Terras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Selina Arequipa

3 out of 5
Selina Arequipa
Calle Jerusalen 606, Arequipa, Arequipa

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 21 van 50 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 16 van 50 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 50 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 50 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 50 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Raphael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Excelente opções de Hostel. Banheiros muito limpos. Estrutura moderna. Area comum espaçosa e aconchegante. Muitas familias arequipenhas visitam a area social.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Juan

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo mejor, Un lugar con muchas amenidades dentro de la propiedad, personal con muy buena atención y muy bien ubicado. Por mejorar habitaciones de 12 personas son demasiada gente, debería tener aire acondicionado en esos cuartos y por lo menos dos baños. Luego cambié a una habitación privada pero al estar cerca a una calle se escuchaba toda la bulla.
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Selina op 20 nov 2023
Thank you so much for your review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us . We completely understand your concerns about the rooms accommodating 12 people. We take these suggestions into consideration for future improvements. Despite these hiccups, it's great to hear that the location and other aspects were enjoyable for you. We hope you’ll visit us again soon. Thanks & Regards,

2/10 – Ontzettend slecht

Bruno

3 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Myriam

Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Il est impossible de dormir dans cet établissement sauf si on a prevu d'y faire la fête tous les soirs !!! Le personnel est peu chaleureux (surtout la personne qui m'a accueilli le jeudi 28 septembre à 14h30 pas de sourir puis elle etait excédée car on avait pas fait le nécessaire à mon arrivee comme le scan de mon passeport, elle m'a ensuite jeté la clef de la chambre de manière très désinvolte sans donner aucin renseignement sur le fonctionnement de l'établissement) et pas du tout accommodant !! On ne m'a pas fourni les clefs de la salle de bain commune alors que les autres convives oui... Autant dire que je n'y reviendrai plus ni dans aucun établissement Selina
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Mademoiselle Miryam op 30 okt 2023
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes très préoccupés par ce qui s'est passé, car cela ne correspond pas à nos normes de service. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce qui s'est passé. Nous vous assurons que nous prendrons des mesures immédiates pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Notre priorité absolue est la satisfaction de nos clients et nous nous excusons à nouveau pour ce qui s'est passé.

6/10 – Redelijk

Judith

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
The ambience was nice, but the room had a smell when we walked in, there was not hair dryer or phone in the room. Beds were comfortable.
3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Frederic

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Corentin

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Très bien
Chambre plus que confortable avec un lit immense Propreté nickel Douche bien chaude Grande télévision pratique Zone commune agréable Le seul point négatif est le personnel qui n'est pas du tout accueillant ni souriant, dommage
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Selina op 22 sep 2023
Hello Corentin!Thank you so much for your review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us . Also, we will consider your valuable opinion so that we can improve our services. We hope you’ll visit us again soon.

10/10 – Uitstekend

Thiago

2 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Lorne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very cool, great vib, excellent staff , great live music, could not wait to write review
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Juan Diego

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Selina op 22 sep 2023
Thank you for choosing us. We’re glad to hear that you were satisfied with your experience. We look forward to welcoming you back to Selina Arequipa in the near future.

10/10 – Uitstekend

Desiree

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful grounds. Friendly staff. I thought it came with free breakfast when I booked with Expedia but they said no. It’s okay though. I was happy with everything else.
2 nachten verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Ricardo

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

judit

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
RECOMENDADO
MUY AMABLES,LA VISTA DEL BALCON CONFORTABLE APESAR QUE ESTUVIMOS POCOS DIAS , NOS PARECIO GENIAL
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Selina op 22 sep 2023
Thank you so much for your review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us . We hope you’ll visit us again soon.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Selina op 22 sep 2023
Thank you so much for your review. We are delighted to hear that you had a positive experience with us . We hope you’ll visit us again soon.

4/10 – Matig

JERSON DAVID

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Sian

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were fantastic, great place to meet people, common areas were nice, private room with shared bathroom was a good size. Would definitely recommend!
2 nachten verbleven in november 2022
Reactie van Comentario de la dirección del hotel op 29 dec 2022
It's good that you liked the hospitality , thank you

8/10 – Goed

Carla

2 nachten verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Sampaguita, porter ranch

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really loved the place very warm and cozy
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Selina op 22 sep 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. Our team is so glad to hear that you enjoyed your stayed. We look forward to seeing you again soon.

2/10 – Ontzettend slecht

EDGAR

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
La peor experiencia y total desconfianza
Despues de haber garantizado 6 meses antes una reserva, paranun evento en Arequipa. Justamente un dia antes de viajar, me escriben para decirme que ya no me quedaba alli. Que ellos me habian cambiado a un hostal. Pague casi $200 la noche, 6 meses antes por una semana. Y creo que hacer eso es una estafa. Muy mal recomendado por falta de seriedad.
7 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Mirko david

1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Leander

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very accommodating staff. Lovely place to stay and close to all the areas we needed to go to.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Selina op 6 aug 2022
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Selina Arequipa is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

8/10 – Goed

Karina

6 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

José Luis

5 nachten verbleven in maart 2022

10/10 – Uitstekend

jim

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Greatttty outstanding
7 nachten verbleven in januari 2022

10/10 – Uitstekend

Luis Fernando

1 nacht verbleven in januari 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hostel
We had a great stay at Selina, the room was clean and comfortable.
3 nachten verbleven in januari 2022

8/10 – Goed

Edward Vicente

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The amenities and the staff ....second to none
3 nachten verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

José Luis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente todo bien
2 nachten verbleven in november 2021

6/10 – Redelijk

Jeffrey P

Positief: Netheid, personeel en service
This place is kinda cool and quirky, close to plaza de arms in Arequipa. Just a little to pricey for what I received.
16 nachten verbleven in september 2021

8/10 – Goed

Arnaud

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel tres beau, les chambres sont très bien, bien décorées, propre, très bon wifi. Personnel sympas. Juste le dimanche l'hôtel accueil des familles qui viennent profiter de la piscine, pas top pour les clients qui ne peuvent plus profiter du superbe jardin. Sinon super! Je recommande quand même le lieux est beau.
1 nacht verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Jose A

1 nacht verbleven in maart 2021

8/10 – Goed

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Me gusto todo en general, el precio va acorde con todos los servicios. Definitivamente solo el lugar es maravilloso y acogedor. Está a 5 minutos de la plaza de armas caminando o en taxi y no cobran caro máximo 5 soles. Todo muy bien.
2 nachten verbleven in januari 2021

10/10 – Uitstekend

Erick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good
Muy bien, áreas lindas
2 nachten verbleven in januari 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Renato, Vancouver

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I booked a small room with private bathroom and when I arrived, they told me that i have to share a bathroom with 5 other rooms. I understand this problems may happen sometimes but the peoppe working there werent helpful at all. It was either you take it or you can go. As i was with all my bags i decided to stay. The room was reaaaaally small and walls were so thin that we could hear all rooms while in the night. Not a pleasant stay at all
1 nacht verbleven in december 2020
Reactie van Selina op 11 jan 2021
Sorry for the inconvenience we are working on our costumer service, we apologize for the bad experience.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Staff doesn't care of user experience
Had to wait for over an hour because staff didn't want to give me the room described in my reservation. They didn't even offer a seat. Had to call hotels's support phone in order to have the situation figured out. Room didn't get clean-up next morning but at evening. This was uncomfortable but Im thank for it because it made me notice *wait for it* that the room had an active camera that we weren't aware of. I have photos and video of the staff removing the camera after my complaint. Asked for a confirmation that the footage was deleted but they minimized the situation and didn't offer any. Camera pointed the corridor between the private bathroom and the bed. Staff mentioned that the room was used previously by the hotel admin and that they forgot to remove the camera. I also have video footage of this.
This is the camera. It is not small but it was placed on a corner which you don't normally see.
This is the view of the corridor between the private bathroom and the bed.
2 nachten verbleven in november 2020
Reactie van Selina op 24 dec 2020
Sorry for the inconvenience we are working on our costumer service, we apologize for the bad experience.

8/10 – Goed

amel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2020

10/10 – Uitstekend

Anga

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2020

6/10 – Redelijk

Rosa, Farmingville

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1- the room didn’t have a tv, there was no hair dryer or fridge. 2- i requested a room with no stairs since my mother can’t walk and unfortunately in order to get to their first floor, we had to go up the stairs which was extremely difficult ( that’s where my moms room was located ) 3. The person at the bar was nice to re- make me a drink when it fell on the floor. The same person language- shamed me. I speak both English and Spanish and when was speaking in English to him , he asked if I could speak in Spanish even though he also spoke English. He made me feel embarrassed to speak English. It was a weird moment to be honest. 4- the hotel was cute overall and the people working there were nice. 5-drinks were super cheap. 6- food was ok 7-they has a kitchen to cool which is awesome, the pool was cute as well!
5 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Paola

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Jose op 11 jan 2020
Gracias por su comentario positivo

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room amenities could be enhanced. For instance, there was no hair dryer
3 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Jose op 30 okt 2019
Thanks for your feedback, you can ask for a hairdryer at reception.

8/10 – Goed

AMANDA

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Jose op 30 okt 2019
Thanks for your positive feedback

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Jose op 30 okt 2019
Thanks for your positive feedback

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lieu très sympa et bien placé dans Arequipa. Un peu bruyant la nuit Petit déjeuner trop simpliste au vu du prix
2 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Cyn, Plano, TX

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Eclectic outdoor area with something for everyone. The room was excellent, the bed and pillows amazing and an overall great value.
3 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Jose op 11 jul 2019
Thanks for your positive feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
The staff is attentive. Rooms are dirty and you share bathrooms. Bar and pool are nice. Its a good place to go and have a drink but not stay. They don’t seem to care about your experience.
2 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Coco op 3 jul 2019
Sorry for your bad experience at our hotel. We never had problems with rooms and bathrooms before.

4/10 – Matig

Sandra, Deutschland

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
Very loud DJ playing until 5am in the morning. The stuff told as before it will only go until 1am which would have been totally fine for us but it went until morning so that we couldnt sleep at all.I would recommend this hotel not to couples who wanna enjoy their holiday. Its rather a party place for young people. Regarding price-quality ratio there might be way better options in the city. We also tried to order three different things at the bar and none of them were available during our 4 day stay
4 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van coco op 3 jul 2019
Sorry for the inconvenience we just have a big party once a month.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Selina Team op 26 apr 2019
Thanks for your feedback!