Hotel Sanotel

3.5-sterrenaccommodatie
Hotel met een volledig uitgeruste spa en een 24-uurs fitnesscentrum in Bad Gastein

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hotel Sanotel

Een sauna, een bubbelbad, lichaamsbehandelingen, aromatherapie
Internationale gerechten
Een binnenzwembad
Een sauna, een bubbelbad, lichaamsbehandelingen, aromatherapie
Terras

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Ontbijt beschikbaar
  • Fitnessruimte
  • Schoonmaakservice
  • Spa
  • Zwembad

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Comfort appartement, 2 slaapkamers, kitchenette, bijgebouw (Silberpfennig, excl. 75€ cleaning fee)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Kitchenette
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
2 slaapkamers
Privébadkamer
  • 68 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 6
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Tweepersoonskamer, uitzicht (Wasserfall)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Privébadkamer
Badjassen
Een haardroger
  • 28 m²
  • Uitzicht op het water
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed

Tweepersoonskamer, bad, uitzicht op bergen (Graukogl)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Privébadkamer
Badjassen
Een haardroger
  • 27 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Standaard appartement, kitchenette, bijgebouw (Kreuzkogel, excl. 50€ cleaning fee)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Kitchenette
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Privébadkamer
Badjassen
  • 40 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank

Familie appartement, balkon, uitzicht (Zirbenzauber)

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Privébadkamer
Badjassen
  • 60 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 6
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Conrad-Strochner-Straße 2, Bad Gastein, Salzburg, 5640

In de buurt

  • Thermen Gastein - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Waterval van Bad Gastein - 5 min. lopen - 0.4 km
  • Felsentherme - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Stubnerkogel-kabelbaan - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Stubnerkogelbahn 1 - 10 min. lopen - 0.9 km

Lokaal vervoer

  • Station Bad Gastein - 11 min. lopen
  • Salzburg (SZG-W.A. Mozart) - 84 min. rijden

Restaurants

  • ‪Wasserfall Bad Gastein - ‬12 min. lopen
  • ‪Orania Stüberl - ‬11 min. lopen
  • ‪Hexenhäusl - ‬12 min. lopen
  • ‪Pizzeria Angelo - ‬7 min. lopen
  • ‪Sisi Kaffeehaus - ‬5 min. lopen

Over deze accommodatie

Hotel Sanotel

Hotel in de bergen
Bij Hotel Sanotel kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een terras, een tuin en een bibliotheek. Kies voor een verwenmomentje met een lichaamsbehandeling, aromatherapie en een gezichtsbehandeling bij de plaatselijke spa. Bij het plaatselijke restaurant, Wasserfall, kun je genieten van internationale gerechten. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals wasvoorzieningen en een bar.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • Een binnenzwembad
  • Een ontbijt (tegen een toeslag), fietsverhuur en oppasservices (toeslag)
  • Conciërgeservices, een lift en meertalig personeel
  • Hulp bij uitstapjes/tickets, een kluis bij de receptie en vergaderruimtes
Kamervoorzieningen
Alle 73 gastenkamers bieden leuke extraatjes zoals badjassen en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Hypoallergeen beddengoed en gratis baby-/kinderbedjes
  • Badkamers met baden of douches en gratis toiletartikelen
  • Televisies met premium tv-zenders

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans, Russisch en Zweeds

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplaatsen buiten het terrein voor EUR 12 per dag; reserveren verplicht; kortingen beschikbaar
  • Luchthavenshuttle op verzoek
  • Skishuttle in de buurt

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijt tegen een toeslag beschikbaar
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Restaurants ter plaatse

  • Wasserfall

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Bibliotheek
  • Binnenzwembad
  • Fietsenopslag
  • Fietsenverhuur
  • Sauna
  • Ski-opslag
  • Stoombad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis babybed
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Wasserij

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Receptie met beperkte openingstijden
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimtes

Buiten

  • In de bergen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Reflexologie
  • Sauna

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Noodtrekkoord in badkamer

Meer

  • 2 gebouwen
  • 8 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Ramen met dubbelglas
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Hypoallergeen beddengoed

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Tv met premium kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • Minibar

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 21.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Als je verwacht na 22.00 uur te arriveren, dien je bij aankomst op de bel te drukken om in te checken.
De diensten van het hotel zijn niet inbegrepen bij het standaardappartement met kitchenette en uitzicht op de stad (Kreuzkogel) en het Comfort-appartement met 2 slaapkamers en kitchenette (Silberpfennig).

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 2 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 0.50 per persoon, per nacht. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 15 jaar.
  • Toerismetoeslag: EUR 5.10 per persoon, per nacht
  • Schoonmaakkosten: EUR 75 per accommodatie, per verblijf (kan variëren afhankelijk van de accommodatiegrootte)

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor parkeren in de buurt: EUR 12 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Sanotel
Sanotel Bad Gastein
Sanotel Hotel
Sanotel Hotel Bad Gastein
Sanotel Bad Gastein & Residenz Hotel Bad Gastein
Hotel Sanotel Hotel
Hotel Sanotel Bad Gastein
Hotel Sanotel
Hotel Sanotel Bad Gastein
Hotel Sanotel Hotel Bad Gastein

Veelgestelde vragen

Is Hotel Sanotel voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Sanotel?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Sanotel?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 21.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Sanotel uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt Hotel Sanotel?

Dit wellness hotel ligt in de bergen, vlak bij Skigebied Gastein en Thermen Gastein. Ook Nikolaaskerk en Waterval van Bad Gastein liggen binnen 10 minuten lopen. Station Bad Gastein ligt op 11 minuten lopen.

Beoordelingen over Hotel Sanotel

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 16 van 74 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 29 van 74 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 23 van 74 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 74 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 74 beoordelingen

7,6/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

4,8/10

Voorzieningen

7,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Het vriendelijke personeel was heel gastvrij en hadden tijd voor een praatje
4 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Andrea

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

Ole

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Helt greit hotell med halvpensjon. Prøvde ikke spa avdelingen da vi prioriterte afterski. Litt langt å gå til skiheisen men skibussen hentet oss utenfor hotellet.
4 nachten verbleven in februari 2020

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Unterkunft befindet sich in eiern Abrißgegend, daneben Ruinen. Ein separates Haus (Residenz) ist über einen längeren Weg von dem Hotel erreichbar. Dort gibt es keine weiteren Einrichtungen. Die Wellnesseinrichtungen sind massiv in die Jahre gekommen. Es gibt keinen Reinigungsservice im Schwimmbad als auch im Zimmer.
7 nachten verbleven in februari 2020

10/10 – Uitstekend

Kenneth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service
Das Personal war sehr unfreundlich und die Mängel wurden nicht behoben. Wellnessbereich war kalt. Das Positive an der Unterkunft war die Appartements
7 nachten verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Jörg, Darmstadt

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Sauberkeit und Lage waren leider die einzigen positiven Eindrücke. Die Einrichtung ist schon sehr alt, die Betten bretthart und die Decken leider viel zu warm für das viel zu Warm beheizte Hotel.
7 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

MARINA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
9 nachten verbleven in december 2019

4/10 – Matig

Bjarne

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Kan IKKE anbefales

Personalet er flinke nok og hjælpsomme, især ham med hestehalen. Det er bare ikke nok. Hotellet er meget gammeldags og kedeligt indrettet, sengene er dårlige, maden er elendig, fitnessrummet er dårligt, der er ingen terrasse at sætte sig ud på i godt vejr, ej heller altaner på værelserne. Det er dog hyggeligt med vandfaldet lige uden for døren, men det er kun de mest heldige i restauranten, der kan nyde udsigten til vandfaldet. Pladserne skifter ikke løbende. Der stod bjergudsigt i beskrivelsen, vi kiggede lige ind i muren på kirken på modsatte side eller op ad en bakke
7 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

sven

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Charmerende hotel med god service

Vi havde et dejligt ophold op Sanotel. Værelserne var af ældre dato, men meget store og rummelige. Rengøring var god. Halvpension var god. Wellness m. sauna og tyrkisk bad var godt, men boblebadet og poolen var ikke så varmt. Hotellet ligger ca. 15 min. gang fra centrum, og når man går fra hotellet til centrum er det meget stejlt. Jeg ville helt sikkert bo der igen.
6 nachten verbleven in februari 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Familj på skidåkning

Vi hade en lägenhet som var OK i storlek men sliten. Daglig städning var bara tömma soptunnor, inget mer även om det stod på bokning. Vi hade inte förbokat frukost och när vi kom fram var det full. Det var dock lätt at fixa själv i lägenheten. Personal i restaurangen var supertrevligt, i receptionen var det blandat. Skulle inte åka tillbaka...
7 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Jan

Positief: Netheid, comfort kamer

Sanotel Bad Gastein

Alt i alt en nogenlunde fornuftig positiv oplevelse. 1/2 pension som buffet både morgen og aften med salatbar flere kødretter samt vegansk. Vi fik værelser på 4 sal (elevator :-)) med udsigt og altan direkte til det maleriske vandfald. Fine store værelser i gedign østrisk stil. Fin rengøring og høfligt personale. Eneste anke var at der stort set ikke var noget vandtryk i bruseren / badekar. Lidt slidt reception og manglende bar og opholdsområde til efter ski hygge. Ved check out aftenen før afrejse, måtte jeg betale for hele opholdet (ca. 3000 Euro) selvom jeg insisterede på at de allerede havde trukket over 10.000 Dkr., mere end 1 måned tidligere. Chefen var skråsikker og ville have fuld betaling. Så betalte i første omgang. Efterfølgende samme aften lykkedes det mig at logge på den lidt sløje wifi og gennemgå min bank. Jeg medbragte min pc så hun/chefen kunne se deres egne oplysninger i min bank og den betaling der havde fundet sted. Hun fandt hårdt presset en betaling frem 5 uger tidligere og måtte refundere mig penge med det samme. jeg kan simpelt hen ikke forstå hvordan det kan forekomme når man booker gennem Hotels.com. Sløjt sløjt.
7 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Jens

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Dejligt med pool og boblebad

Søde medarbejdere. Skibus holder lige foran døren. Perfekt.
4 nachten verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

Timo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in februari 2019

6/10 – Redelijk

Magnus

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
4 nachten verbleven in januari 2019

4/10 – Matig

Rune Morten

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Anbefales ikke.

Her var det litt å ta tak i. Hotellet ligger bra til. Men er det et hotel eller er det leiligheter som leies ut. Det var noe vi lurte på. Årsaken til at vi lurte på det var at det sto i vår booking om at det var daglig renhold. Noe som ikke stemte, da vi hadde en leilighet/ residens som de så fint kalte det. Vi skulle være der i 1 uke. Etter nesten at hele uka hadde gått. Så hadde vi ikke fått noen nye hånduker og rommet var ikke rengjort. Noe vi tok opp med resepsjon. Og de sa at det ikke var daglig renhold og at vi ikke hadde daglig renhold. Noe som ettertrykkelig står på vår reservasjon. Vi burde ha kommet ned i resepsjonen og spurt etter håndduker fikk vi beskjed om. Når vi da spurte om de kunne bytte håndklær så skulle de gjøre det. Noe de selvsagt ikke gjorde. Vi orket ikke på nytt å gå å klage i resepsjonen. Men brukte de gamle håndklærne. Vi spurte også om man kunne regulere varmen på rommet på grunn av at det var veldig varmt der. Men da fikk vi beskjed om å sette opp vinduene. De sto oppe hele uken på grunn av at man ikke kunne regulere den. Bruker normalt ikke å klage slik, men her var det skikkelig dårlig. Vi lå ikke i selve bygningen men i en bygning rett opp i en bakke over en vei. Ca 20 meter fra selve bygget. Wifi fungerte ikke.
7 nachten verbleven in december 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Allt bra förutom personalen i receptionen.

Väldigt stort och rent hotell dock var det nästan alltid sura miner i receptionen. All annan personal var mycket trevlig.
7 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Dejligt sted, vi kommer tilbage.

Meget fint og stor lejlighed. Bus stop foran hotel,og efter 5 stop var vi på ski pisten i Bad Gastein. Det var meget nemt da vi har haft også vores 2 børn med. View fra vores lejlighed.
6 nachten verbleven in december 2018

6/10 – Redelijk

matti

kesä kuumalla ilmastoinnin puute iso miinus,suihkukaappi myös pieni,sijainti ok
4 nachten verbleven in juli 2018

10/10 – Uitstekend

snowman, Göteborg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Fint hotell med bra läge

Rymliga rum för en Familj på fem personer. Fantastisk utsikt och trevlig personal. Fräscha badrum. Spa avdelningen var fin och perfekt för att återhämta sig efter dagar med vandring.
5 nachten verbleven in juli 2018

6/10 – Redelijk

LEE

Negatief: Netheid, personeel en service

10/10 – Uitstekend

Tino

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

ruhiges Hotel mit sehr gutem Service

gutes Hotel, sehr ruhig, etwas abseits des Ortskerns, ideal für Familien, sehr guter Service
6 nachten verbleven in februari 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, comfort kamer

Unprofesisonell

Heizung ließ sich nicht regulieren. Im ersten Zimmer war es ca. 35 Grad und der Labello meiner Tochter ist im Bad geschmolzen. Daraufhin haben wir das Zimmer gewechselt, das nächste Zimmer war allerdings eiskalt und wir mussten nahe der Heizung sitzen, um nicht zu frieren. Am nächsten Tag standen plötzlich andere Gäste in unserem Zimmer, da die Rezeption das Zimmer doppelt vergeben hatten. Als Krönung wurde dann die Rechnungsbetrag zweimal belastet, einmal über ein Buchungportal, dann noch einmal im Hotel, da das Personal keinen Überblick hatte. Alle Mitarbeiter, obwohl freundlich, machten einen heillos überforderten eindruck.
4 nachten verbleven in december 2017