Kremlin Palace ligt aan een privéstrand in de wijk Lara in Antalya. Hadrianuspoort is een bijzondere bezienswaardigheid en wie even lekker wil gaan winkelen, kan zich bij Winkelcentrum TerraCity en Mall of Antalya prima vermaken. Als je tijdens je bezoek wel zin hebt in een evenement of wedstrijd, kun je bij Antalya Expo Center terecht. Of overweeg anders een avondje uit bij Holly Stone Performance Hall. Maak van de gelegenheid gebruik om de wateractiviteiten in de omgeving te ontdekken, zoals snorkelen. Bekijk onze reisgids voor Antalya
Kundu Köyü, Lara, Antalya, Antalya, 07110
In de buurt
Aksu Belediyesi Halk Plajı
5 min. lopen - 0.5 km
Lara-strand
9 min. rijden - 9.4 km
Strand van Konyaalti
26 min. rijden - 29.1 km
Strandpark Konyaalti
28 min. rijden - 31.4 km
Antalium Premium Mall
3 min. rijden - 3.0 km
Lokaal vervoer
Antalya (AYT-Internationale luchthaven Antalya) - 29 min. rijden
Restaurants
Kremlin Palace Ana Restorant
3 min. lopen
Topkapı Palace Hünkar Restaurant
4 min. lopen
Divo Bar
4 min. lopen
WoW Kremlin Beach
7 min. lopen
Sandwich House
4 min. lopen
Over deze accommodatie
Kremlin Palace
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in Lara
Bij Kremlin Palace zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en een strandbar. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een privéstrand, de mogelijkheid om te dineren aan het strand en ligstoelen aan het strand. Pak je rust door de sauna of het Turkse bad/de hamam te bezoeken en van een sportmassage, een body wrap of hydrotherapie te genieten. Werk je in het zweet in het fitnesscentrum of kies voor activiteiten zoals motorboottochtjes, squashen en zeilen. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een bar aan het zwembad en een kruidenier/supermarkt.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
2 buitenzwembaden en een binnenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Een outdoor tennisbaan, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en oppasservices (toeslag)
Een receptieruimte, een portier/piccolo en hulp bij uitstapjes/tickets
Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 825 kamers bieden extraatjes zoals 24-uurs roomservice en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis gevulde minibars en gratis wifi.
Aanvullende voorzieningen zijn o.a.:
Ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Badkamers met bad-/douchecombinaties en gratis toiletartikelen
Smart-televisies met satellietzenders
Balkons, waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
À-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
In één of meer zaken is er een beperkte maaltijdkeuze
Gourmetmaaltijden en gerechten à la carte zijn beperkt tot 1 maaltijd per verblijf
Landactiviteiten
Fitnessfaciliteiten
Tennis
Lessen/spelletjes
Aerobicslessen
Entertainment
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Vergelijkbare accommodaties
Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace - All Inclusive
Lara
Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace - All Inclusive
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.30 uur tot 10.00 uur
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge
Een restaurant
Een strandbar
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
El Sombrero
La Gondola
Marine
Pasha
Dingen om te doen
2 buitenzwembaden
Avondentertainment
Basketballen
Bibliotheek
Binnenzwembad
Buitenzwembad (toegang voor gasten)
Gratis kinderclub
Kinderzwembad
Motorbootvaren
Nachtclub
Outdoor tennisbaan
Parasailing
Racquetball/squash
Sauna
Speeltuin
Sportschool
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Volleyballen
Waterskiën
Windsurfen
Winkelen
Zeilen
Gezinsvriendelijk
2 buitenzwembaden
Binnenzwembad
Geluiddichte kamers
Gratis kinderclub
Kinderopvang (toeslag)
Kinderzwembad
Kruidenier/supermarkt
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Kruidenier/supermarkt
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Zakelijke diensten
10 vergaderruimtes
2.520 vierkante meter aan conferentieruimte
Computerstation
Buiten
Aan een privéstrand
Barbecue
Entertainmentzone buiten
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Tuinmeubels
Spa
8 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Sportmassages
Thaise massages
Turks bad
Wikkeltherapie
Zwangerschapsmassages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Meer
3 gebouwen
6 etages
Balzaal
Feestruimte
Gebouwd in 2003
Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
Receptieruimte
Rookvrije accommodatie
Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Badkamer
Bad/douchecombinatie
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Entertainment
Smart-tv met satellietzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Elektrische waterkoker
Gratis gevulde minibar
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Meer
Airconditioning
Bureau
Energiebesparende schakelaars in kamers
Geluiddichte kamers
Kluisje
Ledverlichting
Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
Waterbesparende douches
Waterbesparende toiletten
Beleid
Inchecken
Inchecken vanaf 14.00 uur
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Renovaties en sluitingen
De volledige accommodatie is gesloten van 31 oktober tot 21 april.
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: TRY 2700 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 4)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 6784
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Bij overnachtingen op 1 januari is het tarief voor het traditionele Nieuwjaarsdag-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Accommodatie ook bekend onder de naam
World Wonders Kremlin Palace
World Wonders Kremlin Palace Antalya
World Wonders Kremlin Palace Hotel
World Wonders Kremlin Palace Hotel Antalya
Kremlin Antalya
Kremlin Hotel Antalya
Kremlin Palace Antalya
Kremlin Palace Hotel
Kremlin Palace Turkey
Kremlin Turkey
World Of Wonders Kremlin Palace Hotel Antalya
World Wonders Kremlin Palace All Inclusive Antalya
World Wonders Kremlin Palace All Inclusive
WOW Kremlin Palace All Inclusive Antalya
PGS Kremlin Palace All Inclusive Antalya
WOW Kremlin Palace Antalya
WOW Kremlin Palace
PGS Kremlin Palace All Inclusive
PGS Kremlin Palace All Inclusive All-inclusive property Antalya
PGS Kremlin Palace All Inclusive All-inclusive property
World Of Wonders Kremlin Palace All Inclusive
World Of Wonders Kremlin Palace
WOW Kremlin Palace All Inclusive
Asteria Kremlin Palace All Inclusive All-inclusive property
Asteria Kremlin Palace All Inclusive Antalya
Asteria Kremlin Palace All Inclusive
All-inclusive property Asteria Kremlin Palace - All Inclusive
Asteria Kremlin Palace - All Inclusive Antalya
World Of Wonders Kremlin Palace All Inclusive
PGS Kremlin Palace All Inclusive
WOW Kremlin Palace All Inclusive
World Of Wonders Kremlin Palace
Asteria Kremlin All Inclusive
Veelgestelde vragen
Is Kremlin Palace voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad, 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij Kremlin Palace?
Vandaag, 13 apr. 2026, kost een verblijf bij Kremlin Palace van één nacht voor twee volwassenen op 15 apr. 2026 min. € 234, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Kremlin Palace?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Kremlin Palace te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Kremlin Palace?
Je kunt vanaf 14.00 uur inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij Kremlin Palace uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Kremlin Palace een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van TRY 2700 per voertuig.
Biedt Kremlin Palace all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Je kunt bij deze accommodatie tennissen, aerobicslessen nemen en meer.
Waar ligt Kremlin Palace?
Deze accommodatie in Lara ligt aan het strand, op 0,5 km van Aksu Belediyesi Halk Plajı en op 3 km van Antalium Premium Mall. Ook Lara-strand en National Golf Club liggen binnen 10 km afstand.
Beoordelingen
Beoordelingen over Kremlin Palace
8,0
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,2
Netheid
7,8
Locatie
8,0
Personeel en service
7,8
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 258 van 582 beoordelingen
10 - Uitstekend
258
Gastenscore: 8 - Goed. 160 van 582 beoordelingen
8 - Goed
160
Gastenscore: 6 - Redelijk. 90 van 582 beoordelingen
6 - Redelijk
90
Gastenscore: 4 - Matig. 29 van 582 beoordelingen
4 - Matig
29
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 45 van 582 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
45
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Muhammet Ali, Rotterdam
Reisde met familie en kleine kinderen
23 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The breakfast and the food in the evening were great. Enjoyed it everyday. The facilities, the beach, the swimming pools were also great. De beach didn't score high point with me. It didn't give me the feeling of being on a beach. It was too much customised. The rooms were clean. The activities were unique and it has been presented with a huge energy and enthousiasm. But the staff behind the bars near the pools were not so nice and were always looking angry. No laughing, not being friendly at all. But the overall staff in the lobby, dining room etc were great.
Muhammet Ali
6 nachten verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
Arife
31 aug 2025
Arife
5 nachten verbleven in augustus 2025
6/10 – Redelijk
Zehra
Reisde met familie
27 aug 2025
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
De kamers en badkamers verouderd en versleten aanvoelen.
De hygiene ver beneden ligt, met vuile badkuipen, slechte reiniging en zelfs haren op beddengoed.
De algehele indruk is dat het hotel verouderd is en dringend renovatie nodig heeft.
Zehra
4 nachten verbleven in augustus 2025
8/10 – Goed
Sedat suat
10 feb 2025
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het is een mooi hotel, het eten zeer uitgebreid en lekker. Schoonmaak prima..
Alleen.komen.wij er in de wintermaanden nooit weer. Omdat je altijd vanuit het hoofdgebouw via buiten naar je kamer moet.
Sedat suat
2 nachten verbleven in februari 2025
2/10 – Ontzettend slecht
Ferhat
Reisde met familie en kleine kinderen
31 jul 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Raad hier niemand aan zal zeker geen tweede keer gaan. Wordt niet aan klanten gedacht als ze maar je geld hebben. Als je met opties komt geven ze aan ja dat iets wat niet in onze handen ligt. Prijzen zijn niet normaal ook voor de doktor bezoek. Een consult kost gewoon 90€. Dit is dan zonder medicatie kosten ect. Oud en vies hotel veel mensen kwamen bij de doktor terecht door oorontstekingen, ooginfecties of huiduitslag. Gewoon zonde van mij geld geweest. Telkens eentonig eten.
Ferhat
13 nachten verbleven in juli 2024
8/10 – Goed
sedat
4 mei 2024
Positief: Netheid
sedat
5 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Osman
Reisde met een groep, Reisde met partner
27 apr 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect
Osman
2 nachten verbleven in april 2023
10/10 – Uitstekend
Osman
1 jun 2022
Osman
2 nachten verbleven in mei 2022
8/10 – Goed
Ugur
Reisde met familie
22 okt 2021
Positief: Netheid, comfort kamer
Algeheel; tevreden
Goed ontvangen. Hotelkamer niet verkeerd, maar is wel toe aan vernieuwing zoals tapijt, handdoeken dekbedovertrek matras. Zag er niet echt gezond meer uit.
Geen verwarmde zwembad, dus bijna onmogelijk om te zwemmen in de zwembaden (oktober).
Paar van de personeel was chagrijnig niet vriendelijk verpest toch een gedeelte van je vakantie, algemeen wel behulpzaam en vriendelijke. Eten buiten geen afwisseling maar wel lekker, voor diner redelijke variatie alleen turks eten. Nadeel als je lief wacht tot het personeel je eten moet opscheppen, vanwege corona doen ze dat, komen de slimmeriken voor je; niet leuk.
Ugur
4 nachten verbleven in oktober 2021
10/10 – Uitstekend
Nurcan
Reisde met familie
27 jul 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top hotel met de beste service
Alles was geweldig
Nurcan
3 nachten verbleven in juli 2021
10/10 – Uitstekend
Kursat
Reisde met familie
26 sep 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kursat
4 nachten verbleven in september 2020
8/10 – Goed
Yildiz, Den Haag
Reisde met familie en kleine kinderen
23 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel, aardig en behulpzaam personeel.
Eten mag beter, ontbijt en toetjes waren uitstekend.
Yildiz
3 nachten verbleven in augustus 2020
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
16 aug 2020
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in augustus 2020
10/10 – Uitstekend
MUSTAFA
10 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel
MUSTAFA
2 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Dieter
Reisde met partner
8 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr zu empfehlen als Paar, Einzelperson oder Familie. Service ist top, sehr zu vorkommen. Große hotel Anlage mit großen Pool. Gute Anbindung mit Bus, direkt vor den Hotel Richtung kundu geschäftsmeile und Antalya City.
Dieter
9 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
SeyedNima
3 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was perfect
But there was no activities
Boring!
SeyedNima
3 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Carole
2 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The whole beach was in construction so we had no access to the beach.
There are no shuttle buses to the airport.
Carole
9 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Ana L
25 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a very good hotel, beautiful and big. A little old with luxurious style but in great shape . Food was really good, staff were very helpful and polite. Lots of options in what to do inside of the hotel. Outside, there are a bus stop right in front what saves money, and bring you to all kind of shopping and entertainment.Taxi in Turkey is extremely expensive.
Ana L
2 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Bayram
Reisde met familie
4 nov 2025
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Le personnel de restauration n'est pas au top
Bayram
4 nachten verbleven in oktober 2025
6/10 – Redelijk
Aliihsan
Reisde met familie
1 nov 2025
Positief: Personeel en service
Renare rum
Aliihsan
6 nachten verbleven in oktober 2025
6/10 – Redelijk
Aryuat
Reisde met familie
25 okt 2025
Positief: Voorzieningen
The shower in the room would not drain which meant as a family of 4 we were not able to shower on the same night as it took an hour or so for the shower to drain before the next person could go in. I personally was not able to shower for the first two days. In addition, the ventilation in the room was poor and when we woke up in the morning after the first night all we smelt was cigarette smoke. Despite making a complaint to front desk we were not offered a change of room. It took 2 days of complaining before Yasin at guest relation was able to listen to us and find us another room. He was brilliant and he is an asset to the hotel but we wish more staff had the same approach to customer relations. We were not offered our 30% spa voucher nor a room upgrade based on our Expedia tier. The rooms were not cleaned everyday and when it was we still had to call for towels as only 2 were in the room each time.The pools were amazing and the children had a great time.
The 5 star rating is not a true reflection of the hotel. Overall it was not a pleasant experience and we would not recommend this hotel to others.
Aryuat
8 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Alaa
Reisde met familie en kleine kinderen
19 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles war Super+++
Essen,Strand und pool
Alaa
7 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Ali
Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
19 okt 2025
Positief: Netheid
Aussen Pool im Oktober nicht betritbar weil sehr kalt ist
Ali
7 nachten verbleven in oktober 2025
6/10 – Redelijk
Ismail
Reisde met familie
15 okt 2025
Ismail
2 nachten verbleven in oktober 2025
2/10 – Ontzettend slecht
anna
11 okt 2025
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten