Een privéstrand, ligstoelen aan het strand, parasols, strandlakens
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Lumos Deluxe Resort Hotel - All Inclusive

5 out of 5
The Lumos Deluxe Resort Hotel - All Inclusive
Kargicak Mahalesi Gazipasa Cad No 21, Alanya, Antalya

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 7 van 28 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 12 van 28 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 5 van 28 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 28 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 28 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Ahmet

2 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Camille

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Weak points: gym, wifi, soundproofing. Weak strong: cleanliness, food, see sight
7 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

özgür

2 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Bektas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa op 20 jul 2022
Dear Bektas, Thank you very much for your evaluation. Best regards

8/10 – Goed

biram

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really enjoyed the residence every thing was very goood
3 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa op 12 mei 2022
Dear Guest, Thank you very much for your opinion to share with us. We will be very pleased to see you again here. Best regards

2/10 – Ontzettend slecht

Selcuk

8 nachten verbleven in augustus 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Gulsen

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Lhotel n’est pas situé comme sur les photos il n’ya rien autour c’est tout sale il y a des champs je suis dégoûté de mon séjour a cet hotel je déconseille cet hotel les chambres sont mal nettoyées le sol tout sal
5 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa op 19 aug 2021
Dear Mrs.Gulsen, Please be assured that we take your remarks and comments very serious as your feedback, comments and suggestions may help us to maintain and improve our services in order to exceed our guests’ expectations. Your points therefore have been thoroughly discussed with the involved departments. Best regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Güzel eğlenceli ve sorunsuz bir tatildi
Konaklamamız tahminimizden çok daha iyiydi güzel bir otel, açıklayıcı ve yardımsever çalışanlar ile gayet keyifliydi denize bayıldık çok temiz ve keyifli idi. Otel de eksik değilde tatmin edici olmayan belkide havuzlar aqua parkın alan olarak küçüklüğü olabilir. Yemekler konusunda sıkıntı yok ancak snack barlardaki yiyeceklerin sabit olması çok bizi biraz üzdü. Temizlik konusunda otel çok temiz ancak oda temizliği ve odadaki havluların değişimi biraz sorunlu onun harici güzel ve eğlenceli bir otel biz memnun kaldık sanırım fiyat performans kıyaslaması ile birçok konaklayanda memnun kalır
3 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa op 14 aug 2021
Değerli Misafirimiz, Yorum ve değerlendirmeleriniz için çok teşekkür ederiz. Bir sonraki tatil planlarınızda sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Ailesi

6/10 – Redelijk

Tugba

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
7 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa op 19 jul 2021
Sayın Tuğba Hanım, Değerlendirmeniz için çok teşekkür ederiz. Sizlerden aldığımız feed back'ler geleceğe dönük hizmet kalitemizin değerlendirilmesinde bizlere ışık tutmaktadır. Saygılarımızla The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Ailesi

10/10 – Uitstekend

Khalid

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa op 13 jul 2021
Dear Sir, Thank you very much for your evaluation. We will be very pleased to see you again on our property Best regards

10/10 – Uitstekend

Ivan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in oktober 2020
Reactie van Ramazan Çam op 21 okt 2020
Dear Guest, Thank you very much for your feedback and for scoring Please be assured that we take your remarks and comments very serious as your feedback, comments and suggestions may help us to maintain and improve our services in order to exceed our guests’ expectations Best regards

8/10 – Goed

Sabri

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

levent

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Ramazan Çam op 2 okt 2019
Merhaba Levent bey, Değerlendirmenizi vakit ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizleri tekrardan işletmemizde görmekten memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla,

2/10 – Ontzettend slecht

Erdem

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Rezervasyon yapmamıza rağmen ukala bir sorumluyu telefon başına oturtmuşlar otelimiz dolu gelsenizde yerimiz yok iptal ettirin bankanızı arayın ödemeyi onaylamayın gibi konuştu hotels yetkilisi görüştükten sonra siz bana düzgün anlatamadınız sorun sizde diye üste çıkmaya çalışıyor kabadayı gibi otele geldiğimde görüşelim dediğimde sizi bekliyorum diyip yerinde olmuyor genel anlamda çalışanları suratsız güler yüzlü hizmet genel anlamda yok ben bu tarz durumlara karşı olduğum için çok vasat bir otel diyebilirim bunun haricinde sorun yok kalmanızı önerirmiyim bu kadar para verip arkanızdan küfür eden çalışanların olduğunu bilmektense önermem
4 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Ramazan Çam op 2 okt 2019
Sayın Erdem, Vakit ayırıp değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Genel olarak güler yüzlü hizmet vermeyi amaç edinen ve misafir memnuniyetine önem veren bir tesisiz.Bazı konuların işletme ile direk olarak ilgisi olmaması ve acente ile misafir arasında çözüm bulması gereken konular bizlerle yansıtılmaktadır. Değerli görüşleriniz bizlerin daha iyi hizmet verebilmesi açısından ışık tutacaktır. Saygılarımızla,

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dejligt massage område, gode barer og drinks, men maden var ikke lige til os og lidt hård seng
14 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Ramzan Çam op 20 jul 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feed back Comments and suggestions may help us to maintain and improve our services in order to exceed our guests’ expectations. Your points therefore have been thoroughly discussed with the involved departments Best regadrs

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid
8 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Ramzan Çam op 6 jul 2019
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. Best regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Den var bra hotel med bra service . Personalen var trevliga och hjälpsamma.
7 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Ramzan Çam op 5 jul 2019
Dear Guest Thank you very much for your feedback. Best regards

8/10 – Goed

Hazal Naz

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Ramzan Çam op 28 jun 2019
Sayın Hazal Hanım, Vakit ayırıp değerlendirmede bulduğunuz için teşekkür ederiz. Bir sonraki tatil planınızda sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, The Lumos Deluxe Resort Hotel Ailesi

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
otel çok temiz çalışanlar çok saygılı güzel otel
4 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Ramzan Çam op 15 jun 2019
Değerli Misafirimiz, Vakit ayırıp değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tekrar sizleri ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, The Lumos Deluxe Resort Hotel Team

10/10 – Uitstekend

ömer, dk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Just enjoy
Hotel is wonderful but wifi iş awfull.
6 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Ramzan Çam op 21 aug 2018
Dear Gast Thank you very much for assessment We will be very pleased to welcome you again in our Hotel The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Team

8/10 – Goed

seyedali

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

ERCÜMENT YALIN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bayram tatili
bayram tatili olarak seçtiğimiz otelinizde konaklama ve temizlik adına bi sıkıntı çekmedik. sadece animasyonlar yabancı uyruklu kişilere daha fazla önem verip yerli ziyaretçileri fazla etkinliklerin içine dahil etmiyor. ama çocuklu ziyaretçiler için güzel bir yer. Teşekkür ederiz.
2 nachten verbleven in augustus 2017

10/10 – Uitstekend

SYEDUL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
One of the best hotels I've stayed in. Fantastic!!
One of the best hotels I have stayed in. I went with 2 children. Aqua park was fantastic and there was another separate pool. Food was excellent. There was food literally everywhere you go, at the beach they had plenty of food and drinks, near the Aqua park, another one near the pools, and 4 different places within the hotel building. Beach was decent and nicely connected to the hotel through a tunnel which is under the main road. Loved our stay and staff were well mannered. Will definitely stay again and highly recommend. Plenty of shops nearby for all kinds of necessities.
7 nachten verbleven in augustus 2017

10/10 – Uitstekend

Teymur

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Everything was very good
7 nachten verbleven in juli 2017

6/10 – Redelijk

abdurrahim

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Ultra fiyaskoo
Otel beklediğim kötü Aynı fiyatı çok daha iyi konaklama imkanları var biliyorum. Yeni diye bu oteli seçtim ama yemekler standart hep aynı çeşit sözde açık büfe ama aynı şeyler hep tatlıları tam fiyasko. Bi baklava veya kadayıf koyamadilar 3 gün boyunca . Ekmeklerin çoğunluğu bayat . Temizlik anlamında zayıflar . Lobide servis yok hicbiryerde yok daha doğrusu herşeyi gidip kendiniz alıyorsunuz . Sözde ultrahersey dahil konsept. Hamama gidiyorsunuz sabun yok. Istiyorsunuz vermiyorlar ama bizden sonra Rus bir çift gidip istediğinde onlara veriliyor sabun ???!! Kısacası bir daha hicbirzaman gitmem bu otele gitmeyi de tavsiye etmem.
3 nachten verbleven in juni 2017

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

8/10 – Goed

Seyma, Stuttgart

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Der schönes Hotel
Ich war dort mit meiner Familie unterwegs, das Hotel ist sehr schön ausgestattet. Es verfügt über 2 Pools. Ebenso hat es zusätzlich neben allen beiden Pools Kinderbecken. Personal ist sehr nett und redet und macht Witze mit einem. Die Managerin Eylül dort ist jederzeit für einen da und kümmert sich um die Kunden.
Reactie van Ramzan Çam op 22 jun 2018
wir danken Ihnen nochmals recht herzlich für Ihre offenen Worte – denn nicht zuletzt führt die konstruktive Kritik unserer Gäste zu einer Optimierung unserer Dienstleistungen. Wir freuen uns, Sie wieder als Gast im LUMOS DELUXE Hotel begrüßen zu dürfen.