Doorgaan naar hoofdinhoud

Pennyhill Park Hotel And Spa

3.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant

Kameropties

Alle foto's voor Traditionele tweepersoonskamer laden

Traditionele tweepersoonskamer | Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Traditionele tweepersoonskamer

  • 35 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Tweepersoonskamer (Smart ) laden

Tweepersoonskamer (Smart ) | Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Tweepersoonskamer (Smart )

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)
  • 29 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Suite laden

Suite | Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Suite

  • 85 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Suite laden

Suite | Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Suite

  • 85 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Suite laden

Suite | Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Suite

  • 85 m²
  • 9 slaapkamers
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Je vindt Pennyhill Park Hotel And Spa in Bagshot. Windsor Castle is een bekende bezienswaardigheid die je kunt bezoeken en ook LEGOLAND® Windsor en Thorpepark zijn populaire trekpleisters in de omgeving. Ga je met je kinderen op vakantie? Overweeg dan een bezoek aan Pine Ridge Bowl en Onderzoekscentrum Look Out. Bekijk onze reisgids voor Bagshot
Kaart
London Road, Bagshot, England, GU19 5EU

In de buurt

  • Ascot Racecourse
    Ascot Racecourse
    16 min. rijden - 9.6 km
  • LEGOLAND® Windsor
    LEGOLAND® Windsor
    26 min. rijden - 19.2 km
  • Windsor Castle
    Windsor Castle
    34 min. rijden - 23.7 km
  • Lightwater Country Park
    4 min. rijden - 2.4 km
  • Lapland UK
    11 min. rijden - 8.3 km

Lokaal vervoer

  • Bagshot Station - 2 min. rijden
  • Farnborough (FAB) - 30 min. rijden

Restaurants

  • Central Convenience, Camberley
    4 min. rijden
  • McDonald's
    6 min. rijden
  • Troy Meze Grill
    6 min. rijden
  • Caffe Amore
    4 min. rijden
  • King Arms - Hungry Horse
    17 min. lopen

Over deze accommodatie

Pennyhill Park Hotel And Spa

Hotel met een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Ascot Racecourse
Bij Pennyhill Park Hotel And Spa kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een bar aan het zwembad, een terras en een tuin. Kies voor een verwenmomentje met een massage, een manicure/pedicure en een gezichtsbehandeling bij de plaatselijke spa. Geniet van Britse gerechten en meer bij de twee plaatselijke restaurants. Bij de healthclub worden yogalessen en pilateslessen gegeven. Daarnaast zou je kunnen kiezen voor activiteiten zoals boogschieten. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een kapsalon en een spelletjesruimte.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • Een binnenzwembad en een buitenzwembad met ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), gratis fietsen ter plaatse en een outdoor tennisbaan
  • Een oplaadpunt voor elektrische auto's, oppasservices (toeslag) en een lift
Kamervoorzieningen
Alle 124 kamers bieden extraatjes zoals 24-uurs roomservice en badjassen en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Aanvullende voorzieningen zijn o.a.:
  • Gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies met kabelzenders
  • Waterkokers, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus

Vergelijkbare accommodaties

Exterieur
Wotton House Country Estate Hotel
Dorking
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
8.8 van 10, Uitstekend, 545 beoordelingen
De prijs is € 109
inclusief belastingen en toeslagen
8 jun - 9 jun
Wotton House Country Estate Hotel
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: wifi (toeslag), kabelinternet (toeslag)

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.00 uur: GBP 32 voor volwassenen en GBP 32 voor kinderen
  • 2 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge

Dingen om te doen

  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Boogschieten
  • Buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Outdoor tennisbaan
  • Pilateslessen
  • Sauna
  • Spellen
  • Spelletjesruimte
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Koelkast op verzoek
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Kluisjes
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Huwelijksservices
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 21 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • Aparte rookruimtes
  • Gebouwd in 1884
  • Open haard in de lobby

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels

Entertainment

  • Flatscreen-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koelkast op verzoek
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Bureau
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht

In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.

Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Als je speciale dieetwensen of een voedselallergie hebt, dien je vooraf contact op te nemen met de accommodatie.

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn elk jaar gesloten buiten het seizoen. Ze zijn gesloten van 02 januari tot 24 januari:
  • Één van de eetgelegenheden

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen GBP 40 per accommodatie, per verblijf

Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend

2 in totaal

Alleen bepaalde kamers. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Voer- en drinkbakken zijn aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Kinderen kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. GBP 32.00 voor volwassenen en ca. GBP 32.00 voor kinderen
  • Toeslag voor huisdieren: GBP 40 per accommodatie, per verblijf
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards of pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Veelgestelde vragen

Is Pennyhill Park Hotel And Spa voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad en een buitenzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Pennyhill Park Hotel And Spa?

Ja, bij Pennyhill Park Hotel And Spa zijn huisdieren toegestaan (maximaal 2 in totaal). Er geldt een toeslag van GBP 40 per accommodatie, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Pennyhill Park Hotel And Spa te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Pennyhill Park Hotel And Spa?

Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij Pennyhill Park Hotel And Spa uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt Pennyhill Park Hotel And Spa?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Bagshot ligt binnen 5 km afstand van Windlesham Golf Club, The Atrium en Camberley Theatre. Berkshire Golf Club ligt op 4,6 km. Bagshot Station ligt op 22 minuten lopen.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Pennyhill Park Hotel And Spa

9,0

Fantastisch

9,4

Netheid

9,0

Locatie

9,0

Personeel en service

9,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 174 van 269 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 54 van 269 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 31 van 269 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 269 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 269 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

6/10 – Matig

Daniel

Positief: Netheid

Underperforming Asset

For $1,000/night, there are a few things I would expect to receive, such as valet parking, fully trained staff and maybe an update to very tired room decor. Everyone was very friendly, our dinner at The Latymer was sublime, the spa facilities are quite nice, but the whole place is in dire need of a facelift and a comprehensive staff training...
2 nachten verbleven in mei 2022
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Abdoulie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked my entire stay and felt very welcomed Thank you to the wonderful team at Pennyhillpark especially the Hillfield staff
2 nachten verbleven in april 2022
Geverifieerd

8/10 – Goed

Henry

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food was not great.
1 nacht verbleven in december 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Alexey

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Na
1 nacht verbleven in oktober 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

TEERTHA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

The gift that keeps on giving

Once again this was an excellent place to come and relax. The spa is incredible, the food superb and the service is top notch. Drinks at the pool are pricey but one of life’s necessities. Stay for two nights and leave 5pm on the second day. Book spa appointments well in advance.
Poolside
The largest scallop in the world
2 nachten verbleven in juli 2021
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Jeremy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing as always
3 nachten verbleven in mei 2021
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen
Terrible check in experience- long queue then room not ready. Brasserie for lunch also terrible service. However the rest of our stay was good. Dinner in Brasserie much better (different staff who were great).
1 nacht verbleven in oktober 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

F

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Outstanding hotel with the most amazing spa and grounds.
2 nachten verbleven in oktober 2020
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved Pennyhill! And have been dying to go for almost 4 years. I booked to go back in January, of course nobody knew Covid would happen. However I was disappointed when I arrived, to find that most spa facilities including all the experience rooms were closed. I had no email prior to let me know, and nobody at check in told me when we arrived. So unfortunately overall I am disappointed which is a shame as I was so looking forward to it. If I had been told beforehand, we would have all chosen to postpone until next year when all facilities were in use
1 nacht verbleven in september 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Jonny

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A very enjoyable stay. Lovely time spent at the spa, room fantastic and great food at the Brasserie restaurant
2 nachten verbleven in augustus 2020
Geverifieerd

8/10 – Goed

Jolanta

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

romantic couple break

Really nice short couple break . Enjoy swimming pool and spa area . Breakfast was amazing
1 nacht verbleven in augustus 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Superb Break away

Simply superb, even with the C19 restrictions in place, the stay was lovely.
1 nacht verbleven in augustus 2020
Geverifieerd

8/10 – Goed

H

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Good in summertime....

We have stayed here twice- once in July, and once between Christmas and New Year. In summer it’s fab- using the space outside means it doesn’t feel crowded at all, and if the weather is good it feels like you’re abroad. In winter, it felt packed and there were numerous groups of people who felt to be honest as if they were there because they’d found a cheap deal somehow? Maybe that was just for the spa. There weren’t enough loungers, so was impossible to rest in between swim/sauna sessions and overall I really didn’t enjoy it. However the rooms are a good size and comfortable, and the bathrooms lovely. My one criticism would be that both times the room was sweltering and the windows barely open so impossible to get fresh air in there. The Mitchelin star restaurant is superb, and the service and sommelier fantastic- worth the money spent for sure.
1 nacht verbleven in december 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Stephen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful ground and building, the staff was really helpful.
3 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd

6/10 – Matig

Peter

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Very disappointing

Very Disappointing. Pool hot tub - closed. The 3 Canadian hot tubs - closed. The only other hot tub outside - well, let’s just say it was as if Club 18-30 were having a drunken party in there! Towels, dressing gowns littered the areas and the drunk ‘clubbers’ from outside just helped themselves to any gown and any flip-flops! The lady next to me in the sauna had to run out and save hers as it had her phone in it and they were just going to take it...??!! Nothing was safe. To make matters worse we went back to our room at 17:30 and they hadn’t even cleaned our room...!! The lady at reception didn’t really give a damn & wasn’t apologetic in any way. Thank goodness for the 2 concierge gents - they were superb and looked after us and made us welcome whilst we stayed in reception & waited for our room to be cleaned! I have no idea how this can even considered 5 star. It’s not exclusive, the spa area / pool was nothing better than Coral Reef in Bracknell. Seriously felt like Club 18-30 in there! Had room service, asked for some fruit too - didn’t get any, no explanation or apology. There are lots of better spa hotels in the local area, all with better service, cleaner facilities and better value. Hugely disappointing.
2 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Weekend Break

Visited with my husband for a weekend break. The room we had was nice and a good size, bed was also very comfy. Would recommend taking bottles of still water as you only get one small bottle in the room for 2 people plus one sparkling and not easy to get cold water from the mixer taps. Small bottles can be purchased for £5. The hairdryer was ok but the cord did not stretch easily from the distance between the low socket and the mirror height so if staying again would take my own. We enjoyed the food and drinks that we had in the bar and brasserie but there was not enough staff on in the bar at lunch and early evening so service was very slow and not great, you could see though the staff on duty were trying their best. We visited the spa Saturday afternoon and Sunday. Our experience on the Saturday was really disappointing as it was so busy we couldn't get loungers or able to use any of the spa pools. On the Sunday morning we had asked reception if it might be quieter and they were adamant it would be even busier and they wouldn't recommend it, we did give it a go however and did find it quieter than Saturday and we were able to use the spa pools and get loungers which made for a better experience. We found some areas dirty assumingly due to the sheer volume of spa users but the dirt was still there on Sunday which meant they hadn't been cleaned in between. In terms of service and experience it felt more like a 4* not a 5* hotel and is somewhat oversold by their marketing.
1 nacht verbleven in januari 2020
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very busy! Service suffered as a result. Spa facilities are the draw with this hotel. Standards have slipped simce first stayimg at the property over 10 years ago.
1 nacht verbleven in januari 2020
Geverifieerd

8/10 – Goed

Olivia

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rooms are amazing - even basic ones. Spa was great. There was no space in brasserie for dinner so book ahead - we did a walk in in the bar which was really nice but service was awful and so slow.
1 nacht verbleven in januari 2020
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Torquill

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Just the best place ever!

A totally amazing experience. The staff were amazing and everyone went the extra mile to make us feel special.
1 nacht verbleven in januari 2020
Geverifieerd

8/10 – Goed

Zoe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great service

A lovely hotel, and great service. The doorman who researched cigars for my husband was particularly good. A surprisingly personal feel, given how large the hotel is.
1 nacht verbleven in november 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Chris

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Don’t think is a 5 star

Great hotel but the food was not up to scratch
Golf course
Golf ⛳️
Hotel
Spar
2 nachten verbleven in november 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
absolutely beautiful! We had such an amazing time, very relaxed.
1 nacht verbleven in oktober 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely stay for our anniversary. Room a little dusty but hotel very responsive rectifying this. Fab staff and quick service. Would highly recommend and would return to the hotel and spa. Spa was wonderful, best massage I’ve ever had!
2 nachten verbleven in september 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Mike

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The overall experience was marred by a poor quality hot buffet breakfast, that was far from hot. It was very surprising that a 5 star hotel would not offer a freshly cooked hot full English breakfast. Whilst there were 3 or 4 a la carte options on the menu these referred to omelettes and kippers etc. Added to this, the fact that there was no Maitre d present or any other person of authority in the Dining Room added to a failure on the part of the hotel. The waiting staff consisted of two or three youngsters, that looked like school leavers. For the price of the rooms, my wife and I expected a superior experience, however we left feeling that we had not received value for money.
1 nacht verbleven in september 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The level of service from the staff was very good. Unfortunately there appeared to be a heating issue with the Spa and as such, a number of the Spa facilities were not working properly or closed. The room was comfortable however the TV in the bathroom did not work and the air conditioning unit fan was extremely noisy and as such had to be turned off which resulted in a poor nights sleep as the room was extremely hot
1 nacht verbleven in september 2019