors were gross. The trim on the wall was cracked and discolored. The bathroom had pee stains on the walls. There were stains all over the bed rooms walls. I would rather sleep on the street than stay here again. The staff was absolutely rude and awful to deal with, as well. While we were trying to get new towels, two separate people were trying to check out early from roaches in their rooms. I actually have no clue how this place is still operating and hope it gets shut down soon.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van huey op 26 mrt 2024
sorry

10/10 – Uitstekend

gregory n

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
was a 1 night stay, very clean and quiet, staff was very helpful. would recommend..
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van huey op 26 mrt 2024
thanks

6/10 – Redelijk

Scotty

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Old bed and pillows Breakfast and coffee were gone by 8:45
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van huey op 26 mrt 2024
sorry

6/10 – Redelijk

Shaquala

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Nice staff. Bathroom tub need updating. Bathroom need a door or a better sliding door. Towels was nasty in bathroom. Had to go buy towels.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van huey op 26 mrt 2024
sorry

2/10 – Ontzettend slecht

Izzy

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Huey op 9 apr 2024
Sorry please call me to make it right

8/10 – Goed

James

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and quiet location
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van huey op 26 mrt 2024
Thanks

10/10 – Uitstekend

Tameko

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van huey op 26 mrt 2024
Thnaks for good rating

10/10 – Uitstekend

Larry

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hot and Cold
Huey was excellent at accommodating our check in peculiarities. The entire staff is courteous and the interior appears to be freshly painted. Our only complaint is the slow hot water in the showers. My group had 5 rooms for two nights and everyone had this problem.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van huey op 26 mrt 2024
Thanks

10/10 – Uitstekend

Lisa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Huey op 26 mrt 2024
Thanks

8/10 – Goed

Brenda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Huey op 13 feb 2024
Thanks please come again

10/10 – Uitstekend

Madilynn

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was so very clean!!! Easy check in and great free breakfast. Staff was amazing, especially Huey. I would recommend this hotel to anyone.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Huey op 13 feb 2024
Thanks please come again

10/10 – Uitstekend

Anthony

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Huey op 13 feb 2024
Thanks please come again

8/10 – Goed

Kellie

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
The property itself is actually lovely on the inside with a beautiful lobby and breakfast area. And--the staff was AMAZING! The young lady that checked us in was the BEST! However, our room was just adequate. It was relatively clean, but the bed was very uncomfortable. We only needed a quick place to crash for the night, and this met our needs just fine so we didnt complain. If the bed was better, we would definitely try this location again. Again, the ladies that helped us were fantastic.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Huey op 13 feb 2024
Thanks please come again

8/10 – Goed

Leo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Huey op 13 feb 2024
Thanks please come again

10/10 – Uitstekend

Rosemarie

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Huey op 13 feb 2024
Thanks please come again

2/10 – Ontzettend slecht

Shantinique

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Huey op 13 feb 2024
soory about this

8/10 – Goed

Deborah

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
I liked that it was easy to get to and the people were very polite. I didn’t like the breakfast as they ran out of food.
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Huey op 13 feb 2024
Thanks please come again

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Great experience
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Huey op 13 feb 2024
Thanks please come again

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Huey op 13 feb 2024
Thanks please come again

8/10 – Goed

Jennifer

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Huey op 13 feb 2024
Thanks please come again

10/10 – Uitstekend

Jose

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Huey op 13 feb 2024
Thanks please come again

2/10 – Ontzettend slecht

John

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Disgusting
The hotel smelled and our towels were dirty. I went to get some clean towels and was addressed in a very rude way. I was eventually given new “dirty “ towels. Luckily we were able to find a couple of cleanish one to do. Appsolultly shocked at how this place was rated!!!!! There was nothing even close to it’s description!!!!!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Huey op 13 feb 2024
sorry

2/10 – Ontzettend slecht

antonio

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Huey op 13 feb 2024
sorry

10/10 – Uitstekend

Shelia

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Ronee

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Amanda

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was okay for the price. The beds were 2 fulls, instead of 2 queens. Our room was an exterior room facing the interstate. We heard traffic noise all night. If anyone was in the hall walking or talking, we could hear them so well that it sounded like our door was open. Like I said, the hotel was okay for the price, but I was expecting a little more.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Huey op 11 dec 2023
Sorry about your stay- Call me so I can make it better by giving me another chanceHospitable YoursHuey

10/10 – Uitstekend

Damien

7 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Huey op 13 feb 2024
Thanks please come again

10/10 – Uitstekend

Twanisha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
They came and cleaned my room everyday, replaced with fresh towels and it actually smelled like they used cleaning products!!! I felt very comfortable being there for 3 days.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Huey op 11 dec 2023
Wow thnaks

8/10 – Goed

Katherine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I’d stay again. Good value for the money.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Huey op 11 dec 2023
Thanks

10/10 – Uitstekend

kathleen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was awesome and nice the hotel
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Huey op 11 dec 2023
Thanks

6/10 – Redelijk

Michelle

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
We have stayed at this property several times. This time was awful! When we arrived, our room smelled like mildew. On top of that, there were children that were above us that stomped and ran all night long. Calls ro the front desk only stopped it for a short time.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Huey op 11 dec 2023
Thanks

8/10 – Goed

Andre

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Huey op 11 dec 2023
Thanks for everything

2/10 – Ontzettend slecht

Heather

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First of all the room reeked of mildew and stinky feet. The sheets were VERY starchy and uncomfortable. Also the walls are paper thin. Called the office numerous times over people staying on the upper floor stomping and jumping to no avail. A one and done stay.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Huey op 21 nov 2023
Thanks for your review and I am sorry about your experiance