Geachte gast, vriendelijk bedankt om uw mening met ons te delen. Fijn dat we met het comfort van onze kamers en bedden hebben kunnen bijdragen tot een geslaagd verblijf in Annemasse. We hopen de werken rond het hotel ook zo snel mogelijk afgerond te zien en excuseren ons voor het ongemak. We wensen u een fijne jaarwisseling en zien u in 2019 graag opnieuw! V. Boulanger, General Manager

Estimada Maria Beatriz,Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Nehô Suites Porte de Genève.Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,Véronique Kempa, Directora general

Dear Guy,We appreciate that you took the time to share your feedback.We are happy that you enjoyed your stay with us.Your positive feedback acts as motivation for our team to keep providing great service.We look forward to welcoming you back. Best regards,Véronique Kempa, General Manager

Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We're delighted to hear that the breakfast selection met your expectations and that our team's dedication to service made a positive impact on your stay. It is gratifying to know that the efforts of our staff are appreciated.We look forward to welcoming you back for another enjoyable visit, Best regards,Véronique Kempa, General Manager

Cher hôte,Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception concernant notre établissement.Nous vous souhaitons une bonne année !Bien cordialement,Véronique Kempa, Directrice générale

Cher Laurent,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que votre séjour ait été dans l'ensemble satisfaisant.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Véronique Kempa, Directrice générale

Dear Antony,Thank you for taking the time to share your experience with us.We're delighted to hear that you found our accommodations to be clean and comfortable, and that our team was able to assist you promptly. It's also great to know that the proximity to the train station and the inclusion of a fridge in the room added to the convenience of your stay. We have, however, noted your feedback regarding the vibrations from the nearby railway. Our hotel's construction incorporates the latest generation materials to minimise noise, and we regret that you experienced some disturbance. For future visits, we can offer accommodations on higher floors where the impact may be less noticeable. Regarding the security deposit, it is a standard procedure to ensure the maintenance and safety of our accommodations, and we strive to make this process as smooth as possible for our guests. We're glad that overall, you enjoyed your time with us.We look forward to welcoming you again for another pleasant stay, Warm regards,Véronique Kempa, General Manager

Dear Filomena,Thank you for taking a moment to review your experience.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We all certainly look forward to seeing you in the future.Best wishes,Véronique Kempa, General Manager

Dear Melek,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us.We look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Véronique Kempa, General Manager

Chère Hasna,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de Mehdi et Sarah, ainsi que leur gentillesse et leur professionnalisme. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité à tous nos clients.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Cher Hôte,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre.Nous nous excusons pour le problème d'hauteur de pieds de sommier. Nous y avons remédié.Concernant la propreté des vitres, nous prenons note de votre remarque et veillerons à améliorer ce point.Nous espérons vous revoir parmi nous afin de vous convaincre par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations.Bien à vous,

Chère Lucie,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous.Véronique Kempa, Directrice générale

Dear Margaret,Thank you for taking a moment to review your experience.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Véronique Kempa, General Manager

Liebe Tarek,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit des Zimmers zu schätzen wissen. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf den Zustand des Hotels und die Ausstattung der Zimmer hatten. Unser Hotel wurde im Juli 2015 eröffnet und wir haben modernste Materialien verwendet, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen weiter zu verbessern.Wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns in einer zentralen Lage befinden, die einen einfachen Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln und einer Vielzahl von Restaurants, Bars und Geschäften ermöglicht. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte die Vorteile unserer Lage und die Nähe zur Schweizer Grenze und Genf schätzen konnten.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Mit freundlichen Grüßen,Véronique Kempa, Hoteldirektorin

Dear Eilidh,Thank you for taking the time to share your positive experience.We are glad to hear that you found our rooms nice and appreciated the peaceful location. It's also great to know that you enjoyed the proximity to the train station, restaurants, and bars. Our central location indeed provides easy access to various amenities and public transport.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,Véronique Kempa, General Manager

Dear Guest,Thank you for this excellent review.We are thrilled to hear that we met your expectations during your stay, and thank you for your kind comments regarding our team, it is always rewarding to get such feedback.We look forward to welcoming you back in the future. Take care,Véronique Kempa, General Manager

Dear Terri-Ann,Thank you for taking the time to share your experience with us.We are glad to hear that you found our hotel to be new and nice looking. However, we understand your concerns regarding the temperature in your suite during your stay. While we do not have air conditioning in the rooms, we have provided fans for our guests' comfort. We apologize if this was not sufficient for your needs.Best regardsVéronique Kempa, General Manager

Cher Hôte,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Véronique Kempa, Directrice générale

Estimado Josep,Nos encanta que nuestros huéspedes se tomen unos minutos para compartir sus impresiones tras pasar unos días con nosotros. Gracias por su tiempo.Nos llena de satisfacción que nos transmita la excelente impresión que se ha llevado del apartamento en el que se alojó, encontrando todo a su gusto y en estupendas condiciones.Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de recibir su visita nuevamente.Véronique Kempa, Directora general

Cher hôte,Merci pour ce très bon commentaire.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous,Véronique Kempa, Directrice générale

Dear Ioannis,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We appreciate your comments on our high standards and the overall condition of the hotel. However, we are sorry to hear that you were not entirely satisfied with your stay. Your feedback has been duly noted for consideration.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay. Kind regards,Véronique Kempa, General Manager

Cher hôte,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le petit déjeuner proposé. Par ailleurs, nous disposons de quelques studios 2 personnes plus grands que la majorité dû à la configuration du bâtiment. Vous avez sans doute eu la chance d'occuper un de ces grands studios sans supplément puisqu'effectivement tous nos studios pour 2 personnes sont au même prix.Sachez que nous avons utilisé des matériaux de dernière génération lors de la construction de l'hôtel pour garantir un séjour calme à nos clients. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander un de nos logements les plus tranquilles.Enfin, nous proposons un parking souterrain privé et sécurisé à un tarif de 6 euros par nuit. Étant idéalement situé en plein centre-ville, le stationnement dans la rue peut être compliqué et plus onéreux que notre garage.Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une fois encore pour un séjour 100 % réussi.Bien à vous,

Estimado Henry,Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Nehô Suites Porte de Genève.Nos alegra que se lleven tan magnífica impresión sobre nuestras instalaciones en general y que el apartamento donde se alojaron les haya resultado tan cómodo. Como han podido comprobar, por otra parte, en el momento de la entrega de llaves nuestros apartamentos se encuentran minuciosamente limpios y en perfecto estado. Este es un aspecto en el que nos gusta hacer mucho hincapié.Nos despedimos con nuestros más cordiales saludos y a la espera de volver a darle la bienvenida muy pronto.Atentamente,Véronique Kempa, Directora general

Dear Anna.Thank you for taking the time to review your experience.We are sorry to hear that you felt we did not uphold our usual high standards. Our housekeeping team cleans every room daily, except for the kitchen area, which is the guest's responsibility. Rest assured that we will address your concerns with them to ensure that our high standards are maintained.We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future.Kind regards,Véronique Kempa, General Manager

Dear Prasad,Thank you for taking the time to share your experience with us.We are glad that our location was ideal for your needs and that you appreciated your room.We understand that an earlier opening for breakfast would have been more suitable for your schedule and regret you didn't inform us upon arrival as we strive to accommodate such requests when possible.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,Véronique Kempa, General Manager

Dear Parimal,Thank you for taking the time to share your experience at our apartment.We're glad to know that you overall enjoyed your stay with us and felt it to be of good value.However, we are sorry to hear of your concern regarding your initial room and apologise for the inconvenience, but we're happy that our team was able to promptly provide you with another room that better met your expectations.Nonetheless, it's great to know that you felt our team upheld our usual high standards and we're pleased they made a positive impact on your stay.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Véronique Kempa, General Manager

Dear Anat,Thank you for taking the time to review your stay.We are happy that you enjoyed your stay with us.Your positive feedback acts as motivation for our team to keep providing great service.We look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Véronique Kempa, General Manager

Dear Guest,Thank you very much for your feedback.We regret that all your expectations were not met.However, we would appreciate knowing what would have made your stay even better.We hope to welcome you again for an improved experience in the future.Kind regards,Véronique Kempa, General Manager

Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We aim to provide a nice experience and are delighted that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back in the future.Best wishes,Véronique Kempa, General Manager

Dear Guest,Thank you for this excellent review.We are happy that you enjoyed your stay with us and appreciated our convenient location.Furthermore, your positive feedback acts as motivation for our team to keep providing great service.We look forward to welcoming you back in the future. Take care,Véronique Kempa, General Manager

Cher Yann,Merci pour votre retour positif.Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,Véronique Kempa, Directrice générale

Cher hôte,Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à ce que vous en attendiez.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre satisfaction et votre confort.Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour parfait,Véronique Kempa, Directrice générale

Chère Hajri,Vous n'avez pas séjourné à l'hôtel.Comment pouvez vous donc nous noter?Bien à vous,Véronique Kempa, Directrice générale

Nous espérons que votre séjour s'est bien passé, nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre séjour, nous espérons vous voir prochainement.Cordialement, Neho suites

Sehr geehrte Mirjam,danke für Ihr Feedback zu unserem Aparthotel.Schade, dass es Ihnen bei uns nicht vollständig gefallen hat. Ihre Kommentare zu den Mängeln im Hotel nehmen wir sehr ernst und bedauern es auch, dass auch unsere Atmosphäre nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unser Hotel ist keineswegs heruntergekommen oder abgenutzt, es tut uns leid, dass Sie solchen Eindruck von uns hatten.Wir können Ihnen besten Gewissens versichern, dass unser Hotel den festgelegten Qualitätsstandards entspricht.Des Weiteren möchten wir betonen, dass die Teppiche in unseren öffentlichen Bereichen in diesem Jahr erneuert werden.Bei Ihrem nächsten Besuch möchten wir Sie darum bitten, dass Sie sich sofort an unser Rezeptionsteam wenden, sodass direkt eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden werden kann, wie zum Beispiel ein Zimmerwechsel.Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eines Tages die Möglichkeit geben, die negativen Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu revidieren und danken Ihnen hiermit ganz herzlich für Ihren Besuch.

Dear Stephen,We are grateful for this kind review about your recent stay.We are pleased that you had a good stay and appreciated the high standards that we work hard to uphold.Thank you for your kind mention of our convenient location with links to public transport.We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Best wishes,Véronique Kempa, General Manager

Cher hôte,Merci pour votre retour.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été dans l'ensemble agréable et que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel.Cependant, nous sommes navrés des désagréments rencontrés et nous vous invitons à nous faire part de tout dysfonctionnement sur place afin que nous puissions intervenir. Peut -être cela a été fait mais le commentaire étant anonyme, nous ne savons pas de quelle chambre il s'agit.Merci aussi d'avoir mis en avant le confort de votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois de plus. Bien à vous,Véronique Kempa, Directrice générale

Cher hôte,Merci pour votre retour positif.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le professionnalisme de notre équipe !Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience positive. A bientôt,Véronique Kempa, Directrice générale

Dear Dayana,Thank you for taking the time to review your stay.We are thrilled to know that you enjoyed your stay with us and that you found your room's amenities to be ideal for what you were looking for.We look forward to seeing you again.Kind regards,Véronique Kempa, General Manager

Chère Dominique,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Véronique Kempa, Directrice générale

Chère Stéphanie,Merci pour votre appréciation.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous aimerions beaucoup savoir ce qui aurait pu vous permettre de passer un meilleur séjour.Nous voulons vous offrir une prestation parfaite la prochaine fois.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Véronique Kempa, Directrice générale

Cher Hôte,Nous vous remercions pour cet aimable commentaire.C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour en notre compagnie.Nous espérons vous revoir pour un nouveau séjour positif. Cordialement,Véronique Kempa, Directrice générale

Cher José,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Bien à vous,Véronique Kempa, Directrice générale

Cher Hôte,Merci pour ce retour.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Véronique Kempa, Directrice générale

Cher Paolo,Nous découvrons votre évaluation très positive.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Encore un grand merci !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Véronique Kempa, Directrice générale

Dear Farouk,Thanks for giving us a perfect rating.We are glad we were able to meet all your requirementsAgain, thank you very much.Best regards,Véronique Kempa, General Manager

Dear Guest,Thank you for this review of your recent stay.The satisfaction of our guests during their stay among us is very gratifying for our team. It's great to know that you appreciated the high standards and quality services we offer and enjoyed our prime location.We hope that you will be able to return for another great experience. Kind regards,Véronique Kempa, General Manager

Chère Sophia, Merci pour ce commentaire. C'est une joie de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié votre logement. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Véronique Kempa, Directrice générale

Chère Akila, Nous vous remercions pour la note maximale. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour. Merci encore! Bien à vous, Véronique Kempa, Directrice générale

Kære Gæst Tak for at i valgte at booke jeres ophold hos os. Vi er glade for at modtage feedback fra vores gæster, både under og efter opholdet, så vi kan arbejde på at gøre oplevelsen af et ophold hos os endnu bedre. I jeres tilfælde vil vi gerne beklage meget at vi ikke levede op til jeres forventninger. Den extraordinære varme har været en udfordring. Vi har noteret hvert kritik punkt og vil evaluere det hele med personalegruppen for at ændre det der kan ændres øjeblikkeligt, og fremadrettet løfte os på alle områder til vores gæsters tilfredsstillelse. Vi håber at i, til trods, havde en god tid der genererede en masse gode minder at se tilbage på. Vi håber vi en anden gang får muligheden for at byde jer velkommen tilbage hos os. Véronique Kempa, General Manager