Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Homewood Suites by Hilton Baltimore Inner Harbor

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Baltimore Inner Harbor
625 S President St, Baltimore, MD

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 486 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 269 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 123 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 77 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 48 van 1003 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Alyssa, Philadelphia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent room. Very spacious.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Kiesha Henry op 6 mei 2024
Dear guest, Thank you for your positive ratings. We look forward to your future stays.

2/10 – Ontzettend slecht

Genevieve

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Trudie op 6 mei 2024
Thanks for the review! I feel we misses something. Please give us a call .

8/10 – Goed

Cody

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The bathroom sink was very slow draining and the shower head seemed to be low pressure. Hard to rinse thick long hair. Other than that it was an enjoyable stay. Clean, awesome location to shopping, food, local attractions, etc.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Chenell op 4 mei 2024
Thank you, Cody for your 4 out of 5 rating. We truly appreciate you staying with us. We hope if Baltimore is in your travel plans again. You will come back to visit us.

6/10 – Redelijk

Precious

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was meh. The kitchen barely had any cooking items. There’s one pan and that’s it. The floor was damp almost the entire time I was there. The staff was trying really hard but they’re understaffed clearly. When I got there the lamps weren’t working which was quickly remedied. There were toys under the nightstand so you know it wasn’t cleaned properly cause they were probably in a rush to get to the other rooms. The valet service was great but will be gone on May 1st the day after we checked out. The breakfast was ok. I feel like a lot of the issues I faced will be fixed if they had more staff. $250 a night you expect more.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Chenell op 4 mei 2024
Hi Precious, thank you so much for your review and we truly appreciate your feedback. May you give the hotel a call directly so we can resolve this review with you.

6/10 – Redelijk

Monique

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Rooms temperature would not regulate and a shirt was left in our room prior to arrival.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Chenell op 4 mei 2024
Thank you, Monique for your feedback. We truly appreciate you making us aware of your stay. Please give the call directly so we can receive more information from you.

10/10 – Uitstekend

Lakeisha

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Chenell D op 28 apr 2024
Thank you, Lakeisha, for your 5 out of 5 rating. We truly appreciate you.

6/10 – Redelijk

Martin

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Average property, well located
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Chenell D op 28 apr 2024
Thank you, Martin, for your 3 out of 5 rating. We hope the next time you stay with us we can raise out rating with you.

10/10 – Uitstekend

Jon, Reykjavik

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is in a nice and safe part of the city with good service and very clean.
14 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Chenell op 19 apr 2024
Thank you, Jon, for your 5 out of 5 rating of the hotel. We truly appreciate you.

10/10 – Uitstekend

Luis

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed for a night. (Family of 4). Completely satisfied. Great attention, walkable distance from Inner Harbor. Around 25-30 minute walk to Oriole Park. Breakfast was good and the staff there very attentive. Would come back again.!!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Chenell op 19 apr 2024
Thank you, Luis, for your 5 out of 5 rating of the hotel. We truly appreciate you and hope to see you again soon.

4/10 – Matig

Christopher

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was in rough shape - couch broken, carpets very dirty, room smelled like smoke. Breakfast was great and staff was friendly, but will stay someplace else next time.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Chenell op 19 apr 2024
Hi Christopher, thank you so much for your review and it looks like we missed an opportunity with you. We truly apologize for the lapse in condition that your guestroom was in during your stay. If you would like to discuss further, please reach out directly to the hotel.

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We very much enjoyed the hotel and surrounding area.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Trudie op 7 apr 2024
Thank you for the feedback on your stay .

10/10 – Uitstekend

meron

6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Trudie op 7 apr 2024
Thanks for the review !

8/10 – Goed

Crina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Great location and nice staff. The hotel is a little old. Overall, good experience though.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Trudie op 7 apr 2024
Great! Thanks for the feedback on the stay .

6/10 – Redelijk

Beatriz

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen
.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Trudie op 7 apr 2024
Thanks for the review !

4/10 – Matig

Alessandra

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Trudie op 7 apr 2024
Thanks for the review !

8/10 – Goed

Alex

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Chenell op 20 apr 2024
Thank you, Alex, for your 4 out of 5 rating.

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Trudie op 7 apr 2024
Thanks !

10/10 – Uitstekend

Anita

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kid friendly home away from home great view
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Trudie op 7 apr 2024
Thank you for sharing your stay experience with us .

2/10 – Ontzettend slecht

JESSICA

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Chenell op 19 apr 2024
Hi Jessica, it looks like we missed an opportunity with you. May you please reach out to the hotel directly so we can discuss your stay.

6/10 – Redelijk

Michael

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Coordination with Expedia was poor. Reservation was not available when we arrived, although some compensaton was provided for inconvenience. Also, bigger room was provided. Room seemed clean, but furniture was old and had scuff marks.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van The Homewood Suites Baltimore Team op 26 mrt 2024
Thank you for taking time to share feedback. I am sorry the Expedia reservation was not readily available, but very pleased the hotel team worked hard to exceed your expectations as apology.

10/10 – Uitstekend

Joseph

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van The Homewood Suites Baltimore Team op 26 mrt 2024
Thank you!

10/10 – Uitstekend

Juwan

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Chenell op 19 apr 2024
Thank you, Juwan, for your 5 out 5 rating of the hotel. We truly appreciate your loyalty..

10/10 – Uitstekend

Nicholas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location for Fells Point
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Trudie op 21 mrt 2024
Thanks for the feedback !

4/10 – Matig

Kelly

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is in a great location. However it needs a renovation. My room had peeling wall paper, a major leak under the kitchen sink, the furniture was tattered & stained, the metal door frames had rust, the kitchen cabinets had visible water damage & it smells musty. Won’t stay again.
Reactie van Trudie op 14 mrt 2024
Thank you for sharing your feedback on your stay .

8/10 – Goed

Emmanuel

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Trudie op 7 apr 2024
Thanks for the review !

8/10 – Goed

Harriet

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient location for a quick overnight
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Trudie op 9 mrt 2024
Thank for the feedback on your stay !

6/10 – Redelijk

C E

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was very outdated and needs remodeling. The furniture in the rooms were old and stained. Coffee supplies weren't restocked and it took at least 3 hours for my room to be ready after the 3 pm check in.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Trudie op 9 mrt 2024
Thank you for the feedback on your stay . We will address this .

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Trudie op 5 mrt 2024
Thanks for the rating !

6/10 – Redelijk

Jessica

Reisde met familie
I hated that there was no parking available on property. Only valet was an option which was ok but having to wait for almost an hour just for someone else to get your car was highly annoying. Also when I first got there, the room they gave me was not cleaned or ready at all. Had to go back down to the lobby and request a new room. Other than those 2 things though, it was an ok hotel. Breakfast was very good.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Trudie op 20 feb 2024
Thank you for taking the time out to tell us about your stay. We apologize for the convenience when checking in. We also would like you to know we have other parking for the hotel. So sorry for that. Have a great day. Please give us a call so we can make it better .

10/10 – Uitstekend

Carmine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Trudie op 16 feb 2024
Thanks for the review. We are happy you are happy. Have a great day.

10/10 – Uitstekend

Mary Ellen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Trudie op 16 feb 2024
Thanks for the review .

10/10 – Uitstekend

Aman

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Trudie op 12 feb 2024
Thanks for the feedback on your stay .

8/10 – Goed

Francine, Longueuil

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
20 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 9 feb 2024
Thank you for the feedback on your stay.

8/10 – Goed

Melissa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is near the Ravens stadium, great price. The only inconvenient was the breakfast options. On the pictures, it makes you think it includes more options and when you go to the dining area it is quite different
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 31 jan 2024
Thanks for the feed back on your stay .

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 24 jan 2024
Thanks for the review. Have a great day.

10/10 – Uitstekend

Terri

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
the rooms heat wasnt working my original room wasnt ready had to move rooms
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 24 jan 2024
Thank you for the feedback. I will let engineer.

10/10 – Uitstekend

Yuki

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 24 jan 2024
Thank you for the review. have a great day.

10/10 – Uitstekend

Nathan

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 19 jan 2024
Thank you for the review. Have an amazing day .

6/10 – Redelijk

Mohit

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Its an average hotel. Room's carpet wasn't clean. Sofa was too old and looks dirty. Breakfast was good. Front desk people was very nice .
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 16 jan 2024
Thank you taking the time to give us !. We take these concerns seriously and assure you that they are being looked at .

4/10 – Matig

Nicole

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 16 jan 2024
Thank you for taking the time to rate your experience with us . I feel that we have a missed opportunity her . May you please reach out to the front desk so we can hear more about your stay at 410-234-0065.

8/10 – Goed

Thuy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Overall great stay
Great stay overall! Staff were all very nice. The complimentary breakfast was wholesome. Only issue was that the kitchen’s stove was not working and there was no dish soap.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 16 jan 2024
Thank you for taking the time to give us feedback . I will forward to housekeeping .

10/10 – Uitstekend

Sharon

Reisde met familie
Great location and excellent customer service
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 16 jan 2024
Thanks for the 5-Stars .

10/10 – Uitstekend

Jay

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very friendly. The hotel was a little dated but still clean and comfortable.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 12 jan 2024
Thanks for the 5-Stars and the feedback on your stay . Have a great day !

10/10 – Uitstekend

Josefina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Go Steelers
It was a amazing experience. The entire staff was courteous, polite enthusiastic bunch.
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 10 jan 2024
Thank you for sharing your experience about your stay. We are happy to hear it was amazing. Have a great day.

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Convenient stay
We booked two nights and then added a third. They accommodated our needs and took good care of my daughter and me. The location was accessible to the stadium and other points of interest.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 9 jan 2024
Thanks for the feedback on your stay .

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice size rooms. Good location. Friendly staff
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Trudie op 8 jan 2024
Thanks for the great review. Happy you had a great stay.

4/10 – Matig

Leslie

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Old, dirty hotel, needs a LOT of work!
The only thing good about this hotel is the location. The room we had was awful. Light fixtures were literally falling off the wall, there were no remotes for the tv, the pull-out couch was disgusting, carpet was stained and dirty, hard floors hadn't been mopped ever, and every piece of wallpaper was peeling off the walls, throughout the entire room. Breakfast was average. Key cards rarely worked in the elevators. Front desk staff seemed uninterested in helping with any issues. The valet staff was wonderful but that's not enough to stay there ever again! Given the location in the Inner Harbor, this hotel could be a gold mine, if the rooms were better! Hilton needs to spend some money and repair/rehab this hotel!
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Trudie op 8 jan 2024
Thank you for taking the time to rate your stay experience with us. We apologize for the issues you encountered. We understand your disappointment and want to make it right. We encourage you to reach out to us so that we can try and make it right.

6/10 – Redelijk

Christopher

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
disappointing..
We decided to book this as a family of four, so that our two kids could have their own bed and we would sleep in the foldout in the other room (kids are young). Unfortunately, the foldout was partially broken which led to an incredibly uncomfortable night of sleep. In addition, the fridge would make a rattling sound every 5-10 seconds. The toilet also had some issues that my wife was able to fix.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Trudie op 9 jan 2024
Thanks for the feedback on your stay. I hope we can get another chance to make it up. Please reach out to us .

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
One night stay
Old hotel but the rooms are very nice. I was disappointed with the beds as they were terribly soft. The front desk folks, bell hops and car service folks were all great!!!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Trudie op 8 jan 2024
Thank you for the feedback on your stay. Great to hear it was amazing. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Deogracias

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Trudie op 8 jan 2024
Thank you for the review. Have a great day.