Dear Guest,Thanks for sharing your valuable opinions with us. We will be very happy to host you at our hotel again.Best Regards,Teos Hotel

teşekkürler

Sn hanımefendi, Öncelikle babanız ayrılırken otelimizi çok sevdiğini,çok beğendiğini belirterek ayrılmıştır.Size hizmet edenler otelin sahipleri olup otelcilik mezunu 2004 yılından beri otelcilik tecrübesi olan kişilerdir.Pandemi dolayısıyla kapalı kaldığı zamanda tüm otel tadilattan gecirilmiş,boyanmış,yenilenmiş ve dezenfekte edilmiştir.Kir diye fotorafını çekmiş olduğunuz şey eğer klimanın kapağını kaldırıp bakmış olsaydınız klimaların bakımdan geçtiğini temizlendiğini görecektiniz .kat görevlimiz 6 temmuzda iş başı yaptı tecrübesizliğinden kaynaklı yırtık çarşafı sermiş ve klimanın o bölümünü gözünden kaçırmış. Kabulümüzdür.Eğer bizimle bağlantı kursaydınız bu eksiklikleri de hemen giderirdik. Siz önce bizi arayıp fiyat aldınız ve kesin rezervasyon yaptırdınız.Daha sonra sistemsel bir hatadan kaynaklı (ki aynı gün bu hata giderilmiştir) cuzi de olsa fiyat farkını tespit edip yapmış olduğunuz rezervasyonu iptal edip internet firması üzerinden rezervasyon yaptırdınız.Karlı bir iş yaptınız.3 kişi tek kişi fiyatı üzerinden otelimizde kaldınız.C/in yapılırken eşim size yalnızca sistemsel bir hata olduğunu söylüyor durumu izah ediyor para falan da istemiyor.Hiç bir zaman ne koparırsam kar diye bir tavrımız olmamıştır.Şükür yeterince var. Pandemiden dolayı zaten can çekişen sektörde,binlerce otel açılmamışken ,yüz binlerce çalışan işsiz gezerken bu ne ,otelini açabilenler de para kazanmak değil yalnızca ayakta kalmanın mücadelesini verirken , devletin yayınlamış olduğu 131 maddelik pandemi genelgesini yerine getirmeye çalışırken ve yazamadığım bir çok zorluklarla insan üstü gayret sarfederek süreci devam ettirirken ve tüm bunları siz misafirlerimizi yansıtmadan en iyi hizmeti almanızı sağlamaya çalışırken üzülerek belirtmek isterim ki yukarıda yazılmış olan yazı tarzı yazılar bizi en çok demorilize ediyor. Empati yapmanızı dilerim.Ortalamanın altı temizlik,ne koparırsam kar hele berbat gibi itamlarınızı kesinlikle kabul etmiyoruz.Mecbur değilsiniz ama bir daha düşünün derim.