Een binnenzwembad, een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad

Beoordelingen van Grand Muthu Oura View Beach Club

5 out of 5
Grand Muthu Oura View Beach Club
Praia Da Oura, Areias de São João, Albufeira

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 221 van 627 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 236 van 627 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 108 van 627 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 33 van 627 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 29 van 627 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

J.C.M. Anja

Positief: Netheid
Super verblijf na correctie kamer.
Het verblijf was prima, nadat we bezwaar hebben gemaakt over de kamer. We hadden twee eenpersoons bedden gevraagd, en kregen een klein tweepersoonsbed en slaapbank toe gewezen. Na het bezwaar een super grote 2 kamer appartement gekregen. Dus volmaakt tevreden
5 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Pankajj Sachdev op 24 sep 2021
Dear Guest, Thank you being with us, your comment is very important. We are focused on the well-being of our guests and it is gratifying to know that you were happy with us. We look forward to having you as our guest again. Thank you. Best regards. OVBC Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Groot en een mooi hotel met veel gebouwen. Echter waren ze aan het verbouwen, waardoor het best rumoerig kan zijn.
7 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Front Office Manager op 13 dec 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your valuable feedback for your stay at our resort. We are delighted to read that you liked the hotel and its facilities, and found it spacious. We are apologetic for any inconvenience caused to you regarding the same, as we are doing our annual refurbishment to ensure we have a better product for our guests. We hope that you stay with us again soon. Regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ze doen hun best om je te ontzorgen. Het zwembad is mooi onderhouden en elke ochtend weer netjes. Het ontbijtbuffet is naast het zwembad, een ontzettend leuke start van de dag om met zo’n uitzicht op zwembad en zee op het terras van je ontbijt te genieten.
4 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 10 feb 2024
Dear Guest, We like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. It is our sincere effort to ensure that our guests have a memorable experience and we are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We are very happy and satisfied that we were able to create an enjoyable experience and make a difference for you. We greatly appreciate your patronage and look forward to welcoming you again. Best regards, Customer Care

10/10 – Uitstekend

louishoogwerf, barendrecht

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
voor ons is dit complex perfect gezien de ideale ligging en de 24 uurs beschikbaarheid van de receptie. ook is de kamerservice heel goed,ruim voldoende badlakens enz. alles even netjes. komen hier al meerdere jaren en gaan beslist weer terug
15 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 30 dec 2023
We're beyond thrilled to receive your rating! Your support inspires us to continue delivering unparalleled service. We look forward to welcome you back soon.

8/10 – Goed

CeesV, Ridderkerk, nl

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wij hadden gevraagd voor een bepaalde kamer en die kregen we ook. Super uitzicht
26 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 30 dec 2023
Dear Ceesv,Thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed the specific room you requested and the amazing view it offers. Your satisfaction is our priority, and we appreciate you taking the time to share your positive experience. If there's anything else we can assist you with, please let us know.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alle voorzieningen op de kamer .. Alleen de laatste dag was het warm water op...
2 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 30 dec 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback! We apologize for any inconvenience caused by the lack of hot water on your last day. We appreciate you bringing this to our attention and we will take steps to ensure it doesn't happen again. Your satisfaction is our top priority and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

6/10 – Redelijk

Hagen, den haag

Positief: Netheid
Facilitair
Verblijf was goed. Facilitair gezien zijn er zat dingen bij die kunnen worden verbeterd. Liften vaak in storing. Airco niet in orde (niet veel gebruikt). Bedden (matrassen) oud. Bij zwembad de ligbedden op elkaar gepropt. Zo zijn er nog een aantal (kleine) dingen die het verblijf gewoon beter kunnen maken. Beetje gedateerd.
7 nachten verbleven in juni 2018
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 30 dec 2023
Dear Hagen,Thank you for your feedback on your recent stay. We appreciate your comments regarding areas for improvement. We apologize for the inconvenience caused by the elevator issues and the air-conditioning not being in order. We will look into these matters promptly. Additionally, we will explore options to upgrade the beds to ensure a more comfortable experience. Your feedback regarding the crowded poolside loungers is duly noted, and we will work on creating a more spacious arrangement. We value your suggestions for enhancing your stay, and we will take them into account for future improvements.

10/10 – Uitstekend

saskia, breda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Net appartement bij het strand en restaurantjes
Top vakantie gehad geweldige ligging. Ene kant strand andere kant de strip
11 nachten verbleven in mei 2018
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 30 dec 2023
We're beyond thrilled to receive your rating! Your support inspires us to continue delivering unparalleled service. We look forward to welcome you back soon.

8/10 – Goed

Lien, Landgraaf

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Appartement met prachtig uitzicht, locatie perfect
Het is een mooi verzorgd hotel met een ideale ligging en prachtig uitzicht. De medewerkers zijn er erg vriendelijk en alles is netjes en schoon. Echt een aanrader!
3 nachten verbleven in april 2018
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 30 dec 2023
Dear Lien,Bedankt voor je mooie beoordeling! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van ons verzorgde hotel, de ideale ligging en het prachtige uitzicht. Onze medewerkers zullen blij zijn om te horen dat ze als vriendelijk ervaren worden. We doen ons best om alles netjes en schoon te houden. Nogmaals bedankt voor je aanbeveling, we hopen je snel weer te mogen verwelkomen!

6/10 – Redelijk

Joop, noord brabant

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
fantastische locatie maar geen 5 sterren
Aan renovatie toe. prachtige ligging met uitzicht op zee maar badkamer vol schimmel en roest en tegels in kamer kapot. Blote voeten in kamer wordt afgeraden. Er werd volop gewerkt gebeurt veelal in winterseizoen.
20 nachten verbleven in november 2017
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 30 dec 2023
Dear Joop,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your kind words about the beautiful location and sea view. We apologize for any inconvenience caused by the condition of the bathroom and broken tiles in the room. We are constantly striving to improve our facilities and guest experience, and your feedback will definitely help us in our renovation efforts. We value your patronage and hope to welcome you back in the future.

10/10 – Uitstekend

louis, barendrecht

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
uitstekend complex
dit is een complex om snel opnieuw weer opnieuw te boeken wij zijn hier eerder ook al gewest en komen er graag terug.
11 nachten verbleven in november 2017
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 30 dec 2023
Dear Louis,Bedankt voor het delen van uw feedback! We waarderen het dat u ons weer wilt bezoeken en we doen ons best om het boekingsproces voor u zo eenvoudig mogelijk te maken. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!

8/10 – Goed

R.R., Den Haag

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima appartement/hotel!
Pluspunten: - Gratis tv-zenders. Een paar zenders met non-stop Engelse films zonder na-synchronisatie. - Aan de achteruitgang van het hotel is Oura Beach. Rechts op 5 min. lopen Arreivos beach, 25 min. lopen Inatel Beach & Old Town. - Er zijn leuke restaurants aan het strand. De zg. "Strip" kun je via de achteruitgang van het hotel binnen 5 minuten bereiken met genoeg restaurants etc. - Kamers worden elke dag goed schoongemaakt en linnen aangevuld. Min punten: - Geen sloten binnen in de kamers voor deuren en toilet - Badkamer heeft matte glazen: inkijk vanuit de gang - Toeslag voor kamerkluis: 2.60 per nacht - Indoor/binnenzwembad is prima, maar erg donker en verplicht om badmuts te dragen (in heel Portugal) - Spa en fitness niet incl.: fitness 6,- per dag Tips: - Als je langs (via de rotsen) Oura Beach, Arreivos Beach, Intel Beach doorloopt, kom je zo bij de Old Town uit. Dan hoef je niet de heuvels op en af te lopen en is korter. - Armacao de Pera is zeker de moeite waard: vissersstad met een mooi strandje op 20 min. rijden van Albufeira Shopping Center. (Bus: 4,10 enkele reis). Let op dat de dienstregeling van de lijnbussen 's avonds vroeg ophoudt! - Aldi/Lidl zijn op 10 min. lopen vanaf Albufeira Shop. Cent. & vanaf de Centrale bushalte (de laatste halte van de Giro buslijnen). - De laatste Giro bussen van de dag rijden maar tot 20.00! En in het weekend/feestdagen rijden er minder. - Beter niet all-inclusive arrangement nemen: het is gezelliger en lekker eten buiten.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 30 dec 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback about your stay with us. We're glad to hear that you enjoyed the complimentary TV channels with English movies and the convenient location near the beaches and restaurants.We apologize for any inconvenience caused by the lack of locks on the doors and toilet inside the rooms, as well as the privacy issue with the bathroom glass. We appreciate your suggestions regarding the improvements.Regarding the additional charges for the room safe and access to the spa and fitness facilities, we understand your concerns and will take them into consideration for future enhancements.Thank you for sharing the tips about exploring the nearby beaches and visiting Armacao de Pera. We also appreciate your information about the supermarkets and bus services.We value your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Van buiten mooi kamers zeer gedateerd.
Vriendelijk personeel en hulpvaardig. De eetruimte ziet er prachtig uit. Maar de kamers zijn erg gedateerd. Badkamer veel scheuren en doucheranden geel. De vloer in de kamer overal gescheurd. De koelkast smoezelig. En de kamer was ook niet echt schoon. Er lag een dode kakkerlak bij de keuken. Zou opgeruimd worden maar lag er de volgende dag nog. Uiteindelijk hebben zij gezogen en gespoten tegen kakkerlakken. Ontbijtbuffet was echt Engels. Niet zoveel variatie.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 30 dec 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback! We're glad you found our staff friendly and helpful, and that you liked our beautiful dining area. We apologize for any inconvenience caused by the condition of the rooms. We take your comments seriously and will work on improving the maintenance of the bathrooms and fixing any flooring issues. Please know that we have addressed the cleanliness concerns with our housekeeping team to ensure a better experience for our guests. We appreciate your patience and hope to welcome you back for an improved stay in the future.

8/10 – Goed

Gerry, Leiden

Positief: Comfort kamer
Tevreden verblijf met kleine kanttekeningen
Hotel heeft uitstekende ligging t.o.v. strand. Appartement waarin wij verbleven was ruim, interieur iets ouderwets maar toereikend: zelfde geldt voor keuken (koelkast + vrieskast: prettig!), badkamer en slaapkamer (al vond ik de bedden niet goed, spriralen hebben duidelijk beste tijd gehad: ik acht dit wel een belangrijk kritiekpunt). Ontbijt (we hadden logies + ontbijt) sober maar voldoende, maar de werknemers vond ik ronduit chagrijnig. Zwembadfaciliteiten zagen er goed uit, maar ik heb er geen gebruik van gemaakt. Zelfde geldt voor wellness. Receptie werknemers niet buitengewoon vriendelijk, maar wel hulpvaardig en kundig.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 30 dec 2023
Dear Gerry,Thank you for your feedback on our hotel. We are glad to hear that you enjoyed the excellent location near the beach and found the apartment spacious. We appreciate your comments on the interior and kitchen, which we will take into consideration. We apologize for any inconvenience caused by the bed comfort and the attitude of the breakfast staff. Your feedback regarding the pool facilities, wellness, and reception staff is also noted. We strive to improve our services and ensure a pleasant stay for all our guests. We look forward to welcoming you back in the future.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location but definitely not worth 5 stars
The hotel is old and the facilities could use an upgrade. The room was described as 'pool view' but there were only other buildings in sight. Furthermore the pictures made the pool area look much nicer than it actually is. The second pool is much smaller.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 26 dec 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We understand your concerns about the condition of our hotel and the facilities. We apologize if the room did not provide the expected "pool view" and for any disappointment caused by the pool area not aligning with the pictures. We appreciate your comments and will take them into consideration for future improvements. If there is anything else you would like to discuss, please let us know.

10/10 – Uitstekend

regina, deil

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig hotel waanzinnig uitzicht op 7de verdiepi
Prachtig mooie stek appt. Is al wat ouder maar locatie en faciliteiten top. Ontbijt super goed. S nachts hoorde ik alleen de zee.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 26 dec 2023
Dear Regina,Thank you for your kind review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our beautiful beachfront apartment. Our location and facilities are indeed top-notch. We're also delighted to know that you had a great breakfast experience. The sound of the sea at night can be truly calming. We hope to welcome you back for another wonderful stay soon!

6/10 – Redelijk

Jacky, Eindhoven

Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Groot hotel, vlakbij "the Strip"en het strand
Voor ons teleurstellend omdat het in een druk gebied lag en ik via maps mijn best had gedaan om dit juist te voorkomen. Ik heb ook nergens zien staan dat het vlakbij the Strip van Albufeira lag en daardoor ook het publiek dat daarvan houdt aantrekt. S nachts dus rumoerig met thuis komende mensen en door de tegels in de appartementen hoor je alle gesprekken en schuiven van stoelen etc. We hadden een upgrade omdat de studio's overboekt waren naar een Appartement, voor mij had dit niet gehoeven, ze lagen ook wel een heel eind naar achteren. Op zich heeft het hotel een mooi zwembad en tuin en is het een leuk en mooi onderhouden complex, daarintegen zijn de kamers aardig gedateerd en de matrassen hard als een plank. Voor minder geld dan dit hotel heb ik echt betere gehad deze vakantie. Dus de prijs/kwaliteit verhouding is voor mij niet oke.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 26 dec 2023
Dear Jacky,We willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ondervonden tijdens uw verblijf. We begrijpen dat de ligging van het hotel en het lawaai 's nachts een teleurstelling voor u waren. We zullen uw feedback over de geluidsoverlast en de verouderde kamers doorgeven aan het management, zodat ze dit kunnen aanpakken. Bedankt dat u ook heeft opgemerkt dat ons zwembad en de tuin mooi zijn onderhouden. We hopen dat u desondanks een aangenaam verblijf heeft gehad en we zullen uw opmerkingen ter harte nemen om onze service te verbeteren.

8/10 – Goed

Hannie, Hoorn

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Fantastsiche plek
Als je hoog genoeg zit is het uitzicht geweldig! Sommige kamers/appartementen zijn geheel goed opgeknapt. Andere weer deels. Alles was weer fris wit geschilderd. Op balkon nieuwe set stoelen+tafel. Jammer dat er zo weinig serviesgoed was. Precies voor het aantal personen. Tja om nu de vaatwasser voor twee bordjes+kopjes te laten draaien? .Ook in de keuken sommige onderdelen nieuw/andere weer oud en aan vervanging toe.Het is ideaal dat de receptie op 1 hoog is, strand op -1 en naar bewoonde wereld op 6 hoog. Leve de lift.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 26 dec 2023
Dear Hannie,Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van het prachtige uitzicht en de vernieuwde kamers/appartementen. We zullen ervoor zorgen dat er meer serviesgoed beschikbaar is, zodat je niet speciaal de vaatwasser hoeft te gebruiken voor slechts twee bordjes en kopjes. We zullen ook aandacht besteden aan de keukenonderdelen die aan vervanging toe zijn. Het is fijn dat de receptie op de eerste verdieping is gelegen en dat je gemakkelijk toegang hebt tot het strand en andere faciliteiten met behulp van de lift. Bedankt voor je feedback en we hopen je binnenkort weer te verwelkomen!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prijs / kwaliteit schitterend hotel / apparthotel. Spijtig dat er enkel Wifi is in de receptieruimte.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 22 dec 2023
Dear Guest, We like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. It is our sincere effort to ensure that our guests have a memorable experience and we are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We are very happy and satisfied that we were able to create an enjoyable experience and make a difference for you. We greatly appreciate your patronage and look forward to welcoming you again. Best regards, Customer Care

10/10 – Uitstekend

Ed, N

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi uitzicht op het strand
Voor wie Albufeira wil bezoeken is dit het ideale hotel vanwege zijn ligging rechtstreeks aan een mooi strand. Wij zaten op een mooie kamer met uitzicht op het strand en het zwembad. Uitgaanscentra en restaurants liggen naast het hotel dus alles ligt op wandelbereik. Ook het binnenzwembad is een pluspunt want in april is het buitenzwembad nog net iets te koud om lang in te zwemmen. April is wel een aanrader om naar Albufeira te gaan want alles is wel al open maar het is nog wel heerlijk rustig. Je deelt het strand bijvoorbeeld maar met een tiental mensen.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 30 dec 2023
We're beyond thrilled to receive your rating! Your support inspires us to continue delivering unparalleled service. We look forward to welcome you back soon.

6/10 – Redelijk

Robertus S.

Positief: Netheid
redelijk goed hotel appartement is ruim opgezet compleet ingericht wel gehorig.
geen wifi in kamer alleen tegen betaling in de bar lounch slecht ontvangst, soms helemaal niet. Niet van deze tijd, erg slechte service, pre historie ! Bar personeel onsympathiek, nors, kunnen niet tegen gezelligheid !

10/10 – Uitstekend

Primpiarie R.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
fantastische vakanrie
Een aanrader. Wij hebben niet in het hotel gegeten dus kan niet beoordelen.

10/10 – Uitstekend

Josephus B.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Overwintering
Na week vakantie in november in dit hotel verbleven we nu 3 weken en voelden ons gelijk thuis!

2/10 – Ontzettend slecht

wim, wezep gelderland

Positief: Netheid, comfort kamer
Lawaai
Lawaai lawaai Dit had van te voren gemeld moeten worden, eerst met de bouwvakers in 2e week het boren en hakken zou nog 2 dagen duren. Maar het ging gewoon door, naar de receptie kon ik een kamer krijgen met het gezicht op een tuin , we waren ook all te ver naar het einde van de vakantie gekomen, om nog over te huizen, een mooi uitzicht op de zee is bedorven met lawaai
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 26 dec 2023
Dear Wim,We begrijpen dat het lawaai van de bouwwerkzaamheden uw vakantie-ervaring heeft beïnvloed en willen ons verontschuldigen voor het ongemak. We hadden dit van tevoren moeten communiceren en we zullen zeker kijken naar manieren om onze gasten beter op de hoogte te stellen in de toekomst. Bedankt dat je dit met ons hebt gedeeld.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtige locatie, alleen met zeezicht !
Locatie is prachtig ! Alleen werden wij gebeld door een zekere Annemiek voor een kopje koffie te delen. Dit werd een onprettige ervaring voor een SALEgesprek vanuit het hotelgebeuren MGM. Of wij een handtekening wilden zetten bij een aanbieding voor de komende 5 jaar. Hier werd een behoorlijke druk gezet op ons en bij nader inzien hadden wij dit niet zo ingeschat. Heel onprettig ! Maar de omgeving en de mensen waren heel fijn. Met vriendelijke groet, Helene van den Burg
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 26 dec 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback and for appreciating the beautiful location of our hotel. We apologize for the unpleasant experience you had with Annemiek contacting you for a sales conversation during your visit. We understand that this caught you off guard and apologize for any discomfort this may have caused. We truly value your feedback and will take it into consideration to improve our approach in the future. We're glad to hear that you found the surrounding area and the people to be enjoyable. We appreciate your kind words. If you have any further feedback or concerns, please feel free to reach out to us. Warm regards, Helene van den Burg

8/10 – Goed

Theo, putten

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
mooie plek dich bij alles
mooi uitzicht over de zee mooi zwembad en schoon mooi terras op 6e vedieping 4everdieping mooie trainings plenk met sauna en nog eens een mooi groot en schoon binnen zwembad
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 26 dec 2023
Dear Theo,Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful sea view, clean pool, and the lovely terrace on the 6th floor. Our team strives to maintain cleanliness and provide a pleasant environment for our guests. We're also glad to hear that you appreciate our well-equipped fitness area with a sauna and the large, clean indoor pool. We hope you had a great experience overall and look forward to welcoming you back in the future!

10/10 – Uitstekend

h.c., Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Enorme appartementen.
Groot hotel, grote kamers, perfecte locatie dicht bij strand en uitgaansgebied.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 22 dec 2023
Dear Guest, We like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. It is our sincere effort to ensure that our guests have a memorable experience and we are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We are very happy and satisfied that we were able to create an enjoyable experience and make a difference for you. We greatly appreciate your patronage and look forward to welcoming you again. Best regards, Customer Care

8/10 – Goed

Maaikel & Aniek, Haarlem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk tot rust komen
Van begin tot eind: helemaal top! Geweldige locatie, mooi uitzicht, hele vriendelijke mensen. Goed onderhouden complex en heel erg schoon en netjes. Ook de omgeving is de moeite meer dan waard!
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 26 dec 2023
Dear Maaikel,Thank you so much for your lovely feedback! We're thrilled to hear that you had a top-notch experience from start to finish. It's great to know that you enjoyed our beautiful location, stunning views, and the friendliness of our team. We take pride in maintaining a well-kept and clean complex. And we couldn't agree more, the surrounding area is definitely worth exploring! We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon.

8/10 – Goed

Cecilia, Leiden

Positief: Personeel en service
Goed voor gezinnen
Goed gelegen direct aan het strand en rotsen. Groot zwembad
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 26 dec 2023
Thank you for the kind review :)

8/10 – Goed

P.G.D., Breda

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima
Prima hotel. Goede locatie: vlakbij The Strip en aan het strand. Centrum op een paar minuten met de taxi (€ 7). Prima appartement met voldoende keukengerei. Verse broodjes te koop in supermarktje naast receptie. Mooi zwembad met genoeg ligbedden (eind september). We hadden appartement boven de skybar; de muziek was 's avonds wel hard, maar dit stopte om 11.30u. Voor ons geen probleem.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 26 dec 2023
Dear Guest,Thank you for your valuable feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the prime location of our hotel, with The Strip and the beach just a stone's throw away. We are also glad that you appreciated the convenience of having a supermarket nearby, where you could buy fresh bread in the morning. It is great to know that you found your apartment to be well-equipped with everything you needed in the kitchen. Additionally, we are pleased that you had a good experience at our beautiful pool, with plenty of sunbeds available during your stay in late September. We take note of your comment regarding the music from the skybar in the evenings. We understand that it may have been a bit loud, although it stopped at 11:30 pm. Nevertheless, we are happy to hear that it did not pose a significant inconvenience for you. Thank you once again for choosing our hotel. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future!

8/10 – Goed

Familie, Noord Holland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijne vakantie
Wij vonden het een fijn verblijf. Appartement groot genoeg. Wel wat gehorig door schuivende stoelen van bovenburen. Zwembad is erg mooi en eindelijk een locatie waar je na t ontbijt nog ligbed kan vinden. Relaxte vakantiegangers. Aardig personeel. Vlakbij t strand.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 22 dec 2023
Dear Guest, We like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. It is our sincere effort to ensure that our guests have a memorable experience and we are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We are very happy and satisfied that we were able to create an enjoyable experience and make a difference for you. We greatly appreciate your patronage and look forward to welcoming you again. Best regards, Customer Care

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Teleurstelling
Een mooi appartementencomplex echter je moet hier niet in Augustus zijn. (M.n. Portugese)Timeshare eigenaren krijgen de mooiste appartementen en de "andere gasten" krijgen de appartementen die uitkijken op een blinde muur (appt 630 t/m 635) of die uitkijken op een wat vervallen parkeerplaats. Nachtelijk lawaai van uitgaande jongeren als je rechts van de lobby zit (straatkant/parkeerplaats) Handdoek op bedjes leggen is hier ook de onaangename gewoonte. Zwembad gaat om 09.00 uur open en om 09.01 uur is er geen bedje/parasol meer vrij...toch blijft het zwembad tot begin van de middag weinig bezet.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 27 dec 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback about our beautiful apartment complex. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay in August. We understand your concerns regarding the allocation of apartments and noise from young visitors. We will take your feedback into consideration to improve our services. Thank you for bringing the issue of reserving sunbeds to our attention, we will address this with our team. We appreciate your feedback and hope to welcome you again in the future.

10/10 – Uitstekend

Craig, Noordwijk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beste Hotel in de omgeving
Perfecte locatie voor een vakantie dichtbij de prachtige Albufeira. Na wat verwarring over de boeking hebben wij een upgrade naar de suite Atlantic gekregen op de 9de verdieping. Wat een appartement en wat een uitzicht! Antonia bij receptie is een ster en zal je altijd goed helpen, de rest ook trouwens. Zwembad is ook de grootste in de omgeving en heel mooi. Paal op strand met veel leuke restaurants in de beurt. kortom, uitstekend! Wij gaan zeker terug!
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 27 dec 2023
Dear Craig,Thank you for your lovely review! We are delighted to hear that you had a perfect vacation at our location near the beautiful Albufeira. We apologize for any confusion regarding the booking, but we are glad to know that you were able to enjoy an upgrade to our suite Atlantic on the 9th floor. The view from there is truly breathtaking! We will definitely pass on your kind words to Antonia at the reception. We take pride in providing excellent service and ensuring that our guests have a memorable experience. The swimming pool is indeed one of the largest in the area and a great place to relax. We are also pleased to know that you liked the nearby restaurants and the beach. Thank you once again for your feedback, and we look forward to welcoming you back in the future!

8/10 – Goed

Sauber, Eindhoven

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Grote appartementen en balkons
Enkele maanden geleden voor maart geboekt voor 2 personen en tot onze verbazing werden we verrast met een 4 persoons appartement met prachtig uitzicht op zee en een enorm balkon. Het was ook nog eens prachtig weer met max. 25 graden aan zee. De kamers zijn prettig, netjes ingericht, keuken met afwasmachine, kookgelegenheid en evt. WIFI (voor 20 euro per week..). De bedden in de grote aparte slaapkamer waren zoals verwacht hard door de voelbare veren in het matras. Vanaf het hotel ben je binnen 5 minuten op het strand via enkele trappen naar beneden langs het zwembad en het winkeltje met ovenverse en betaalbare broodjes. Er zijn wat restaurantjes aan het strand met mooie terrasjes. Verder kun je in Albufeira zelf goed eten en is het centrum goed te bereiken te voet via het strand en via de rotsen, of met de auto. De zogenoemde "Strip" kun je via de achteruitgang van het hotel binnen 5 minuten bereiken en daar zitten genoeg restaurants, bars en discotheken. Gelukkig was het daar in maart nog niet zo druk. Wel hebben we helaas al een voorproefje gehad van hoe het in het hoogseizoen zou kunnen zijn: dronken toeristen, met name Engelsen, de eindeloze schermen met voetbal in de bars en restaurants en het wat opdringerige personeel van de restaurants die je staan op te wachten. Echter, voor die laatste punten zou ik een vakantie in dit hotel zeker niet laten. Er is buiten het hotel en de strip ook nog genoeg te doen.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 26 dec 2023
Dear Sauber,Thank you for your feedback! We are thrilled to hear that you had a great experience during your stay at our hotel. We are glad that you enjoyed the beautiful sea view and the spacious balcony in the 4-person apartment. It sounds like you had a wonderful time with the pleasant rooms and well-equipped kitchen.We are also glad to know that you found the beach access convenient and enjoyed the nearby restaurants. It's great that you were able to explore Albufeira and found the center easily accessible by foot or car. We understand that there might be some busy periods and occasional challenges with certain behaviors, but rest assured, we are continuously working to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests. We appreciate your understanding.Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back for another memorable visit soon!

10/10 – Uitstekend

Fam. Bekhuis, Langeveen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
toplocatie en van alle gemakken voorzien
Wij hadden een net en schoon appartement. Ook het balkon was zeer groot. Elke dag schone handdoeken en de bedden werden regelmatig opgemaakt en verschoond. Vrijwel elke dag werd de badkamer schoongemaakt en prullenbakken geleegd. Zwembad groot en mooi, vooral voor kinderen. Gratis Wifi rond de receptie en tegen bijbetaling wifi op de kamer. De locatie is prima. Vanuit het zwembad stap je zo het strand op.1 minuut lopen naar de "strip". Echt een locatie om naar terug te gaan.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 22 dec 2023
Dear Guest, We like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. It is our sincere effort to ensure that our guests have a memorable experience and we are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We are very happy and satisfied that we were able to create an enjoyable experience and make a difference for you. We greatly appreciate your patronage and look forward to welcoming you again. Best regards, Customer Care

10/10 – Uitstekend

Wim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortabel appartement met geweldig uitzicht
Mooi,ruim en goed uitgerust appartement met geweldig uitzicht over zwembad en oceaan. De locatie kan ook niet beter: pal aan het strand, vlak bij veel restaurants en bars en op loopafstand van het oude Albufeira.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 22 dec 2023
Dear Guest, We like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. It is our sincere effort to ensure that our guests have a memorable experience and we are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We are very happy and satisfied that we were able to create an enjoyable experience and make a difference for you. We greatly appreciate your patronage and look forward to welcoming you again. Best regards, Customer Care

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 22 dec 2023
Thanks for sharing your feedback. We know that we can do better than this. Please be assured that we have taken your advice seriously & we are working on improving our services. We look forward to welcome you in near future. Regards, Customer Care

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima apt hotel en ligt aan het Oura Praia. Voordeel is als je gebruik maakt van dit hotel dat je met lift naar boven kunt en niet de steile helling hoeft te nemen. Apt hotel is wel gehorig maar dat is inherent aan de Portugese bouwstijl. Portugese stenen vloer en enkelwandige muurtjes. Er zitten veelal Engelsen in dit complex. Wij hadden dit keer de pech dat er een groep Engelsen een vrijgezellenweekend hielden in dit hotel. Met name de 1e nacht niet kunnen slapen vanwege lawaai. dag erna naar de receptie waar wij te horen kregen niet de enige te zijn die er iets van vonden. Hotel management had dit al opgepakt richting groep en waarschuwing gegegeven dat zij zich moesten aanpassen, zoniet en er zouden wederom klachten over geluid en gedrag komen, dat zij uit hotel verwijderd zouden worden. Daarbij ook vanuit management excuses richting de andere gasten. Hotel heeft een prachtig zwembad en vrijwel alle kamers zeezicht. Daarnaast wordt er ook veel aan entertainment gedaan voor de gasten maar vindt in februari veelal plaats in Club Praia da Ouro. Aan de achterzijde van het hotel ben je zo op de Strip, dit is het uitgaansgebied, maar ziet er heel armoedig uit. Je kunt wel redelijk eten bij Donaldo's maar wil je echt lekker Portugees eten dan via achterzijde hotel naar links naar Restaurant Aqua Vive zit naast discotheek de Kiss. Ziet eruit als een lokaal maar hier eten ook veel Portugezen en op donderdag Fado avond. Qua eten zijn met name scampis spies, zwaardvis of portugese biefstuk een aanrader. Aan de strandzijde heb je leuke eettentjes met name voor diner is Restaurant Borde Aqua een aanrader maar ook voor een heerlijk kopje koffie overdag met uitzicht op de zee. De houten strandtent is van mindere kwaliteit, matig eten en matige bediening.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 22 dec 2023
Dear Guest,Thank you for your review! We appreciate your feedback about our hotel. We understand that the noise levels can be bothersome at times due to the Portuguese building style, but we are glad to hear that our management team took immediate action to address the issue with the group of guests causing the disturbance. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay and we appreciate your understanding. On the positive side, we are delighted that you enjoyed our beautiful pool and the sea view from your room. We also strive to provide entertaining activities for our guests, although during February, most of them take place at Club Praia da Oura. Once again, thank you for your valuable feedback. We hope to welcome you back in the future to provide you with an even more enjoyable stay.

10/10 – Uitstekend

DEBORAH YETUNDE OLUSOLA

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thank you Grand Muchu Oura View Club. For a pleasant stay and enjoyable holiday. I got in contact with the hotel prior to arriving as our flight arrived in Faro early in the morning. This was excellently acknowledged and our early check into the hotel was fully accomodated. My travelling party needed the extra support and this was honoured by the reception team. Communication with the hotel upon arrival and throughout our stay was very pleasant. Even when we had issues with the light in the room, it was promptly dealt with. Ok, food options were slightly limited but we had 5 different restaurant options which meant we were not bored. The location is fab and met our needs. Cleaning was on point and staff were very accomodating. I would definitely stay here again. Thanks again. 😊
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van CC op 27 apr 2024
Dear Guest, We like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. It is our sincere effort to ensure that our guests have a memorable experience and we are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We are very happy and satisfied that we were able to create an enjoyable experience and make a difference for you. We greatly appreciate your patronage and look forward to welcoming you again. Best regards, Customer Care

4/10 – Matig

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Positives: * We cannot fault the reception staff, they were all so helpful & friendly. Exactly what you would hope for. * The restaurants offsite just near the beach are great! Negatives: * On the first few days despite paying for all inclusive no food was being served at the hotel. We had to walk to another hotel nearby, I booked all inclusive for convenience and so we could pop down for something to eat when we fancied it. * The buffet was horrendous. None of it seemed to go together to make a meal, I ended up with chips and bread. I did get some chicken wings to go with it, but they were not very nice. * We we’re excited for the speciality restaurants. One night it was raining terribly and the man seeing us in basically told us off being late, was very rude and then proceeded to just put food on the table and walk off without speaking to us. The speciality restaurants were all in the Mexican and out of the same kitchen. You do not choose a meal, you just get given random things on a plate for each course. Eg a starter we were given was Tuna Mayo, mashed potato and potato skins?!! The food was all very bland and not speciality restaurant quality at all. * Due to the inconvenience of food not being available in the hotel and the food not being an enjoyable quality, we paid to eat out twice every day and ordered in groceries to make our own breakfast. So a total waste of money paying for all inclusive. * The place is very run down, but could be beautiful.
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 14 apr 2024
Dear Jennifer,We are truly glad to hear that you found our reception staff helpful and friendly, just as we strive for. Your positive feedback on nearby restaurants is also appreciated.We deeply apologize for the inconveniences you faced with the food availability and quality during your stay. Your feedback regarding the buffet and specialty restaurants will be shared with our team for improvements. We understand your disappointment and regret the experience did not meet your expectations.Your comments are valuable to us, and we will do our best to address these issues to enhance the overall guest experience. Thank you for sharing your feedback with us.

10/10 – Uitstekend

Erika

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful stay to celebrate New Years will be back again
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 5 feb 2024
Dear Erika,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a beautiful stay to celebrate New Year's with us. We can't wait to welcome you back again in the future!

10/10 – Uitstekend

Valentina

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location was perfect and the staff were so friendly and helpful!
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 4 feb 2024
Dear Valentina,Thank you so much for the lovely feedback! We are delighted to hear that you found our location perfect and our staff friendly and helpful. We strive to create a positive experience for all our customers and your kind words truly mean a lot to us. We look forward to serving you again in the future!

8/10 – Goed

Michel

Positief: Netheid
L'accueil très professionnel
9 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Tita Capita op 14 feb 2024
Caro Michael,Com enorme prazer agradecemos a sua visita e o seu agradável comentário. Esperemos que nos volte a visitar em breve.ObrigadaEquipa OVBC

10/10 – Uitstekend

Koyesh

4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van OVBC op 25 jan 2024
Thank you for your excellent review!Regards

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid
The whole hotel was cold. Noise levels in rooms high, from both the halls and construction. Anything wood was broken and dirty.
14 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 22 jan 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconvenience caused during your stay. We will address the temperature and noise issues in the rooms and take measures to improve them. We appreciate your input regarding the condition of the wooden elements and will ensure they are properly maintained. Your comments will help us enhance our guests' experience. We hope to have another opportunity to serve you better in the future.

2/10 – Ontzettend slecht

Tommy

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van OVBC op 18 jan 2024
Dear Tommy,Thank you for your time to give us your opinion and we are very sorry that the hotel didn't meet your expectations.Hope you will come back to enable us to change your opinion.Regards

6/10 – Redelijk

Emil

Reisde met familie
Negatief: Comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 9 jan 2024
Dear Emil, Thank you so much for your lovely feedback! We're thrilled to hear that you had such a fantastic experience with us. It's always a pleasure to provide a great holiday experience. We hope to welcome you back again soon!

10/10 – Uitstekend

Moha Farhad

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 8 jan 2024
Dear Guest, We like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. It is our sincere effort to ensure that our guests have a memorable experience and we are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We are very happy and satisfied that we were able to create an enjoyable experience and make a difference for you. We greatly appreciate your patronage and look forward to welcoming you again. Best regards, Customer Care

10/10 – Uitstekend

delyth

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Grand Muthu Oura View Beach Club op 22 dec 2023
Dear Guest, We like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. It is our sincere effort to ensure that our guests have a memorable experience and we are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We are very happy and satisfied that we were able to create an enjoyable experience and make a difference for you. We greatly appreciate your patronage and look forward to welcoming you again. Best regards, Customer Care

8/10 – Goed

Mauricio

Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Customer Care op 18 nov 2023
Dear Mauricio, We'd like to take this opportunity to thank you for taking the time to write a feedback about your experience. It is our sincere effort to ensure that our guests have a memorable experience and we are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We are very happy and satisfied that we were able to create an enjoyable experience and make a difference for you. We hope to see you again soon. Sincerely, Customer Care