Sneeuw- en skisporten
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Sanotel

3.5 out of 5
Hotel Sanotel
Conrad-Strochner-Straße 2, Bad Gastein, Salzburg

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 16 van 74 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 29 van 74 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 23 van 74 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 74 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 74 beoordelingen" "

7,6/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

4,8/10

Voorzieningen

6,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Het vriendelijke personeel was heel gastvrij en hadden tijd voor een praatje
4 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Andrea

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

Ole

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Helt greit hotell med halvpensjon. Prøvde ikke spa avdelingen da vi prioriterte afterski. Litt langt å gå til skiheisen men skibussen hentet oss utenfor hotellet.
4 nachten verbleven in februari 2020

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Unterkunft befindet sich in eiern Abrißgegend, daneben Ruinen. Ein separates Haus (Residenz) ist über einen längeren Weg von dem Hotel erreichbar. Dort gibt es keine weiteren Einrichtungen. Die Wellnesseinrichtungen sind massiv in die Jahre gekommen. Es gibt keinen Reinigungsservice im Schwimmbad als auch im Zimmer.
7 nachten verbleven in februari 2020

10/10 – Uitstekend

Kenneth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service
Das Personal war sehr unfreundlich und die Mängel wurden nicht behoben. Wellnessbereich war kalt. Das Positive an der Unterkunft war die Appartements
7 nachten verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Jörg, Darmstadt

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Sauberkeit und Lage waren leider die einzigen positiven Eindrücke. Die Einrichtung ist schon sehr alt, die Betten bretthart und die Decken leider viel zu warm für das viel zu Warm beheizte Hotel.
7 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

MARINA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
9 nachten verbleven in december 2019

4/10 – Matig

Bjarne

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kan IKKE anbefales
Personalet er flinke nok og hjælpsomme, især ham med hestehalen. Det er bare ikke nok. Hotellet er meget gammeldags og kedeligt indrettet, sengene er dårlige, maden er elendig, fitnessrummet er dårligt, der er ingen terrasse at sætte sig ud på i godt vejr, ej heller altaner på værelserne. Det er dog hyggeligt med vandfaldet lige uden for døren, men det er kun de mest heldige i restauranten, der kan nyde udsigten til vandfaldet. Pladserne skifter ikke løbende. Der stod bjergudsigt i beskrivelsen, vi kiggede lige ind i muren på kirken på modsatte side eller op ad en bakke
7 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

sven

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Charmerende hotel med god service
Vi havde et dejligt ophold op Sanotel. Værelserne var af ældre dato, men meget store og rummelige. Rengøring var god. Halvpension var god. Wellness m. sauna og tyrkisk bad var godt, men boblebadet og poolen var ikke så varmt. Hotellet ligger ca. 15 min. gang fra centrum, og når man går fra hotellet til centrum er det meget stejlt. Jeg ville helt sikkert bo der igen.
6 nachten verbleven in februari 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Familj på skidåkning
Vi hade en lägenhet som var OK i storlek men sliten. Daglig städning var bara tömma soptunnor, inget mer även om det stod på bokning. Vi hade inte förbokat frukost och när vi kom fram var det full. Det var dock lätt at fixa själv i lägenheten. Personal i restaurangen var supertrevligt, i receptionen var det blandat. Skulle inte åka tillbaka...
7 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Jan

Positief: Netheid, comfort kamer
Sanotel Bad Gastein
Alt i alt en nogenlunde fornuftig positiv oplevelse. 1/2 pension som buffet både morgen og aften med salatbar flere kødretter samt vegansk. Vi fik værelser på 4 sal (elevator :-)) med udsigt og altan direkte til det maleriske vandfald. Fine store værelser i gedign østrisk stil. Fin rengøring og høfligt personale. Eneste anke var at der stort set ikke var noget vandtryk i bruseren / badekar. Lidt slidt reception og manglende bar og opholdsområde til efter ski hygge. Ved check out aftenen før afrejse, måtte jeg betale for hele opholdet (ca. 3000 Euro) selvom jeg insisterede på at de allerede havde trukket over 10.000 Dkr., mere end 1 måned tidligere. Chefen var skråsikker og ville have fuld betaling. Så betalte i første omgang. Efterfølgende samme aften lykkedes det mig at logge på den lidt sløje wifi og gennemgå min bank. Jeg medbragte min pc så hun/chefen kunne se deres egne oplysninger i min bank og den betaling der havde fundet sted. Hun fandt hårdt presset en betaling frem 5 uger tidligere og måtte refundere mig penge med det samme. jeg kan simpelt hen ikke forstå hvordan det kan forekomme når man booker gennem Hotels.com. Sløjt sløjt.
7 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Jens

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dejligt med pool og boblebad
Søde medarbejdere. Skibus holder lige foran døren. Perfekt.
4 nachten verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

Timo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in februari 2019

6/10 – Redelijk

Magnus

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
4 nachten verbleven in januari 2019

4/10 – Matig

Rune Morten

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Anbefales ikke.
Her var det litt å ta tak i. Hotellet ligger bra til. Men er det et hotel eller er det leiligheter som leies ut. Det var noe vi lurte på. Årsaken til at vi lurte på det var at det sto i vår booking om at det var daglig renhold. Noe som ikke stemte, da vi hadde en leilighet/ residens som de så fint kalte det. Vi skulle være der i 1 uke. Etter nesten at hele uka hadde gått. Så hadde vi ikke fått noen nye hånduker og rommet var ikke rengjort. Noe vi tok opp med resepsjon. Og de sa at det ikke var daglig renhold og at vi ikke hadde daglig renhold. Noe som ettertrykkelig står på vår reservasjon. Vi burde ha kommet ned i resepsjonen og spurt etter håndduker fikk vi beskjed om. Når vi da spurte om de kunne bytte håndklær så skulle de gjøre det. Noe de selvsagt ikke gjorde. Vi orket ikke på nytt å gå å klage i resepsjonen. Men brukte de gamle håndklærne. Vi spurte også om man kunne regulere varmen på rommet på grunn av at det var veldig varmt der. Men da fikk vi beskjed om å sette opp vinduene. De sto oppe hele uken på grunn av at man ikke kunne regulere den. Bruker normalt ikke å klage slik, men her var det skikkelig dårlig. Vi lå ikke i selve bygningen men i en bygning rett opp i en bakke over en vei. Ca 20 meter fra selve bygget. Wifi fungerte ikke.
7 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Hotel Sanotel op 19 sep 2019
Dear Rune, thanks for a comment in your mother language. It is nice to read complains about things you ordered. Please, have a look at the booking confirmation. Your order: 1 apartment, room only, annex building, no service. Final cleaning service: 50 - 70 EUR. Depends on the size of the apartment. And there was a 50% payment in advance. The final billing when you leave, means the second 50% of your bill, plus final cleaning costs, plus city tax. When wifi is not perfect, it depends on the number of users at a time and the weather conditions. We are sorry for that, but in this case we can not help. Depends also in the lines (capacity) availability we have for the hotel - incoming range for our hotel. Our guest rating: Is not more than 2 stars.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Allt bra förutom personalen i receptionen.
Väldigt stort och rent hotell dock var det nästan alltid sura miner i receptionen. All annan personal var mycket trevlig.
7 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Hotel Sanotel op 11 jan 2019
Hello anonymus, thank you for your comment. The reception staff is willing to do it better - they can, I know.

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dejligt sted, vi kommer tilbage.
Meget fint og stor lejlighed. Bus stop foran hotel,og efter 5 stop var vi på ski pisten i Bad Gastein. Det var meget nemt da vi har haft også vores 2 børn med. View fra vores lejlighed.
6 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Hotel Sanotel op 11 jan 2019
David, nice to read that everything was shining. Hope your trip back home was not too hard. May be we will see again with a smile.

6/10 – Redelijk

matti

kesä kuumalla ilmastoinnin puute iso miinus,suihkukaappi myös pieni,sijainti ok
4 nachten verbleven in juli 2018

10/10 – Uitstekend

snowman, Göteborg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fint hotell med bra läge
Rymliga rum för en Familj på fem personer. Fantastisk utsikt och trevlig personal. Fräscha badrum. Spa avdelningen var fin och perfekt för att återhämta sig efter dagar med vandring.
5 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Charlotte Kraus op 19 jul 2018
Sehr geehrte Gäste, wir danken für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie in unserem Haus sehr zufrieden waren und schöne Urlaubstage verbringen konnten. Herzliche Grüße Charlotte Kraus

6/10 – Redelijk

LEE

Negatief: Netheid, personeel en service

10/10 – Uitstekend

Tino

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ruhiges Hotel mit sehr gutem Service
gutes Hotel, sehr ruhig, etwas abseits des Ortskerns, ideal für Familien, sehr guter Service
6 nachten verbleven in februari 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Unprofesisonell
Heizung ließ sich nicht regulieren. Im ersten Zimmer war es ca. 35 Grad und der Labello meiner Tochter ist im Bad geschmolzen. Daraufhin haben wir das Zimmer gewechselt, das nächste Zimmer war allerdings eiskalt und wir mussten nahe der Heizung sitzen, um nicht zu frieren. Am nächsten Tag standen plötzlich andere Gäste in unserem Zimmer, da die Rezeption das Zimmer doppelt vergeben hatten. Als Krönung wurde dann die Rechnungsbetrag zweimal belastet, einmal über ein Buchungportal, dann noch einmal im Hotel, da das Personal keinen Überblick hatte. Alle Mitarbeiter, obwohl freundlich, machten einen heillos überforderten eindruck.
4 nachten verbleven in december 2017

10/10 – Uitstekend

Waleed

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2017

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2017

6/10 – Redelijk

Jackie

Negatief: Personeel en service
Pictures on hotel com must be of a diffeee9hotel.
The main hotel pool area and the waterfall view are the best part. Stayii g in the residents part af the hotel is awful. The walk to the main hotel is steep and a couple of blocks. Housekeeping didn't make the beds and didn't even bothered to show up the next day. Carpeting was dirty and stained. Floors could have been cleaned. I would stay someplace else.
3 nachten verbleven in augustus 2017

10/10 – Uitstekend

Åsa

Positief: Netheid, comfort kamer
Tyvärr var ingen bastu igång under våra dagar här. Bara en bubbelpool där det var fullt med smågrus. Det luktade mögel i badrummet. Men ett fantastiskt stort badkar!
2 nachten verbleven in juli 2017

8/10 – Goed

Fredrik

Negatief: Personeel en service
Bra hotell
Bra utgangspunkt for skikjøring. Skibussen går rett utenfon.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Prisvärt
Ett prisvärt boende i vacker miljö. Lite långt ner i dalen, från centrum

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ett hotell som sett sina bästa dagar
Slitet hotell som behöver en rejäl dos renovering. Ligger längst ned i dalen så buss / Taxi till skidlift är ett måste. Frukosten är helt ok, middagen testade vi inte.

6/10 – Redelijk

Jürgen und Anna, Oberfranken

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nettes Hotel
War mit Tochter zum Skifahren in Wagrain und habe ein Appartement im Hotel Sanotel in Bad Gastein für zwei Tage gebucht. Das Appartement war sehr sauber und groß. Kleine Küchenzeile mit Kühlschrank und zwei Kochfeldern. Eßtisch und Sitzecke. Im Spa Bereich (Schwimmbad, Sauna, Infrarotkabine) alles sauber. Die Betten sind hart gefedert. Die Schallschutzfenster reduzieren das Rauschen des Wasserfalls super gut. Wer jedoch bei geöffneten Fenster schlafen will, der muss mit der Natur leben (schlafen ;.)) Würden jederzeit wieder das Hotel buchen.

8/10 – Goed

Martin

Positief: Personeel en service

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Waren übers Wochenende aufgrund eines Events dort. Wer gerne bei offenem Fenster schläft und es ruhig mag sollte die Zimmer mit Blick auf den Wasserfall meiden. Der Wasserfall ist zwar schön aber bei Nacht empfanden wir es als störend (sehr laut). Frühstück Buffet war jetzt auch nicht so das Highlight, aber das ist Geschmackssache. Sonst alles in Ordnung.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Hyvä loma oli kokonaisuudessaan, hotelli mukava ja ystävällinen henkilökunta. Säät olisivat voineet olla aurinkoisemma (nyt oli vain yksi kunnon aurinkopäivä).

10/10 – Uitstekend

Miklos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
szép környék
Szép környék,udvarias segítőkész személyzet,jó ételek.

8/10 – Goed

Roberto, Imperia, Italy

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Camera spaziosa
La camera è decisamente spaziosa per una famiglia di 4 persone. Si trova nel centro della cittadina, ma un pò lontano sia dalle terme che dagli impianti sciistici e per arrivarci si impone l'uso della macchina, visto che la località è dicisamente in salita. La dotazione della cucina è parecchio ridotta, e il filo dell'alimentazione elettrica del frigo è sempre in mezzo ai piedi. Si gode della vista della cascata la quale però, a finestre aperte, è parecchio rumorosa. Wifi decisamente veloce.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Altes Hotel am Wasserfall
Wellnessbereich i. O., Frühstück und Abendessen lieblos dekoriert, geschmacklich unterdurchschnittlich und wurde beim Ausgehen von Speisen auch nicht mehr nachgefüllt - da bleibt nach einem Bus voller Pensionisten nicht viel übrig. Kommen die vier Sterne nur vom Wellnessbereich? Die Bewertung ist 2013 abgelaufen, und seither ging's bergab ...

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hinnoittelu halpuudestaan huolimatta vilpillistä
Hotelli ylitti odotukset, jotka hieman epämääräinen tarjouspaketti piti sisällään. Tähän saakka kaikki hyvin. Lievä pettymys oli se, että huoneen hintaan lisättiin huomattavasti suurempi summa veroja ja muita maksuja, kun Hotels.com antoi varauksen yhteydessä ymmärtää. Kokonaisuutta tämä ei pilannut, mutta ihmettelen suuresti mikä vaikeus on ilmoittaa se hinta, jonka huoneyöstä pitää maksaa? Olen aikaisemmin majoittunut saman kylän toisessa hotellissa, eikä tuolloin ollut mitään ennalta määrittelemättömiä lisämaksuja tarjolla

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
Für ein paar Tage okay!
Lage: Super, direkt vor dem Wasserfall! 5 Sterne! Blick auf den Wasserfall war toll (aber nur bei Buchung mit Sicht zum Wasserfall, sonst nicht) Sauberkeit: Zimmer und Bad könnte auf jeden Fall sauberer sein Zustand: alles recht alt, Bad wie Zimmer, Vorhang von Motten durchlöchert - nicht sehr luxeriös - recht primitiv eingerichtet Spa: alles okay, kleine Saunen, Pool, alles okay! Frühstück: sehr sehr einfach, wenig Auswahl - definitiv keine 12 Euro wert. Parkplatz war immer voll - konnten auch ein wenig weiter kostenfrei parken

8/10 – Goed

Linda, Bjärred

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Extremt stort rum, egentligen för stort för oss. Äldre möblering men välstädat. Köket var dåligt utrustat. Trevlig spa-avdelning efter en vandring i Alperna. Fantastisk utsikt över vattenfallet från fönstret, men bruset kan upplevas störande nattetid.

6/10 – Redelijk

Melanie, Sverige

Positief: Personeel en service
Prisvärt hotell med spa anläggning
Sanotel var ett väldigt prisvärt hotell. Ligger en liten bit från stadskärnan och det är rätt branta backar upp till restaurangerna. En skidbuss hämtar upp en precis utanför hotellet och kör till liften vilket var utmärkt! På andra hotell måste man gå en bit dit bussen hämtar upp en. Trevlig spaanläggning som är perfekt avkoppling efter en intensiv skiddag.

8/10 – Goed

Bengt, Stockholm

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vi hade en stor fin lägenhet med en fantastisk utsikt över hela Bad Gastein..! Skidbussen kom punktligt varje morgon och tog dig upp till liftarna på nolltid..! Hotellet hade även en väldigt fin SPA avdelning med utsikt över det magnifika vattenfallet..!

8/10 – Goed

Gabor

Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Godt hotel med stoppested til skibussen
Godt hotel i næsten stille og rolige omgivelser kun støj fra kirken og vandfald. salg af drikkevarer til maden kunne sagtens øges med den rigtig service.. Vi ankom mange timer inden indtjekningstidspunkt - men fik værelse med det samme :-)

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service
Hotel direkt im Zentrum
Dieses Hotel entspricht nicht dem Sterneniveau, Preis/Leistung ist okay, es wird einiges vernachlässigt, Zimmer werden nur kurz gesäubert, wenig und schlecht qualifiziertes Personal, sehr einseitiges Buffet, Kellner nicht sehr aufmerksam. Matratzen schon sehr durchgelegen. Wellnessbereich ist nicht unbedingt einladend.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Sportlov med Spa
Trevlig stad i naturskönt område med forsen utanför fönstret

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger