6/10 – Redelijk
Jaimy
Reisde met familie
31 mrt 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Het hotel is mooi en schoon. Ontbijt prima en fijn personeel in het restaurant. Er is een wellnes aanwezig. Dat is mooi en netjes. Helaas kun je je nergens omkleden dus moet je in de vochtige ruimte je spullen neerzetten. Voor de zomer is dat prima als je al in badpak zit maar niet in de winter/herfst tijd wanneer je je jas en schoenen nog aan hebt. Ook is er nergens op de site aangegeven dat de sauna alleen tegen betaling gebruikt mag worden. Dat is jammer want mede door de wellness heb ik dit hotel geboekt.
Personeel van de balie is niet altijd vriendelijk. Er was maar 1 baliemedewerker die super aardig en hulpzaam was. Er wordt niet goed gecommuniceerd van te voren (per mail)waar de shuttle bus bij de airport gehaald kan worden. Hierdoor hebben wij onnodig een taxi genomen naar het hotel. De terug reis was de shuttle bus wel goed geregeld. De buurt rond het hotel is niet geweldig maar niet ver lopen heb je een heel leuk winkel centrum. En op de hoek kun je de bus nemen richting Madrid centrum. De balie medewerker kon niet uitleggen hoe wij naar het centrum moesten. Dit hebben wij zelf uitgevogeld. Als je eenmaal weet hoe je met openbaar vervoer moet reizen is het leuk. In de bussen kan je alleen met cash geld betalen. De metro kaart is daar niet geldig ondanks dat wel van te voren was aangegeven. Al bij al prima hotel met matig personeel aan de balie. Goed ontbijt en goed personeel in het restaurant. Prima wellness, helaas zonder kleedkamer. Geen aanrader dit hotel.
Jaimy
3 nachten verbleven in maart 2024