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Beoordelingen van easyHotel Basel City - contactless self check-in

2 out of 5
easyHotel Basel City - contactless self check-in
Riehenring 109, Basel, BS

Beoordelingen

7,0

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 36 van 220 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 91 van 220 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 51 van 220 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 28 van 220 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 220 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

6,6/10

Voorzieningen

7,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

riekelt

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
goed, goedkoop, maar krappe badkamer
het hotel is in zijn beginsel prima, goedkoop en goede kwaliteit bedden etc. het enigste nadeel was dat de badkamer heel erg klein was. als je wou douchen kon je dat ook op het toilet doen. en zo werd de badkamer dan ook helemaal nat. dit was niet handig voor het toilet papier. het hotel ligt heerlijk centraal en vrij rustig gebied. trams naast de deur die je gratis door de hele stad brengen. dit was ideaal.
1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
De ligging wat prima. Maar de bedden waren echt super slecht. Weet niet wat normaal is daar maar echt verschikkelijk geslapen.
1 nacht verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Geen luxe, wel netjes zoals je van een EasyHotel kan verwachten. Locatie pal tegenover de Messe dus dat is het echte grote voordeel als je daar moet zijn. Kamer was ruim. Wel een heel klein raampje en aan de straatkant, dus met meer dan 30 graden werd het behoorlijk benauwd als je wilt slapen zonder het verkeer te horen. Douche netjes en schoon. Beneden een kleine receptie. Helaas geen ontbijt maar dat kan ook in het hotel er naast. Personeel was steeds wel erg vriendelijk. Toen mijn EasyJet vlucht was gecancelled hebben ze echt hun best gedaan om goed te helpen.
2 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Johannes

Zeker goed voor de prijs
Was tof zeker voor de prijs en fijne service
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van easyHotel Basel team op 28 aug 2018
Dear Johannes Thank you very much for your positive feedback. We would look forward to welcoming you again at our hotel. Kind regards, your easyHotel Basel team

6/10 – Redelijk

Joëlle

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
It doesn't have an elevator but the guy helped us carry our bags to the 3rd floor. Also I almost got stuck in the bathroom of room 33, the door is broken and won't open again if closed all the way.
3 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Joachim

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Das Zimmer war als einfaches Zimmer für die Fasnacht gebucht und dafür ausreichend. Man musste sich selbst einbuchen , was einigermaßen schwierig und extrem nervig war. Frühstück währe zu einem sehr hohen Preis nur in einem benachbarten Hotel möglich gewesen.....sowas braucht kein Mensch. Alles , sogar den Fernseher über Tablet zu bedienen ist nicht das was ich mir in einem Hotel wünsche. Die Check in Zeit war ab 14 Uhr angegeben . Laut dem Check in Computer aber erst 15 Uhr. Das geht überhaupt nicht. Ich habe aber für 10 SF dann eh den früh Check in genommen . Wäre es wirklich 14 Uhr gewesen , hätte ich warten können. Für die Fasnacht Angesicht der allgemein hohen Preise OK. Die Lage war dafür gut. Zum Urlaub machen oder auch zum Businessaufenthalt ist mehr Comfort aber angenehm.
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Thomas

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Priska

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Monika

1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Zeugin

1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Judith

3 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

ebru

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

André

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Geoffrey

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stop over Basel
We needed a stop over from a long drive home. This was ideal for a bed and shower. Very clean, quiet and comfortable. The only issue was self checkin which didn't work and we had to walk to the next hotel to gain the access codes to the rooms.
1 nacht verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Samuel

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Zimmer war sehr klein und getrennte Bett.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Aycan

1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Andreas

Zakenreiziger
Einfach und sauber. Self Check-In. WLAN Code funktionierte nicht.
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Gary

3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Gerald, Grosskrut

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Barbara

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Das Hotel ist sehr günstig- entsprechend Lieblos schauts auch aus... Heizungsabdeckung hängt durch, Zimmer sehr eng& Farbgestaltung die dem Auge keine Freude macht- nur zum einen Schlafplatz zu haben ok- Urlaub möchte ich hier nicht machen.
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Nicole

Reisde met partner
Kleines mit dem nötigen eingerichtetes, sauberes, günstiges und praktisches Zimmer. Gerne wieder.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Erich

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schade das die self Checkin Anlage noch nicht in vollem Betrieb ist, der rest wahr perfekt
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Mark

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Zu teuer für das Zimmer
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Martin

Reisde met partner
Preis Leistung sehr gut
2 nachten verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Susanne

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service
Die Lage des Hotels war Ideal, in nähe dem Messareal und einfach mit ÖV erreichbar. Ich bekam ein Baselcard beim Ein-checken und konnte während meines Aufenthalts gratis mit ÖV in der Stadt bewegen. Mein Zimmer war auf die Strassenseite und sehr lärmig. Der Abfalleimer im Badezimmer wurde nicht geräumt und war voll, NO GO für ein Hotel.
3 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Wenceslas, Froideville

Reisde met partner
Positief: Netheid
The upgrade to 2 single bed instead of 1 double bed was a downgrade.
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Henrik Sander

1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

MATTHIAS

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr einfache Unterkunft in günstiger Lage
Sehr einfache Unterkunft mit günstiger Lage zur Messe und direkte Verbindung mit öffentlichem Nahverkehr. Die Zimmer zur Straße sind laut; die zwar vorhandene Jalousie war nicht zu benutzen. Die Nasszelle war klein, aber weitgehend sauber. Der Preis für die Unterkunft ist vergleichsweise hoch, aber angesichts der generell hohen Preise in Basel gerade noch akzeptabel. Ein Blick in andere Zimmer des Hotels erweckte den Eindruck, als ob die über eine Plattform gebuchten Räume besonders einfach sind ...
4 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Anne

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Kein Luxus, aber völlig ausreichend. Unkompliziert und sauber. Tolle Anbindung an ÖPNV.
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Sofia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
La camera adatta per un soggiorno breve,piccola e con bagno,abbastanza pulito. Abbiamo alloggiato per una notte,il 21 agosto,un caldo terribile senza aria condizionata,solo con un ventilatore, non abbiamo dormito nulla. Purtroppo non avevo letto non ci fosse 'aria condizionata e nemmeno mi aspettavo 36 gradi a Basilea. Il check in avviene all'hotel Alexander,a 100 metri di distanza. Sarebbe stato cortese avvisarci con un messaggio e non farci arrivare all'hotel e poi chiederci di spostarci. Abbiamo chiesto un taxi per le 4:15 am, ma il taxi non arrivava. Dal citofono si può contattare qualcuno del personale ma non si sente molto bene. Contatto due volte perchè il taxi non arriva,dopo 15 minuti, ci siamo fatti una corsa all'altro hotel per parlare con qualcuno della reception e il taxi era li che aspettava e la reception chiusa.Disorganizzati.

8/10 – Goed

Veronika

Reisde met partner
Positief: Netheid
Preis Leistung war ok
1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Malgorzata

2 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Jade

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The check in and check out was very problematic but everything else is really good.
2 nachten verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Anne Catherine

1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

LEIDY

1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Christian

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Eine gute Unterkunft im Zentrum Basels, die ungefähr auf der Mitte der Strecke zwischen dem deutschen und dem SSB-Bahnhof liegt und zu Fuß gut erreichbar ist. Wir hatten auch ein größeres Zimmer als gebucht, nehme ich an. Das war super. Leider war der Check-In nicht problemlos. Wie ich vor Monaten schon per E-Mail mitgeteilt bekommen hatte, konnte man dort keinen Selbst-Check-in machen, sondern musste zu einem anderen Hotel. Dort war die Tür bereits für die nächtliche Sicherheit geschlossen. Als ich klingelte, wollte man uns nicht reinlassen als ich vom EasyHotel geredet habe, sodass wir direkt zum EasyHotel gelaufen sind, um zu prüfen, ob dort vielleicht mittlerweile der Self-Check-in funktioniert. Dort war nur wieder ein Hinweis auf das andere Hotel. Als wir dann zurückliefen, kam uns dann der Mitarbeiter von diesem Hotel bereits entgegen und sagte uns, dass wir den Check-in dort machen müssen, obwohl wir vorher nicht reingelassen wurden... Ein anderes Problem waren Renovierungsarbeiten im EasyHotel. Bereits am Morgen hatten diese begonnen, weshalb wir auch nicht bis zum Check-out ausschalfen konnten. Das ist sehr ärgerlich, wohl wissend, dass es ein Hotel ist und wann die Check-Out-Zeit ist...
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Manager easyHotel Basel op 4 jun 2023
Lieber ChristianHerzlichen Dank für deine ehrliche und konstruktive Rückmeldung.Es tut uns leid zu hören, dass das Check-In nicht reibungslos verlief. Wir werden unser Bestes tun, um das Check-In zukünftig für unsere Gäste zu erleichtern.Wir würden uns freuen, dich wieder bei uns im easyHotel Basel begrüssen zu dürfen.Beste GrüsseeasyHotel Basel

10/10 – Uitstekend

Sébastien

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Manager easyHotel Basel op 4 jun 2023
Dear SebastienThank you for your kind review.We wish you a pleasant journey and hope to see you again at easyHotel Basel.Best regards,easyHotel Basel

10/10 – Uitstekend

Astrid

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Die Möbel waren abgewohnt, die Dusch/Waschkabine gewöhnungdbedürftig. Aber der Balkon war super
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van EasyHotel Basel op 28 mrt 2023
Liebe AstridHerzlichen Dank für Ihre nette und konstruktive Bewertung. Wir werden unser Bestes tun um dies zu beheben. Wir hoffen Sie ein weiteres Mal bei uns im EasyHotel Basel begrüssen zu dürfen.Herzliche GrüsseEasyHotel Basel

8/10 – Goed

Kathrin

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van EasyHotel Basel op 28 mrt 2023
Dear Kathrin Thank you for your rating.We hope to see you in Basel again.Best regards

8/10 – Goed

Anne-Lise

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van EasyHotel Basel op 28 mrt 2023
Dear Anne-LiseThank you for the friendly rating.We wish you all the best.

4/10 – Matig

Hadi

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Schrecklich
Es tut mir sehr leid für das Missverständnis. Bitte erlauben Sie mir, meine Bewertung als Kunde zu überarbeiten. Ich war kürzlich Gast im Easyhotel und ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht war. Das Zimmer war nicht sauber und das Bett war unbequem. Ich hatte Schwierigkeiten, in der Nacht gut zu schlafen, da das Bett sehr hart und ungemütlich war. Ich war sehr enttäuscht von meinem Aufenthalt, da ich erwartet hatte, dass das Hotel sauber und komfortabel sein würde. Leider war das nicht der Fall. Ich hoffe, dass das Hotelmanagement sich um diese Probleme kümmern wird, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben werden. Insgesamt würde ich das Easyhotel nicht empfehlen, da es nicht sauber und nicht komfortabel war. Es gibt bessere Hotels zur Auswahl, die den Bedürfnissen der Gäste besser entsprechen.
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van EasyHotel Basel op 28 mrt 2023
Liebe HadiHerzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.Wir entschuldigen uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten. Solch Vorfall werden wir ebenso nicht tolerieren. Das Management wird alles daran setzen, um dies zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen Sie zukünftig wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Beste Grüsse

10/10 – Uitstekend

Roger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van Team Easy Hotel Basel op 7 feb 2023
Lieber RogerHerzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt geniessen konnten. Wir hoffen, Sie demnächst wieder bei uns im Easy Hotel Basel begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen beste Gesundheit.Freundliche Grüsse

4/10 – Matig

Bernhard

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Self check in defekt! Hotel Alexander warten und CHF 8 bezahlen!!
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Team Easy Hotel Basel op 7 feb 2023
Sehr geehrter Herr BernhardHerzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.Bei jeder Reservierung erhalten Sie Informationen über die anfallenden Kosten. Dies beinhaltet auch die obligatorische "CityTax" CHF 4.-/Person/Nacht. Diese Information erhält jeder Gast ebenfalls in der Reservierungsbestätigung.Wir geben unser Bestes, um den Self-Check-In so rasch wie möglich zu retablieren. Bei Ihren nächten Besuch werden wir Sie herzlich am neuen Automaten empfangen. Wir bedanken uns ganz herzlichen für Ihre konstruktive Bewertung. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wird mit höchster Sorgfallt behadelt.Wir freuen uns auf Sie!Beste Grüsse

10/10 – Uitstekend

Daniel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles top - eigentlich erstaunlich angesichts des Preis! 👍👏😊
1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Anne-Marie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent value superb location 10/10
1 nacht verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Sydonia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel pas cher, propre et bien situé.
1 nacht verbleven in november 2022

8/10 – Goed

Maike

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2022

8/10 – Goed

N

Zakenreiziger
need better room service. I put the tag outside of the door but no one did service the room.
2 nachten verbleven in oktober 2022