Dear Jim,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear that you found our staff friendly. However, we apologize for the inconvenience caused by the TV not working and the disturbance from street noise. Please know that we take these concerns seriously and will work to address them to improve the overall guest experience. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay.Warm Regards,Team Leonardo Hotel Utrecht City Center

Beste Jelina,Hartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van het mooie uitzicht over de stad tijdens uw verblijf bij ons. We hopen dat u heeft kunnen ontspannen en dat u een prettig verblijf heeft gehad.Graag tot ziens bij Leonardo Hotel Utrecht City Center!Hartelijke groeten,Team Leonardo Hotel Utrecht City Center

Dear Rein, Many thanks for the great score you have left us!See you again soon in Utrecht hopefully. With kind regards, Sam

Dear Harm, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that your recent experience at our hotel did not meet your expectations, especially after a previously satisfactory stay at another Leonardo hotel. We apologize for any cleanliness and maintenance issues you encountered in your room. Please rest assured that we take your comments seriously, and we will address these matters with our housekeeping and maintenance teams to ensure that all rooms are up to our high standards.We regret any inconvenience caused by the noise outside your room and the condition of the bed. Your comfort is important to us, and we will look into ways to minimize any external disturbances and enhance the sleeping experience for our guests.We appreciate your feedback regarding the value for money, and we will review our pricing structure to ensure that it aligns with the quality of service we aim to provide.We sincerely apologize for any disappointment caused during your stay. We hope that you will consider giving us another chance to provide you with a more pleasant experience in the future.Warm Regards,Team Leonardo Hotel Utrecht City Center.

Dear Jolanda, Many thanks for this great score!Hopefully we may welcome you again soon. With kind regards, Sam

Beste Willem, Jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent over uw recente verblijf!Graag hadden wij direct naar een oplossing gezocht. Mocht u alsnog contact willen opnemen heel graag, wellicht kunnen we alsnog naar een passende oplossing zoeken. Met vriendelijke groet, Sam

Dear Aart, Thank youand will use this knowledge for the improving our service. for taking time ti share your feedback with us. Like this we learn from expirience. We happy to hear you enjoyed your stay and especially appreciated our bed in the room, and we sorry to see you find shower in our hotel room small for you - not all rooms have small showers, so if you would like bigger one, just let is know!Hope we can welcome you again next time. Kind regards,Kristine

Dear Guest, Many thanks for leaving us this great review!We do appreciate this very much. We are very happy to see that you enjoyed your stay this much and hopefully we may welcome you again soon. With kind regards, Sam

Beste Leslie, Bedankt voor je recente verblijf en beoordeling. Fijn dat je hebt genoten van de locatie. Wij hopen je snel weer te zien in de domstad!Met vriendelijke groet, Sam

Dear Tryntsje, What a great score you have left us! Thank you for that, we do appreciate this very much. We are happy to see that you enjoyed your stay this much. See you again hopefully!With kind regards, Sam

Beste Will, Ontzettend bedankt voor deze fijne score!Wij zijn erg blij om te horen dat u zo heeft genoten van het verblijf. Heel graag tot ziens in de domstad. Met vriendelijke groet, Sam

Dear Margot, Thank you for the review!We are happy to see that you enjoyed your stay. See you again hopefully!With kind regards, Sam

Beste Johanna,Bedankt voor uw recente verblijf en gegeven feedback.We zullen uw opmerkingen over het ontbijt delen met ons team, excuses voor enig ongemak.Hopelijk mogen we u snel nogmaals verwelkomen in Utrecht.Met vriendelijke groet,Pien

Beste Joyce,Bedankt voor uw recente verblijf en voor het achterlaten van deze fijne recensie.We zijn blij te zien dat u heeft genoten van de locatie en de kamer.Hopelijk mogen we u snel nogmaals verwelkomen in Utrecht.Met vriendelijke groet,Pien

Beste Jolanda, Bedankt voor het kiezen voor Leonard Utrecht!Wij waarderen de review score enorm. Fijn om te vernemen dat het verblijf naar wens is geweest.Met vriendelijke groet, Sam

Dear Dick, Thank you for choosing us! And the review you have left us. Please feel free to share more feedback, this way we can improve our self and product. Hopefully we may welcome you again soon!With kind regards, Sam

Dear guest,Thank you for your time to share your feedback with us. We pleased to see you enjoyed your stay with us and we hope we can welcome you again in our hotel.Sincerely,

Dear Gj,Thank you for taking time to share yur feedback with us. We pleased to see you enjoyed your stay with us and we hoe we can welcome you again in our hotel.

Dear Franck, Many thanks for your recent stay and the great score you have left us!Hopefully we may welcome you again soon in Utrecht!With kind regards, Sam

Dear Jan, Thank you for your recent stay and the review you have left us!We do appreciate this very much. Hopefully we may welcome you again in Utrecht!With kind regards, Sam

Dear Louis,Thank you for your time to share your feedback. We pleased to see you enjoyed your stay with and we hope we can welcome you again.

Beste Jolanda, Vervelend om te horen dat u last heeft gehad van geluidsoverlast! Wij hadden graag gezien dat u een andere ervaring had overgehouden aan het verblijf bij ons. Graag verwelkomen wij u nogmaals om ervoor te kunnen zorgen dat u meer tevreden zult zijn na het verblijf! Geef het in het vervolg vooral even aan, wij beschikken over 24 uurs receptie en hadden graag direct gehandeld. Met vriendelijke groet, Sam

Beste Thijs, Wat een leuke review! Ontzettend bedankt. Wij zijn blij om te lezen dat je zo genoten hebt en zien je graag snel nogmaals in de domstad!Met vriendelijke groet, Sam

Dear Peter,Many thanks for the great survey you left us.We are happy that you enjoyed your stay with us.We would love to welcome you again soon in our hotel!With kind regards,Shama, team Leonardo Utrecht

Dear Rogier,Thank you for choosing the Leonardo Hotel Utrecht!We are pleased to know you enjoyed your stay.We are looking forward to having you with us again soon.Kind regards,The Leonardo Hotel Utrecht

Dear Lotte,Thank you for choosing the Leonardo Hotel Utrecht!We are pleased to know you enjoyed the attentiveness of our staff.We are looking forward to having you with us again soon.Kind regards,The Leonardo Hotel Utrecht

Dear Ilse,Thank you for taking the time to leave your feedback, it helps us improve and provide the best stay possible to our guests.We are sorry to hear that your remote was not working, in situations like this our best suggestion is to contact the Reception team and have them take a look and fix it. And regarding the mobile a/c, it was added to the rooms as a measure to combat the extreme weather due to the heat wave.We hope to have another opportunity to have you with us.Kind regards,The Leonardo Hotel Utrecht

Dear Valy, Thank you for your recent stay! And this great review! We do appreciate this very much. Hopefully we may welcome you again soon. With kind regards, Sam

Beste Hans, Bedankt voor uw verblijf!Fijn om te horen dat u de locatie als zeer prettig ervaart. Graag verwelkomen wij u nogmaals in de domstad!Met vriendelijke groet, Sam

Beste Guno,Bedankt voor uw recente verblijf en dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van uw review.Op deze manier kunnen wij leren van onze gasten en zo ons product blijven verbeteren.De prijzen zijn dagelijks wisselend, zeker in het weekend kunnen deze wat hoger uitvallen.We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen en dan gaan we er alles aan doen om uw verblijf 100% naar wens te maken!Met vriendelijke groet,Pien

Beste Rowin, Bedankt voor het recente verblijf en de beoordeling!Fijn om te horen dat het verblijf naar wens is geweest. Graag tot ziens!Met vriendelijke groet, Sam

Dear Mahbobah, Thank you for your recent stay!Hopefully you did enjoy your stay with us. We are looking forward to welcome you again in Utrecht!With kind regards, Sam

Beste Jolande, Bedankt voor deze ontzettend fijne score!Wij zijn erg blij te vernemen dat het verblijf naar wens is geweest voor u. Graag tot ziens!Met vriendelijke groet, Sam

Beste Renate, Ontzettend bedankt voor je recente verblijf en gegeven feedback! Dit waarderen wij enorm. En wauw wat een prachtige scoren hebben wij mogen ontvangen. Fijn dat je zo hebt genoten in Utrecht! Wij verwelkomen je graag nogmaals in de domstad! Met vriendelijke groet, Sam

Beste Paul, Bedankt voor je recente verblijf en gegeven feedback! Dit waarderen wij enorm. Wij zijn erg blij dat wij deze prachtige score hebben mogen ontvangen. Wij zullen er dan ook alles aan doen volgende keer die tien te behalen! Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Sam

Beste Klazina, Ontzettend bedankt voor je recente verblijf en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen! Fijn om te horen dat je onze service hebt kunnen waarderen en dat je hebt genoten in de domstad! Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Sam

Beste Karin, Ontzettend bedankt voor je recente verblijf en gegeven feedback! Dit waarderen wij enorm. Fijn om te horen dat je hebt genoten van de locatie! Wij hopen dat jullie een fijne doorreis hebben gehad. Graag tot ziens in de domstad! Met vriendelijke groet, Sam

Beste Ingmar, Bedankt voor je recente verblijf en gegeven feedback! Dit waarderen wij enorm. Fijn om te vernemen dat het verblijf zo naar wens is geweest voor je in de domstad! Bij een volgend verblijf gaan wij er alles aan doen om een 10 te scoren! Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Sam

Beste Melissa, Ontzettend bedankt voor je recente verblijf en gegeven feedback! Dit waarderen wij enorm. Fijn dat je hebt genoten in de domstad en bedankt voor de complimenten over ons team. Graag zien we je snel nogmaals in Utrecht! Met vriendelijke groet, Sam

Beste Ilse, Ontzettend bedankt voor je recente verblijf en gegeven feedback! Dit waarderen wij enorm. Bedankt voor de mooie score, fijn dat je hebt genoten Utrecht! We verwelkomen je graag nogmaals in de domstad! Met vriendelijke groet, Sam

Beste Perry, Hartelijk dank voor uw recente verblijf in Leonardo Utrecht! Fijn dat u de tijd heeft genomen om feedback over het verblijf met ons te delen, dit wordt zeer gewaardeerd. Goed om te zien, dat u heeft genoten van de locatie! Mocht u nog meer feedback met ons willen delen, dan staan wij daar uiteraard open voor. Tijdens een volgend bezoek aan de Domstad, gaan wij er alles aan doen om die maximale score te behalen. In dat kader, mocht u een nieuwe reservering willen maken, schroom dan vooral niet om rechtstreeks contact met mij op te nemen. Nogmaals dank en graag tot ziens in Utrecht! Met vriendelijke groet, Nick Hospers Leonardo Hotel Utrecht City Center

Beste Hans-Jaap, Hartelijk dank voor uw recente verblijf in Apollo Utrecht! Fijn dat u de tijd heeft genomen om feedback over het verblijf met ons te delen, dit wordt zeer gewaardeerd. Blij dat u genoten heeft van de gratis upgrade naar de kamer. De comments over de douche hebben we op kunnen pakken, fijn dat u dit heeft gedeeld! Mocht u nog meer feedback met ons willen delen, dan staan wij daar uiteraard open voor. Tijdens een volgend bezoek aan de Domstad, gaan wij er alles aan doen om die maximale score te behalen. In dat kader, mocht u een nieuwe reservering willen maken, schroom dan vooral niet om rechtstreeks contact met mij op te nemen. Nogmaals dank en graag tot ziens in Utrecht! Met vriendelijke groet, Nick Hospers Leonardo Hotel Utrecht City Center