Als je aankomt tijdens de werkingsuren van de veerboot van/naar Flåm, verwacht dan geen gebruikelijke check-in. De hele site is overspoeld met toeristen en de check-in gebeurt door dezelfde persoon als diegene die de souvenierjagers moet bedienen. De check-in is dus traag en door een persoon die volledig overbelast is. De kamer was in een houten barak op ruime loopafstand van het hoofdgebouw. Dit bleek de volgende ochtend toch wel ergerlijk te zijn aangezien het regende en we dus nat aan de ontbijttafel kwamen. Het ontbijt zelf was lekker en voldoende gevarieerd. Zo ook voor het avondmaal. De menukaart is beperkt, doch de gerechten zijn heerlijk. De houten barakken geven zeker meer privacy dan de kamers dichter bij het hoofdgebouw, want hier loopt het overdag vol met toeristen. In de houten barakken is het zeer rustig. De kamer was ruim en netjes, doch qua comfort erg eenvoudig. De kwaliteit van de geleverde service verandert volledig na de werkingsuren van de veerboot. Dan wijzigt deze van precair naar uitstekend. Hetzelfde kan gezegd worden van de vriendelijkheid van het personeel. De locatie van het hotel is uniek: vlak bij de aanlegsteiger van de boot naar Flåm. Men kan geen mooier kader bedenken. Parkeren is tijdens de werkingsuren een beetje improviseren.