Doorgaan naar hoofdinhoud

Novotel Abu Dhabi Al Bustan

4.0-sterrenaccommodatie
Gezinsvriendelijke accommodatie met 2 restaurants en een volledig uitgeruste spa

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Bar
  • Spa
  • Schoonmaakservice
De huidige prijs is € 139
inclusief belastingen en toeslagen
13 dec - 14 dec

Kameropties

Alle foto's voor Superior Twin kamer laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Superior Twin kamer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
  • 30 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior kamer, 1 queensize bed met slaapbank laden

Superior kamer, 1 queensize bed met slaapbank | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Superior kamer, 1 queensize bed met slaapbank

7,2 van 10
Goed
(22 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
  • 30 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Suite laden

Suite | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Slaapkamers
  • 55 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Executive kamer laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Executive kamer

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoons slaapbank

Alle foto's voor Executive Twin kamer laden

1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer

Executive Twin kamer

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Interieur

Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi

Al Ras Al Akhdar
  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
9.4 van 10, Uitzonderlijk, 1.001 beoordelingen
De prijs is € 761
inclusief belastingen en toeslagen
17 dec - 18 dec
Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Shk. Rashid Bin Saeed St / Rabdan St, Abu Dhabi, 0

In de buurt

  • Mushrif Mall - 1 min. rijden - 1.8 km
  • Abu Dhabi National Exhibition Centre - 1 min. rijden - 2.0 km
  • Al Forsan International Sports Resort - 2 min. rijden - 2.7 km
  • Mangrove National Park - 2 min. rijden - 2.3 km
  • Ferrari World - 20 min. rijden - 33.6 km

Lokaal vervoer

  • Abu Dhabi (AUH-Abu Dhabi Intl.) - 23 min. rijden

Restaurants

  • ‪IRDK - ‬11 min. lopen
  • ‪Cafe Bonjour Bonsoir - ‬5 min. lopen
  • ‪bait al shay cafeteria @ Muroor area - ‬9 min. lopen
  • ‪Rashid Ali Hassan Cafeteria - ‬13 min. lopen
  • ‪Oasis Garden Chinese Restaurant - ‬9 min. lopen

Over deze accommodatie

Novotel Abu Dhabi Al Bustan

Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Abu Dhabi National Exhibition Centre
Novotel Abu Dhabi Al Bustan bevindt zich in de buurt van Stadion Zayed Sports City en Grote moskee Sheikh Zayed en biedt extraatjes zoals een bar aan het zwembad, een kruidenier/supermarkt en een terras. Gun jezelf een body wrap, een lichaamsbehandeling of een manicure/pedicure bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Naast voorzieningen zoals een koffiebar/café en een tuin kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad, en een badmeester op locatie
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), fietsverhuur en een oplaadpunt voor elektrische auto's
  • Een snelle uitcheckservice, gratis kranten en een portier/piccolo
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 361 kamers zijn individueel ingericht, zijn voorzien van gemakken zoals 24-uurs roomservice en (laptop)kluisjes en bieden daarnaast extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
Extra gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Kinderstoelen en gratis baby-/kinderbedjes
  • Recycling, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen, aparte badkuipen en douches en bidets
  • Lcd-televisies van 42 inch met premium tv-zenders
  • (kleding)kasten, aparte zitruimtes en waterkokers

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Green Key, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Exterieur
Holiday Inn Abu Dhabi by IHG
  • Zwembad
  • Spa
  • Kinderzwembad
  • Parkeren inbegrepen
8.8 van 10, Uitstekend, 315 beoordelingen
De prijs is € 138
inclusief belastingen en toeslagen
1 dec - 2 dec
Holiday Inn Abu Dhabi by IHG

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Gratis overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.30 uur op werkdagen en van 06.30 uur tot 11.00 uur in het weekend: AED 90 per persoon
  • 2 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Choice Cut Steakhouse
  • Mellow Café
  • Pepper Restaurant
  • Waves Bar

Dingen om te doen

  • Biljart/pooltafel
  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad
  • Fietsenverhuur
  • Kinderzwembad
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Babybed in de kamer
  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Kinderstoel
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Lifeguards aanwezig
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (1.385 vierkante meter)
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Groentetuin
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sportmassages
  • Thaise massages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 3 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Lift (122 centimeter brede deur)
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (127 centimeter hoog)
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Trapleuningen (122 centimeter hoog)
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • 13 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2014
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Lifeguards
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Ramen met dubbelglas
  • Receptieruimte
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels

Entertainment

  • Lcd-tv van 42 inch met premium kabel-/satellietzenders
  • Mp3-dock

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Apart zitgedeelte
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Geluiddichte kamers
  • Individueel ingericht
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recyclen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 16 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. AED 90 per persoon
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij het inchecken een minimumleeftijd van 18.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van ALLSAFE (Accor Hotels) volgt.
Registratienummer van de accommodatie 100240966000003
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 22.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Novotel Abu Dhabi Al Bustan Hotel
Novotel Bustan Hotel
Novotel Abu Dhabi Al Bustan
Novotel Bustan
Novotel Abu Dhabi Al Bustan Hotel
Novotel Abu Dhabi Al Bustan Abu Dhabi
Novotel Abu Dhabi Al Bustan Hotel Abu Dhabi

Veelgestelde vragen

Is Novotel Abu Dhabi Al Bustan voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 06.00 uur tot 22.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Novotel Abu Dhabi Al Bustan?

Vandaag, 24 nov. 2025, kost een verblijf bij Novotel Abu Dhabi Al Bustan van één nacht voor twee volwassenen op 13 dec. 2025 min. € 138,73, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Novotel Abu Dhabi Al Bustan?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Novotel Abu Dhabi Al Bustan te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Novotel Abu Dhabi Al Bustan?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Novotel Abu Dhabi Al Bustan uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt Novotel Abu Dhabi Al Bustan?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Abu Dhabi ligt vlak bij de luchthaven, binnen 5 km afstand van Abu Dhabi National Exhibition Centre en Stadion Zayed Sports City. Ook Grote moskee Sheikh Zayed en Winkelcentrum Abu Dhabi liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Novotel Abu Dhabi Al Bustan

8,4

Zeer goed

8,6

Netheid

7,8

Locatie

8,4

Personeel en service

8,2

Milieuvriendelijkheid

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 317 van 675 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 220 van 675 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 73 van 675 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 37 van 675 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 28 van 675 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Hind

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel alleen jammer dat het matras van de slaapbank echt slecht was. Bed van de kamer was top alleen van de slaapbank echt onwijs slecht!
1 nacht verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Mahmoud

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jeroen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, clean, friendly personel and the breakfast was good.
2 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

prima hotel, rustig en schoon

Prima hotel, goed verzorgd maar aan druk kruispunt. Zeker de moeite waard, mooi ingericht, kwalitatief goed.

8/10 – Goed

Waddah

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Dirty carpets, entry cards had to be reset regularly.
3 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Rasoul

No untensile was provided
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

PYONGSIG

2 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

PYONGSIG

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
청결합니다. 친절합니다.
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Ruth

3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Lucas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Rosni

1 nacht verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Mohsinkhan, Seatac

Negatief: Personeel en service
No comfort bed
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Fatima

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Marina

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Serviço fraco no hotel! Minha reserva era pra 4 pessoas, todos os dias só tinha 2 toalhas de banho. Ligava pra recepção pedia mais duas, demoravam para levar e levava somente uma. E varias outras coisas, inclusive um problema serio que ocorreu com o serviço de valet
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Abdullah

4 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

kumar

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not a good option for families
1 nacht verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Ravi

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nothing
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Ashraf

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Brittney

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
I usually stay here when I come to Abu Dhabi because I love Swiss Butter and the guy selling the fragrances is awesome. However, this was my last time patronizing this establishment. Check in is slow. They have no urgency. When you call the front desk, it just rings. It takes you approximately five times trying. I had to call housekeeping to get in touch with a manager. They promosed someone would call me back in 5 minutes and they didn't. While trying to sleep, after my 2.5 hour drive, they were doing construction in the room beside me. Apparently, they didn't communicate with the font desk. I called several times and kept the phone ringing & when no one returned my call to address my concern, i walked to the front desk. By the time I got to the front desk, someone answered. They refused to transfer the call to a manager, promising someone would call back. I told her that I wasn't playing that game again and I was at the front desk. Suddenly, she was "apologetic". However, what made me angry is that NO CUSTOMERS were at the front desk, so they could've answered the phone. It shouldn't take me getting MAD, INCONVENIENED, and confronting the situation at the desk to get my concerns handled. Customer service sure has declined. If you can't handle customer service, find ANOTHER position. Between the carpet bug from one visit that I forgave and LACKLUSTER, NONCHALANT approach, you've lost a customer.
The second bug that caused me to have to change rooms. When I saw the first one, it was brushed off as a mosquito.
Oddly stained floors
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

M

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Mahmood

2 nachten verbleven in juni 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Shujah

Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Sanjay

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location is close to airport There should be more vegetarian options for breakfast, and the staff should ensure it is warm
2 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Keltoum

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Overall it was good, but there are a lot of stains on the sofas and chairs.
1 nacht verbleven in juni 2025