3 outdoor pools, pool umbrellas

Beoordelingen van Hotel Soleil La Antigua

4 out of 5
Hotel Soleil La Antigua
9 Calle Poniente, Antigua Guatemala, Sacatepequez

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 499 van 997 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 291 van 997 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 124 van 997 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 48 van 997 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 35 van 997 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Erick Carcúz - Servicio Al Cliente. op 10 jan 2020
Estimado Cliente Le Agradecemos el que nos permita de su tiempo en calificarnos y recomendarnos para con otros viajeros. Deseamos poder superar su expectativa y experiencia en su proxima visita. Saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

L, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel met mooi uitzicht. Lekker koud zwembad en genoeg faciliteiten.
2 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Jose Antonio Aguilar op 2 dec 2018
geschatte L Bedankt voor uw beoordeling en uw reactie, we hopen dat u uw eerste bezoek hebt gedaan. Met vriendelijke groet

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
negen
Rstige kamer , prima verzorgd met badhanddoeken . zeep , schoon bedengoed etc. heerlijk en royaal ontbijt , prima diner. geen negatieve ervaringen gehad gedurende ons verblijf. Vriendelijkepersoneel en zeer hulpvaardig.

8/10 – Goed

Juan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything great but did not receive VIP upgrade and hotel was empty. Asked about it and staff avoided it.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 2 mei 2024
Thank you for your stay with us and we are sorry for the inconvenience, we continue working to provide a quality service.We are at your service

10/10 – Uitstekend

Aaron

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was really nice. The pool areas were well kept and the staff was all super friendly. I was able to check in and leave my bag, use the showers and hang out before my room was ready, which was very nice of them. The breakfast was plentiful and yummy. All around, great experience!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 2 mei 2024
Thank you for your stay and your comment, we are pleased to know that everything in your visit was fine.We are at your service

10/10 – Uitstekend

Miguel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 2 mei 2024
Le agradecemos su estadía con nosotros y nos alegra saber que todo transcurrió de la mejor manera.Estamos a su servicio

10/10 – Uitstekend

Heather

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is an amazing property with two lovely pools. The rooms are spacious and beds very comfortable. The good is great and the service even better. Highly recommend!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Guest Service - Hotel Soleil Antigua op 1 mei 2024
Dear Miss Heather.Thank you very much for your valoration and comments. We are extremely happy you had a good time with us.Hopefully, we will have the chance to serve and receive you in the future, and provide you with a nice experience.Warm regards,

10/10 – Uitstekend

Eddie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent condition. Friendly staff
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 25 apr 2024
We thank you for your stay with us and we are glad to know that your stay went in the best way.We are at your service

8/10 – Goed

juan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super clean,great staff. Good food
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 22 apr 2024
Thank you for your stay and we are glad to hear that everything went well for you.We remain at your service

8/10 – Goed

Simone, Chaguanas

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel with shuttle to Central Plaza
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 20 apr 2024
Thank you for your stay and your comment.We are at your service

10/10 – Uitstekend

Robert

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Los espacios amplios y sus instalaciones son muy cómodos. Solo la recepción tiene mal olor
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 19 apr 2024
Le agradecemos su estadía con nosotros y nos alegra saber que todo transcurrió de buena manera.Le agradecemos de igual manera su comentario ya que esto nos ayuda a seguir mejorando.Estamos a su servicio

10/10 – Uitstekend

JORGE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Solo tengo una observación en las ultimas 2 ocasiones que he visitado el aire acondicionado no esta en muy buenas condiciones no enfriaba muy bien.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 18 apr 2024
Le agradecemos su estadía con nosotros y su comentario esto nos ayuda a ver en que áreas debemos mejorar para brindar un mejor servicio.Estamos a su servicio

6/10 – Redelijk

Sheyla

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
It is good for families with kids.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 16 apr 2024
Thank you for your stay with us and your comment, we hope everything was to your liking.We are at your service

10/10 – Uitstekend

Juan

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bastante bien mantenida, los cuartos limpios y el personal y su atención de primera
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 16 apr 2024
Le estamos agradecidos por su estadía y sus comentarios, nos alegra saber que todo transcurrió en excelentes condiciones.

10/10 – Uitstekend

Ann Lillian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 16 apr 2024
Le agradecemos su estadía con nosotros y su tiempo en calificarnos, esperamos que todo fuera de su agrado.Estamos para servirle

10/10 – Uitstekend

Victor

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay was ok overall
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 14 apr 2024
Thank you for your stay with us and we are glad to hear that everything went well.We are at your service

10/10 – Uitstekend

Rodel Nagera

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff are so nice!!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 14 apr 2024
Thank you for your stay and your comment, we are glad to know that everything went well during your stay.We are at your service

4/10 – Matig

MARIA

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy mala atención del personal. Mucho ruido con música a todo volumen.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 14 apr 2024
Le agradecemos su estadía y su comentario ya que con esto nos ayuda a ver las arreas que debemos mejorar.Lamentamos los inconvenientes

6/10 – Redelijk

Jose

Reisde met partner
Positief: Netheid
Rooms and facilities are in average- good condition. Beautiful gradens but overall, and for the price, the property needs renovations, upgrades and staff training.
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 9 apr 2024
Thank you for your comment and your stay with us, this helps us to keep improving in order to provide a quality service.We are at your service

6/10 – Redelijk

Sara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I have stayed at this hotel a couple of times, although you pay more because it is really beautiful, one couple coffee is double the price . They could at least give you a cup of complimentary coffee.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 9 apr 2024
Thank you for your time with us and for your comment that helps us to continue improving.We remain at your service.

6/10 – Redelijk

Priya

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Beautiful property with pool, fitness facilities. Staff at the front desk is not very helpful though. We had reached half hour before check-in from international travel and they refused to let us into our rooms. Hotel itself is close enough to main city area but not loud.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 6 apr 2024
We are sorry for the inconvenience and thank you for your comment in order to continue improving our services.We are at your service

10/10 – Uitstekend

V.V

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio front desk people excellent my room not have air conditions and agent help me with ventilador thank you
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 6 apr 2024
Thank you for your review and we are glad to hear that your stay went smoothly.We are at your service

10/10 – Uitstekend

Dante, Pikesville

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very wonderful place
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 5 apr 2024
Thank you for your comment and we are glad to hear that your stay with us was to your liking.We are at your service.

10/10 – Uitstekend

Heather

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a very beautiful and quiet property. The service is excellent. Two wonderful pools. The rooms are spacious and comfortable. It has a free shuttle every hour to Antigua, but also very walkable to the centre.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 4 apr 2024
We thank you for your stay and we are pleased to know that everything was to your liking.We are at your service

6/10 – Redelijk

Aliesky

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
It was Ok for the price I think a little overprice but the town is so. It is what it is. Pool towels are so controlled.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 4 apr 2024
We appreciate your feedback and we continue working to provide you with a quality service.We remain at your service

8/10 – Goed

DISTRIBUIDORA

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 19 apr 2024
Le agradecemos su estadía con nosotros y esperamos que todo fuera de su agrado.Estamos a su servicio

10/10 – Uitstekend

Isabella

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a great time at the hotel. Staff incredible cordial, walking distance to everything in Antigua
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 30 mrt 2024
We thank you for your stay with us and we are glad to know that your stay was pleasant for you.We remain at your service

2/10 – Ontzettend slecht

Victor

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Sus mejores años ya pasaron , un hotel abandonado
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 29 mrt 2024
Le agradecemos su estadía con nosotros y lamentamos todos los inconvenientes presentados durante el tiempo que paso con nosotros, seguimos trabajando para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.Quedamos a su servicio

6/10 – Redelijk

Ann-Marie

Reisde met familie
We had a poor experience upon arrival. We booked a room for 4 but were told it was for only 2. They then proceeded to tell us that it was a maximum of 3 per room because our children were considered adults over 11. This was clearly a way to make customers pay more money for a second room. After 45 minutes they allowed us to have 4 but charged us another 325 dollars for 4 days. Now this was no VIP stay as we were considered. There was no breakfast included or anything else! No outside food is allowed in the common areas and at the pool. You are forced to pay high prices for tasteless food. We ate there once and that was enough for us. The location was good but that’s about all!
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Customer Service op 28 mrt 2024
We are grateful for your comment, this helps us to know where we need to improve in order to provide a better and higher quality service.We are sorry for the inconvenience.We remain at your service

8/10 – Goed

Gino

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bello
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 28 mrt 2024
Le agradecemos su estadía con nosotros y nos alegra saber que todo estuvo bien.Quedamos a su servicio

10/10 – Uitstekend

Karen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy amplio , agradable, ambiente familiar, muy lindas instalaciones, muy buena opción su desayuno buffet y bastante accesible, provén transporte para los huéspedes hacia puntos de interés
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 28 mrt 2024
Le agradecemos su estadía con nosotros y nos alegra saber que todo estuvo bien.Quedamos a su servicio

8/10 – Goed

Jorge

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Two things we did not like, the showers are too small and made for small and short people I'm 6'0 and it was hard for me to fit and take a shower in my room. The second thing we got sick from eating the seafood pasta therefore the restaurant needs to be careful how food is prepared and stored.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 26 mrt 2024
Thank you for your time in rating us and for the comment, everything helps us to improve our service and avoid these inconveniences.We are at your service

10/10 – Uitstekend

Padma

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved the warmth and service of the staff together with the fun activities they had for children
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 26 mrt 2024
Thank you for taking the time to qualify us and we are glad to know that your stay was kept in order.We are at your service Best regards

10/10 – Uitstekend

Ronald, Goshen

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was Ronny and didn’t feel cramped. It’s not in the center of Antigua but was close enough to walk or catch a Tuk Tuk to get to our destinations
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 27 mrt 2024
Thank you for your time and stay with us, we are pleased to know that everything went smoothly.We are at your service

8/10 – Goed

Ani

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 16 apr 2024
Le agradecemos su estadía con nosotros y esperamos que todo fuera de su agrado.Estamos a su servicio

10/10 – Uitstekend

V.V

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 26 mrt 2024
Le agradecemos su estadía y nos alegra saber que su tiempo con nosotros cumplió sus expectativas

10/10 – Uitstekend

Andres

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel. Really good breakfast and nice pool.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 25 mrt 2024
Thank you for taking the time to qualify us and thank you for your stay.We are at your service

10/10 – Uitstekend

Milton

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best hotel in antigua
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 25 mrt 2024
Thank you for taking the time to qualify us and thank you for your stay.We are at your service

10/10 – Uitstekend

Erick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 25 mrt 2024
Gracia por tomarse el tiempo en calificarnos y le agradecemos su estadía.Estamos a sus ordenes

10/10 – Uitstekend

FRANCISCO

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La limpieza y que tiene amplio Parqueo, restaurantes y la atención de primera
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 23 mrt 2024
Le agradecemos su estadía con nosotros y nos alegra saber que todo se transcurrió de manera normal.Gracias por su tiempo en calificarnos.

10/10 – Uitstekend

Agustin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service is Exellente love it
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 23 mrt 2024
Nos complace saber que su estadía fue de su agrado y le agradecemos el tiempo de que se tomo para calificarnos.Estamos a sus ordenes

2/10 – Ontzettend slecht

AMY

5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 4 apr 2024
Lamentamos que su estadía no fuera lo esperamos, seguimos trabajando para mejorar y dar un servicio de calidad.Quedamos a su servicio

10/10 – Uitstekend

Annette

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 14 mrt 2024
Buena Noche Sra. Annette MelendezLe agradecemos su tiempo y nos alegra saber que su estadía ha sido complaciente para Usted.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Uitstekend

Antonio

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Su tranquilidad y variedad en restaurante
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 12 mrt 2024
Buena Tarde Sr. Antonio GarciaNos complace saber que su estadía estuvo acompañada de buenos momentos, nos alegra saber que fue de su agrado.Quedamos a su servicio para lo que necesite

10/10 – Uitstekend

Juan

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 30 mrt 2024
Agradecemos su estadía con nosotros y nos complace saber que todo trascurrió de buena manera en su estadía.Quedamos a sus ordenes

10/10 – Uitstekend

Rodney

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Accesible
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S. Atención Al Cliente op 12 mrt 2024
Buena Tarde Sr. Diaz RodneyEsperamos que se encuentre bien y le agradecemos el haberse tomado el tiempo de calificarnos, cualquier comentario nos ayuda a mejorar.Quedo a sus servicio

8/10 – Goed

Ale

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Att. José Carlos Caal S.- Atención Al Cliente op 24 mrt 2024
Nos complace saber que su estadía fue de su agrado y le agradecemos el tiempo de que se tomo para calificarnos. Estamos a sus ordenes

10/10 – Uitstekend

Omar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Atentamente, José Carlos Caal -Servicio al Cliente op 8 mrt 2024
Buen Dia Señor LópezMuchas gracias por su calificación.Nos complace saber que ha tenido una experiencia agradable y complaciente en su estadía con nosotros.Gracias;

10/10 – Uitstekend

Monica, Fort Morgan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Guest service - Hotel Soleil Antigua op 3 mrt 2024
Dear miss MonicaThank you for your valoration. It is very important for us to see that we accomplished with a nice stay for you.Warm regards,

8/10 – Goed

Juan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was relatively empty but the staff was evasive regarding an upgrade which as offered as a VIP property.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest service - Hotel Soleil Antigua op 3 mrt 2024
Dear Mr ReyesThank you for your valoration.We have groups during the week and also groups that are in saloon working. Eventhough the hotel seems empty, we have been full the entire week.We assure all vip benefits, according to availability. We hope to have the chance to serve you again and hopefully this time we can provide the up grade.Warm regards,