Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Samm Bistro Spa - Boutique Class

4 out of 5
Hotel Samm Bistro Spa - Boutique Class
Ugur Mumcu Cad. No:19, Ankara, Ankara

Beoordelingen

5,8
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 3 van 14 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 2 van 14 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 14 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 14 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 14 beoordelingen" "

7,0/10

Netheid

6,0/10

Personeel en service

5,4/10

Voorzieningen

6,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Ali

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Adam

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ich bin enttäuscht dass in Turkey so was passieren kann 👎
4 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023

4/10 – Matig

Ramses

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is in a nice residential neighborhood but falls short in many ways. Although the concierge spoke English very well though and was helpful, these things were very disappointing: Air conditioning was not functional we had to call for adjustment (remote batteries were expired); there were no hangers in closet: some of the bathroom amenities had empty boxes, nothing inside; breakfast was very, very small; pool stair to come out of the water was broken and moving as you climb up.
2 nachten verbleven in juli 2022

4/10 – Matig

Nilgün

1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Graham

5 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Fehmi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kesinlikle tavsiye ederim
Güler yüzlü personeli, muhteşem konumu ve butik tatları ile çok beğendik.
1 nacht verbleven in februari 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Otelin yeri ve konsepti güzel ancak hizmet kalitesi ve temizlik vasat
1 nacht verbleven in december 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Ezgi

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Spa Hotel Diye gitmeyin Sakın
Yani biz kız arkadaşımla ankara merkezde spa otel diye gittik ama spa hizmetleri yok..Özellikle gitmeden önce telefonla arayıp herhangi bir problem varmı diye sormamıza rağmen. Durum şuydu : Jakuzi çalışmıyor, Spa alanındaki duşlarda sıcak su yok ! Hamamda sıcak su yok! buhar odasını açmamışlar ısınması için 30-45 dakika geçmesi gerekiyor! Saunanın duvarları kirli ! Sonrasında odada da klima yeterli değildi ve yine odanın banyosundaki duşun sıcaklığıda yeterli değildi.Bunları söylememize rağmen hiç ama hiç bir cevap veya ücret iadesi indirim hiç bir tepki göstermediler. Bu tarz bir otel için boşuna para vermeyin.
1 nacht verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
War in Ordnung. Gute Lage. Für Kurzaufenthalte zu sehr empfehlen
1 nacht verbleven in november 2019

6/10 – Redelijk

Murat Sinan

Zakenreiziger
Bu otel için karmaşık duygular içerisindeyim.
Bu oteli fiyatı uygun olduğu ve havuzu olduğu için seçmiştim. Odaların minimalist dizaynı hoştu. Ancak oda dökülüyordu. Banyo etajerindeki havlu askısı elimde kaldı. Parkeler yıpranmıştı, tuvalette taharet musluğu dışarıya su kaçırıyordu. Ve artık 3 yıldızlı otellerin bile rutini olan kettle modülü de odada mevcut değildi. Spa kısmı gördüğüm en keyifsiz ve kasavetli spaydı. Çok bakımsızdı ve personeli de profesyonellikten uzaktı. Bir personelin müşteri bölümüne oturup yemek yediğini gördüm oradayken. Buna şahit olacağınız spa azdır. Oda servisinin fiyatları bence fahiş idi. Ben ne yaptım? Dışarıdan yedim. Otelin kahvaltısını vasat buldum. En azından müşteri sahanda yumurta istediğinde bu ekstra olmamalıydı. Öte yandan otel personelinden çok memnun kaldığımı söylemeliyim. Çok yardımcı ve güler yüzlüydüler. Çok ilgiliydiler ve taleplerimi süratle karşıladılar. Konaklamamın zirve kısmı ise, sürpriz bir biçimde karşıma çıkan caz dinletisiydi. Harikaydı. Özetleyecek olursak, çalışanlardan çok memnunum. Bu işletmenin potansiyeli var. Ancak birden fazla olumsuzluk üst üste bindiğinde müşteri memnuniyeti çok düşüyor. Odada bir kettle modülü olsa, kahvaltı daha tatmin edici olsa, spa daha adına yaraşır şekilde olsa çok daha yüksek memnuniyet verirdim. Aynı şekilde, şehir oteli için oda servisi önemlidir. Makul fiyatı olan oda servisi tercih edilir. Otel müşterileri için alttaki bistronun fiyatı indirimli verilirse daha çok ciro yapacaklarına eminim. Ezcümle: Daha iyi yönetim!
1 nacht verbleven in november 2019

4/10 – Matig

SONER

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
rezervasyon saçmalığı
3 kişilik yapılan bir rezervasyonda, otel yetkilisi tarafından "odalarımızda 3. kişi için ilave yatağımız yok, ikinci bir oda tutabilir ya da suit odaya geçebilirsiniz" cümlesini duymak bizleri hayretler içerisinde bıraktı. Bu sorun otelden mi kaynaklandı yoksa hotels.com dan mı bilemiyoruz ancak ilgili yerlere gerekli bildirim yapılacaktır.
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van satış kanalı op 26 mrt 2019
konaklama standartlarımız busıness clas ayrıcalıklı olduğundan, çocuk ağırlama yetkinliklerimiz şehir otelciliği çerçevesinde olmaktadır. 0,6 yaş çocuk için ek yatağımız online satış kanallarının herhangi bir detayında bulunmamakta olup- 0,6 yaş üzeri için aile odası yada suıt oda önerisi tüm kanallarımızda not olarak yazmaktadır. otel yönetimi olarak anlatılmaya çalışılan detay sadece prosedür detayıdır. tatil oteli mantığında ağırlama prosedürümüz bulunmamaktadır. anlayışınız için teşekkür ederiz.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rezalet
Hamam böceği vardı havuzda fotoğrafta görüldüğü gibi. Süit oda da kaldık ona rağmen sular oda da ücretli. Kahvaltı da patates ücretli geldi. Ve yemekler soğuktu.
1 nacht verbleven in maart 2018
Reactie van simge erciyas op 27 mrt 2018
merhaba; iki konu ile yakından ilgileneceğim. bize değerlendirme fırsatı verdiğiniz için çok teşekkür ederiz. havalandırma içleri sıklıkla ilaçlandığından dolayı, bu gibi bir aksilik yaşanmış olabilir aksi halde havuzda böyle bir durumun yaşanması mümkün değil. konuya hemen müdahale ediyoruz. su konusunu da yönetime bildireceğim. bizlere tekrar fırsat vermenizi içten arzu ederiz, sevgi ve saygılarımızla Simge ERCİYAS satış müdürü

2/10 – Ontzettend slecht

Selin

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Berbat
Otel, girişden odanın içine kadar tuvalet kokuyor. Çalışanlar amatör. Dıştan göründüğü havası yok. Bi daha asla tercih etmem.