Exterieur

Beoordelingen van Holiday Inn Austin Airport, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Austin Airport, an IHG Hotel
6711 East Ben White Boulevard, Austin, TX

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 725 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 180 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 46 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 23 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 27 van 1001 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Tom

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location close to downtown
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Diana R. op 21 apr 2024
Thank you for the feedback Tom. We hope to accommodate you again in the near future.

2/10 – Ontzettend slecht

Joshua

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Brenda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Safe and clean
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Diana R. op 7 apr 2024
Thank you for the perfect score Brenda! Our safe and clean hotel is always here for you. We look forward to accommodating you again.

8/10 – Goed

Lorne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice property overall, proximity to freeway and associated road noise was the only negative.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Diana R. op 4 apr 2024
Thank you for your feedback Lorne. We hope to accommodate you again in the near future.

10/10 – Uitstekend

Derek

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Minutes from everything
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Diana R. op 1 apr 2024
Hi Derek,Thank you for choosing our hotel for your stay and for taking the time to leave your feedback.

10/10 – Uitstekend

Rebecca

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Diana R. op 18 mrt 2024
Hi Rebecca. We are happy to see that we have exceeded your expectations and hope to accommodate you again in the near future.

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Emau at the front desk was awesome! She is friendly and welcoming. The checkin went very smooth
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Diana R. op 13 mrt 2024
Hi Elizabeth! We appreciate you taking the time to acknowledge Emau's hard work to ensure each and every one of our guests experience an enjoyable stay.

10/10 – Uitstekend

Miranda

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gorgeous and clean property with a great price!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Diana R. op 9 mrt 2024
We appreciate your feedback Miranda and hope to welcome you back soon!

10/10 – Uitstekend

Isabel

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were really nice, room was super clean, comfortable bed, everything was perfect I wish every hotel were like this one. BEST HOTEL EVER
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Diana R. op 19 feb 2024
Dear Isabel,Our team will be thrilled to read your survey and know that we exceeded your expectations.We look forward to your next stay!

4/10 – Matig

Veronica

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Quality of room was not good, the bathroom was unfinished, the ceiling was patched poorly, the lights didn’t not work
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Diana R. op 19 feb 2024
Hello Veronica,I'm sorry to hear that you did not have a pleasant stay. We hope to welcome you back to show you this is not our usual guest experience.

8/10 – Goed

Mark

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast service could be improved.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Hi Mark,Thank you for the feedback. Please know we use any and all notes to improve future stays. We look forward to welcoming you back for another chance at exceeding your expectations.

10/10 – Uitstekend

Edmundo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Restaurant in the hotel.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Thank you for the feedback Edmundo. We appreciate you and the perfect score you left us!Hope to see you again!

10/10 – Uitstekend

Taylor

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super clean and new look. Loved how they have free lemon water downstairs.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Taylor,Our team works hard to ensure our guests enjoy their stay and they love to read the surveys when guests acknowledge all of their hard work. We hope to welcome you back soon.

6/10 – Redelijk

Erica

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Hi Erica,We appreciate guests that leave their feedback so we may improve all future stays, including your return to prove your stay was not the normal guest experience.

10/10 – Uitstekend

Stephany

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The state was awesome. There was no problems with any noise complaints, or any parties near. It was just awesome.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Thank you Stephany!We are happy to hear about your awesome stay and hope to welcome you back soon.

10/10 – Uitstekend

Brian

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was good and comfortable, not much else to ask for.
6 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Thank you for the perfect score Brian.The comfortable rooms will be here for your next Austin trip!

10/10 – Uitstekend

Julie

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Hi Julie,Thank you for the perfect score. Hope to see you soon!

10/10 – Uitstekend

Azure

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Wow Azure! Our team is happy to see your expectations were exceeded. We hope to welcome you back soon.

8/10 – Goed

Sarina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Thank you for the feedback Sarina. We hope to accommodate you again.

10/10 – Uitstekend

Leslie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Thank you for the perfect 10 Leslie!

8/10 – Goed

James

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Hi James,We appreciate you taking the time to leave your feedback and look forward to welcoming you back on your next Austin trip.

8/10 – Goed

Jessica

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Great overall. But they advertise breakfast at a cost that you pay when booking the hotel, but there is no breakfast at the hotel.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Hello Jessica,Thank you for your feedback. We truly appreciate our guests bringing any and all opportunities to our attention to improve for future guests. Our hotel restaurant's breakfast hours are from 6am-11am, with lunch until 2pm.We would appreciate the opportunity to accommodate you the next time you are in the area to prove this was not the normal guest experience.Best Regards,

6/10 – Redelijk

Vanessa

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Hello Vanessa,We appreciate you taking the time to leave your feedback and hope to see your return so the we may exceed your expectations.

8/10 – Goed

Tamara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed here becasue of easy access to the airport. Nice hotel overall. The smell in the lobby was very overwhelming and not so much in a good way. Easy and fast check in. Secure elevator. Bar and eating was sort of right in the lobby so it was a bit noisy. Rooms were a nice size and well equipped. Very clean, Except a couple gross stains on the wall and the pull out matress had a bad stain on the bottom. Otherwise it was very clean. Huge gap under the door but guests were very quiet. Freeway noise was loud. Only other issue was getting into the hotel because the freeway exit is practical were you need to turn and we missed it a couple times and had to go all the way around and do yhe U turn thing.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Hello Tamara,We appreciate your honest feedback and use these notes to improve stays for our future guests. Our team will be happy to welcome you back the next time you are in the Austin area to exceed your expectations.

10/10 – Uitstekend

Deborah

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great rooms! Very spacious, clean, nice. Staff is very friendly. We had a great stay!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Hi Deborah,We appreciate the positive feedback! These spacious, clean rooms and friendly staff are always awaiting you at the Holiday Inn Austin Airport!

10/10 – Uitstekend

Linda

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Like that they have 24 hour shuttle
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Thank you for providing your positive feedback about our 24 hour airport shuttle. We look forward to welcoming you back on your next Austin visit!

10/10 – Uitstekend

Brian

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Thank you for the perfect score Brian!

10/10 – Uitstekend

Samuel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Perfect score! Thank you Samuel!

10/10 – Uitstekend

adrianna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

David

Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Dear David,We are happy to see that you enjoyed your stay and look forward to accommodating you again.

6/10 – Redelijk

Ramya

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast was not free as claimed. There were no vegetarian options for breakfast.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van NC op 6 dec 2023
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that our breakfast menu was not up to your expectations. We are a full-service hotel and have breakfast available for purchase. Breakfast packages are available as well at the time of booking the reservation. We will take your feedback as opportunity to improve our and hope to be able to make it right for you on your future visit to Austin.

10/10 – Uitstekend

Andrew

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van NC op 6 dec 2023
Thank you for your feedback. We look forward to your future visits to our hotel.

10/10 – Uitstekend

Margaret

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van NC op 6 dec 2023
Thank you for your feedback. We like seeing that our guests enjoyed their stay. Looking forward to welcoming you back soon.

10/10 – Uitstekend

Liza

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van NC op 30 nov 2023
Thank you for the excellent feedback. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Uitstekend

Giovanni

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Diana R. op 13 feb 2024
Thank you Giovanni!We appreciate the perfect score and hope to accommodate you again!

10/10 – Uitstekend

Andrew

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice property, clean room and very friendly staff! Will be my go to for Austin👍
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van NC op 30 nov 2023
Thank you for the excellent feedback. We look forward to welcoming you back soon.

2/10 – Ontzettend slecht

Peggy

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Security process was terrible
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Diana R. op 6 dec 2023
Thank you for your feedback. We hope you give us another opportunity to prove that your stay was not the normal guest experience.

10/10 – Uitstekend

russell

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The person checking us in was very helpful and friendly!! The facility was clean and welcoming.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van NC op 27 nov 2023
Thank you for your feedback. We will be sure to share it with our team. We look forward to your next visit.

6/10 – Redelijk

Dora

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
It was okay.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Diana R. op 6 dec 2023
Hello Dora, Thank you for your feedback. We hope that you will give us another opportunity to prove your stay was an exception to the normal guest experience.

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Very clean and elegant
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van NC op 22 nov 2023
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back soon and providing excellent service.

4/10 – Matig

kerry

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Diana R. op 19 nov 2023
Hello Kerry,We are sorry to see that your stay did not exceed your expectations. Our team invites you back to show you this was not the normal guest experience.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Diana R. op 19 nov 2023
Thanks for the perfect score! We hope to accommodate you again the next time you are in the Austin area.

10/10 – Uitstekend

Kathy

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Professional and helpful staff
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Diana R. op 19 nov 2023
Thank you for your wonderful review Kathy! We are looking forward to your next stay.

10/10 – Uitstekend

Ingrid, West Bend

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient location from airport and not too far from downtown. Clean, well kept property. Very clean, spacious room. Friendly, kind, knowledgeable staff.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Diana R. op 13 nov 2023
Our team will be happy to read you wonderful review. We look forward to your next stay.

10/10 – Uitstekend

Anthony

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and clean rooms
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Diana R. op 12 nov 2023
Thank you for the stellar review Anthony.

2/10 – Ontzettend slecht

Eduardo, San Ramon

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Carmen R

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van NC op 6 dec 2023
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 – Goed

AUDREY

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were spacious and clean.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van NC op 10 nov 2023
Thank you for your response. We look forward to providing excellent service on your next visit.

10/10 – Uitstekend

Camie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and posh!
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van NC op 10 nov 2023
Thank you for your response. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Uitstekend

Ernie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van NC op 7 nov 2023
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back soon.