Vind je ideale hotel in Al Rafaah

"De kamer was redelijk, maar het personeel lijkt geen enkel besef te hebben van beleefdheidsetiketten. We kwamen zeer vroeg in de ochtend aan na een zware nachtvlucht, maar er kon geen vriendelijke glimlach of warme verwelkoming van af. Tijdens het ontbijt vertelde de Indiase receptioniste ons op een gehaaste toon dat de ontbijtzaal bijna zou sluiten. Het was echter pas 10:05 uur, terwijl het ontbijt tot 10:30 uur beschikbaar was. Dit gaf ons een erg onaangenaam gevoel. We hadden sterk het gevoel niet welkom te zijn en alles werd gehaast en ongeïnteresseerd afgehandeld. De ontbijtzaal was bovendien extreem klein, met oud fruit, droog brood en verder niets bijzonders. We hebben in tientallen vijfsterrenhotels verbleven, maar zoiets hebben we nog nooit meegemaakt. Dit hotel is absoluut geen vijf sterren waard, hooguit drie. Het viel duidelijk op dat het personeel niet is getraind om gastvrij te zijn. Met vriendelijkheid bedoel ik iets basaals als vriendelijk glimlachen of gasten begroeten wanneer je langsloopt—dit ontbrak volledig. Daarnaast ligt het hotel midden in nergens en kon de navigatie het adres niet eens vinden. Excuseer mij, maar ik kan weinig positiefs noemen over dit hotel. De enige mensen die daadwerkelijk vriendelijk en behulpzaam waren, waren de medewerkers van de valet parking voor het hotel. Nooit meer dit hotel."

"The resort is nice for relaxation. The hotel is clean and all-inclusive food is good. Its location is somewhat off-centre and there’s a lot of construction going on in the area."

"Zeer trage bediening. Hotel is te ver van Dubai. "

"Perfect service"