3 restaurants, breakfast, lunch, dinner served; Italian cuisine

Beoordelingen van Novotel Abu Dhabi Gate

4 out of 5
Novotel Abu Dhabi Gate
222 Al Maqta Street, Rabdan Area, Abu Dhabi

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 194 van 428 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 178 van 428 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 31 van 428 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 428 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 428 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Henk

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super Services en locatie
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management op 5 dec 2023
Beste Henk, Bedankt dat u heeft gekozen voor een verblijf in het Novotel Abu Dhabi Gate hotel. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de locatie van ons pand en onder de indruk bent van de service die u heeft ontvangen. We zouden het een eer vinden als u ervoor kiest om in de toekomst bij ons te blijven. Met vriendelijke groet, Hotelmanagement, Novotel & ibis Abu Dhabi Gate hotels

8/10 – Goed

Suat

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Hotel Management op 2 feb 2020
Dear Suat, Many thanks for choosing to stay with us and for rating your stay experience. It was a pleasure to having you as our guest and we are looking forward to your next visit. Sincerely, Hotel Management

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn en net hotel
Fijn en net hotel, dichtbij het vliegveld. Centraal gelegen als je niet alleen in Abu Dhabi moet zijn
6 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Severine Krawec op 26 mei 2019
Dear valued guest, Thanks so much for leaving a your feedback following your stay with us. We look forward to your next visit. Kind regards, Severine Krawec General Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top
enige nadeel was dat ze zeiden als ik rechtstreeks had geboekt, ik meer service had gehad. Niet dat er maar iets te kort schoot, alleen het is zonde dat ze er zo over nadenken
Reactie van ADGateHotels op 18 mei 2017
Beste gast, Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om uw mening over het verblijf te delen. Het spijt ons om te horen dat het niet helemaal tot uw voldoening was en alstublieft onze excuses aanvaarden. We maken van deze gelegenheid gebruik om u nogmaals te bedanken en we hopen dat u ons een andere kans geeft en we kijken er naar uit. Oprecht, Nicola Hochgruber Algemeen directeur

8/10 – Goed

Esther, Lexmond

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel, met een mooi restaurant waar je allerlei Belgische bieren kunt drinken. Mooie schone kamers.
Reactie van Novotel Abu Dhabi Gate op 6 mei 2017
Beste Esther, Hartelijk dank voor de mooie reacties en we zijn blij dat u het verblijf genoten heeft en we kijken uit naar uw volgende bezoek aan ons in de nabije toekomst. Bedankt en hartelijke groeten Nicola Hochgruber Algemeen directeur

10/10 – Uitstekend

Y, H

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super clean and nice hotel
Stayed here on business trip and am very happy with the service level.
Reactie van Novotel Abu Dhabi Gate op 28 mrt 2017
Dear Guest, Thank you very much for enjoying the stay with us and we look forward to welcome you back. Thanks and warm regards Nicola Hochgruber General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima Prijs/kwaliteit.
Goede locatie. Prima prijs/kwaliteit verhouding. Leuk Belgisch Café.

8/10 – Goed

soso, belgium

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vriendelijk, proper
Kamers waren ruim m, proper. Leuke resteraunt beneden ook lekker eten in Belgian beer cafe! Hookah bij de zwembad top! De staff is heel vriendelijk early checkin voor 150 aed maar krijg 1 dag onbijt buffet er voor terug ingecheckt om 06:40.

10/10 – Uitstekend

m.c.m., dronten

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rustig compleet zaken hotel
vriendelijke medewerkers, diverse goede restaurants in het hotel. een aanrader om vaker te bezoeken
Reactie van Novotel Abu Dhabi Gate op 17 nov 2016
Beste gast, Hartelijk dank voor het delen van uw goede recensies over het hotel. We zijn blij te horen dat u genoten van het verblijf bij ons, waaronder onze restaurants en we kijken uit naar uw volgende bezoek aan ons. Bedankt en vriendelijke groeten Nicola Hochgruber Algemeen directeur

8/10 – Goed

peter, nederland

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3daagse tussenstop. aanrader is de big bus voor 2dagen (48h) persoonlijk vond ik 1 dag te duur en nadeel dat deze na 20h niet meer rijdt. Ferrari world was erg leuk

10/10 – Uitstekend

rene, achel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig hotel in de buurt van de zayed moskee
Zeer mooi hotel voor een zeer lage prijs wel 20 minuten van de cornice( centrum) Aanrader!!!

10/10 – Uitstekend

Rob, Spijkenisse

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prettig hotel
Het hotel had goede/nette kamers voor een redelijke prijs. Behulpzaam personeel en een lekker zwembad.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

J.L, Enkhuizen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super de luxe
We vonden het een prima verblijf, zeker gezien het doel: de 20 uur overbruggen waarna onze vlucht verder zou gaan (overstaptijd).Een heerlijk zwembad en we mochten het ontbijt vooraf nuttigen i.pv zoals gebruikelijk na de overnachting.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig!!!
Prachtig nieuw en schoon hotel met zeer vriendelijke personeel.

4/10 – Matig

Faisal

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
bathroom toilet was broken and one day room was not even cleaned and have to tell them twice to send some one to clean the room and breakfast area had flies and bugs in food
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sushanth Nambiar, Cluster General Manager op 28 apr 2024
Dear Faisal,Your feedback is extremely valuable to us. We are deeply sorry to hear about your experience with our room and breakfast area. It is our goal to deliver a comfortable and enjoyable stay to all our guests, and it's disheartening to know we fell short in this instance. The details you've provided regarding the maintenance issue in the bathroom and the room cleanliness will be shared with our team, as we are always seeking ways to improve the guest experience. Please accept our apologies for any inconvenience caused. Likewise, we are concerned about your report on our breakfast area. Rest assured that we maintain a high standard of hygiene and cleanliness, and any issue contrary to this is taken very seriously. We hope that despite these issues, we will have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a stay that meets and exceeds your expectations. Sincerely, Sushanth Nambiar, Cluster General Manager

10/10 – Uitstekend

Arooj

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The stay was wonderful 💜 everything was perfect.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sushanth Nambiar, Cluster General Manager op 25 apr 2024
Dear Arooj, Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star rating! We are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us. Your feedback is greatly appreciated and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Sincerely, Sushanth Nambiar, Cluster General Manager

8/10 – Goed

Maria Nour, Abudhabi

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The check in process took forever! Its a nice hotel for a business trip. Theres nothing to do around the hotel for dine in the only option that u have is a Belgian bar in the hotel itself
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sushanth Nambiar, Cluster General Manager op 24 apr 2024
Dear Maria Nour, We genuinely regret to hear about the delay during your check-in process. Your time is valuable, and you should be able to begin your stay smoothly and promptly. It's heartening to know, however, that you found our hotel to be a good fit for your business trip needs. With regard to dining options, while our in-house Belgian bar is indeed a popular choice, our team is also more than happy to guide guests towards a variety of other dining options available in the hotel. We look forward to welcoming you back and providing an even better experience on your next visit. Sincerely, Sushanth Nambiar, Cluster General Manager

10/10 – Uitstekend

Majdi

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Sushanth Nambiar, Cluster General Manager op 24 apr 2024
Dear Majdi, Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star rating! We are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us. Your feedback is greatly appreciated and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Sincerely, Sushanth Nambiar, Cluster General Manager

10/10 – Uitstekend

Binder

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is far away from everything. But, theres a bus stop out front that is very convenient. I could get anywhere within an hour. The hotel staff are awesome and friendly. The breakfast was delicious each day. The buffet at night was very pricy at $50 US dollars. I only ate there once. But it was delicious and a great variety of ethnic foods. The room is large and the bed is very comfortable.i was on the 9lth floor. There are no real views of anything in this location. I would stay here again though, when im back in Abu Dhabi.
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Management op 21 mrt 2024
Dear Binder, Thank you for taking the time to leave a review! We're glad to hear that you found the bus stop outside our hotel convenient for getting around and that you enjoyed our delicious breakfast each day. We appreciate your kind words about our friendly staff and comfortable rooms. We are sorry if the dinner buffet price didn't meet your expectations, but we're glad you found it delicious and with a great variety of ethnic foods. We understand that not everyone may find it within their budget, which is why we also offer other dining options for our guests. We look forward to welcoming you back and providing you with another great stay. Thank you again for your feedback!Sincerely, Sushanth Nambiar, Cluster General Manager

8/10 – Goed

Cristina

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Struttura non tanto nuova ma comoda e silenziosa, a 3 km da acquario nazionale, siamo stati solo 7 ore perché di appoggio avendo volo notturno ,( 20" di taxi per aeroporto )
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Management op 17 mrt 2024
Caro stimato ospite,Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro hotel confortevole e tranquillo durante il tuo breve soggiorno con noi. Ci scusiamo se la struttura del nostro hotel non ha soddisfatto le vostre aspettative, poiché ci impegniamo a fornire un ambiente confortevole e accogliente a tutti i nostri ospiti. Ci auguriamo che tu abbia trascorso un volo sicuro e ci piacerebbe darti il benvenuto per un soggiorno più lungo in futuro. Grazie per aver scelto di restare con noi.Cordiali saluti, Sushanth Nambiar, direttore generale del cluster

10/10 – Uitstekend

Alexander

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Management op 1 apr 2024
Dear Alexander, thank you so much for taking the time to leave us a 5-star rating! We are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us. Your feedback is greatly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Sincerely, Sushanth Nambiar, Cluster General Manager

8/10 – Goed

Rohan

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Management op 21 mrt 2024
Dear Rohan, Thank you for leaving a 4-star review! We're glad you enjoyed your stay but would love to hear more about how we can make it a 5-star experience for you next time. Your feedback is appreciated and helps us continuously improve our services. Sincerely, Sushanth Nambiar, Cluster General Manager

10/10 – Uitstekend

Keith

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Management op 29 jan 2024
Dear Keith,We wanted to take the opportunity to thank you for leaving us a perfect rating for the Novotel Abu Dhabi Gate hotel and to say that based on your satisfaction we hope to see you return in 2024 to stay with us again. Sincerely, Hotel Management, Novotel Abu Dhabi Gate hotel

8/10 – Goed

Rasha

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Management op 20 jan 2024
Dear Rasha, Thank you for rating your stay at the Novotel Abu Dhabi Gate Hotel. We are pleased you enjoyed the experience and hope to welcome you back soon!Sincerely, Hotel Management, Novotel Abu Dhabi Gate Hotel

10/10 – Uitstekend

Krisztian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is relatively close to the airport and close to some attractions like the Grand Mosque or even the F1 circuit isn’t too far away. The spa facilities are great. Nice staff too.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Management op 18 jan 2024
Dear Krisztian,Thank you for leaving us a review. We are delighted that you enjoyed our convenient location close to the airport, F1 circuit and the iconic Sheikh Zayed Grand Mosque. We love that you were able to take advantage of our spa and thoughtful our staff were nice and friendly. At Novotel Abu Dhabi Gate, we strive to make every guest's stay memorable and enjoyable. Thank you for choosing us and we look forward to welcoming you again soon!Sincerely, Hotel Management, Novotel & ibis Abu Dhabi Gate hotels

10/10 – Uitstekend

Aaron

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Management op 18 jan 2024
Dear Aaron,It is our constant endeavour to provide a consistently high quality of service to all our valued guests, so we are delighted that you awarded the Novotel Abu Dhabi Gate hotel with a rating of 10 out of 10. The positive evaluation of our clients is the best reward. Thank you and we look forward to welcoming you again. Sincerely, Hotel Management, Novotel & ibis Abu Dhabi Gate hotels

8/10 – Goed

Mohammed

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Management op 15 jan 2024
Dear Mohammed, Thank you for your 4/5 rating of the Novotel Abu Dhabi Gate hotel. Rest assured that we will remain committed to providing our guests with the best possible service at all times. We look forward to welcoming you back again soon! Sincerely, Hotel Management, Novotel Abu Dhabi Gate Hotel

10/10 – Uitstekend

Julieta

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good just the bathroom don’t have door in shower
Reactie van Hotel Management op 1 jan 2024
Dear Julieta, Thank you for your 5/5 rating of the Novotel Abu Dhabi Gate hotel. Rest assured that we will remain committed to providing our guests with the best possible service at all times. We look forward to welcoming you back again soon! Sincerely, Hotel Management, Novotel Abu Dhabi Gate Hotel

10/10 – Uitstekend

Pamela

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Management op 1 jan 2024
Dear Pamela, Thank you for your 10/10 rating of the Novotel Abu Dhabi Gate hotel. Rest assured that we will remain committed to providing our guests with the best possible service at all times. We look forward to welcoming you back again soon! Sincerely, Hotel Management, Novotel Abu Dhabi Gate Hotel

10/10 – Uitstekend

Gurwinder

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Management op 18 jan 2024
Dear Gurwinder,Thank you for your 5-star rating of the Novotel Abu Dhabi Gate hotel. We are pleased that you were satisfied with your stay with us. Rest assured that we will remain committed to providing our guests with the best possible service at all times. We look forward to welcoming you back again soon! Sincerely, Hotel Management, Novotel & ibis Abu Dhabi Gate hotels

10/10 – Uitstekend

Kyubeom

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Management op 11 dec 2023
Dear Kyubeom, Thank you for your 10/10 rating of the Novotel Abu Dhabi Gate hotel. We are pleased that you were satisfied with your stay with us. Rest assured that we will remain committed to providing our guests with the best possible service at all times. We look forward to welcoming you back again soon! Sincerely, Hotel Management, Novotel & ibis Abu Dhabi Gate hotels

10/10 – Uitstekend

Hans

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Väldigt trevlig personal
9 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management op 29 nov 2023
Kära Hans,Tack för att du valde att bo på Novotel Abu Dhabi Gate hotel. Vi är glada över att läsa att du var helt nöjd med ditt val av hotell på grund av vårt teams exceptionella karaktär. Vi skulle vara hedrade över att du kommer tillbaka för att bo hos oss igen. Med vänliga hälsningar, hotellledning, Novotel & ibis Abu Dhabi Gate-hotell

10/10 – Uitstekend

Melisa

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very attentive and friendly, especially May, who took the time to get to know us and greeted us each day at breakfast and dinner. Area is quiet, which we enjoyed and a short taxi ride to the Grand Mosque.
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management op 28 nov 2023
Dear Melisa,Thank you for choosing to stay at the Novotel Abu Dhabi Gate hotel and for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to learn that we exceeded your expectations with the professional service you received, especially from May. It means a lot to us when our guests recognize the hard work of our team, and we hope that you will come back soon for another visit to the beautiful city of Abu Dhabi.Sincerely, Hotel Management, Novotel & ibis Abu Dhabi Gate hotels

10/10 – Uitstekend

Anthony

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Management op 27 nov 2023
Dear Anthony,Thank you for your 5star review of the Novotel Abu Dhabi Gate hotel. We are delighted you enjoyed everything about your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back to stay with us again. Sincerely, Hotel Management, Novotel & ibis Abu Dhabi Gate hotels

10/10 – Uitstekend

Wim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Management op 10 nov 2023
Dear Wim, Thank you for choosing to stay at the Novotel Abu Dhabi Gate hotel. We are delighted you enjoyed everything about your stay to award us with the highest of ratings and we hope based on this experience to welcome you back to stay with us in the future. Sincerely, Hotel Management

10/10 – Uitstekend

Anthony

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really enjoyed myself, the relaxation and accommodations I definitely highly recommend Novotel Abu Dhabi Gate. I will be back here again! God’s Willing! 🙏
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Management op 31 okt 2023
Dear Anthony, Thank you so much for your perfect 5-star review rating. We are glad that you were satisfied with your over-all stay with us. Rest assured that we will continue our commitment to providing the best possible service to our guests at all times. We are very much looking forward to welcoming you back soon! Thanks, and warm regards, Laurent Noury, Cluster General Manager

10/10 – Uitstekend

Anthony

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A wonderful experience, highly recommended. I truly highly enjoyed my stay here.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Management op 19 okt 2023
Dear Anthony ,Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel Abu Dhabi Gate hotel. We strive to create a comfortable experience for each guest, and we look forward to offering you a warm welcome in the future. Sincerely, Laurent Noury, Cluster General Manager

10/10 – Uitstekend

Stefan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful hotel for a short buisness trip
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van GM op 2 okt 2023
Dear Stefan,Thank you for taking the time to review your stay at the Novotel Abu Dhabi Gate hotel. We strive to create a comfortable experience for each guest, and we look forward to offering you a warm welcome in the future. Sincerely, Laurent Noury, Cluster General Manager

8/10 – Goed

Thomas

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ruhige Umgebung
sehr angenehmer Aufenthalt am Rande von Abu Dhabi
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van GM op 2 okt 2023
Lieber Thomas,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass der Service angenehm war und Ihnen unsere Lage gefallen hat. Im Novotel Abu Dhabi Gate sind wir bestrebt, unseren Gästen eine friedliche Umgebung abseits der Hektik des geschäftigen Lebens zu bieten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine komfortable und ruhige Atmosphäre zu bieten, damit sie ihren Aufenthalt ohne Störungen genießen können.Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Novotel Abu Dhabi Gate für Ihren Aufenthalt entschieden haben und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Laurent Noury, Cluster-Generalmanager

2/10 – Ontzettend slecht

HAKAN

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Laurent Noury op 19 jun 2023
Dear Hakan,We are saddened to note that your experience did not live up to your expectations, based on your rating 2/10. . If you could please provide us, more details so we can understand our shortfalls and we can take corrective action or improvements.We hope to get another opportunity to host your stay in the future.Sincerely, Laurent Noury, Cluster General Manager

10/10 – Uitstekend

Nadia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van GM op 22 mei 2023
Dear Nadia,Thank you for choosing to stay at the Novotel Abu Dhabi Gate hotel. We are delighted you enjoyed everything about your stay to award us with the highest of ratings and we hope based on this experience to welcome you back to stay with us in the future.Sincerely, Laurent Noury, Cluster General Manager

8/10 – Goed

Satwant

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Hotel Management op 16 mei 2023
Dear Satwant,Thank you for choosing to stay at the Novotel Abu Dhabi Hotel and rating your experience. We are so pleased you enjoyed your stay and hope you will return to us in the future.Sincerely, Laurent Noury, Cluster General Manager

6/10 – Redelijk

Cristina

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Positiv: Nicht weit vom Flughafen entfernt (16 km), Freundlichkeit der Mitarbeiter, saubere Bettwäsche und Hand-/Duschtücher, Die Sauberkeit im Zimmer sowie im Bad (außer die Toilette). Negativ: Die Bilder vom Hotel täuschen, man meint es liegt direkt am Strand, was nicht stimmt. Das Mobiliar ist abgenutzt, die Sessel am Swimmingpool verschmutzt.
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Hotel Management op 19 apr 2023
Liebe Cristina,Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie vom Zustand der Möbel im Poolbereich und der Sauberkeit enttäuscht waren. Bitte seien Sie versichert, dass dies eine echte Ausnahme von unseren Standards ist und unser Housekeeping-Team sich mit Ihren Kommentaren befasst, um sicherzustellen, dass wir unsere hohen Standards jederzeit aufrechterhalten. Positiv zu vermerken ist, dass wir uns freuen, dass Ihnen die allgemeine Sauberkeit der Zimmer, unser Teamansatz und unsere Lage gefallen haben, und nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik. Wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen bei einer anderen Gelegenheit zurückzugewinnen, wenn Sie uns diese Chance geben.Mit freundlichen Grüßen Laurent Noury, General Manager des Clusters

8/10 – Goed

Francisco

2 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van GM op 7 feb 2023
Dear Francisco,Thank you for choosing to stay at the Novotel Abu Dhabi Hotel and rating your experience. We are so pleased you enjoyed your stay and hope you will return to us in the future.Sincerely, Laurent Noury, Cluster General Manager

10/10 – Uitstekend

YOSHIMASA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
スタッフの方がとても親切でした。 housekeepingも完璧でした。
Reactie van Cluster General Manager op 6 jan 2023
ヨシマサ様私たちのチームに対するあなたの肯定的な感情を聞いて感謝しています. ノボテル アブダビ ゲート ホテルをお選びいただきありがとうございます。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。敬具 ローラン・ヌーリー、クラスターゼネラルマネージャー

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Cluster General Manager op 6 jan 2023
Dear Valued Guest,Thank you for the lovely 8/10 review rating. We are looking forward to welcoming you back soon.Sincerely your,Laurent NouryCluster General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Cluster General Manager op 6 jan 2023
Dear Valued Guest,Thank you for the lovely 8/10 review rating. We are looking forward to welcoming you back soon.Sincerely your,Laurent NouryCluster General Manager

6/10 – Redelijk

Angela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely Hotel but no sun ever on the Pool
The hotel is about 15 mins from the airport and a further 15 mins from Abu Dhabi Centre with nothing else around. This was a negative for us. The hotel check-in took forever, and we were the only ones (pre Paid), although they said it was a new system. The staff throughout were very good, especially the concierge team. We stayed on the 20th floor in a suite, and the space and views were superb. We opted for half board, and we were very pleased with the quality and range of food available. The one major downfall at this hotel is that the pool, although lovely and comfy, it does not get the sun at any time. Our plans for a day by day sightseeing and day by day pool was, therefore, not an option. We enjoyed a magnificent xmas Eve festive dinner outside and must say that we were super impressed. The Belgian Bar provided plenty of TVs for sport and a pool table with the downside of smokers inside (personal choice and so used to the UK laws now). The Italian Restaurant offered a superb selection of Pizzas and Pasta (241) after 6 pm daily. Overall, the hotel is lovely, the staff could not do anything more to help and please, the food was very good and the bar offered plenty. The downside is that the hotel stands alone with nothing around, and the Pool never ever sees the sun due to its position at the rear.
Restaurant
Pool
Pool
Pool
7 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Cluster General Manager op 2 jan 2023
Dear Angela,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Abu Dhabi Gate.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Laurent NouryCluster General Manager

4/10 – Matig

Leon

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Asked for double sofa bed to sleep on just got a sofa which doesn’t open into sofa bed. Half board is a joke just a buffet which they questioned you if you go up more than once.
Reactie van Cluster General Manager op 2 jan 2023
Dear Leon,We are saddened to note that your experience did not live up to your expectations, based on your comment. We will loon into the bedding type, as rectify the same. I have shared your feedback with the food and beverages department for investigation.We hope to get another opportunity to host your stay in the future.Sincerely, Laurent Noury, Cluster General Manager