Alle accommodaties bekijken

Grand Hotel Heiligendamm

Vermaak voor het hele gezin bij het strand, met een buitenzwembad

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Grand Hotel Heiligendamm

Een binnenzwembad, een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, een minibar
Junior suite, 1 slaapkamer, niet-roken, uitzicht op zee | 1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, een minibar
1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, een minibar
Aan het strand, windsurfen, een strandbar, surfen

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Bubbelbad
  • Zwembad
  • Gratis wifi
  • Spa
  • Fitnessruimte
De huidige prijs is € 368
inclusief belastingen en toeslagen
24 aug - 25 aug

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe suite, 1 kingsize bed, niet-roken, uitzicht op zee laden

Deluxe suite, 1 kingsize bed, niet-roken, uitzicht op zee | 1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, een minibar

Deluxe suite, 1 kingsize bed, niet-roken, uitzicht op zee

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Een haardroger
  • 60 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior suite, 1 slaapkamer, niet-roken, uitzicht op zee laden

Junior suite, 1 slaapkamer, niet-roken, uitzicht op zee | 1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, een minibar

Junior suite, 1 slaapkamer, niet-roken, uitzicht op zee

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Verwarming
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 45.0 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe tweepersoonskamer, niet-roken, uitzicht op tuin (no extra bed available) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, een minibar

Luxe tweepersoonskamer, niet-roken, uitzicht op tuin (no extra bed available)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(14 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een haardroger
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Exclusieve suite, 2 slaapkamers, niet-roken, op benedenverdieping

Hoogtepunten

Een binnenplaats
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 100 m²
  • Max. aantal: 5
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Deluxe suite, 1 kingsize bed, niet-roken, uitzicht op park laden

Deluxe suite, 1 kingsize bed, niet-roken, uitzicht op park | 1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, een minibar

Deluxe suite, 1 kingsize bed, niet-roken, uitzicht op park

8,8 van 10
Voortreffelijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Een haardroger
  • 60 m²
  • Uitzicht op het park
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe tweepersoonskamer, niet-roken, uitzicht op zee laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, een minibar

Luxe tweepersoonskamer, niet-roken, uitzicht op zee

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een haardroger
  • 30 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior suite, 1 slaapkamer, niet-roken, uitzicht op park laden

Junior suite, 1 slaapkamer, niet-roken, uitzicht op park | 1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, een minibar

Junior suite, 1 slaapkamer, niet-roken, uitzicht op park

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamers
Een haardroger
  • 45 m²
  • Uitzicht op het park
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed of 1 queensize bed

Exclusieve suite, 1 kingsize bed, uitzicht op zee, langs het strand

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Exclusieve suite, 1 kingsize bed, uitzicht op zee, langs het strand

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 50 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Heiligendamm, Bad Doberan, MV, 18209

In de buurt

  • Strand van Heiligendamm - 1 min. lopen - 0.2 km
  • Hafen Kühlungsborn - 12 min. rijden - 9.4 km
  • Strand van Kühlungsborn - 12 min. rijden - 9.4 km
  • Ostsee-Grenzturm - 12 min. rijden - 9.6 km
  • Strand van Nienhagen - 19 min. rijden - 15.3 km

Lokaal vervoer

  • Station Bad Doberan - 8 min. rijden
  • Rostock (RLG-Laage) - 42 min. rijden

Restaurants

  • ‪Kühlungsborner Brauhaus - ‬10 min. rijden
  • ‪Kühlungsborner Fischbrötchen - ‬10 min. rijden
  • ‪Gallo Nero - ‬10 min. rijden
  • ‪Mecklenburger Backstuben GmbH - ‬10 min. rijden
  • ‪Vielmeer - ‬11 min. rijden

Over deze accommodatie

Grand Hotel Heiligendamm

Hotel met een gezinsvriendelijk beleid vlak bij de zee
Profiteer bij Grand Hotel Heiligendamm van faciliteiten zoals een aangrenzende golfbaan, een strandbar en een bar aan het zwembad. Zonaanbidders zitten goed bij dit hotel. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, de mogelijkheid om te surfen en de mogelijkheid om te windsurfen. Gun jezelf een massage, een manicure/pedicure of een gezichtsbehandeling bij Heiligendamm Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 3 plaatselijke restaurants. Bij de healthclub worden pilateslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast kun je kiezen voor activiteiten zoals boogschieten en zeilen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een dakterras en winkels ter plaatse en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • Een binnenzwembad en een buitenzwembad met ligstoelen
  • Een limousine- of autoservice, fietsverhuur en tennisbanen
  • Plaatsen voor valetparkeren (toeslag), een oplaadpunt voor elektrische auto's en kinderopvang met toezicht (toeslag)
  • Een bankethal, massagebehandelingsruimtes en een lift
Kamervoorzieningen
Alle 199 kamers zijn voorzien van gemakken zoals 24-uurs roomservice en kussenkeuzemenu's en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
Extra gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Hypoallergeen beddengoed en extra bedden (tegen een toeslag)
  • Regendouches, aparte badkuipen en douches en kinderbadjassen
  • Flatscreentelevisies van 90 inch met kabelzenders
  • (kleding)kasten, kinderopvang en verwarming

Prijzen en affiliaties

Deze accommodatie is lid van Leading Hotels of the World.

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits en Hindi

Vergelijkbare accommodaties

Serveert ontbijt, lunch en diner

Radisson Blu Hotel, Rostock

  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
9.4 van 10, Uitzonderlijk, 1.008 beoordelingen
Radisson Blu Hotel, Rostock

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Plaatselijke shuttleservice (toeslag) tot 50 kilometer afstand
  • 24-uurs shuttleservice van/naar het treinstation (toeslag)
  • Shuttleservice van/naar het busstation (toeslag)
  • Shuttleservice van/naar het casino (toeslag)
  • Shuttleservice van/naar de cruiseterminal (toeslag)
  • Shuttleservice van/naar de veerbootterminal (toeslag)
  • Shuttle van/naar het winkelcentrum (toeslag)
  • Shuttle van/naar het pretpark (toeslag)
  • Limousine-/autoservice
  • Parkeerplekken ter plaatse (EUR 15 per dag)
  • Valetparkeren ter plaatse (EUR 25 per dag)

Eten en drinken

  • 3 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • Aangrenzende 9-hole golfbaan
  • Bibliotheek
  • Binnenzwembad
  • Boogschieten
  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad
  • Eigen motorboot
  • Fietsenverhuur
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Piano
  • Pilateslessen
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Stoombad
  • Surfen/bodyboarden
  • Tennis
  • Volledig uitgeruste spa
  • Windsurfen
  • Winkelen
  • Yogalessen
  • Zeilen

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Extra bed (toeslag)
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis kinderclub
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderopvang op de kamer
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Aan het water
  • Dakterras
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Picknickplaats
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer
  • Sauna
  • Spabehandelingsruimtes
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijkheid
  • Tapijt in de kamer

Meer

  • 5 etages
  • 5 gebouwen
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1793
  • Open haard in de lobby
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Extra bed (toeslag)
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Kinderbadjassen
  • Pantoffels
  • Regendouche

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 90 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon
  • Verwarming (met klimaatregeling)

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: EUR 50

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de veerbootterminal en het treinstation (hiervoor kunnen toeslagen gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 5 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen EUR 100.0 per dag.
Er zijn babybedjes beschikbaar tegen EUR 50.0 per dag.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Parkeerkosten: EUR 15 per dag
  • Valetparkeerkosten: EUR 25 per dag
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor laat uitchecken: EUR 50 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor babybed: EUR 50.0 per dag
  • Toeslag voor extra bed: EUR 100.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Grand Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel
Grand Heiligendamm
Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan
Grand Hotel Heiligendamm Hotel Bad Doberan

Veelgestelde vragen

Is Grand Hotel Heiligendamm voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad en een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Grand Hotel Heiligendamm?

Vandaag, 24 jul. 2025, kost een verblijf bij Grand Hotel Heiligendamm van één nacht voor twee volwassenen op 24 aug. 2025 min. € 368,05, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Grand Hotel Heiligendamm?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Grand Hotel Heiligendamm te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 15 per dag. Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van EUR 25 per dag.

Hoe laat kan ik inchecken bij Grand Hotel Heiligendamm?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Grand Hotel Heiligendamm uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van EUR 50.

Waar ligt Grand Hotel Heiligendamm?

Dit hotel in Bad Doberan ligt aan het strand, naast een golfbaan en binnen 5 km afstand van Strand van Heiligendamm, Strand van Börgerende en Hafen Kühlungsborn. Ook Strand van Kühlungsborn en Ostsee Golf Resort Wittenbeck liggen binnen 10 km afstand.

Beoordelingen over Grand Hotel Heiligendamm

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 327 van 505 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 114 van 505 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 45 van 505 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 12 van 505 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 505 beoordelingen

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Frank

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean nice great people
2 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Regine

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Carsten, Berlin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super
2 nachten verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

Birk

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Markus

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!
4 nachten verbleven in juni 2025

4/10 – Matig

Franz Xaver

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer
7 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Nadja Daniela

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Toller Kurzurlaub
1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Anne-Cornelia, Hamburg

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2025

4/10 – Matig

Stefan

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.
6 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Alf

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Ett hotell utöver det vanliga

En femstjärnig upplevelse rakt igenom.
4 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.
3 nachten verbleven in maart 2025

6/10 – Redelijk

Fritz

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Enttäuschend - regelmäßiger Besucher

Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Lukas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.
4 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Anja

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Hardy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Jody Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

heaven can wait ...

The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.
evening light on the Baltic Sea
grand entrance hall for a grand hotel
library in the lobby
sunrise from our suite
3 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Andre

Reisde met familie
Alles Bestens
3 nachten verbleven in februari 2025

6/10 – Redelijk

Per Steen

2 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Susanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hervorragendes ruhiges Spa
4 nachten verbleven in december 2024

6/10 – Redelijk

Andre

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Sehr lückenhafte Deutschkenntnisse der Kellner, umorganisiert es Arbeiten an der Rezeption, keine Abrechnung beim Auschecken möglich
3 nachten verbleven in december 2024

8/10 – Goed

Marek, hamburg

2 nachten verbleven in november 2024

6/10 – Redelijk

Leo

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird
2 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Tobias

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2024

8/10 – Goed

Jörg

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Dennoch ein gut, weil das Service-Personal es gerade noch geschafft hat. Mängel wurde aufgenommen und beseitigt. Das Hotel war anscheinend sehr gut (will heissen hoch/ stark) belegt. Was eigentlich kein Grund für eine schwächere Leistung als gewohnt sein dürfte.
2 nachten verbleven in september 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2024