Strand

Beoordelingen van Hotel Fraga do Eume

3 out of 5
Hotel Fraga do Eume
Lugar A Estoxa 4, A Capela, La Coruna

Beoordelingen

2,0
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 0 van 1 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 0 van 1 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 0 van 1 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 1 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 1 beoordelingen" "

2,0/10

Netheid

4,0/10

Personeel en service

2,0/10

Voorzieningen

2,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Juan Manuel Míguez

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La foto es un fraude no corresponde al hotel, la reserva era de 2 camas dobles, spa y piscina, y nos dieron 2 camas simples sin spa ni piscina, los colchones eran tan duros que yo y mis hijos despertamos con dolor de espalda
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Recepción op 24 aug 2021
Buenas Juan Manuel . la información que aportas en parcial .1º no reservaste una habitación para tres personas , solo para dos , una TWIN . Os atendimos igualmente sin incremento de precio y desayunasteis las tres personas. Y cómo pudiste comprobar en recepción , el Hotel no vende Habitaciones de Dos camas dobles ., Y LA RESERVA que llega al Hotel de nuestro parter HOTUSA , llega con( QUE TE LA MOSTRAMOS ) , TWIN dos camas , dos adultos , y os presentasteis tres . El error parte y es de EXPEDIA , El Hotel ,NO tiene contrato con EXPEDIA directamente . Quien te engañó con la información es EXPEDIA , nosotros os atendimos a las tres personas , teniendo una reserva para dos , y no os cobramos ningún suplemento incluido el desayuno de la tercera persona . De todas maneras , hemos solicitado a HOTUSA , que revise los contratos con EXPEDIA , ATRAPALO y demás webs , con las que nosotros NO TRABAJAMOS directamente . Todo esto te lo explicamos y te lo mostramos en Recepción . Lamento que los colchones no fuesen de vuestro agrado ( primera opinión negativa sobre los mismos ) , aunque puedo entender que si una cama que está pensada para una persona , duermen dos , no se descansa igual . Animar a todos a visitarnos y a encontrar el cauce de Reservar más conveniente . A EXPEDIA , tengo constancia que por parte de HOTUSA y RESTEL , se le ha reclamado que corrijan la información que dan en su WEB , y me consta que TODAVIA , no lo han hecho . JUAN MANUEL , en resumen , fue EXPEDIA quien te vendió y entregó un BONO , de una habitación que no existe en el HOTEL FRAGA DO EUME . Nosotros os atendimos a las tres personas , cuando el Bono era para dos , y sin más gastos . Dirígete a EXPEDIA en la reclamación económica , nosotros te apoyaremos . y Animar a todos a visitarnos y a encontrar el cauce de Reservar más conveniente