Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hyatt Place Austin Downtown

3 out of 5
Hyatt Place Austin Downtown
211 E 3rd St, Austin, TX

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 587 van 1018 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 245 van 1018 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 105 van 1018 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 51 van 1018 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 30 van 1018 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10 nachten verbleven in november 2021
Reactie van Sales Coordinator op 13 dec 2021
Thank you for your rating!

10/10 – Uitstekend

Farzan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy check in. They also allow early check in. Everyone working at the hotel was very nice. Rooms were big and had a couch in it. I enjoyed my stay and I recommend this hotel.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Adam

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice and clean
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Susan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Great location. Easy in and out of downtown. The rooms have a good size sitting area.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van HP Team op 19 mei 2024
Susan, thank you so much for staying with us! We are glad to hear that you enjoyed your stay and found sitting area spacious. We hope to see you again on your next visit and wish you safe travels home.

2/10 – Ontzettend slecht

Stuart

2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van HP Team op 19 mei 2024
Stuart, thank you for taking the time to leave us a review. I am so sorry to hear that your stay was less than ideal. I hope that in the future you will try us again and allow us the opportunity to blow you away with excellence.

6/10 – Redelijk

Myrna, San Antonio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Good location, excellent staff and great breakfast. The only huge disappointment is the linens everything is very old from sheets, pillows, blankets even the towels looked like rags.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van HP Team op 19 mei 2024
Myrna, thank you for staying with us. I am sorry to hear that you were disappointed with the linen in your room. Please know that we will be reviewing this information with our housekeeping team to ensure that only the finest linen is provided to the guests. Ensuring we meet the high standards of our guests is one of our top priorities and rest assured, we will make sure this is corrected. Thank you for your time and we hope you will allow us the opportunity to wow you in the future with what an ideal stay should look like.

10/10 – Uitstekend

Adam

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van HP Team op 19 mei 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a review. We appreciate your business and look forward to serving you again in the future!

10/10 – Uitstekend

William

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location for the price... hotel was as described or better... will be be staying here whenever I visit moving forward!
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van HP Team op 19 mei 2024
Thanks so much William! We are glad to hear you will be back in the future. We had a wonderful time serving you and look forward to doing it again real soon.

10/10 – Uitstekend

Urika, San Antonio

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My go to place to stay when in town
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van HP Team op 6 mei 2024
Thank you so much for your review. We are glad you've chosen us as your go to location here in Austin.

10/10 – Uitstekend

Salida

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was convenient and walkable to downtown area.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van HP Team op 2 mei 2024
Thank you so much for your review. Weare glad you were able to enjoy the local area.

8/10 – Goed

Joel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was very nice and in convenient location. Be aware that the only parking is valet and that it is expensive. However, I will say that that the valets did a very good (and quick) job of taking/retrieving car.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van HP Team op 2 mei 2024
Joel, Thank you for the feedback! We will be sure to let our valet team know that you were happy with the speedy service and great job they did.

10/10 – Uitstekend

Melissa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Walking distance to many things. Friendly and welcoming personel and atmosphere
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HP Team op 2 mei 2024
Thank you so much for the review! We are so glad that you found the team welcoming and the location convenient to so many great attractions.

8/10 – Goed

Marc

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van HP Team op 2 mei 2024
Thank you so much for taking the time to review our hotel.

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HP Team op 2 mei 2024
Thank you for taking the time to review us. We are glad you enjoyed your stay with us and will continue to improve our service so that your next stay is even better!

10/10 – Uitstekend

Michelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed the convince of breakfast being provided and ordering my Starbucks coffee.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HP Team op 2 mei 2024
Thank you so much! we are glad you enjoyed our wonderful breakfast and freshly made coffee.

6/10 – Redelijk

Wesley

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Super busy area but very quiet hotel. The beds we had were so uncomfortable. Elevator buttons barely work and valet lost my car which put us behind on leaving. The manager was great and immediately refunded us.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HP Team op 2 mei 2024
Thank you for taking the time to provide us feedback. We are glad that you found the hotel quiet and that a manager was able to assist with your valet issue. We would like to apologize again for the mishap and hope you will stay again with us in the future.

10/10 – Uitstekend

Margarita

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is nice. Pool a little small.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van HP Team op 2 mei 2024
Thank you so much for leaving us a review. We are so happy that you enjoyed your stay with us.

8/10 – Goed

Phillip

Positief: Netheid, personeel en service
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HP Team op 2 mei 2024
Thank you for taking the time to leave us a review and we are glad you enjoyed your stay. We are always looking to improve our service and hope you will choose the Hyatt Place again in the future.

10/10 – Uitstekend

Aylin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was amazing
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HP Team op 2 mei 2024
Thank you so much for taking time to review our hotel.

8/10 – Goed

Fei

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van HP Team op 2 mei 2024
Thank you so much for taking time to review our hotel. We hope to serve you again in the future and blow you away with our service.

10/10 – Uitstekend

Rita

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good servie
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 7 apr 2024
Dear Rita, Thank you for the review. We are glad you enjoyed your stay. Feedback such as yours assists us in improving our service and property.

10/10 – Uitstekend

Kevin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was awesome. Every one of them. Clean hotel and great location to walk wherever.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 7 apr 2024
Dear Kevin, Thank you for the review. We are glad you enjoyed your stay and the service our staff provided.

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 7 apr 2024
Dear Michael, Thank you for the review. We are glad you enjoyed your stay. Feedback such as yours assists us in improving our service and property.

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 7 apr 2024
Dear Michael, Thank you for the review. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Bao-Tran

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 7 apr 2024
Dear Bao-Tran, Thank you for the review. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Julio Cesar Gaitan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El estacionamiento se paga adicional a la tarifa y es caro, así que, en la comparativa de tarifas a esta súmenle $50 dlls, como es el centro de la ciudad, los estacionamientos también son caros…
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 7 apr 2024
Dear Julio Cesar Gaitan, Thank you for the review. We are glad you enjoyed your stay. Feedback such as yours assists us in improving our service and property.

2/10 – Ontzettend slecht

Dolores

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pues pasamos un muy mal fin de semana la falta de personal y el mal estado del cuarto hicieron que nuestro fin de semana estuviera muy mal 2 veces fueron a arreglar la puerta del baño los dispensadores de shampoo no tenian la pompa falta de de toallas y ropa de camma para el sofa cama el no limpiar la habitación y el tener que estar hablando continuamente para que nos enviaroan lo nesesario mi dinero muy mal invertido en un lugar que crees va estar muy bien pero es solo el nombre y solo se disculparon prometiendome me iban a dar unos puntos para una estancia que no he recibido y expedia se lavo las manos también que mal
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 7 apr 2024
Dear Dolores, I apologize that your experience was anything less than satisfying. Feedback such as yours assists us in improving our service and property. Please know that your comments and issues will be addressed.

6/10 – Redelijk

Jeffrey

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were put in a room with a view of the roof and a wall. It is extra expensive to stay here since valet parking is sooo high
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 7 apr 2024
Dear Jeffrey, I apologize that your experience was anything less than satisfying. Feedback such as yours assists us in improving our service and property. Please know that your comments and issues will be addressed.

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Didn't realize it was right next to the convention center but worked out fine. Lovely little restaurants all around.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hyatt Place Team op 6 mrt 2024
Hello Jennifer,Thank you for your kind words. We are pleased you enjoyed your stay and the location for exploring. Much appreciated.

6/10 – Redelijk

Sam

Disappointed
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 6 mrt 2024
Dear Sam,Thank you for providing a review. We are sorry your stay was less than exceptional.

8/10 – Goed

Amber

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 6 mrt 2024
Dear Amber,Thank you for your review. We appreciated your time.

8/10 – Goed

Bobbie

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 7 apr 2024
Dear Bobbie, Thank you for the review. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back.

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This location exceeded our expectations. The staff was so kind and attentive. It’s just a basic hotel, but it’s comfy and clean and honestly, that’s what you want when you have stay away from home.
Reactie van Hyatt Place Team op 4 mrt 2024
Dear Daniel,Thank you for your excellent review. We are so pleased our team exceeded your expectations. We hope to see you again. Much appreciated.

10/10 – Uitstekend

ENRIQUE, Wylie

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 7 apr 2024
Dear ENRIQUE, We are so glad you enjoyed your stay. Thank you for the review. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back.

4/10 – Matig

Laurie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The air conditioning system was so loud that we could not sleep. Every time it came on it woke us up. It was like a gale force wind. I had to out the covers over my head. Miserable.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 4 mrt 2024
Hello Laurie,Thank you for providing a review. We are sorry to hear that you were unable to sleep due to the AC. We will look into this and appreciate your feedback.

10/10 – Uitstekend

Harold M Hall

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The valet parking was most helpful. There were wonderful places to eat in a 2 block area.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 4 mrt 2024
Dear Harold,Thank you for your fantastic review. We are pleased you enjoyed your stay and our valet team provided excellent service. Much appreciated.

10/10 – Uitstekend

Kamran

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed my stay will definitely recommend and stay here again!
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Roger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
love the full breakfast, staff very helpful with dinner recommendations, transportation and anything else we asked about. convenient location to all of downtown area.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 26 feb 2024
Hello Roger,Thanks very much for the excellent review! We are so pleased you enjoyed your stay; breakfast and you found our location convenient.

8/10 – Goed

Rosmari

Reisde met partner
The room key that keeps people safe by allowing only people in the hotel to access through the elevator
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 26 feb 2024
Hello Rosmari,Thank you for your review. Our guest's safety and security are very important to us, and we appreciate you noticed. Thanks very much.

10/10 – Uitstekend

Whitney Van

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 26 feb 2024
Hello Whitney,Thanks very much for the fantastic review. We are so glad you enjoyed your stay and our location. We appreciate the feedback.

10/10 – Uitstekend

Lilian, Houston

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 24 feb 2024
Hello Lilian,Thank you for the excellent review. We are so happy you enjoyed your stay with us. Much appreciated.

10/10 – Uitstekend

COURTNEY

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice area. Beds are not comfortable. Pillows were not comfortable either.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 20 feb 2024
Hello Courtney,Thanks very much for the 5-star review. We are so glad you enjoyed our location. We appreciate the feedback.

8/10 – Goed

Shinya

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 20 feb 2024
Hello Shinya,Thank you for your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Much appreciated and safe travels.

8/10 – Goed

Heather

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only enough linens/towels for one. Not enough for a room that sleeps five
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 20 feb 2024
Hello Heather,Thank you for providing a review. We appreciate your feedback.

10/10 – Uitstekend

Marina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 18 feb 2024
Hello Marina,Thank you for your excellent review. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Much appreciated.

2/10 – Ontzettend slecht

Raquon

Zakenreiziger
Great staff / Room horrible
Everything was great but the room was small and the sofa bed was extremely dirty . I paid 350.00 and that was way too much for the room I got .
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 18 feb 2024
Hello Raquon,Thank you for providing a review. We are sorry to hear that your stay was less than expected. We appreciate your feedback.

10/10 – Uitstekend

Luis Fernando, Bakersfield

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service and great value
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 18 feb 2024
Dear Luis,Thank you for your fantastic review. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and our team provided great service. Thanks again!

6/10 – Redelijk

Jonah

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The pool looked nothing like the photos online, we were not the only couple to walk in with our bathing suits on, and walk out. We booked this hotel based on the pool and breakfast and both were subpar.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 13 feb 2024
Dear Jonah,Thank you for providing a review. We apologize your stay was less than exceptional. We appreciate your feedback.

2/10 – Ontzettend slecht

Shamire

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Air conditioner went out, phone did not work in room. Asked for Manager, no one ever contacted me but was told at checkout that I was refunded $29 dollars to Expedia. I paid 245 and checked in around 10PM. Not happy. Over all staff was great and bartender made an excellent margarita mix!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 12 feb 2024
Hello Shamire,Thank you for providing a review. We are sorry your stay was less than exceptional. We appreciate your feedback and that you had a good experience with our team.

10/10 – Uitstekend

KENNEDY

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jjaspp
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hyatt Place Team op 12 feb 2024
Hello Jjaspp,Thank you for the fantastic review. We appreciate your business and hope to welcome you back.