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Beoordelingen van Hotel Best Alcazar

4 out of 5
Hotel Best Alcazar
Camino de la Playa s/n, Urb. Marina del Este, Almunecar, Granada

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 27 van 111 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 50 van 111 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 23 van 111 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 111 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 111 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in augustus 2019

4/10 – Matig

Kamaran

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Slecht hotel
Het was een hele slechte service want geen ene werknemer kan Engels praten, ik had vol pension en ik moet voor water/drinken betalen. Er was geen contact met de werknemers want ze konden geen Engels. Volgens mij was dat geen 4 Sterren hotel want we moeten gewoon onze eigen borden weg brengen. Het was hartstikke druk waardoor mensen uuren wachten om eten te krijgen. We moesten 3 dagen wachten voor een deken. We waren echt niet tevreden we gaan niet meer naar best Alcázar
10 nachten verbleven in juli 2017

10/10 – Uitstekend

Sergio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Viaje en familia
Nos ha gustado mucho, la única pega es que hay que coger el coche para todo y que la cobertura es regular pero por lo demás estupendo.
4 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Barbara

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estupendo
Espectacular todo , ha sido una estancia de 10 , me ha tocado una habitación con vista increíble , grande y cómoda , bien separada con otra puerta del pasillo para mayor silencio . La cama enorme y cómoda , el baño con bañera con todo lo que necesitas y más. Mucha amabilidad de parte de los trabajadores, las instalaciones son además divertidas. Lo unico que si llegas caminando hay que subir una cuesta bastante larga y no hay ningún sitio para comprar comida así que si o si se debería comer en el hotel. De todas formas tienen un buffet muy variado Repetiria sin dudas !
2 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Me esperaba algo mejor
El hotel esta bien a excepción de las colas que se forma para entrar al buffe, que es un poco repetitivo siempre lo mismo. Un hotel
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Manager hotel op 17 aug 2023
Estimado cliente,Nos alegra oír que ha disfrutado de nuestro hotel a pesar de los inconvenientes que nos enumera.Esperamos volver a verle pronto.Saludos cordiales,Best Alcázar

4/10 – Matig

Cecilia N

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Manager hotel op 17 aug 2023
Estimado cliente,Lamentamos que su estancia no fuera acorde a sus expectativas y esperamos que vuelva a visitarnos en un futuro.Saludos cordiales,Best Alcázar

6/10 – Redelijk

Ana Isabel

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Todo bien, aunque el aire acondicionado no tenía en la habitación para regularlo , y pasàbamos o mucho frío o calor. Y la animación por la noche un poco básica. Igualmente gracias por todo. Y el personal magnífico.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Management op 21 jul 2023
Estimada cliente,Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo en escribirnos esta reseña.Nos alegra saber que ha encontrado a nuestro personal como uno de los puntos fuertes de nuestro servicio, ya que creemos que el factor humano es primordial en nuestra cadena.Respecto al aire, si bien es verdad que nuestro sistema centralizado emite la misma temperatura a todas las habitaciones, es posible regularlo si nos lo consulta en recepción.Esperamos tenerles de vuelta con nosotros pronto.Saludos cordiales,Best Alcázar

6/10 – Redelijk

Mattias

Reisde met familie
Negatief: Netheid, comfort kamer
Slitet hotell. Otroligt dålig ac på vårt rum, rummet blev aldrig ordentligt kylt. Personalen i receptionen skulle behöva le lite mer.
5 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Presentacion

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Atención al publico y sevicio escelente, comida bufé variada

10/10 – Uitstekend

Carmen Jeanette

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo genial, como siempre.
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Estefania

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Genial
2 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Dominik

Positief: Netheid
Needs a lot of improvements
The rooms are clean and spacious, with all the necessary amenities. Unfortunately, the pools are icy cold and unusable by kids and adults. The food is average, but interestingly, the all-inclusive deal does not include drinks at lunchtime or dinner. Not even water or soft drinks. Breakfast includes juices and water. The WiFi internet is abysmal, with a lot of drop-offs. Rooms are meant to be non-smoking, but visitors do smoke on a balcony, so the balcony door needs to be shut to avoid smoke coming inside your room.
3 nachten verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

SANDRA

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Por lo general bien, como otros años, excepto la piscina climatizada que está el suelo deteriorado y mi hijo pequeño se cortó en los dedos. La chica del puesto de socorro necesita un buen curso de primeros auxilios, ya que no tenía ni idea de hacer la cura hechandole alcohol y dejándolo peor de lo que estaba, me dijo que es que el agua oxigenada no salía ( si no corta el pitorrillo como va a salir....le dije . Y que no sabía cómo quitar el pitorro....increíble pero cierto lo que estaba viendo. Que clase de socorrista es...si solo era hacer una simple cura... Por otro lado, tanto en la reserva online en vuestra página como por teléfono en el propio hotel y allí en persona, como bien dije era para una sorpresa de aniversario y todos los años nos suelen poner una botella de cava o algo y este año la chica de recepción me dijo que estaba todo preparado pero en la habitación no había absolutamente nada y ya por fatiga no quise insistir aunque se le haya olvidado a quien lo tuviese que llevar.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Manager hotel op 1 jun 2023
Estimada Sandra,Ante todo muchas gracias por dedicarnos su tiempo al escribir esta reseña y por la confianza depositada en nosotros siendo una cliente fiel del hotel. Lamentamos lo sucedido y ya hemos hablado con las personas responsables para evitar que se vuelva a repetir de cara al futuro. Esperamos de todo corazón que nos siga escogiendo como destino de vacaciones predilecto.Un cordial saludo,Best Alcázar

10/10 – Uitstekend

Natalia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel súper tranquilo y los trabajadores del hotel súper simpáticos y amables y bufet mucha variedad y muy bueno
2 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Antonio Jesús

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Instalaciones muy comodas y acogedoras
2 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Adrian

1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

pedro jose

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Inmaculada

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Manuel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fue un fin de semana ,en general bien, íbamos con media pensión desayuno y cena.Normal bufett sin pretensiones no es de mucha calidad pero se puede comer, algun ingrediente de ensalada no mucho ,como algún tómate. Desayuno muchas cosas depende de lo que guste o lo que quede que no reponen mucho cuando se acaba se acabó,y ya la opción es lo que quede. Lo de demás muy bien, instalaciones bien el el resto de servicios bien y el personal muy amable por lo menos te atienden con agrado y sonrientes.Hemos estado muy agusto. La bañera resbala nos duchamos con miedo,en eso cuidado puse la alfombrilla del baño dentro, algún producto antideslizante,pero Lo demás Genial! el parking 20€ no sé si por la estancia o por días,o las noches que estés,de la tarde del 7 a la mañana del 9 de octubre , pues el hotel estaba bastante ocupado y no había sitio fuera eso hay que tenerlo en cuenta,que según temporada no hay. Buen fin de semana .
2 nachten verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Alberto

4 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Antonio

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo y la amabilidad del personal
2 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

ANDRÉS

2 nachten verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

Niels J. Skalkhøj

1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo genial, repetiré
2 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Esteban

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2022

2/10 – Ontzettend slecht

William

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

andres

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Jose Antonio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in september 2021
Reactie van Manager hotel op 26 sep 2021
Estimado Sr. José Antonio, Muchas gracias por su confianza en Hotel Best Alcázar y por su excelente puntuación. Entendemos que han pasado una excelente estancia en la que han disfrutado de fantásticos momentos junto a nosotros. Si lo desea, puede hacernos llegar sus impresiones a bestalcazar@besthotels.es. Nos gustaría volver a darles la bienvenida, aquí en su casa en La Herradura, con el objetivo de que vuelvan a pasar unas estupendas vacaciones. Atentamente, Equipo de Dirección Hotel Best Alcázar

8/10 – Goed

Carolina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Manager hotel op 31 aug 2021
Estimada Carolina, Muchas gracias por su confianza en Hotel Best Alcázar y por su puntuación. Esperamos darles la bienvenida de nuevo en su próxima visita a La Herradura para que vuelvan a disfrutar junto a nosotros. Atentamente, Equipo de Dirección Hotel Best Alcázar

4/10 – Matig

Carmen

Positief: Personeel en service
4 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Juan Carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel para volver otro año
Un Hotel para viajar en familia. Tranquilo y acogedor. Comida correcta, con sus cenas temáticas, un acierto.
3 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van Manager hotel op 22 aug 2021
Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por su confianza en Best Hotels y por haber elegido nuestro hotel Best Alcázar. Nos agrada mucho conocer que han pasado una tranquila y acogedora estancia junto a nosotros. Le agradecemos su excelente puntuación y el haber valorado positivamente nuestra rica y variada oferta gastronómica. Tenenos ganas de volver a verles de nuevo pronto, aquí en su casa en La Herradura, para que puedan volver a disfrutar de unas nuevas vacaciones inolvidables en familia. Atentamente, Equipo de Dirección Hotel Best Alcázar

6/10 – Redelijk

Teresa

3 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Sandra de mera

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Ana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo muy bien excepto que los platos estaban mal fregados y que no había enchufe junto a la mesilla de noche
5 nachten verbleven in juli 2021

4/10 – Matig

Hector

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Horroroso. Las habitaciones si eran aceptables, las instalaciones se caían a cachos. Ascensores que daban miedo, el hotel lo estaban pintando en mitad de julio (??). Si vienes ni el desayuno merece la pena, el café estaba dulcísimo, y la cena, media pensión en mi caso, no seguía ninguna medida anticovid. No era obligatorio ponerse guantes, la comida salia
1 nacht verbleven in juli 2021

6/10 – Redelijk

Bárbara

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Más cuidado con las personas alérgicas
En general me ha gustado mucho el hotel, tanto en animación como en tranquilidad, lo que sí que no me ha gustado es el trato de los cocineros, ya que tenían mala cara constante y no tenían cuidado al yo ser una persona alérgica, ademas la variedad de comida siempre era la misma cambiando algunas cosas. La piscina me ha gustado mucho y la animación por las noches de 10 con un trato muy bueno por parte de todo el personal
1 nacht verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gustaron las instalaciones aunque el estado del gimnasio era bastante mejorable
4 nachten verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Fernando Jose

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juni 2021

10/10 – Uitstekend

Mary

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geat location and superb sea views
Nice large room, big bed, quiet but efficient AC, modern bath room. Friendly staff, variety of indoor and outdoor patios, beautiful pool area, great sea views, plentiful on street parking
1 nacht verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Mary

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel with 230 degrees views of the sea
Great hotel with 230 degrees views of the sparkling Mediterranean Sea. Friendly staff, superior rooms, fantastic two level overflow pools, realisticly priced
1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Josep, Lloret de Mar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las vistas a la piscina y el mar espectaculares apartamento muy amplio, muy limpio, perfectamente equipado y mobiliario correcto, un poco anticuado. Lástima del abandono de las plantas inferiores, supongo las están reformando pues el paso a la piscina estaba sucio de yeso.
7 nachten verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Mauricio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buena relación calidad precio
Buena ubicacion y las areas comunes son agradables. Como en todos los hoteles grandes, el desayuno da pena.
1 nacht verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Javier

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2020

4/10 – Matig

Paco, Castilla

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nos dieron una vabitacion con vista a un muro de ñiedra y vegetacion seca y viejo.
1 nacht verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

6 nachten verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Me parece muy fuerte, que se cobre por todo, hasta por el agua mineral
1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Juan, Cordoba

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel bien ubicado, familiar, apartamento muy amplio, con bonitas vistas a la piscina y el mar. El suleo alrededor de la piscina era muy resbaladizo, inaceptable por inseguridad, mis hijos al igual que otros niños se cayeron mil veces, con algun gole serio en la cabeza, estar en la piscina era intranquilidad total por riesgo de resbalon y caida. Buffet de cantidad bien pero de calidad muy mejorable. Paredes de habitaciones, pasillos y demas zonas comunes necesitan rehabilitacion.
3 nachten verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly & efficient staff, nothing was too much trouble. Food good but could be improved.
7 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spacious room, meet the requirement. Lots of choice for breakfast
2 nachten verbleven in september 2019